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réactions à la news Friday’s Freeware : Un cadeau qui plaque

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Sujet de la discussion Friday’s Freeware : Un cadeau qui plaque
arturia-rev-plate-140-282894.jpg
Arturia vous fait un beau cadeau de Noël en vous offrant une modélisation logicielle de la célèbre réverbe à plaque EMT 140.


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Ce thread a été créé automatiquement suite à la publication d'une news pour ce produit. N'hésitez pas à poster vos commentaires ici !
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76
Apparement, ils utilisent des plate forme pour le SAV. Il y a peu, j'ai contacté le support et me suis plaint du fait des réponses en anglais.
Voilà la réponse reçue:
"On the other hand, we are a global company located in various countries around the world, I'm currently answering your questions from Mexico City, so I hope you can understand why I am answering you in English.

Let me know if you have any further questions.

Kind regards,
Gala - Arturia Support
"
77
C'est cela le mondialisme, mais en anglais bien sûr. :-D

[ Dernière édition du message le 23/12/2019 à 09:49:36 ]

78
Là je ne vois pas où est le problème les gars... c’est du chauvinisme bien mal placé :facepalm:
79
Citation de Beatless :
Moi j'ai aussi écrit au support, mais en français. :oops2:

Citation de MD32 :
Citation :
Moi j'ai aussi écrit au support, mais en français.

Ca m'est arrivé, ils répondent en anglais. Je réponds en français, ils continuent en anglais, ...
Citation de tguyfr :
Là je ne vois pas où est le problème les gars... c’est du chauvinisme bien mal placé :facepalm:

Chauvinisme de que dalle. Arturia est bien une société Française jusqu'à preuve du contraire.
Moi aussi j'ai écrit en Français. Na...

Pour la pédagogie virtuelle, contre l'assistanat numérique... ;-)

-Espace-Cubase.org

80
Dans la réponse, en anglais bien sûr, ils disent que pour les promos il faut attendre 24 heures. Là j'en suis à 72... :facepalm:Là, toujours le bouton [buy]:roll: Je vais le transformer en [bye BYE]... :nawak:
x
Hors sujet :
Non mais, une boite française qui n'a même pas son site en français...

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

81
C’est vrai que le plugin berrichon roulé sous les aisselles a une vocation mondiale, présenté en patois par ses VRP en sabots, les valises pleines de disquettes !
On se réveille les hibernatus, si une boite veut avoir une carrure mondiale, faut peut-être pas trop lui reprocher de communiquer en anglais. Les supports multilingues doivent coûter une blinde pour des petites boites, avec un intérêt somme toute limité. Et puis ce n’est pas de l’anglais shakespirien hein :-D

[ Dernière édition du message le 23/12/2019 à 12:14:04 ]

82
Je savais pas que c 'était une boite française.............. c 'est carrément débile de devoir parler anglais à une boite française :oo:....c 'est un drôle de monde :oo:
83
@ tguyfr :
Et le fait que le support de cette même boite française soit assuré par une plateforme mexicaine, ça ne te choque pas non plus ?

Tu me diras, les salaires de misère doublés de l'absence de charges à payer, ça permet d'offrir une plate à Noël. :diable:
84
Je ne sais pas quelles sont leurs charges ni leurs contraintes. C’est une sorte de startup ou guère plus, avec des ambitions internationales (le marché français du plugin est assez limité et doit représenter une toute petite partie de leur chiffre). Ça ne me choque pas outre mesure. En tout cas ça n’a rien à voir avec de grosses boites qui auraient les moyens de ne pas externaliser leur support à l’autre bout de la planète. En fait c’est tellement anecdotique que ça ne mériterait même pas d’être discuté, mais bon, on est sur AF :bravo:
85
48 h après je viens de recevoir ma licence, ouf :-) Merci Arturia pour ce chouette cadeau, faut être patient ;-)
86
48h tu l’as reçu par la poste ?:-D
87
Installé hier en 10 min sur Os 10.11.6 , pas eu besoin d'entrer le code d'activation ; la version n'a pas l'air d'être une démo , ya une dizaine de presets et ça sonne plutôt bien : réverbe assez " chaude " et naturelle . Merci Arturia et Audiofanzine .
88
au-delà des questions politiques, s'ils comprennent les questions qu'on pose en français, c'est couillon qu'ils répondent en anglais
89
Ho!!!!
arturia-rev-plate-140-2840069.jpg
:fete:

Pour la pédagogie virtuelle, contre l'assistanat numérique... ;-)

-Espace-Cubase.org

[ Dernière édition du message le 23/12/2019 à 12:55:53 ]

90
Citation :
48 h après je viens de recevoir ma licence, ouf :-) Merci Arturia pour ce chouette cadeau, faut être patient


Moi aussi environ 48h.
Attention, sur la page du site d'arturia, rien n'indique que ça arrive. Il faut aller voir dans les mails, ... ou dans le ASC, où le bouton buy se transforme en activate.

So be patient, comme dit Arturia.

Aussi : Native instrument annonce 24 h de délai pour le chargement de leur réverb.
Popino
91
Hallelujah ! Et le 3ème jour l'activation fut !

arturia-rev-plate-140-2840112.jpeg

[ Dernière édition du message le 23/12/2019 à 13:48:08 ]

92
Idem, plus de 72 heures après ! :fete::boire:image.php:bravo:

Oui, elle sonne bien cette réverbe. :humm:

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

93
48h aussi chez moi. C'est enfin fait. Je ne sais pas si je pourrais transférer ça sur mon PC de MAO, indisponible pour l'instant.
94
Réponse d'Arturia suite à ma demande :
Citation :
Hi there!
We had a technical problem over the last week, and we were unable to deliver the free Rev PLATE-140 licenses.
The good news is that our system has registered all your requests, our IT team has fixed the problem, and you will receive your license within the next few hours.
Sorry again for the inconvenience,
Best regards ​


Ça devrait mieux fonctionner maintenant.
95
çà y est, j'ai pu activer mon cadeau . Première remarque, la consommation en cpu est importante (comme celle de NI),
est-ce le lot à payer pour obtenir un son d'excellence ?

96
C'est marrant vos discussions...
On dirait les clients qui se battent pour les promos de Nutella ! ;)
En attendant c'est une très bonne reverb.
Et même si le premier soir les serveurs d'arturia étaient HS, le landemain tout s'est déroulé sans accrocs.
97
C est bon pour moi aussi livré en 48 heures :bravo: :lol:
Ils ont du passé par le mexique:mdr:
98
Ben en tout cas je regrette pas l'attente. Il est vraiment pas dégueux ce plug!

Pour la pédagogie virtuelle, contre l'assistanat numérique... ;-)

-Espace-Cubase.org

99
Citation de Docmao :
C'est cela le mondialisme, mais en anglais bien sûr. :-D


je ne parle pas à la place d'Arturia (il y a qq1 d'arturia sur AF je crois, et qui s'exprime en céfran) mais en 20 ans de développement commercial de plugins audio, on ne peut que se rendre à l'évidence; les francophones en général représentent une part infime des utilisateurs/clients (des trucs payants). les américains, allemands, anglais, et même les canadiens anglophones achètent bien plus et sont des clients fidèles plus fréquemment. Du coup au bout d'un moment, on laisse tomber le français. Enfin je dis français mais je dirai la même chose des espagnols, italiens et autres pays de culture latine. Ils sont là mais c'est une part infime par rapport aux autres (pour certains autres que je connais, je peux t'assurer que si les français n'existaient pas, ça ne se verrait même pas :-)

Ceci dit, pour Arturia, peut-être que les raisons sont différentes, je ne les connais pas du tout, mais j'imagine que comme pour toute société, c'est une question de rentabilité. en plus, ils répondent en anglais à des messages en français, faudrait penser à les remercier de vous faire bosser votre anglais, si ça se trouve, c'est d'utilité publique :mdr:

ça parait sans doute cruel ou injuste ou scandaleux pour certains, mais c'est comme ça et c'est un peu la faute à une certaine culture/mentalité française (qui existe ailleurs c'est clair aussi, et même chez les british, mais c'est pas généralisé comme chez nous, même si le contraire existe aussi ici (j'ai eu un ou deux très bon client français avec qui on échangeait en français, mais bon, ça fait pas 1% du total, du coup tu va pas faire ton site ou ton support technique en français...)...

[ Dernière édition du message le 24/12/2019 à 00:21:24 ]

100
Je l'ai installée sur mon Mac, je suis sous Logic 9 (il est dépassé je sais...)
Les fichiers sont aux bon endroit mais le plugin n'est pas détecté par le DAW.
Des solutions ? merci !