Thomann : stock B à l’arrache …
- 2 réponses
- 2 participants
- 298 vues
- 2 followers
Daniel de Vaucor
133
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 20 ans
Tiens, en parcourant ce forum, je ne pensais pas que le grand et célèbre Thomann hyper référencé et incontournable pouvait créer autant de problème. J’ai repris la synthèse il y a presque un an avec pas mal d’achat en neuf chez eux … De toutes les commandes à distance, c’étaient les moins pires … dont acte…
Enfin … jusqu’à ce que je tente le stock B Thomann le 30 juillet dernier ….
J’ignore si c’est une généralité, mais ce que j’ai reçu n’est même pas digne d’un quelconque recéleur s’alimentant à la sortie des concerts ….
Ce qui devait être un Soma The Pipe complet suivant leur annonce est arrivé ainsi dans un double emballage carton bien hermétique (difficile d’ouvrir l’ensemble à réception pour vérifier).
A l’ouverture : du papier bulle entourant grossièrement l’engin, quelques éléments dans des enveloppes (micro, boîtier de connexion) et c’est tout …
Manquent : la boite d’origine, le manuel, le câble xlr 4 broches de connexion entre le boîtier et l’engin, l’étui de transport, etc… même l’adaptateur 12v est en prise plate (inutilisable en France)
C’est vraiment étonnant et loin d’être professionnel….
Situation ubuesque, impossible de tester l’engin…
J’ai déjà annulé au bout de quelques mois, sans trop de difficultés, quelques petites précommandes chez eux parce qu’ils étaient incapables de fournir des informations sur les délais …
Mais pour l’instant, je suis dans un classique dialogue de sourd par mail avec un sav n’ayant répondu laconiquement qu’après 2 jours et qui est désormais…. euh ….. je sais pas … en vacances ? dépassé ? honteux ? à la recherche de l’écroulement des 14 jours de rétractation ?
Bref … dernière fois que je commande un truc chez eux (les prochaines seront directement chez les fabricants)
Enfin … jusqu’à ce que je tente le stock B Thomann le 30 juillet dernier ….
J’ignore si c’est une généralité, mais ce que j’ai reçu n’est même pas digne d’un quelconque recéleur s’alimentant à la sortie des concerts ….
Ce qui devait être un Soma The Pipe complet suivant leur annonce est arrivé ainsi dans un double emballage carton bien hermétique (difficile d’ouvrir l’ensemble à réception pour vérifier).
A l’ouverture : du papier bulle entourant grossièrement l’engin, quelques éléments dans des enveloppes (micro, boîtier de connexion) et c’est tout …
Manquent : la boite d’origine, le manuel, le câble xlr 4 broches de connexion entre le boîtier et l’engin, l’étui de transport, etc… même l’adaptateur 12v est en prise plate (inutilisable en France)
C’est vraiment étonnant et loin d’être professionnel….
Situation ubuesque, impossible de tester l’engin…
J’ai déjà annulé au bout de quelques mois, sans trop de difficultés, quelques petites précommandes chez eux parce qu’ils étaient incapables de fournir des informations sur les délais …
Mais pour l’instant, je suis dans un classique dialogue de sourd par mail avec un sav n’ayant répondu laconiquement qu’après 2 jours et qui est désormais…. euh ….. je sais pas … en vacances ? dépassé ? honteux ? à la recherche de l’écroulement des 14 jours de rétractation ?
Bref … dernière fois que je commande un truc chez eux (les prochaines seront directement chez les fabricants)
Daniel de Vaucor
133
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 20 ans
CocotteMinuteSeb
30
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 1 an
- < Liste des sujets
- Charte