Ma H9 Max ne s'allume plus... panne d'alim?
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System NO3
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Salut!
Mauvaise surprise pour moi l'autre jour: j'allume un par un mes synthés et mes effets pour reprendre mon travail de la veille, mais ce coup-ci ma pédale H9 Max ne daigne pas s'allumer, alors qu'elle fonctionnait parfaitement la veille et n'a pas bougé depuis. (Pour info toutes mes machines sont branchées à un onduleur). J'ai d'abord espéré que ça soit le bloc ou le câble d'alimentation qui soit décédé, mais j'ai pu tester avec un bloc d'alimentation de rechange (emprunté à un collègue) et le problème vient malheureusement d'ailleurs. Évidemment la pédale n'est plus garantie, je l'ai moi même acheté d'occasion il y a un moment déjà mais elle n'a à priori jamais été maltraitée.
Cela vous est--il déjà arrivé? Je n'y connais pas grand chose en électronique, mais j'imagine qu'il y a peut être un moyen de constater si le problème vient de l'alimentation interne de la pédale par exemple... Sinon, je ne sais pas trop à qui m'adresser. Est-ce que quelqu'un a déjà traité avec le SAV d'Eventide et peuvent-ils m'aider à votre avis? Ou bien quelqu'un dans l'assemblée qui s'y connaît en réparation de pédales d'effets et propose ses services. Je suis désemparé!
Mauvaise surprise pour moi l'autre jour: j'allume un par un mes synthés et mes effets pour reprendre mon travail de la veille, mais ce coup-ci ma pédale H9 Max ne daigne pas s'allumer, alors qu'elle fonctionnait parfaitement la veille et n'a pas bougé depuis. (Pour info toutes mes machines sont branchées à un onduleur). J'ai d'abord espéré que ça soit le bloc ou le câble d'alimentation qui soit décédé, mais j'ai pu tester avec un bloc d'alimentation de rechange (emprunté à un collègue) et le problème vient malheureusement d'ailleurs. Évidemment la pédale n'est plus garantie, je l'ai moi même acheté d'occasion il y a un moment déjà mais elle n'a à priori jamais été maltraitée.
Cela vous est--il déjà arrivé? Je n'y connais pas grand chose en électronique, mais j'imagine qu'il y a peut être un moyen de constater si le problème vient de l'alimentation interne de la pédale par exemple... Sinon, je ne sais pas trop à qui m'adresser. Est-ce que quelqu'un a déjà traité avec le SAV d'Eventide et peuvent-ils m'aider à votre avis? Ou bien quelqu'un dans l'assemblée qui s'y connaît en réparation de pédales d'effets et propose ses services. Je suis désemparé!
Musicien électronique, artiste polymorphe à facettes, épicurieux tout simplement.
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[ Dernière édition du message le 25/08/2023 à 11:45:19 ]
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latole
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Jean de Reydellet
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latole
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Merci pour vos retours.
J'avais déjà entamé une discussion avec Maël du SAV il y a quelques mois, je lui ai donc répondu à nouveau et j'ai rempli le formulaire afin de l'envoyer à son atelier pour un diagnostic... J'ai ouvert la pédale pour voir, je n'ai rien vu d'anormal (mais je n'y connais rien en électronique) et j'ai testé l'alimentation d'origine au voltmètre, elle fonctionne bien -mais ça je m'en doutais déjà car j'avais pu tester avec une autre alimentation équivalente sans succès.
Affaire à suivre donc... J'espère que c'est réparable, parce que j'en ai toujours pris soin et qu'elle me manque!
Bonne journée à vous!
J'avais déjà entamé une discussion avec Maël du SAV il y a quelques mois, je lui ai donc répondu à nouveau et j'ai rempli le formulaire afin de l'envoyer à son atelier pour un diagnostic... J'ai ouvert la pédale pour voir, je n'ai rien vu d'anormal (mais je n'y connais rien en électronique) et j'ai testé l'alimentation d'origine au voltmètre, elle fonctionne bien -mais ça je m'en doutais déjà car j'avais pu tester avec une autre alimentation équivalente sans succès.
Affaire à suivre donc... J'espère que c'est réparable, parce que j'en ai toujours pris soin et qu'elle me manque!
Bonne journée à vous!
Musicien électronique, artiste polymorphe à facettes, épicurieux tout simplement.
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[ Dernière édition du message le 30/01/2024 à 12:39:17 ]
Jean de Reydellet
81
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Bon, le verdict est tombé et ça ne fait pas du tout plaisir. 
Je vous partage les infos que j'ai eu grâce à Maël a qui j'avais envoyé la H9 pour la faire diagnostiquer.
"J'ai pu échanger avec le support technique d'Eventide sur le problème de cette pédale.
Le souci vient de la mémoire flash dans laquelle est stocké le programme qui fait tourner la pédale. Pour la remettre sur pied il va falloir enlever et remplacer les deux chips de flash et faire une nouvelle programmation. Cette opération n'est pas possible chez moi, principalement car Eventide gère lui même cette programmation qui conduit à un nouveau numéro de série et à une procédure de test complet de la pédale.
Donc j'en suis au stade ou je leur demande les conditions de prise en charge. Ça va forcément coûter cher : envoi et retour USA + douane + facturation. "
Suite de l'échange:
"J'ai eu le retour d'Eventide.
Il est possible de la faire réparer.
C'est difficile de connaître précisément le coût final car il faut compter :
Le port aller USA, le port retour (géré par Eventide), le coût de la réparation, les fraid douane, et le renvoi chez vous.
J'estime entre 300 et 350€TTC au final, mais ça reste une estimation. Je n'imagine pas que ça aille au-delà mais voilà où on en est."
Je suis désemparé, je n'ai pas les moyens de payer une telle réparation... Il me reste heureusement les plugins sur l'ordi, on va s'en contenter pour l'instant et je réfléchirai à deux fois avant de racheter du hardware Eventide je crois!
Bonne journée.
Je vous partage les infos que j'ai eu grâce à Maël a qui j'avais envoyé la H9 pour la faire diagnostiquer.
"J'ai pu échanger avec le support technique d'Eventide sur le problème de cette pédale.
Le souci vient de la mémoire flash dans laquelle est stocké le programme qui fait tourner la pédale. Pour la remettre sur pied il va falloir enlever et remplacer les deux chips de flash et faire une nouvelle programmation. Cette opération n'est pas possible chez moi, principalement car Eventide gère lui même cette programmation qui conduit à un nouveau numéro de série et à une procédure de test complet de la pédale.
Donc j'en suis au stade ou je leur demande les conditions de prise en charge. Ça va forcément coûter cher : envoi et retour USA + douane + facturation. "
Suite de l'échange:
"J'ai eu le retour d'Eventide.
Il est possible de la faire réparer.
C'est difficile de connaître précisément le coût final car il faut compter :
Le port aller USA, le port retour (géré par Eventide), le coût de la réparation, les fraid douane, et le renvoi chez vous.
J'estime entre 300 et 350€TTC au final, mais ça reste une estimation. Je n'imagine pas que ça aille au-delà mais voilà où on en est."
Je suis désemparé, je n'ai pas les moyens de payer une telle réparation... Il me reste heureusement les plugins sur l'ordi, on va s'en contenter pour l'instant et je réfléchirai à deux fois avant de racheter du hardware Eventide je crois!
Bonne journée.
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