Achat Polyend Tracker d'occasion = Perte de garantie

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ahaa

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Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 8 ans

Sujet de la discussion Posté le 08/04/2022 à 23:41:14

Selon les conditions de garantie de Polyend, la garantie d'un an ne s'applique qu'au propriétaire original du tracker, donc exclu un éventuel acheteur du tracker sur le marché de l'occasion.
https://polyend.com/manuals/tracker/#warranty-safety

Citation :

Polyend warrants this product, to the original owner, to be free of defects in materials or construction for one year from the date of purchase. Proof of purchase is necessary when a warranty claim is processed.

C'est rude. Avez vous rencontré ce type de situation ?

Guillaume Amg

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 8 ans

2 Posté le 17/10/2023 à 00:53:52

Hello !

Je l'ai acheté do'ccase sur AF (hello et merci Gé

Il l'avait topé chez Woodbrass, tout était en bon état sauf un comportement chelou de la jogwheel.
Woodbrass a très bien géré le retour + support et, avec un certificat de vente signé, Polyend me l'a échangé sans questions.
Bon c'est visiblement un stock B que j'ai reçu, mais totalement fonctionnel et en TB état donc... Pas eu de souci.

Note : l'échange c'est passé ce printemps 2023

@++

[ Dernière édition du message le 17/10/2023 à 00:55:23 ]

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