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Native Instruments Maschine MKI
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probleme de hardware

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probleme de hardware
depuis quelques jours , j'ai des soucis avec maschine au niveau des potards
je m'explique:
- dans la partie master le bouton du volume général ne marche pas
- le bouton time / swing augmente et / ou diminue le swing et le volume géneral en meme temps !
-en sampling mode :
le bouton sous le start et sous le end ne marchent pas , mais en bougeant les differents boutons placés a droite la je peux regler le debut et la fin d'un sample
-lorsque j'utilise un vst idem si je veux controler par ex le cutoff et resonnance de mon plug in le bouton placé au dessous ne correspond pas , tout semble décalé c'est vraiment une prise de tete
( tout marchait tres bien il y a encore quelques jours, et la je me tourne vers vous pour vos conseils et comment faire ! maschine sous garantie ,j'ai un ticket de chez native en attente depuis 3 semaines tjrs pas de réponse...
quelqu'un a t'il deja eu ce genre de probleme avec maschine ?

maschine en 1.6.2 firmware V17 service 1.3.5 driver 3.0.0
le controller est parti chez native car défectueux comme ils disent , sous garantie, ouf maintenant combien de temps je vais attendre ça ils disent pas, wait and see ...