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Sujet de la discussion Pas de reconnaissance dans Voice Support et Enregistrement impossible du produit ?


Bonjour et meilleures voeux à tous .

Voilà le père noël ma gatter , mais je désespère de faire fonctionner correctement cette belle bête .

1ere : Je n'arrive pas à m'enregistrer sur le site de TC-HELICON  à cette adresse :

www.tc-helicon.com/registration après biensûr avoir installé le CD fournis avec l'engin .

J'ai lu vos topics concernant la connection USB et la reconnaissance avec l'ordi , et l'installation c'est bien passée , il est reconu comme matériel bien installé et prêt à fonctionner.

2 eme : Quand j'ouvre l'application " VoiceSupport " rien ne se passe , j'ai l'impression qu'il n'y a aucun dialogue en les 2 ?

Quelqu'un pourrait m'expliquer la marche à suivre concernant les 2 problème rencontrés ? headscratch.gif

 

[ Dernière édition du message le 09/01/2011 à 18:49:49 ]

2

Bizarre, mon enregistrement s'est parfaitement déroulé, mais tu es sous quel OS, windows, mac ...

Donne nous plus d'info ;)

3

Merci de ta réponse super rapide .icon_wink.gif

Je travail sous  " Windows XP " et je vais t'afficher la réponse que j'obtien quand j'essai de m'enregistrer .

4

ok, je file manger ^^ a de suite

5

Désolé pour le retard , mais impossible de me reconnecter sur le site d 'AudioFanzine jusqu'a maintenant et toi ?

6

Bon , donc j'essai de m'enregistrer sur le site de tc-helicon et voilà le message que j'ai :

Account

Sorry, we could not log you in with that email address and password.      headscratch.gif

7

Il y a apparement 2 emplacements à renseigner :

1er :

Log In

Login details
Email
Password
Log In
Don't have a password?
Forgot your password?
Sign up for an account
8

et en dessous ça :

Sign up

Account details
Username
First name
Last name
Email
                                                                 Country
Password
Create Account
9

Est ce que ça te parle ?

Peut être que tu n'as toujours pas pu te reconnecter facepalm

10

oui as tu creer un compte ?, sinon clic sur "create account" ils vont te demander le numero de serie de ton voicelive 2 et ton nom, prenom ect... et tu aura ton compte a activer par email ;)

11

Quand je clic sur " creat account " il ne demande pas le n° du voice live ?

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Il y a ça :

usernameblank

All fields must be filled in. Try again.

Log In

Login details
Email
Password
Log In
Don't have a password?
Forgot your password?
13

Bon apparement gros problemes de connection ce soir ! facepalm

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non c'est que tu n'as pas renseigné la partie du pseudo, rempli bien l'ensemble de ce qui est demandé ;)

15


Pourtant je pensai avoir tout renseigné correctement icon_redface.gif

Je recommence ...

16

Toujours le même message :

Account

Sorry, we could not log you in with that email address and password.

usernameblank

All fields must be filled in. Try again.

17

ok lol, donc ton probleme n'est pas compliqué, sauf que tu doit manoeuvrer comme il faut ^^

Alors je v tacher de te traduire tes messages :

Account : COMPTE

Sorry, we could not log you in with that email address and password.

Désolé, vous ne pouvez pas vous logguer avec cet email et ce mot de pass (normal puisque ton compte n'est pas crée)

All fields must be filled in. Try again.

Tous les champs doivent être remplis Essayez à nouveau.

Donc pour résumer, tu doit simplement oublier un truc quelques part, rempli bien l'ensemble des info demandés, depuis le lien Create account.

 

 

18

C'est vrai que l'anglais est un peut , comment dire , loin , même très loin ...

Donc a part quelque base qui reste ...

Bon je recommence , merci en tous cas pour la traduction bravo

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Je pense qu'il faut commencer par la partie du bas ?

Sign up for an account
20

oui voila

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La partie du haut ou il te demande :

Sign in
C'est pour la verification ?
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Donc j'ai fais attention de tout bien remplir et :

Nouveaux méssage :

Account

You need to activate your account before you can log in. Check your email.

23

alors maintenant il te suffit d'aller sur ta boite email et de cliquer sur le lien du message qu'il vienne de t'envoyer ;)

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OK

Donc email reçu et valider !

Nouveau méssage :

Account

Your user account is now active.

25

Merci du coups de main , si je peux m'exprimer ainsi . bravo

Je pense s'avoir ou était mon hereure , en login je m'était P2HS et il ne comporte que 4 carractère hors apparement il en faux minimum 6 !

Tout con facepalm