plus de son ni d'image au bout de deux utilisation

bpm50

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

Sujet de la discussion Posté le 22/05/2013 à 19:21:32

heureux propriétaire d'une denon sc 2900 achetez il ya un mois chez sonovente voila qu'au bout de deux utilisation elle ne s'allume plus ...le cable d'alim est bon d'ou pourrait venir le probleme ?je dois la renvoyer demain chez sonoventes le pire c'est que j ' ai une soirée la semaine prochaine content le client !!!
savais vous les délai ? en tout cas j'ai bien les boules :(((

n3m3s1s

6943

Je poste, donc je suis

Membre depuis 16 ans

2 Posté le 22/05/2013 à 19:37:16

hmm
sur un produit neuf de marque c est quand meme etrange :8O:

assure toi bien que ce n est pas un erreur de manip avant (je ne connais pas le modele) car au niveau delai ca risque d etre plus que limite.
je t aurais bien conseille d aller directement sur place pour reclamer un echange mais vu ta localisation, ca risque de faire un sacre bout de route -_-

sinon c est "SAVEZ vous les delais" :-D

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Il vaut mieux se perdre dans sa passion que perdre sa passion

Greg L-Zass

3627

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

3 Posté le 22/05/2013 à 19:38:52

Citation de bpm50 :

savez vous les délai ? en tout cas j'ai bien les boules

Une seule chose à te répondre. A moins d'un miracle et je te le souhaite, sinon sois patient.

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bpm50

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

4 Posté le 22/05/2013 à 21:44:39

ben elle est bien alimenté il y a une lumiére a l'intérieur quand je l'allume mais elle ne se mais pas en fonctionnement . elle a refonctionné d'un coup d'un seul il y a 1 h mais maintenant c'est le meme cirque donc départ demain pour sonovente :(((

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Anonyme

4005

5 Posté le 22/05/2013 à 21:55:18

Tente de la faire échanger au magasin si t'habites pas loin

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Thibault. F

1869

AFicionado·a

Membre depuis 15 ans

6 Posté le 22/05/2013 à 22:03:42

La platine est à jour ?

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l'alcool tue lentement.... on s'en fout on est pas pressés !

Ancien dj mariole

bpm50

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

7 Posté le 22/05/2013 à 23:56:28

je suis dans la manche ca fait un peu loin de la région parisienne et sonovente ne veut pas faire d'echange tant qu'un technicien de chez denon la voit . Non pas de mise a jour mais dans tous les cas je pas en faire elle ne s'allume plus . non c'est vraiment bizarre le plus con c'est que j'ai encore rien fait avec j'ai juste eu le temps de faire le tour a la reception . J' avais un bon sentiment envers denon et sonovente mais la je crois que le vent tourne !

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1977monsieur

39

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

8 Posté le 23/05/2013 à 17:54:11

Bonjour Jeremy aka bpm50, je vous ai laissé un message sur la page Denon Dj France...en effet c'est trés étrange, cela peut provenir d'un problème de série (comme chez d'autres marques)...j'ai eu ce problème avec un Imac 27 pouces et au bout de 15 jours d'utilisation la carte mère a grillé...Et pourtant c'est Apple...

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yoshistyle

35

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

9 Posté le 23/05/2013 à 22:14:33

Salut,

J'ai moi meme commandé 2 denon que j'ai reçu ya un mois de chez sonovente. Effectivement le rapport qualité de service et délaisde livraison est bon mais par contre le SAV ça reste le problème de la vente à distance.
Il est certain qu'il n'y aura pas d'échange pour ce genre de produit avant qu'un technicien l'aura examibé donc ne compte pas sur ta platine avant au moins 10 jours ouvrés.

Jte conseil meme s'il y a réparation de faire le forcing pour un echange car en electronique si ça beug dès le départ t'aura toujours des soucis avec...

Je peux comprendre que tu en veuille à sonovente mais vis à vis de denon, crois moi ça peut arriver... J'ai déja eu ce genre de souci avec pioneer sur des cdj 400 donc aucun constructeur est à l'abri.

Et puis tu verras quand tu pourra t'en servir tu en sera pleinement satisfait.

Bon courage...

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DeeGSA

3656

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 18 ans

10 Posté le 23/05/2013 à 23:09:26

Une de mes CDJ 2000 a eu un pb similaire. Thomann m'a immédiatement renvoyé une platine neuve, sans même attendre l'envoi de celle en panne.

J'ai eu besoin de me faire échanger un micro sans fil shure chez Sonovente qui m'avait vendu un micro dans les fréquences TNT : Cela a pris plusieurs semaines.....

Mon choix est maintenant clair sur ces revendeurs.

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DeeGSA

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[ Dernière édition du message le 23/05/2013 à 23:11:08 ]

bpm50

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

11 Posté le 24/05/2013 à 12:05:52

ben il me reste plus qu'a croiser les doigts ! En tous cas je tiens a remercier DENON pour son sérieux et sa réactivité :bravo:

. Par contre j'éspére que sonovente se montrera a la hauteur ...C'est vrai que thomann est trés réactif j'ai jamais eu a m'en plaindre ; sonovente non plus et j'éspére que sa ne changera pas(parce que pour le moment il sont loin trés loin de me rassurer!!!) ! Et meci encore a DENON pour sa prise en charge du probléme .

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[ Dernière édition du message le 24/05/2013 à 12:16:51 ]

bpm50

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

12 Posté le 25/05/2013 à 09:50:57

Clairement sonovente s'en tape le cul par terre :furieux:

on est samedi il ne veulent pour l'instant rien faire
trop commercant super les gars continuaient comme ca vous avez raison pole emploi vous ouvrira grand ses bras :fache:

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bpm50

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

13 Posté le 08/07/2013 à 14:00:31

Bon dsl de donner des news aussi tardivement j'ai recu la denon au bout de 2 semaine elle refonctionne niquel denon a un service client et aprés vente au top . Le bémol reste le revendeur ... Voila a+

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