aide demandée Afficheur HS
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flexcold
6

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 21 ans
10 Novembre 2020 à 13:49 (modifié le 10 Novembre 2020 à 13:49)Afficheur HS
#1
Salut à tous,
J'adore ce petit synthé, mais déjà en panne.
L’affichage semble H.S
Avez-vous déjà entendu parlé de ce souci ?
Voici l'historique,
J'ai reçu ce synthé livré à J+1 par TNT le 30/10, commandé chez synthesizer.gr !
Utilisé 2h00 par jour
le 10/11 : Tombé en panne ce matin, constaté à l'allumage. La veille il fonctionnait au top et n'a pas été déplacé ; plus d'affichage dès le boot, il produit encore du son mais sans navigation dans le menu...
Demande de TMA en cours.

J'adore ce petit synthé, mais déjà en panne.
L’affichage semble H.S
Avez-vous déjà entendu parlé de ce souci ?
Voici l'historique,
J'ai reçu ce synthé livré à J+1 par TNT le 30/10, commandé chez synthesizer.gr !
Utilisé 2h00 par jour
le 10/11 : Tombé en panne ce matin, constaté à l'allumage. La veille il fonctionnait au top et n'a pas été déplacé ; plus d'affichage dès le boot, il produit encore du son mais sans navigation dans le menu...
Demande de TMA en cours.
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flexcold
6

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 21 ans
20 Novembre 2020 à 00:11 (modifié le 20 Novembre 2020 à 00:13)
#2
Voici les news.
J’ai finalement contacté le support dreadbox vendredi après-midi. L'écran est bien HS. L’équipe m'a répondu en moins de 2 heures et proposé plusieurs solutions dont l’envoi d'un nouvel écran dès le lundi en express par UPS ! Reçu à J+1 le mardi
La procédure technique de remplacement, envoyée par mail, se fait sans soudures. Pour libérer la nappe de l'écran, il faut faire coulisser la partie grise du support parallèlement au PCB.

J'ai choisi cette solution, car tout le monde ne veut pas ou ne se sent pas forcément capable d’ouvrir un appareil électronique, plutôt qu'un A/R en France/Grèce du synthé, ce qui m’a été également proposé.
Avec un minimum d’observation, de rigueur, de patience, de doigté et avec de bons tournevis, ça reste très simple à faire et on y arrive sans provoquer de catastrophe.
A contrario, n’hésitez pas à faire jouer la garantie et renvoyer le matériel au service de maintenance, surtout si ouvrir le ventre de produits contenant de l’électronique n’a jamais été votre truc ou vous fait peur.
Pour info, ça a été plus compliqué chez synthsizer.gr qui répond habituellement en 2-3 heures mais là en cette période la boutique est fermée à cause du lockdown. Dimitris qui est seul pour assurer le service client m’avait contacté dimanche pour me proposer une solution équivalente avec envoi par UPS également le lundi.
Dans mon cas, j’ai trouvé que dreadbox et synthesizer.gr assurent un bon service client avec une bonne communication.
C’est qu’il est plutôt addictif
ce petit Synthé avec un son énorme et se faire dépanner sans frais en 2 jours ouvrés un produit acheté en dehors de France, c’est top ! 

J’ai finalement contacté le support dreadbox vendredi après-midi. L'écran est bien HS. L’équipe m'a répondu en moins de 2 heures et proposé plusieurs solutions dont l’envoi d'un nouvel écran dès le lundi en express par UPS ! Reçu à J+1 le mardi
La procédure technique de remplacement, envoyée par mail, se fait sans soudures. Pour libérer la nappe de l'écran, il faut faire coulisser la partie grise du support parallèlement au PCB.
J'ai choisi cette solution, car tout le monde ne veut pas ou ne se sent pas forcément capable d’ouvrir un appareil électronique, plutôt qu'un A/R en France/Grèce du synthé, ce qui m’a été également proposé.
Avec un minimum d’observation, de rigueur, de patience, de doigté et avec de bons tournevis, ça reste très simple à faire et on y arrive sans provoquer de catastrophe.
A contrario, n’hésitez pas à faire jouer la garantie et renvoyer le matériel au service de maintenance, surtout si ouvrir le ventre de produits contenant de l’électronique n’a jamais été votre truc ou vous fait peur.
Pour info, ça a été plus compliqué chez synthsizer.gr qui répond habituellement en 2-3 heures mais là en cette période la boutique est fermée à cause du lockdown. Dimitris qui est seul pour assurer le service client m’avait contacté dimanche pour me proposer une solution équivalente avec envoi par UPS également le lundi.
Dans mon cas, j’ai trouvé que dreadbox et synthesizer.gr assurent un bon service client avec une bonne communication.
C’est qu’il est plutôt addictif
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BLLFO
1159

AFicionado·a
Membre depuis 10 ans
20 Novembre 2020 à 09:50
#3
tu as eu raison de choisir cette option
si tu as des références sur l'écran ca m'interesse
et d'autre photo du pcb de la partie écran aussi
si tu as des références sur l'écran ca m'interesse
et d'autre photo du pcb de la partie écran aussi
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opaze
1119

AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
20 Novembre 2020 à 10:15
#4
Merci pour ce retour d'expérience très intéressant. Dreadbox fait attention à ses clients et franchement ce Typhon sonne d'enfer.
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flexcold
6

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 21 ans
23 Novembre 2020 à 00:59 (modifié le 23 Novembre 2020 à 01:00)
#5
Citation de BLLFO :
tu as eu raison de choisir cette option
si tu as des références sur l'écran ca m'interesse
Il n’y a que cette référence en sérigraphie sur la nappe : FPC2050002411XXXXX05
D’après mes recherches, mais il se peut que je me trompe, il est produit à Taiwan par Raystar Optronics sous la ref. :
1.54" OLED Module 128x64 SPI, 128x64 OLED SPI
Model No. REX012864A
Citation de BLLFO :
et d'autre photo du pcb de la partie écran aussi
Je n'ai pas rouvert le typhon depuis le pause du nouvel écran
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olivier31100
17

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 7 ans
13 Février 2021 à 01:49
#6
simpa les photos, je vais voir si il est possible de passer sur une taille au dessus avec celui là par exemple 2.42" REX012864G
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BLLFO
1159

AFicionado·a
Membre depuis 10 ans
13 Février 2021 à 10:11 (modifié le 13 Février 2021 à 10:13)
#7
tu veux dire pour la meme resolution ?
fait gaffe aux spec des écrans plus grans, le driver peut etre différent, charge pump/ et sequence de transmission des commndes
edit : a priori, c'est le meme SSD 1309, ca devrait le faire, faut voir s'il n'a pas besoin de plus de courant, plus les leds sont grandes, plus elle sont gourmandes
fait gaffe aux spec des écrans plus grans, le driver peut etre différent, charge pump/ et sequence de transmission des commndes
edit : a priori, c'est le meme SSD 1309, ca devrait le faire, faut voir s'il n'a pas besoin de plus de courant, plus les leds sont grandes, plus elle sont gourmandes
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olivier31100
17

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 7 ans
13 Février 2021 à 18:36
#8
Les différences de valeur sont de l'ordre de 0,5V apparemment, je me fais plus de soucis concernant la largeur de la nappe
a vrai dire.
Je regarderai toutes les données technique ces jours ci, je reçois la bête lundi.
a vrai dire.
Je regarderai toutes les données technique ces jours ci, je reçois la bête lundi.
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olivier31100
17

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 7 ans
13 Février 2021 à 18:50
#9
Effectivement il faut modifier la nappe..
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VCA
342

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 12 ans
05 Aout 2021 à 13:49
#10
mon écran à lâché à l'instant aussi ...
deg..
le son fonctionne ..
on est que deux ou ca arrive souvent ?
j'ai contacté Dreadbox, on verra
deg..
le son fonctionne ..
on est que deux ou ca arrive souvent ?
j'ai contacté Dreadbox, on verra
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VCA
342

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 12 ans
24 Aout 2021 à 14:51
#11
écrans changé,
pour ceux à qui ca arrive, ce n'est pas compliqué à faire soit meme,
merci @Flexcold pour les photos et explications qui m'ont aidées !
pour ceux à qui ca arrive, ce n'est pas compliqué à faire soit meme,
merci @Flexcold pour les photos et explications qui m'ont aidées !
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cinebulle
15

Professionnel·le de l’audio
Membre depuis 21 ans
20 Février 2022 à 22:55
#12
IL vient de m'arriver la même chose... J'écris aussi à Dreadbox...
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POLYTOUCHE
47

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
22 Février 2022 à 11:02
#13
je pensais acheter un mes je vois deja 2 personnes qui ont un écran malade me font penser que c est pas un synthe fiable ,quand j achète un synthé j ai au moins espoir qu il
fonctionne correctement au moins 10 ans... dommage bon synthé mais la qualité ne semble pas être au rdv...vraiment dommage ,je vais me tourner vers ASM
fonctionne correctement au moins 10 ans... dommage bon synthé mais la qualité ne semble pas être au rdv...vraiment dommage ,je vais me tourner vers ASM
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opaze
1119

AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
22 Février 2022 à 11:38
#14
T'arrête pas à ça, déjà c'est un synthé facile à démonter et éventuellement réparer, ensuite le SAV est super réactif et franchement sympas. C'est une machine boutique, et il sonne d'enfer avec une personnalité incroyable. Le mien fonctionne nickel, je m'en sers tous les jours et c'est l'un des premiers. Et je peux te confirmer qu'il s'entend à merveille avec un Hydrasynth 
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Nykhola
148

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 20 ans
22 Février 2022 à 14:18
#15
C'est le problème Dreadbox : les synthés sont très bon au niveau du son, mais alors, qualité de fabrication, c'est pas ça :/
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BLLFO
1159

AFicionado·a
Membre depuis 10 ans
22 Février 2022 à 16:53
#16
en fait c'est surtout qu'il n'y a pas de fournisseur de grande qualité pour ce type d'écran, ou alors a des prix ultra prohibitif.(c'est de l'ordre du prix fois 4, je te raconte pas la note auprès de l'utilisateur...
C'est plus intéressant économiquement de prendre des écrans de qualité classique et d'en changer en cas de problème.
tu peux y aller les yeux fermés
C'est plus intéressant économiquement de prendre des écrans de qualité classique et d'en changer en cas de problème.
tu peux y aller les yeux fermés
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VCA
342

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 12 ans
22 Février 2022 à 22:57
#17
ne pas s'arrêter à ça, c'est un petit écrans simple à changer, et ils répondent vite, 15j après je l'avait reçu et plus de problème...
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cinebulle
15

Professionnel·le de l’audio
Membre depuis 21 ans
23 Février 2022 à 16:53
#18
Ils sont super chez Dreadbox, écran reçu en 48h, hyper facile à remplacer, communication hyper sympa. Bref, ça remarche sans souci et... ça sonne !
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Dierville
95

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 3 ans
19 Novembre 2025 à 18:15
#19
Problème résolu avec les derniers modèles 2024, 2025... ?
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