Arnaque du sav apres reparation adrenalinn III

Anonyme

70

Sujet de la discussion Posté le 02/12/2008 à 00:29:49

Salut

suite a la reparation de mon adrenalinn III en GARANTIE

je l ai recu ce matin mais ( le midi avec le soft soundtower ad III )

ne marche plus ......

Je crois que le reparateur a mis sous le capot une adrenalinn II !!!!!!! :furieux:

j ai telecharge le soft de demo pour la v2 et il marche en midi

de + mon afficheur preset 1 affiche fo et apres 99
affiche uo

et la sortie casque envoi de la soupe !!!! son sature et saccade :(((

sur la votre comment s affiche les presets ( no ) :???:

Merci pour vos reponses ... urgent

Anonyme

70

2 Posté le 02/12/2008 à 00:58:29

Les photos de l adrenalinn 1 et 2 l afficheur des presets affiche bien

u et f et l adrenalinn III de o a 199

j ai vraiment l impression qu ils ont mis les composants d une 1 ou 2

a la place ......

le magasin ou je l ai achete ( neuve ) ma dit qu elle etait retourne

a l importateur ( 3 semaines de delai ) pour la recevoir ce midi

l importateur a t il oser me mettre des composants d une ad 2 dedans ?????

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Anonyme

70

3 Posté le 02/12/2008 à 01:30:42

J ai mis des photos de mon afficheur de mon ad III ( ou plutot III upgrade en II ) :(((

dans mon profil

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Toto fait de la musique

44

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

4 Posté le 02/12/2008 à 01:53:55

Epluche ton bon de garantie, ou un Code du Commerce.

Cherche des moyens de preuve que c'est pas le bon matériel
(ou des signes visibles car normalement il faut bien te garder d'ouvrir toi-même l'appareil pour conserver la garantie).
Mais bon... Toute façon ça c'est pas le bon argument.

Le bon argument c'est une vente qui doit se faire dans des délais normaux,
avec un appareil qui rend le service attendu.

Lorsque tu l'a ramené au magasin, la logique voudrait que toi et le magasin
vous ayez rempli une sorte de bon de retour (faut bien que les pannes soient décrites !?.). (l'idéal serait d'avoir des doubles, et bien datés).
Si à la réception du matériel réparé des pannes sont toujours là, ça ne va pas.

Tu peux aussi faire très gentiement remarquer au magasin que c'est à lui que tu a acheté l'appareil, pas au fabriquant.

Va au magasin avec une ou deux personnes. Et pour le deuxième bon de retour
soignez bien la description des pannes. (Repars avec un double).

Si ça se passe mal à la deuxième réception, entame tout de suite les Recommandés
(au fabriquant ou plutôt au magasin ça dépand je sais pas,
mais je crois que le magasin est toujours responsable de quelque-chose,
c'est de toute façon lui ton intermédiaire)
et n'oublie pas de faire une super mauvaise pub au magasin.
Pas forcément virulente, sinon c'est toi qui passe pour un vilain canard,
mais constante.
Lorsque des collègues veulent acheter du matériel, propose leur ta voiture
pour aller découvrir le 2eme magasin qui se trouve à 30 kilomètres.
Lui, il sera très content de vous servir.

Si t'as acheté ça à distance... là ça se complique.
Envoi une lettre recommandée séparement du colis recommandé.
Explique posément la situation, les fautes c'est pas grave.

" recommandé du
" Madame Monsieur je ne comprends pas ...

" à la suite d'une publicité sur le site AudioFanzine je vous ai commandé ...
" il m'a été livré le .. .. .., c'est à dire deux moi et demi après, un appareil qui ne fonctionnait pas.

" Je vous l'ai retourné le .. et après ma deuxième réception
" des dysfonctionnements étaient toujours là.
" j'ai donc payé un appareil inutilisable depuis

" Je suis vraiment déçu et consterné par cette situation ..
" Je vous demande d'effectuer sans délai l'échange avec un appareil conforme
" / le remboursement

Te fais pas d'illusion si ils ont renvoyé des merdouilles c'est qu'ils sont dans l'incapacité de fournir.

Il faut rester courtois mais visiblement ce sont des gens qui n'assument pas leurs responsabilité en cas de problème,
et à voir l'enseigne... il doit y en avoir des problèmes...

Il faut donc marquer les étapes avec des dates, des recommandés, en cas de procès.

Tout se passera bien, je suis sûr qu'il entendrons raison.

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Anonyme

70

5 Posté le 02/12/2008 à 02:19:05

Salut

elle est neuve ( 2 mois )

et je l ai attendu 1 mois et demi au lieu de 5 jours annonce par le magasin

le jour de la commmande

a la 1 iere minute que je l ai recu elle a deconne ( son pourri )

j ai fait des resets sans arret pendant 2 mois avant de la renvoye

au magasin debut novembre , recu ce midi et passe la soiree

a essaye de la faire marche avec le soft de l ad III

quand je l ai deballe tout a l heure j ai ete surpris de l afficheur

au demarrage ( F o ) jamais eu ca avant ?????

j ai envoye un email au magasin pour leurs dire que je les appel

demain matin pour explications pourtant il n avait dit qu il l echangerai

il ne l ont pas fait c est bien la mienne meme boite , et un pied qui se

decolle

je suis en train de faire un email a support@rogerlinndesign.com

sur le sav francais de son produit ......

je suis de + et + sur que c est pas les bons composants dans mon ad III

j arrive mais pas a croire qu un magasin ( ou sav si elle y a vraiment ete .... ) puisse faire une chose pareil

s il le faut dans la semaine , je vais a paris ( 600 bornes )

allez / retour pour demande un echange en main propre ou remboursement

@+

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Anonyme

70

6 Posté le 02/12/2008 à 02:40:07

J ai envoye ce message sur le site de roger linn

Good evening
J have a big person(main part) probleme with my adrenalinn III
I l have envoye to the store Dxxxxxxxxxxx Mxxxx (casting) has Paris (France)
Recu this day and impossible has to make works with the software
She(It) posts(shows) FO preset 1 and U1 as on l adrenalinn 2???????

Thank you for your reponse
Mr Bxxx cxxxxx
I joins(contacts) a photo of my adrenalinn III

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Anonyme

70

7 Posté le 02/12/2008 à 02:49:59

J ai l impression de me faire entube de 329 euros .... :furieux:

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Anonyme

70

8 Posté le 02/12/2008 à 03:13:31

Reponse super rapide de roger linn :aime:

il me demande le no de serie :clin:

je vais me couche ....

@+

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Anonyme

70

9 Posté le 02/12/2008 à 03:15:30

The AdrenaLinn III that shows "F 2" has the software chips for AdrenaLinn II inside.

What is the serial number? It is on the rear panel, like "A01234".

L'AdrenaLinn III qui montre "F 2" a les puces(chips) logicielles pour AdrenaLinn II intérieur.

Quel est le numéro de série ? Il est sur le panneau(jury) arrière, comme "A01234".

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bpa

1121

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

10 Posté le 02/12/2008 à 03:42:56

Ax100, fait gaffe à ton anglais, ton message est incompréhensible. Fait toi aider par quelqu'un, car tu risques d'avoir du mal à leur faire comprendre ton problème si le support te demande des choses plus précises.
Exemples :
Je l'ai reçue aujourd'hui : I've received it today.
Je ne peux pas la faire marcher avec le nouveau soft... : I can't make it work with the new software, it shows FO preset 1 and U1, it looks like an Adrenalinn II not a III.

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.::. maladiction ! .::. Nouvelle chanson : "Est-ce?". Prise 'live' avec un harmo rajouté. Bibi à la guitare/chant, avis bienvenus!

Anonyme

70

11 Posté le 02/12/2008 à 08:07:08

Salut bpa

j ai traduit avec reverso ..... pas top !

@+

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Spawn-X

21592

Vie après AF ?

Membre depuis 20 ans

12 Posté le 02/12/2008 à 15:16:59

"Display" à la place de "show". C'est une machine, pas une personne. :noidea:

Ceci dit, tu ferais mieux de contacter directement MESI plutôt que d'essayer de passer par le magasin qui t'as vendu le produit.

J'ai déjà eu à faire à eu par le passé pour un problème de potard de niveau d'entrée de l'un de mes deux AdrenaLinn à l'époque, et ils m'en avaient envoyé un gratos directement sans m^m me demander de preuves d'achat. Je n'ai eu qu'à désouder l'ancien pour mettre le neuf.

0

Pour la pédagogie virtuelle, contre l'assistanat numérique... ;-)

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Spawn-X

21592

Vie après AF ?

Membre depuis 20 ans

13 Posté le 02/12/2008 à 15:19:14

En plus, fais gaffe, le sujet de ton topic laisse croire que c'est le SAV de Roger Linn qui t'arnaque alors que visiblement, le problème semble venir de ton revendeur.

0

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Anonyme

70

14 Posté le 02/12/2008 à 18:53:14

Salut

j ai eu le mag de musique a midi au telephone

ils ne ne sont pas responsable , c est le sav qui n a pas fait

ca serieusement , il etait convenu entre le sav et le magasin

d un echange de la machine .

le mag de musique m a donnez raison pour mon email a roger linn

j attends un email du mag de musique , pour le renvoi de l adrenalinn

pour un echange rapide par une neuve

a suivre ....

Bonne soiree

0

Anonyme

70

15 Posté le 03/12/2008 à 10:45:41

Salut

plusieurs messages de roger linn hier soir

sur le no de serie , facture .....

il semble que quelque chose n est pas tres clair ....

il me demande si elle est neuve ou occasion

il fait son possible pour resoudre cela , il ne laisse pas tombe l affaire

( ouf )

j ai remarque aussi que son carton est celui d une adrenalinn II ????

Normal ou pas pour le carton ??? ( le votre est un carton de 2 ou 3 ?? )

a l origine une II UPGRADE en III ,, ???? :?:

je me pose des questions :?:

@+

0

lo-est

24

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

16 Posté le 03/12/2008 à 10:59:29

Salut ax100,

Pour le carton, c'était "Adrenalinn II" avec un autocollant III mis dessus sur une face pour moi...

A +

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Anonyme

70

17 Posté le 03/12/2008 à 11:06:12

Salut loest

la mienne n a pas d autocollant III

@+

0

lo-est

24

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

18 Posté le 03/12/2008 à 11:10:55

C'était collé "à l'arrache" donc bon...

Je pense que ça va bien se passer sinon...

Faut juste patienter...

@ +

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Anonyme

70

19 Posté le 03/12/2008 à 21:25:39

Salut

adrenalinn retourne une fois de plus en sav ce matin via colissimo

et recu 4 message depuis hier de roger linn

je pense que ca va bouger quand meme .....

je croise les doigts ......

@+

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Spawn-X

21592

Vie après AF ?

Membre depuis 20 ans

20 Posté le 04/12/2008 à 03:58:25

Linn est un type adorable qui se bouge vraiment. Ca devrait vite rentrer dans l'ordre.

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Anonyme

70

21 Posté le 04/12/2008 à 09:44:40

Salut Spawn-X

Oui , je pense

il a repondu immediatement a mon premier message

vraiment serieux

@+

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