Ecran E-Ink qui s'efface !

Musella

1105

AFicionado·a

Membre depuis 15 ans

Sujet de la discussion Posté le 28/12/2019 à 11:59:29

Bonjour,

Voilà, j'ai remarqué que mon MatrixBrute a son écran E-Ink qui s'efface.

Pour infos :

Jamais de soleil ou de source lumineuse intense directement sur l'appareil.
Jamais sorti de mon studio (non fumeur)

J'ai laissé dessus le protège écran en plastique (sur tous les écrans d'ailleurs).
Il est recouvert d'un top en coton pour le protéger des insectes, des lézards etc..

Il a 5 mois !

J'ai contacté Arturia qui m'a demandé d'envoyer des photos mais pas de réponse depuis .
Il est vrai que ce sont les fêtes !!!

Mais dans mon premier message j'ai précisé le soucis et savoir comment y remédier et la réponse que j'ai eu est : "Désolé, on ne peut pas régler le contraste !"

C'était Noël pas le 1er avril !!!!

Si vous avez ce même soucis, on ^pourrait en discuter.

J'ai vu que pour certaines tablettes de lecture, on pouvait les mettre dans un lieu très froid mais je me vois mal enfermer mon MatrixBrute dans un réfrigérateur !!!

redox75

763

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 11 ans

2 Posté le 08/02/2020 à 23:29:37

Des nouvelles de ton problème d'ecran depuis ?

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Musella

1105

AFicionado·a

Membre depuis 15 ans

3 Posté le 09/02/2020 à 03:29:32

Salut,

Non, je dois envoyer des documents à Arturia (Achat etc...) et ils vont me dire ce qu'ils font !

De mon côté, j'ai cherché mais je crois qu'il y a rien à faire.

Le E-Ink du MatrixBrute n'aime pas les tropiques !!!

Je pense que les conditions climatiques et l'humidité ambiante importante ne lui conviennent pas...

Je ne manquerai pas de t'informer, cela pourrait aider certaines personnes !

J'ai vu qu'il y avait des tablettes E-book qui avaient le même symptôme et il n'y a pas de solution sauf changer l'écran !

Dans tous les cas Arturia m'a posé tout un tas de questions concernant l'utilisation, la durée d'utilisation journalière, l'exposition à la lumière, la durée de non utilisation, branché ou non sur la prise même éteint etc... peut-être qu'ils vont changer leur écran avec un actif, au cas où ?

Ils pensent peut-être que la durée de vie (accélérée par ma situation géographique) est une réponse à l'avenir de leur E-Ink ?

Dans tous les cas, ils vont chercher une solution !

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[ Dernière édition du message le 09/02/2020 à 03:31:40 ]

Anonyme

4 Posté le 09/02/2020 à 07:12:25

A l'étude... un Matrix tropicalisé :bravo:

Est-ce qu'ils t'on demandé quelle est sa proximité avec des régimes de banane ?
Je sais, ça parait con, mais les bananes ont la réputation (pas galvaudé) de tout faire murir plus vite.
Et il me semble que les écrans sont partiellement organiques :?!:

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Anonyme

5 Posté le 09/02/2020 à 07:17:10

Idées farfelues misent à part, il sera intéressant de connaitre la suite :clin:

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Musella

1105

AFicionado·a

Membre depuis 15 ans

6 Posté le 09/02/2020 à 10:48:34

Oui, les bractées de fleurs de bananiers dégagent naturellement de l’éthylène, c'est pour cela que les fruits, placés à côté de ces "fleurs" mûrissent plus vite !
C'est d'ailleurs à cela que je sais qu'il y a un régime en préparation quand je vais dans ma jungle... cela dégage une odeur acide et âcre très caractéristique !

Mais ma salle de musique est à 10 mètres des premiers bananiers...

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fff2002

172

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 6 ans

7 Posté le 12/09/2021 à 12:18:01

Mettre un LCD ePaper est belle erreur de conception (c'est mon boulot) dans le type d'appareil
A par faire "trendy" y'a vraiment aucun intérêt (économiser 0.01W ?)
Par contre y'a plein d'inconvénients

aucun visibilité dans le noir (quand on le promeut pour du LIVE...)
rafraichissement ultra lent .... qui empêche de pouvoir l'utiliser pour pleins de trucs (vous avez essayé la page de setting qui, comme elle ne peut pas utiliser ce LCD, affiche le nom du paramètre avec les quatres 7segments du sequencer ?! une honte)
(prix, obsolescence ...)

Arturia a dû conclure pareil trop tard :???:

... corrigé dans le OLED du polybrute

@Fred B.: si ton resp RH repondait au moins avec un message type aux CV qu'il recoit ....

Mode Raleur OFF

Si quelqu'un trouve un LCD compatible en DIY compatible, je suis preneur ? (mais j'y crois pas car ca nécessiterait surement une modif du Firmware)

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[ Dernière édition du message le 12/09/2021 à 12:28:29 ]

Musella

1105

AFicionado·a

Membre depuis 15 ans

8 Posté le 12/09/2021 à 13:38:47

Bonjour,
Je vous donne des infos au sujet d'Arturia et de mon E-Ink screen !
Nous sommes le 12 septembre 2021 et je n'ai jamais eu de réponse de leur part !
J'ai téléphoné directement chez Algam (qui distribue Arturia) mais personne ne bouge !
C'est navrant... surtout que j'ai acheté le Polybrute et d'autres Arturia, entre temps !
Bref !
Je vais en graver un dans de la peau de bananes séchées !!!

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musicdesign

1518

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

9 Posté le 31/12/2021 à 11:26:19

ça serait bien qu'ils réfléchissent à un upgrade hardware pour changer cet écran en effet pour un oled comme le polybrute.

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Studio MDDP recording and sound design

Nelyo74

889

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 8 ans

10 Posté le 02/01/2022 à 20:31:58

C'est surement possible avec un truc comme ça ....

https://www.amazon.fr/SunFounder-Serial-Module-Arduino-Mega2560/dp/B01GPUMP9C/ref=asc_df_B01GPUMP9C/?tag=googshopfr-21&linkCode=df0&hvadid=51023187606&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=13655044552934716609&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9055416&hvtargid=pla-178285193050&psc=1

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"Tu peux vendre un million de disques et avoir l'impression que c'est un échec. Ou tu peux ne rien vendre du tout et te sentir très heureux", Vangelis.

MY Music Link .

fff2002

172

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 6 ans

11 Posté le 31/01/2022 à 00:07:07

@Nelyo74 : celui que tu sélectionnes est un alphanumérique 4x20 .... donc pour tout le monde et pour éviter que certains fassent des frais pour rien: c'est surement PAS celui la
"un truc comme ca" :non:

Là on cherche pour sûr un LCD graphique. Si qqun a démonté son Matrix, peux il envoyer les photos des deux faces du e-ink ? Si ce LCD est sur la meme carte que la matrix juste en dessous, ca va etre plus dur ...

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musicdesign

1518

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

12 Posté le 31/01/2022 à 00:39:13

oui ça serait bien de savoir comment c'est monté.

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Studio MDDP recording and sound design

r0ck&roll

894

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 11 ans

13 Posté le 03/12/2022 à 11:57:33

En tout cas, bravo Arturia… super service après vente… 😡

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Polarys

77

Posteur·euse AFfranchi·e

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14 Posté le 04/12/2022 à 10:54:01

J'ai eu besoin du Service du Support Technique d'Arturia récemment pour l'histoire de connaitre la version du firmware directement sur le MatrixBrute, ils ont été rapide, puisque la réponse est tombée dans l'heure qui a suivie la question. Question somme toute simple et donc réponse simple et directe.
Mais là....c'est de l'ordre du problème technique, de conception puisque cette option avait été choisie dès le début et que maintenant il est difficile de faire machine arrière vu le nombre de machine en service de part le monde, et problème d'éthique entre une modification sur de nouveaux modèles pour la vente aux nouveaux acheteurs et les anciens possesseurs du Matrix du coup lésés. Là ! Arturia est dans la M..DE ! Donc la réponse....????
Il y a une solution, mais qui n'est pas économique pour Arturia, serait de proposer aux clients de modifier l'écran par un OLED ou LCD adapté aux dimensions de l'écran et compatible avec le système du Matrix, moyennant un prix d'intervention, de transport et de main d’œuvre très raisonnable (la prise en charge total par Arturia faut pas rêver comme peuvent le faire les constructeurs automobiles avec les rappels). Un montant d'une centaine d'euros tout compris serait envisageable au vu du montant du Matrix, car il en vaut la peine. Bien sur, il y a l'histoire du transport pour l'envoi chez Arturia, c'est chi..t, sans compter le temps qu'ils vont le garder, puis le retour, mais on a rien sans mal. Dit Arturia ! pourquoi pas cette solution? Mais il faut te bouger le FION il y a de la grogne et une clientèle mécontente c'est pas bon.

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[ Dernière édition du message le 04/12/2022 à 11:06:21 ]

Nelyo74

889

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 8 ans

15 Posté le 01/05/2023 à 17:11:53

Le minium serais que Arturia nous donne les billes pour se dépatouiller tous seul ...

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"Tu peux vendre un million de disques et avoir l'impression que c'est un échec. Ou tu peux ne rien vendre du tout et te sentir très heureux", Vangelis.

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[ Dernière édition du message le 01/05/2023 à 17:12:09 ]