Sujet Qui connait PROMOMUSIC?
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lola
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Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 21 ans
Sujet de la discussion Posté le 19/07/2007 à 15:06:25Qui connait PROMOMUSIC?
Bonjour,
quelqu'un connait-il ce site français, si oui, est-ce sérieux?
Les prix étant assez attractifs...![:aime:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_aime.gif)
quelqu'un connait-il ce site français, si oui, est-ce sérieux?
Les prix étant assez attractifs...
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kuroi yuki
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
71 Posté le 10/12/2011 à 11:53:36
Merciermk
+ 1
pour ma part je leur ai renvoyé leur colis en recommandé depuis 3 semaines . riens reçut et aucun remboursement . ce site est vraiment une arnaque ! et les personnes y travaillant incompétents !
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pour ma part je leur ai renvoyé leur colis en recommandé depuis 3 semaines . riens reçut et aucun remboursement . ce site est vraiment une arnaque ! et les personnes y travaillant incompétents !
![emmalala92 emmalala92](https://static.audiofanzine.com/img/user/avatars/generic.png?w=40&h=40&fm=pjpg&s=0d6213e9da38ef4cab8d0bdd3999c731)
emmalala92
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
72 Posté le 09/01/2012 à 17:45:09
bonjour à tous,
quel dommage que je ne sois pas tombée sur ce forum plus tot !!
j'ai acheté une sono HK (1590€) sur promomusic, elle est tombée en panne (sous garantie) cela fait 5 mois et demi que j'attends qu'elle soit réparée. au bout d'un mois, ils me l'ont renvoyée mais dès la premiere utilisation j'ai eu exactement la meme panne, je l'ai donc ramenée au magasin et depuis plus rien.
ils ne repondent jamais au telephone, mes messages (tel ou mail) restent sans réponse. mes courriers egalement. seul un courrier AR a obtenu une réponse qui disait "HK refuse de vous faire un échange" je me fiche pas mal que HK refuse, moi j'ai acheté chez promomusic pas chez HK.
j'ai fait intervenir un juriste, qui attend desesperement qu'on le rappelle. lorsqu'on cache le numéro de telephone, il arrive que qqun nous réponde et nous dise "on vous rappelle d'ici ce soir sans faute".
bref, pour moi c'est clair et net, demain matin le dossier part chez un avocat, je leur mets un procès aux fesses, qui va leur couter surement 3 ou 4 fois le prix du matériel qu'ils me doivent.
N ACHETEZ JAMAIS CHEZ PROMOMUSIC !!!!!!!
quel dommage que je ne sois pas tombée sur ce forum plus tot !!
j'ai acheté une sono HK (1590€) sur promomusic, elle est tombée en panne (sous garantie) cela fait 5 mois et demi que j'attends qu'elle soit réparée. au bout d'un mois, ils me l'ont renvoyée mais dès la premiere utilisation j'ai eu exactement la meme panne, je l'ai donc ramenée au magasin et depuis plus rien.
ils ne repondent jamais au telephone, mes messages (tel ou mail) restent sans réponse. mes courriers egalement. seul un courrier AR a obtenu une réponse qui disait "HK refuse de vous faire un échange" je me fiche pas mal que HK refuse, moi j'ai acheté chez promomusic pas chez HK.
j'ai fait intervenir un juriste, qui attend desesperement qu'on le rappelle. lorsqu'on cache le numéro de telephone, il arrive que qqun nous réponde et nous dise "on vous rappelle d'ici ce soir sans faute".
bref, pour moi c'est clair et net, demain matin le dossier part chez un avocat, je leur mets un procès aux fesses, qui va leur couter surement 3 ou 4 fois le prix du matériel qu'ils me doivent.
N ACHETEZ JAMAIS CHEZ PROMOMUSIC !!!!!!!
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Walter leone
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
73 Posté le 31/01/2012 à 18:29:43
Je confirme bannissez PROMOMUSIC !!
Slt à tous,
Pour ma part, et comme certain d'entre vous je ne suis pas allez voir sur le net, j'ai acheté une guitare (544 €) chez eux et comme par hasard c'était les seuls à l'avoir en stock.
Commandé le 30/12/2011 et en 48 h, 72h maxi elle devait être livrée, après ce délais je n'ai rien alors j'appelle, la fille me dis on rentre de vacances il faut compter 48h et que j'allais avoir le N° de colis, 2 jours après toujours rien même pas un N° de suivi ; je rappelle, plus moyen de les avoir, mails téléphone pas de réponses.
Je me suis dis ils me même en bateau, heureusement j'ai payé avec Paypal, j'ouvre un litige sur Paypal et dans la minute qui suit je reçoit par mail de Promomusic, un avoir de ma somme moins des frais de dossier (env. 12 €) sans aucunes explication.
Je leur envois un mail corser par l'intermédiaire de Paypal en les traitant de voleur, qu'il était hors de question qu'il me fasse un avoir, etc...
Je transforme le litige en réclamation et 15 jours après j'étais remboursé ( merci Paypal )
Je le répète Promomusic sont des incompétents, voleurs, menteurs, car je suis sur qu'il n'avait même pas le produit en stock...
Bon courage à tous ceux qui n'ont pas résolu leurs problème...
Slt à tous,
Pour ma part, et comme certain d'entre vous je ne suis pas allez voir sur le net, j'ai acheté une guitare (544 €) chez eux et comme par hasard c'était les seuls à l'avoir en stock.
Commandé le 30/12/2011 et en 48 h, 72h maxi elle devait être livrée, après ce délais je n'ai rien alors j'appelle, la fille me dis on rentre de vacances il faut compter 48h et que j'allais avoir le N° de colis, 2 jours après toujours rien même pas un N° de suivi ; je rappelle, plus moyen de les avoir, mails téléphone pas de réponses.
Je me suis dis ils me même en bateau, heureusement j'ai payé avec Paypal, j'ouvre un litige sur Paypal et dans la minute qui suit je reçoit par mail de Promomusic, un avoir de ma somme moins des frais de dossier (env. 12 €) sans aucunes explication.
Je leur envois un mail corser par l'intermédiaire de Paypal en les traitant de voleur, qu'il était hors de question qu'il me fasse un avoir, etc...
Je transforme le litige en réclamation et 15 jours après j'étais remboursé ( merci Paypal )
Je le répète Promomusic sont des incompétents, voleurs, menteurs, car je suis sur qu'il n'avait même pas le produit en stock...
Bon courage à tous ceux qui n'ont pas résolu leurs problème...
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emmalala92
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
74 Posté le 31/01/2012 à 18:38:35
c'est une honte que ce magasin continue de vendre avec tous ces temoignages. pour ma part ils m'ont renvoyé ma sono en mentionnant "aucune panne constatée" alors que le technicien m'avait bien dit avoir constaté la panne au téléphone. mon seul recours serait de prendre un avocat mais je n'en ai pas les moyens. 1700€ de perdus pour cette sono que je n'utiliserai plus jamais (en plus, j'attends toujours l'extension de garantie suite au passage en sav)
![T2S T2S](https://img.audiofanzine.com/img/user/avatar/6/3/634607.jpg?w=40&h=40&fm=pjpg&s=6e901497f668862c64999f0801e5f2f7)
T2S
3680
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Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 12 ans
75 Posté le 31/01/2012 à 20:53:00
Citation: HK refuse de vous faire un échange" je me fiche pas mal que HK refuse, moi j'ai acheté chez promomusic pas chez HK.
Heu je n'ai pas d'action chez Promomusic mais sur ce coup il ne semble pas en faute. C'est HK qui doit assurer si le matériel est sous garantie.
Citation: cela fait 5 mois et demi que j'attends qu'elle soit réparée
Il est bloqué où ton matériel chez HK ou chez Promomusic ?
Le système a fonctionné combien de temps avant la première panne ?
C'est quoi le symptome ?
Heu je n'ai pas d'action chez Promomusic mais sur ce coup il ne semble pas en faute. C'est HK qui doit assurer si le matériel est sous garantie.
Citation: cela fait 5 mois et demi que j'attends qu'elle soit réparée
Il est bloqué où ton matériel chez HK ou chez Promomusic ?
Le système a fonctionné combien de temps avant la première panne ?
C'est quoi le symptome ?
[ Dernière édition du message le 31/01/2012 à 20:56:31 ]
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crazy rocky
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Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 14 ans
76 Posté le 16/03/2012 à 14:37:56
Merci Promomusic, grâce à vous ( et à Nuloop aussi ) je n'achèterai plus jamais de matos en France.
Je resterai fidèle à DV247.fr site anglais ( fonctionne en français ) et Thomann.
Pourquoi ?
Chez Thomann et DV247.fr
Réactivité, délai de livraison respecté, échange de matériel sans problème si déçu, et remboursement total du produit ( le jour même ) car plus en stock.( chez DV )
Chez promomusic, guitare commandé, délai annoncé 24 à 72 heures, un mois après toujours, rien, malgré mes très nombreuses relances, (je vous passe les mensonges au téléphone, on l'a commandé, on va bientôt l'avoir, il faut compter quelques jours pour le réappro' etc, etc...) demande de remboursement et maintenant en attente des sous depuis: trois semaines. Bravo "imbattable".
Nuloop, acheté une paire d'enceintes chez eux, moins chère qu'ailleurs, 199 euros.
Je passe la commande, régle avec ma carte bancaire et je reçois un mail :
De confirmation ? pas du tout...Le prix annoncé sur notre site était une erreur, le vrai prix est de 235, si vous nous réglez la différence, on vous envoi votre commande...
1 J'Hallucine
2 Je demande l'annulation de la Commande
3 Je passe des coups de fils pendant 1 mois et demi ( toute les semaines )
4 J'ai été remboursé
5 Plus jamais ça
Acheter Français qu'y disait...
Bon courage à tous.
DV247.fr
Thomann.de
Je resterai fidèle à DV247.fr site anglais ( fonctionne en français ) et Thomann.
Pourquoi ?
Chez Thomann et DV247.fr
Réactivité, délai de livraison respecté, échange de matériel sans problème si déçu, et remboursement total du produit ( le jour même ) car plus en stock.( chez DV )
Chez promomusic, guitare commandé, délai annoncé 24 à 72 heures, un mois après toujours, rien, malgré mes très nombreuses relances, (je vous passe les mensonges au téléphone, on l'a commandé, on va bientôt l'avoir, il faut compter quelques jours pour le réappro' etc, etc...) demande de remboursement et maintenant en attente des sous depuis: trois semaines. Bravo "imbattable".
Nuloop, acheté une paire d'enceintes chez eux, moins chère qu'ailleurs, 199 euros.
Je passe la commande, régle avec ma carte bancaire et je reçois un mail :
De confirmation ? pas du tout...Le prix annoncé sur notre site était une erreur, le vrai prix est de 235, si vous nous réglez la différence, on vous envoi votre commande...
1 J'Hallucine
2 Je demande l'annulation de la Commande
3 Je passe des coups de fils pendant 1 mois et demi ( toute les semaines )
4 J'ai été remboursé
5 Plus jamais ça
Acheter Français qu'y disait...
Bon courage à tous.
DV247.fr
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Audio Sapiens
[ Dernière édition du message le 16/03/2012 à 14:45:27 ]
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crazy rocky
73
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Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 14 ans
77 Posté le 06/04/2012 à 16:18:58
Help !
Savez vous si ils ont un magasin physique ? ou c'est juste un bureau ?
Je galère comme un malade pour récupéré ma thune, alors du coup je vais aller chez eux récupéré mon argent ! ( ça va chier )
Merci de votre aide.
Savez vous si ils ont un magasin physique ? ou c'est juste un bureau ?
Je galère comme un malade pour récupéré ma thune, alors du coup je vais aller chez eux récupéré mon argent ! ( ça va chier )
Merci de votre aide.
Audio Sapiens
![lansing lansing](https://img.audiofanzine.com/img/user/avatar/2/7/27074.png?w=40&h=40&fm=pjpg&s=672a83569a24d86417dd98302a65c5d1)
lansing
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AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
78 Posté le 06/04/2012 à 17:43:50
Magasin Promomusic : L'Espace Musique KRIER 15b rue E. Kloster 57800 Freyming Merlebach
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lansing
1197
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AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
79 Posté le 06/04/2012 à 23:08:56
Tape l'adresse sur google et regard sur street view
[ Dernière édition du message le 06/04/2012 à 23:14:50 ]
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0tom0
467
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Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 12 ans
80 Posté le 08/04/2012 à 00:15:46
salut à tous!
pourquoi j'ai pas lu ça plus tôt
... Il y a une semaine, j'ai acheté la tête TSA15h de chez Ibanez, 255euros chez promomusic, 275 chez thomann, 315 en magasin. Aucunes nouvelles, ils répondent pas au téléphone, je vais attendre cette semaine et après ça va chier.
pourquoi j'ai pas lu ça plus tôt
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