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imusician, vous en êtes content ?? SAV catastrophique.

  • 132 réponses
  • 69 participants
  • 50 060 vues
  • 79 followers
Sujet de la discussion imusician, vous en êtes content ?? SAV catastrophique.
Bonjour,
Je viens partager mon expérience (toute récente) du SAV d'imusician. Je viens de publier un album avec leurs services. Pas mal de choses ne vont pas mais qui vont (je l'espère) pouvoir être arrangées (surtout il est sorti sous le nom d'un artiste homonyme) mais ils sont complètement injoignables et incompétents : contact uniquement par mail (pas de téléphone), avec des personnes différentes à chaque fois sans aucun suivi qui répondent au petit bonheur la chance quand ils ont du temps. Une caricature de SAV startup internet... Très frustrant et inquiétant pour la suite...
Je suis le seul dans ce cas ou il y en a parmi vous qui sont content de leurs services ?

http://www.anotherperfectday-music.com/

[ Dernière édition du message le 09/11/2017 à 16:41:16 ]

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21
Catastrophique.
à éviter...
Une arnaque...

22
Salut j'ai actuellement le même problème que toi depuis que je suis passé a la nouvelle plateformes , le truc ces que j'ai pu aussi récupéré certaines preuves d'achat (confirmation de mail ) , et ça fait depuis 2 semaines que je leurs écrit car je n'ai toujours rien reçu de mes précédentes ventes , et auqu'elle comme toi mes tendances ont disparu , et la il ne me réponde plus .

Ces inadmissible , il faut qu'il ce bouge sérieusement , ils ont fait probablement une erreur a eux de la réparé !!!! je commence à péter un câble leurs manque de sérieux , ils pourrais répondre aux moins , car avant ils répondé et maintenant plus aucun signe de vie depuis leurs soucis avec leurs nouvelles plateformes .

Y en as qui ont retrouvé leurs tendances et ventes depuis le changement avec la nouvelle interface ?

[ Dernière édition du message le 10/05/2019 à 18:59:58 ]

23
Citation de Lady :
Salut j'ai actuellement le même problème que toi depuis que je suis passé a la nouvelle plateformes , le truc ces que j'ai pu aussi récupéré certaines preuves d'achat (confirmation de mail ) , et ça fait depuis 2 semaines que je leurs écrit car je n'ai toujours rien reçu de mes précédentes ventes , et auqu'elle comme toi mes tendances ont disparu , et la il ne me réponde plus .

Ces inadmissible , il faut qu'il ce bouge sérieusement , ils ont fait probablement une erreur a eux de la réparé !!!! je commence à péter un câble leurs manque de sérieux , ils pourrais répondre aux moins , car avant ils répondé et maintenant plus aucun signe de vie depuis leurs soucis avec leurs nouvelles plateformes .

Y en as qui ont retrouvé leurs tendances et ventes depuis le changement avec la nouvelle interface ?


J'ai édité fin 2016 chez CDBaby un album de musique instrumentale (piano, clavecin) intitulé LYRE O' SEA, sous le pseudo de MICQAYLEO LOBRAYQ. Plus d'un an après sa sortie CDBaby n'affiche toujours aucune vente, alors que l'album digital est distribué sur Googleplay, iTunes, Amazon, Spotify, Deezer, Muzoik et bien d'autres. Apparemment, CDBaby n'est pas le seul site de distribution digitale aux pratiques aussi étranges... D'autres musiciens ont-ils connu le même problème ? Youjizz Gotporn Tubegalore

[ Dernière édition du message le 17/05/2019 à 18:47:29 ]

24
Bonjour...Je n'ai jamais pu récupérer les anciennes tendances, je pense qu'elles ne reviendront jamais. Il y a maintenant un autre problème avec leur nouvelle interface. Elle ne fonctionne qu'avec les dernières versions des navigateurs. Donc, si vous avec encore windows XP, windows VISTA ou windows 7, les navigateurs ne peuvent plus être mis à jour car système trop vieux, et donc, vous ne pourrez jamais accéder à vctre interface. Bien sur, ça n'a pas été dit lorsque l'on nous a gentiment invité à migrer sur leur nouvelle interface. Et du coup, plein de gens ne peuvent plus du tout se connecter sur leur back office, à moins de changer d'ordinateur pour un dernier cri !!! La, c'est le bouquet final.
25
Je me suis inscrit chez Imusician il y a 2 mois, dans le but de migrer mes albums se trouvant chez zimbalam. Tout s'est bien passé au début. J'ai retiré dernièrement mes albums de chez zimbalam, pour les uploader donc chez Imusician, ce que je voulais faire cette semaine. Sauf qu'avec leur nouvelle interface, j'ai eu la surprise de ne plus pouvoir me connecter sur mon back office. Après contact, on me dit que mon navigateur est trop vieux (dernière version mise à jour pourtant), que la nouvelle version de Imusician ne fonctionnera plus avec.
Donc, si je comprends bien, je dois avoir une configuration très récente pour pouvoir utiliser Imusician , ce qui n'est pas mon cas, et ça n'est pas dans mes moyens de faire l'investissement.
ET du coup, me voici parti chez CD BABY, qui fonctionne très bien avec mon ordi, et qui, eux non plus, ne prennent pas d'abonnement à l'année.
Le plus quand même : ils répondent aux messages, même s'il n'y a pas de solution

[ Dernière édition du message le 15/06/2019 à 10:55:40 ]

26
Je confirme que pour être sur Imusician, et pouvoir accèder à son tableau de bord, il vaut mieux avoir un ordinateur dernier cri, avec les toutes dernières versions des navigateurs et d'OS, sinon CA NE FONCTIONNERA PAS, et vous ne pourrez rien faire, ni uploader, ni même vous connecter sur votre interface.
27
Salut à tous,

Pour ma part et celle de mon conjoint qui est compositeur aussi, nous rencontrons que des galères à nous deux avec imusician. Imusician c'est l'enfer ! Des mois qu'on bataille pour des erreurs en pagaille qu'ils sont incapables d'arranger. Et comme le dit si bien APDy on change de personne à chaque mail et à chaque réponse pour un même problème ou sujet et ils s'en foutent royalement. Ils ont toujours une excuse, un argument, un contre-argument, une objection, sans se soucier des dommages collatéraux de leurs actes ou de leurs non-actes. Je dirais même des 2. Des actes mal menés qui mènent à des problèmes irréversibles et par la suite plus de son, plus d'image, les non-actes. juste des écrits. Tu écris Tu écris Tu écris. On te Balade. Quelle tristesse vu le mal qu'on se donne pour créer. Et puis on paie aussi ne l'oublions pas. Personnellement moi ils m'ont ralenti dans ma production et ma promotion que je n'ai pas encore faite d'ailleurs pensant que tout allait s'arranger et à cause de tous ces soucis, que je détaillerai prochainement. Ils m'ont dégoûté. Mon ami moins.
Nous avons assez patienté et assez écris avec eux donc comme rien avance je vais bientôt partager un lien d'un dossier que nous sommes entrain de monter et classer chronologiquement depuis nos débuts avec imusician, ça vaut le détour ! Qui illustre le foutage de gueule dont ils sont capables. Et qui démontrera le temps perdu avec eux et autres acteurs. Car quand ils ne s'occupent pas de régler les soucis qu'ils ont eux-même créé, c'est à toi de le faire. Mais c'est eux que tu paies. Bizarre.. Oui je sais. Ça va en refroidir plus d'un croyez-moi et il y aura de la lecture. Mais un conseil FUYEZ !!!!!! Dans tous les cas pour nous c'est clair nous irons ailleurs. CD BABY. TUNECORE. Ou autres. On se remotive et GoOO..
Nous aussi on voulait faire travailler les voisins. On est de Savoie. On aurait mieux fait de juste passer devant sans s'arrêter.
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Salut à tous,

Pour ma part et celle de mon conjoint qui est compositeur aussi, nous rencontrons que des galères à nous deux avec imusician. Imusician c'est l'enfer ! Des mois qu'on bataille pour des erreurs en pagaille qu'ils sont incapables d'arranger. Et comme le dit si bien APDy on change de personne à chaque mail et à chaque réponse pour un même problème ou sujet et ils s'en foutent royalement. Ils ont toujours une excuse, un argument, un contre-argument, une objection, sans se soucier des dommages collatéraux de leurs actes ou de leurs non-actes. Je dirais même des 2. Des actes mal menés qui mènent à des problèmes irréversibles et par la suite plus de son, plus d'image, les non-actes. juste des écrits. Tu écris Tu écris Tu écris. On te Balade. Quelle tristesse vu le mal qu'on se donne pour créer. Et puis on paie aussi ne l'oublions pas. Personnellement moi ils m'ont ralenti dans ma production et ma promotion que je n'ai pas encore faite d'ailleurs pensant que tout allait s'arranger et à cause de tous ces soucis, que je détaillerai prochainement. Ils m'ont dégoûté. Mon ami moins.
Nous avons assez patienté et assez écris avec eux donc comme rien avance je vais bientôt partager un lien d'un dossier que nous sommes entrain de monter et classer chronologiquement depuis nos débuts avec imusician, ça vaut le détour ! Qui illustre le foutage de gueule dont ils sont capables. Et qui démontrera le temps perdu avec eux et autres acteurs. Car quand ils ne s'occupent pas de régler les soucis qu'ils ont eux-même créé, c'est à toi de le faire. Mais c'est eux que tu paies. Bizarre.. Oui je sais. Ça va en refroidir plus d'un croyez-moi et il y aura de la lecture. Mais un conseil FUYEZ !!!!!! Dans tous les cas pour nous c'est clair nous irons ailleurs. CD BABY. TUNECORE. Ou autres. On se remotive et GoOO..
Nous aussi on voulait faire travailler les voisins. On est de Savoie. On aurait mieux fait de juste passer devant sans s'arrêter.
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Pour résumer, en ce moment le meilleur rapport qualité-prix avec un seul versement à vie, c'est cdbaby.com ?
30
Je confirme,
Ils te baladent a coup d'un mail par jour
qqch qui pourrait se régler en 5min par tel se règle parfois en 3 semaines
En meme temps cd baby annonce 3 /4 jours de délai de réponse au message que je leur ai envoyé hier... donc...

[ Dernière édition du message le 15/10/2019 à 11:46:38 ]