imusician, vous en êtes content ?? SAV catastrophique.
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APDy
260
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 15 ans
Sujet de la discussion Posté le 09/11/2017 à 10:25:53imusician, vous en êtes content ?? SAV catastrophique.
Bonjour,
Je viens partager mon expérience (toute récente) du SAV d'imusician. Je viens de publier un album avec leurs services. Pas mal de choses ne vont pas mais qui vont (je l'espère) pouvoir être arrangées (surtout il est sorti sous le nom d'un artiste homonyme) mais ils sont complètement injoignables et incompétents : contact uniquement par mail (pas de téléphone), avec des personnes différentes à chaque fois sans aucun suivi qui répondent au petit bonheur la chance quand ils ont du temps. Une caricature de SAV startup internet... Très frustrant et inquiétant pour la suite...
Je suis le seul dans ce cas ou il y en a parmi vous qui sont content de leurs services ?
Je viens partager mon expérience (toute récente) du SAV d'imusician. Je viens de publier un album avec leurs services. Pas mal de choses ne vont pas mais qui vont (je l'espère) pouvoir être arrangées (surtout il est sorti sous le nom d'un artiste homonyme) mais ils sont complètement injoignables et incompétents : contact uniquement par mail (pas de téléphone), avec des personnes différentes à chaque fois sans aucun suivi qui répondent au petit bonheur la chance quand ils ont du temps. Une caricature de SAV startup internet... Très frustrant et inquiétant pour la suite...
Je suis le seul dans ce cas ou il y en a parmi vous qui sont content de leurs services ?
http://www.anotherperfectday-music.com/
[ Dernière édition du message le 09/11/2017 à 16:41:16 ]
Will Zégal
77674
Will Zégal
Membre depuis 23 ans
101 Posté le 21/11/2022 à 22:09:30
Ceci éclairé aussi beaucoup la"fiabilité" de Trustpilot 
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MEGABONPLAN
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 7 ans
102 Posté le 09/12/2022 à 16:27:45
J'ai définitivement retiré toutes mes sorties chez Imusician, mais pas fermé mon compte car il va faloir près de 4 ou 6 mois pour récupérer
l'argent des royalties. Bref, les ennuis continuent, je met des vidéos sur youtube avec ma musique et youtube me dit qu'il y a une réclamation sur les
revenus par Imusician !!!! on rêve ! cela fait la deuxième fois que j'ouvre un litige avec youtube et que finalement imusician averti youtube qu'ils n'ont plus les droits ... comme quoi imusician retire vos sorties de manière baclée. Passé chez Distrokid, cela semble mieux marcher. Curieux, en 3 mois j'ai les revenus qu'il m'avait fallu plus de 10 mois à avoir sur imusician !!!! mais Distrokid est un peu avare d'infos à l'inscription et ne vous dit pas que les frais de transfert de vos gains ne sont pas négligeables en plus des frais fixes et autres services. En conclusion si vous voulez gagner de l'argent quand vous avez comme 85% des artistes sur spotify environ 400 auditeurs/mois (ce qui est déja pas mal dans la foret!), faites des lives et vendez du physique CD avec booklet.
l'argent des royalties. Bref, les ennuis continuent, je met des vidéos sur youtube avec ma musique et youtube me dit qu'il y a une réclamation sur les
revenus par Imusician !!!! on rêve ! cela fait la deuxième fois que j'ouvre un litige avec youtube et que finalement imusician averti youtube qu'ils n'ont plus les droits ... comme quoi imusician retire vos sorties de manière baclée. Passé chez Distrokid, cela semble mieux marcher. Curieux, en 3 mois j'ai les revenus qu'il m'avait fallu plus de 10 mois à avoir sur imusician !!!! mais Distrokid est un peu avare d'infos à l'inscription et ne vous dit pas que les frais de transfert de vos gains ne sont pas négligeables en plus des frais fixes et autres services. En conclusion si vous voulez gagner de l'argent quand vous avez comme 85% des artistes sur spotify environ 400 auditeurs/mois (ce qui est déja pas mal dans la foret!), faites des lives et vendez du physique CD avec booklet.
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sebnehlig
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
103 Posté le 10/01/2023 à 20:54:42
Bein voilà...une fois de plus, voici depuis aujourd'hui une belle duperie d’imusician : sous prétexte d’une mise à jour du site, voici que les conditions changent totalement. On s’y attendait après de coup des stats payantes, mais là, c'est le bouquet...non seulement faut payer pour mettre un album en ligne (un peu moins cher qu’avant, il est vrai), mais il faut désormais prendre un abonnement payant mensuel ou annuel....il y a toujours une formule sans abonnement, mais elle ne sert à rien puisque dans cette formule, vous n’avez pas droit aux plateformes premium, c'est à dire spotify, itunes, amazon, deezer..., mais uniquement des plateformes que personne ne connaît, et sur lesquelles vous n’aurez quasi aucun streams. Pour pouvoir continuer à bénéficier de ces plateformes premium, va falloir payer 100 euros par an les amis....en plus du paiement de la mise en ligne. Et tenez vous bien, ils prennent vraiment les gens pour des imbéciles en disant qu’ils ont diminué les frais de mise en ligne et que c’est mieux pour nous...moi je payais 19 euros avant pour un single. Et maintenant ça sera 119 euros, sinon, pas de spotify, pas de amazon, pas de itunes, pas de deezer...d’indélicats qu’ils étaient en changeant unilatéralement les règles sans arrêt, en faisant systématiquement supprimer les avis négatifs sur les sites d’avis, en menaçant parfois...voici que leur procédé frise désormais l’escroquerie, voir le vol...et moi qui faisait confiance à une enseigne suisse....c'est le choc là. Tout ce qui est dit ici est vérifiable sur leur nouveau site...si si, allez y, vous verrez les prix.... Profondément choqué par ces procédés quasi mafieux. Alors, si vous voulez continuer à conserver vos plateformes premium, va falloir passer à la caisse, parce que la version gratuite ne vous offrira que 4 plateformes inconnues, sur lesquelles vous ne genererez jamais aucun revenu.
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Rites Of Spring
84
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 3 ans
104 Posté le 10/01/2023 à 21:52:09
OK, et bien, j'ai bien fait de partir!
J'espère que CD baby ne fera pas la même chose.
Pour l'instant, j'en suis très content.
J'espère que CD baby ne fera pas la même chose.
Pour l'instant, j'en suis très content.
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shadock321
158
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 20 ans
105 Posté le 11/01/2023 à 02:23:06
J'ai beau regarder le site dans tous les sens je ne comprends pas ce nouveau modele.
Que va-t-il se passer pour les precedentes sorties si on ne prend pas l'abonnement?
Vont-elles rester en ligne? Vont-ils augmenter les frais de commission?
Apres des deboirs avec eux, je mettais prepare a sortir mes nouveaux morceaux avec une autre plateforme. Est-ce possible de sortir de nouveaux singles/ep/album avec CD Baby ou autre et garder les anciens albums sur Imusician, ou faut-il tout transferer?
(desole pas d'accents sur mon clavier)
Que va-t-il se passer pour les precedentes sorties si on ne prend pas l'abonnement?
Vont-elles rester en ligne? Vont-ils augmenter les frais de commission?
Apres des deboirs avec eux, je mettais prepare a sortir mes nouveaux morceaux avec une autre plateforme. Est-ce possible de sortir de nouveaux singles/ep/album avec CD Baby ou autre et garder les anciens albums sur Imusician, ou faut-il tout transferer?
(desole pas d'accents sur mon clavier)
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Désolé pour le manque d'accents, j'utilise un clavier QWERTY
JJ-iMD
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
106 Posté le 11/01/2023 à 10:39:47
Bonjour sebnehlig et shadock321,
Merci pour vos commentaires sur notre nouveau modèle. Je vais expliquer tout ça plus simplement :
On propose de publier une sortie single/EP ou album pour toujours avec un tarif unique. Il n'y a pas de renouvellement ou de de frais annuel (actuellement, nous sommes sur 9€ pour un single, 15€ pour un EP et 25€ pour un album). C'est tout ce que vous allez payer pour avoir votre sortie en ligne POUR TOUJOURS. Pour ce tarif, vous avez accès à 4 plateformes, par exemple Spotify, Amazon Music, Deezer et Facebook/Instagram. Ce sont les plateformes les plus populaires et nous pensons que c'est important d'avoir son œuvre musicale en ligne à vie sans avoir à payer à chaque fois.
Avec cela, vous avez un smartlink offert (Artist Hub Free) et vous pouvez pitcher votre musique pour nos playlists.
Jusque là, il n'y a pas d'abonnement et contrairement à ce que vous avez mentionné, vous avez bien accès à Spotify, Amazon et Deezer. Nous savons que les artistes sont intéressés à ces plateformes donc il était important de les laisser sous aucun abonnement.
iTunes, toutefois, est disponible avec le premier abonnement AMPLIFY.
Nos abonnements permettent d'avoir accès à d'autres options et NON pour garder votre musique en ligne.
Concernant les sorties publiées dans le passé (sous Starter 30%, Regular 15%, Rockstar 0%), elles restent inchangées.
Toutefois, si vous aviez des sorties sous Starter (30% de commission) ou Regular (15% de commission) et vous passez au forfait AMPLIFY, ces sorties vont passées à un taux de 5% automatiquement. Si vous ne prenez pas d'abonnement, elles restent inchangées.
Note importante : votre/vos sortie(s) restent en ligne pour toujours, peu importe si vous êtes sous un abonnement ou non.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Merci pour vos commentaires sur notre nouveau modèle. Je vais expliquer tout ça plus simplement :
On propose de publier une sortie single/EP ou album pour toujours avec un tarif unique. Il n'y a pas de renouvellement ou de de frais annuel (actuellement, nous sommes sur 9€ pour un single, 15€ pour un EP et 25€ pour un album). C'est tout ce que vous allez payer pour avoir votre sortie en ligne POUR TOUJOURS. Pour ce tarif, vous avez accès à 4 plateformes, par exemple Spotify, Amazon Music, Deezer et Facebook/Instagram. Ce sont les plateformes les plus populaires et nous pensons que c'est important d'avoir son œuvre musicale en ligne à vie sans avoir à payer à chaque fois.
Avec cela, vous avez un smartlink offert (Artist Hub Free) et vous pouvez pitcher votre musique pour nos playlists.
Jusque là, il n'y a pas d'abonnement et contrairement à ce que vous avez mentionné, vous avez bien accès à Spotify, Amazon et Deezer. Nous savons que les artistes sont intéressés à ces plateformes donc il était important de les laisser sous aucun abonnement.
iTunes, toutefois, est disponible avec le premier abonnement AMPLIFY.
Nos abonnements permettent d'avoir accès à d'autres options et NON pour garder votre musique en ligne.
Concernant les sorties publiées dans le passé (sous Starter 30%, Regular 15%, Rockstar 0%), elles restent inchangées.
Toutefois, si vous aviez des sorties sous Starter (30% de commission) ou Regular (15% de commission) et vous passez au forfait AMPLIFY, ces sorties vont passées à un taux de 5% automatiquement. Si vous ne prenez pas d'abonnement, elles restent inchangées.
Note importante : votre/vos sortie(s) restent en ligne pour toujours, peu importe si vous êtes sous un abonnement ou non.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
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[ Dernière édition du message le 11/01/2023 à 10:45:03 ]
sebnehlig
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
107 Posté le 11/01/2023 à 11:24:02
Pour JJ.Imd (représentant de Imusician) : FAUX
Dans la formule gratuite, VOUS N'AVEZ PAS la principale plateforme, qui est iTunes
Dans la formule gratuite, vous n'avez que 4 plateformes, ça veut dire que par rappport à l'ancien système, vous en perdez 246 (Il me semble que vous annonciez votre distribution sur 250 plateformes, à moins qu'on ne saches pas lire
Et si vous voulez garder 100% de vos royalties, c'était automatique avant avec le forfait Rockstar. Maintenant, va falloir payer 100 euros tous les ans.
Pire, avec la formule gratuite, vous perdez la messagerie. Ca veux dire que si vous avez un problème avec une sortie (ce qui était assez fréquent semblet-il), vous ne pouvez même plus le signaler !
Alors sincèrement, nous faire croire qu'on est gagnant avec le "cadeau" de l'artist-hub, fallait oser quand même !!! Sincèrement, le sérieux "suisse" vient d'en prendre un coup là.
Et puis au final, ce qui est insuportable, c'est ce changement, soit disant "pour mettre à jour le site". Ce qui est insupoprtable, ce sont tous ces avis que vous faites supprimer systématiquement sur trustpilot quant ils sont en votre défaveur. Ce qui est insupportable, c'est de se faire avoir et qu'on vous assure que "c'est pour votre bien" ! Vous auriez eu mieux fait de communiquer sur les raisons qui vous poussent à ce changement. Ca, on pourrait peut-être l'entendre. Mais nous faire croire que vous êtes "l'ami des musiciens", et que cette nouvelle formule c'est mieux, c'est une farce. Une farce cynique
Dans la formule gratuite, VOUS N'AVEZ PAS la principale plateforme, qui est iTunes
Dans la formule gratuite, vous n'avez que 4 plateformes, ça veut dire que par rappport à l'ancien système, vous en perdez 246 (Il me semble que vous annonciez votre distribution sur 250 plateformes, à moins qu'on ne saches pas lire
Et si vous voulez garder 100% de vos royalties, c'était automatique avant avec le forfait Rockstar. Maintenant, va falloir payer 100 euros tous les ans.
Pire, avec la formule gratuite, vous perdez la messagerie. Ca veux dire que si vous avez un problème avec une sortie (ce qui était assez fréquent semblet-il), vous ne pouvez même plus le signaler !
Alors sincèrement, nous faire croire qu'on est gagnant avec le "cadeau" de l'artist-hub, fallait oser quand même !!! Sincèrement, le sérieux "suisse" vient d'en prendre un coup là.
Et puis au final, ce qui est insuportable, c'est ce changement, soit disant "pour mettre à jour le site". Ce qui est insupoprtable, ce sont tous ces avis que vous faites supprimer systématiquement sur trustpilot quant ils sont en votre défaveur. Ce qui est insupportable, c'est de se faire avoir et qu'on vous assure que "c'est pour votre bien" ! Vous auriez eu mieux fait de communiquer sur les raisons qui vous poussent à ce changement. Ca, on pourrait peut-être l'entendre. Mais nous faire croire que vous êtes "l'ami des musiciens", et que cette nouvelle formule c'est mieux, c'est une farce. Une farce cynique
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JJ-iMD
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
108 Posté le 11/01/2023 à 11:24:46
Au fait, vous pouvez souscrire à AMPLIFY+ pendant un mois, publier votre sortie sur toutes les plateformes et passez à l'abonnement Free le mois suivant et votre sortie restera sur toutes les plateformes, pour toujours, même si vous retournez à l'abonnement Free.
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JJ-iMD
7
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
109 Posté le 11/01/2023 à 11:44:51
@sebnehlig
Ce changement de modèle n'est pas sous l'excuse de mettre à jour notre site internet - plutôt l'inversement. Nous avons mis à jour notre site internet car notre modèle évolue. Concernant les avis sur Trustpilot, leur authenticité est vérifiée et les faux avis sont retirés par Trustpilot mais nous ne supprimons absolument pas les commentaires que je trouve très important pour évoluer, nous améliorer et écouter nos artistes. C'est également pour cela que je vous répond aujourd'hui sur Audiofanzine et que je prends note de vos remarques.
Ce changement de modèle n'est pas sous l'excuse de mettre à jour notre site internet - plutôt l'inversement. Nous avons mis à jour notre site internet car notre modèle évolue. Concernant les avis sur Trustpilot, leur authenticité est vérifiée et les faux avis sont retirés par Trustpilot mais nous ne supprimons absolument pas les commentaires que je trouve très important pour évoluer, nous améliorer et écouter nos artistes. C'est également pour cela que je vous répond aujourd'hui sur Audiofanzine et que je prends note de vos remarques.
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sebnehlig
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
110 Posté le 11/01/2023 à 13:12:32
@jj.imd : concernant trust pilote, j’en ai fait les frais, j’ai été supprimé, même en fournissant mes coordonnées et mon numéro de client. Chacun pensera ce qu’il veut, mais quasiment 100% d’avis positif, c'est juste matériellement impossible, surtout quand on compare avec les avis des vrais sites de musiciens, comme celui ci, en complète contradiction. Bref, chacun fera son analyse s’il en a envie.
Et pour le reste, c’est le grand silence, vous niez l’évidence et ça en deviens ridicule. Vous dites quoi pour les forfaits rockstar, qui constituent la majorité des abonnés? Ils sont gagnants ? Vous dites quoi pour iTunes ?
Et sur votre nouvelle vidéo YouTube expliquant les nouvelles règles, les commentaires en direct sont éloquents non ? Vous dites quoi aux victimes ?
Réalisez que imusician fait un pari perdu d’avance, dont les prochaines victimes seront nous, mais aussi ses propres employés , lorsque la société va couler. Parce que quand la confiance n'est plus, la cata n'est pas loin. Ce jour là, vous pourrez toujours commenter ici, expliquer que vous étiez les meilleurs, mais qu’une stratégie marketing devenue délirante et une nouvelle vision basée sur le profit à tout prix à eu raison de votre société.
Et pour le reste, c’est le grand silence, vous niez l’évidence et ça en deviens ridicule. Vous dites quoi pour les forfaits rockstar, qui constituent la majorité des abonnés? Ils sont gagnants ? Vous dites quoi pour iTunes ?
Et sur votre nouvelle vidéo YouTube expliquant les nouvelles règles, les commentaires en direct sont éloquents non ? Vous dites quoi aux victimes ?
Réalisez que imusician fait un pari perdu d’avance, dont les prochaines victimes seront nous, mais aussi ses propres employés , lorsque la société va couler. Parce que quand la confiance n'est plus, la cata n'est pas loin. Ce jour là, vous pourrez toujours commenter ici, expliquer que vous étiez les meilleurs, mais qu’une stratégie marketing devenue délirante et une nouvelle vision basée sur le profit à tout prix à eu raison de votre société.
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[ Dernière édition du message le 11/01/2023 à 13:15:24 ]
JJ-iMD
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
111 Posté le 11/01/2023 à 13:28:06
@sebnehlig
Il s'agit d'une politique de Trustpilot de vérifier les avis et j'en suis navré si votre commentaire a été retiré même s'il était basé sur une expérience réelle. Il est impossible pour nous de retirer un commentaire donc il s'agit d'une erreur de Trustpilot.
Pour ceux qui ont publié des sorties avec l'ancien forfait Rockstar, rien ne change, la commission reste à 0% à vie sans avoir besoin de passer à un abonnement AMPLIFY+.
Sachez que j'ai bien pris en compte vos commentaires et j'en ferai part à mon équipe. Notre pari est bien d'être là pour les artistes et labels indépendants comme vous.
Il s'agit d'une politique de Trustpilot de vérifier les avis et j'en suis navré si votre commentaire a été retiré même s'il était basé sur une expérience réelle. Il est impossible pour nous de retirer un commentaire donc il s'agit d'une erreur de Trustpilot.
Pour ceux qui ont publié des sorties avec l'ancien forfait Rockstar, rien ne change, la commission reste à 0% à vie sans avoir besoin de passer à un abonnement AMPLIFY+.
Sachez que j'ai bien pris en compte vos commentaires et j'en ferai part à mon équipe. Notre pari est bien d'être là pour les artistes et labels indépendants comme vous.
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[ Dernière édition du message le 11/01/2023 à 14:18:33 ]
sebnehlig
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
112 Posté le 11/01/2023 à 15:22:14
@jj.imd : en tous cas, je vous reconnais un certain courage de défendre l’indéfendable. Bravo. Concernant trustpilot, je copie-cole ici leur retour : "votre avis à été retiré à la demande d’Imusician, car il ne refléte pas la réalité". Il semblerait qu’il y ait eu beaucoup d’erreur de truspilot donc, qui fait que les avis sont en total contradictions avec ce qui se dit ailleurs, et même ici. Admettons que c'est une erreur.
Quant au reste, et notamment la limitation à 4 plateformes au lieu de 250, la disparition de la messagerie, la disparition de Itunes, etc...chacun estimera de lui même si ç’est soit disant un progrès.... ou non. Et c'est précisément parce que je pense qu’il faut faire confiance à la lucidité des musicos que j'ai quelques doutes sur votre avenir. Tous les agrégateurs qui ont joué ces changements de règles en cours de partie sont tous morts aujourd'hui, par perte de confiance. Le dernier très récemment d’ailleurs, vous le connaissez.
Je vous souhaite bonne chance pour l’avenir, et surtout bon courage pour distinguer et gérer ceux qui ont pris les forfaits, ceux qui ne l’ont pas pris, les anciens forfaits, les nouveaux, les commissions de ceux qui ont évolués, de ceux qui ont pris le forfait mais se sont désistés après, ceux à qui vous prenez 10%, ceux à 5%, et ceux à qui vous preniez 15% ou 30% avant, mais plus maintenant, les formules gratuites, les formules payantes.......
car de 3 possibilités, vous gérez désormais une multitude de cas différents. On peut avoir quelques inquiétudes sur le sérieux de tout ceci, lorsque l,on lit sur les blocs tous les problèmes d’avant, quand c’était plus simple.
Quant au reste, et notamment la limitation à 4 plateformes au lieu de 250, la disparition de la messagerie, la disparition de Itunes, etc...chacun estimera de lui même si ç’est soit disant un progrès.... ou non. Et c'est précisément parce que je pense qu’il faut faire confiance à la lucidité des musicos que j'ai quelques doutes sur votre avenir. Tous les agrégateurs qui ont joué ces changements de règles en cours de partie sont tous morts aujourd'hui, par perte de confiance. Le dernier très récemment d’ailleurs, vous le connaissez.
Je vous souhaite bonne chance pour l’avenir, et surtout bon courage pour distinguer et gérer ceux qui ont pris les forfaits, ceux qui ne l’ont pas pris, les anciens forfaits, les nouveaux, les commissions de ceux qui ont évolués, de ceux qui ont pris le forfait mais se sont désistés après, ceux à qui vous prenez 10%, ceux à 5%, et ceux à qui vous preniez 15% ou 30% avant, mais plus maintenant, les formules gratuites, les formules payantes.......
car de 3 possibilités, vous gérez désormais une multitude de cas différents. On peut avoir quelques inquiétudes sur le sérieux de tout ceci, lorsque l,on lit sur les blocs tous les problèmes d’avant, quand c’était plus simple.
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JJ-iMD
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
113 Posté le 11/01/2023 à 16:00:01
@sebnehlig
Nous avons créé ce forfait gratuit (Free) qui propose 4 plateformes avec au choix Spotify, Deezer, Amazon, YouTube Music, TikTok, Facebook/Instagram, Shazam, Pandora, Napster, AWA, Anghami, KKBox, Melon, Resso et Juno pour répondre à un besoin des artistes qui veulent uniquement être sur certaines plateformes en payant une seule fois et avoir leur musique en ligne à vie.
Nous avions auparavant un forfait Starter qui proposait uniquement 1 plateforme avec 30% de commission. Désormais, vous en avez 4 et la commission est de 10%. De plus, le prix de la sortie est moins cher qu'avant.
Pour les artistes qui ont besoin des autres options (outils analytiques, une commission plus faible...) et d'avoir plus de plateformes, nous proposons ces nouveaux forfaits AMPLIFY et AMPLIFY+ qui peuvent être annulés à tout moment pour garder la liberté de choisir quand vous avez besoin de ces options. Si vous êtes intéressé par l'iTunes Store, rien n'empêche de prendre le forfait pour un mois à 5€ afin d'avoir votre musique sur la majorité des plateformes dont l'iTunes Store et Apple Music. Si vous choisissez de repasser au forfait Free, votre musique restera sur l'iTunes Store et Apple Music ainsi que les autres plateformes sélectionnées disponible sous AMPLIFY.
Peu importe le plan que vous avez, votre musique reste en ligne sur les plateformes pour toujours.
Concernant Trustpilot, comme vous pourrez le voir dans la FAQ de Trustpilot, les avis peuvent être retirés uniquement par son auteur, par un signalement (demande d'authentification) ou par le logiciel de détection de fraude de Trustpilot.
Nous avons créé ce forfait gratuit (Free) qui propose 4 plateformes avec au choix Spotify, Deezer, Amazon, YouTube Music, TikTok, Facebook/Instagram, Shazam, Pandora, Napster, AWA, Anghami, KKBox, Melon, Resso et Juno pour répondre à un besoin des artistes qui veulent uniquement être sur certaines plateformes en payant une seule fois et avoir leur musique en ligne à vie.
Nous avions auparavant un forfait Starter qui proposait uniquement 1 plateforme avec 30% de commission. Désormais, vous en avez 4 et la commission est de 10%. De plus, le prix de la sortie est moins cher qu'avant.
Pour les artistes qui ont besoin des autres options (outils analytiques, une commission plus faible...) et d'avoir plus de plateformes, nous proposons ces nouveaux forfaits AMPLIFY et AMPLIFY+ qui peuvent être annulés à tout moment pour garder la liberté de choisir quand vous avez besoin de ces options. Si vous êtes intéressé par l'iTunes Store, rien n'empêche de prendre le forfait pour un mois à 5€ afin d'avoir votre musique sur la majorité des plateformes dont l'iTunes Store et Apple Music. Si vous choisissez de repasser au forfait Free, votre musique restera sur l'iTunes Store et Apple Music ainsi que les autres plateformes sélectionnées disponible sous AMPLIFY.
Peu importe le plan que vous avez, votre musique reste en ligne sur les plateformes pour toujours.
Concernant Trustpilot, comme vous pourrez le voir dans la FAQ de Trustpilot, les avis peuvent être retirés uniquement par son auteur, par un signalement (demande d'authentification) ou par le logiciel de détection de fraude de Trustpilot.
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[ Dernière édition du message le 11/01/2023 à 16:00:58 ]
cobuffard
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 6 ans
114 Posté le 11/01/2023 à 16:45:44
Bonjour à tous. Alors la, je viens de me connecter sur mon office imusician, et je suis très énervée. Une fois de plus on change des règles, une fois de plus on se fait avoir, comme pour les statistiques, une fois de plus ils nous prennent pour des idiots en disant que c'est mieux. Cette fois je n’ai plus du tout confiance en ce que tous ces gens de imusician prétendent, je ne veux même plus les lire. Je veux résilier mon contrat chez eux immédiatement et je remercie la personne de chez imusician qui poste ici de me dire comment il faut faire. En mp si possible, ou je communiquerais mes coordonnées. Je viens d’ouvrir un compte chez un autre agregateur, je ne sais pas si ça se passera mieux mais je ne supporte plus imusician et je n’ai plus confiance. Ils veulent juste toujours plus d’argent et ils font croire que c pas vrai j’en ai marre d’être prise pour une conne. Et en plus, je pourrais même plus leur envoyer de message et je vais perdre applemusic si je paye pas ces vraiment degeulace, j’en peu plus de cette boite, sans compter les problèmes de mise en ligne que ça a duré des semaines pour arranger. J’ai payé pour une prestation et après ils changent tout après avoir encaissé et c'est pas la première fois ils ont déjà fait ça avec les stats pour gagner 2 balles. Je voudrais aussi savoir si il faut tout retirer pour re uploader ailleurs, ou si c'est possible de juste faire une manip avec les codes isrc. Merci si vous avez des réponses
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sebnehlig
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
115 Posté le 11/01/2023 à 17:14:47
@jj.imd : on a bien compris qu’on pouvait de desinscrire de l’option quand on voulait. Sauf qu’avant de se desinscrire, faut s’inscrire non ? Et donc faut payer...vous en connaissez beaucoup vous, des gens qui, une fois payé, se désinscrive ? Pour se re-inscrire et repayer à nouveau pour l’album suivant, c'est ça
Là, je pense qu’on touche le fond dans l’argumentaire et la manipulation des mots. La seule chose qui intéresse imusician c’est de prendre l’argent de l’abonnement. Ce qui advient de l’abonnement ensuite, imusician s’en moque, une fois que c'est payé. Ce qui a fait venir les gens chez vous, c'est le forfait rockstar. Sans ce forfait, d’autres fournissent mieux, pour moins cher, et sans abonnement. Et vous le savez. Et ce que je pressent pour imusician, dans ce contexte très concurrentiel, n’est pas bon. Quand on cherche des liquidités à ce point, au prix même de sacrifier tout ce qui a pu faire la bonne réputation et la confiance d’une enseigne, c'est qu’il y a le feu àla maison, et la fin n’est jamais loin.
Je pense qu’il est inutile d’encombrer davantage ce sujet de discution, vous maintiendrez toujours que ce qui a été décidé est favorable à l’abonné. Moi, je suggère de lui faire confiance. Il décidera, ou non, de continuer avec vous ou d’aller ailleurs. Après tout, le client est roi, non ?
Là, je pense qu’on touche le fond dans l’argumentaire et la manipulation des mots. La seule chose qui intéresse imusician c’est de prendre l’argent de l’abonnement. Ce qui advient de l’abonnement ensuite, imusician s’en moque, une fois que c'est payé. Ce qui a fait venir les gens chez vous, c'est le forfait rockstar. Sans ce forfait, d’autres fournissent mieux, pour moins cher, et sans abonnement. Et vous le savez. Et ce que je pressent pour imusician, dans ce contexte très concurrentiel, n’est pas bon. Quand on cherche des liquidités à ce point, au prix même de sacrifier tout ce qui a pu faire la bonne réputation et la confiance d’une enseigne, c'est qu’il y a le feu àla maison, et la fin n’est jamais loin.
Je pense qu’il est inutile d’encombrer davantage ce sujet de discution, vous maintiendrez toujours que ce qui a été décidé est favorable à l’abonné. Moi, je suggère de lui faire confiance. Il décidera, ou non, de continuer avec vous ou d’aller ailleurs. Après tout, le client est roi, non ?
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shadock321
158
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 20 ans
116 Posté le 11/01/2023 à 19:38:32
Voici ce que je commentais en Octobre par rapport a un autre produit:
"Le problème pour moi ce sont tous ces termes marketing qui font le buzz "Augmented" "Next Level" "The future is now" "Ultimate".
Je préfère un marketing simple et efficace avec de bonnes demos et des retours de vrais utilisateurs."
Je viens de regarder la video d'Imusician sur cette nouvelle offre en moins de 3 minutes ils utilisent: "Ultimate" et "Next Level"
Le gars, mettez moins d'argent et d'effort sur du marketing (assez bas niveau) et investissez plutot sur votre produit et votre offre.
La valeur du produit d'Imusician est/était clairement: vous ne payez qu'une fois et vous décider du niveau de commission que vous attribuer à la plateforme en choisissant un des plans plus ou moins cher.
Puis il y a eu cette histoire de changement unilatéral des fonctionnalités en passant les stats payantes.
Puis il y a ces messages ici et sur d'autres plateformes de personnes se plaignant sur trust pilot avec des commentaires enlevés, d'autres se plaignant d'erreurs de calculs sur les revenus.
Puis maintenant, il y a encore un changement unilatéral d'Imusician de son offre en nous ventant quoi?
- C'est moins cher : Faux > produit par produit peut être mais pas dans son ensemble a périmètre égal.
- "Music Industry is always evolving creating new opportunities and challenges for musicians": c'est quoi le rapport avec cette nouvelle offre? Vous avez utilisé https://www.bullshitgenerator.com/ car vous ne saviez pas comment nous faire avaler cette couleuvre ?
Je reconnais que pour les anciennes sorties, ils gardent quasi les mêmes conditions.
Cependant, si maintenant je souhaite sortir un titre tout en gardant les conditions pour lesquels j'ai choisi ce distributeur (distribution sur tout les platformes de streaming avec un seul et unique paiement), ce n'est pas possible.
J'ai donc 3 choix :
1 - Utiliser une autre plateforme pour les nouvelles sorties > mais je dois gérer l'ensemble de ma disco, stats, revenus depuis plusieurs distributeurs
2 - Tout transférer sur l'autre plateforme > repasser a la caisse et passer du temps pour transférer ma disco
3 - Rester chez Imusician, mais jouer des tour de passe passe a sélectionner un forfait puis me désabonner a chaque fois que je sors qqch de nouveau (si je comprends bien le commentaire d'Imusician plus haut)
Bref dans tous les cas je suis perdant. 100% de la faute du distributeur que j'ai choisi et ai ete fidele depuis 2015 qui change ses conditions de ventes quand bon lui semble.
Et meme si je reste, qui me dit que dans 1 an le forfait Amplify aura toujours les stats, plateformes illimitées,... Il n’est pas impossible que vous changiez encore une fois et que vous nous demandiez de passer sur Amplify+ pour garder le mêmes fonctionnalités...
Ma confiance en Imusician est terminé, je vais regarder les concurrents et changer de crèmerie
"Le problème pour moi ce sont tous ces termes marketing qui font le buzz "Augmented" "Next Level" "The future is now" "Ultimate".
Je préfère un marketing simple et efficace avec de bonnes demos et des retours de vrais utilisateurs."
Je viens de regarder la video d'Imusician sur cette nouvelle offre en moins de 3 minutes ils utilisent: "Ultimate" et "Next Level"
Le gars, mettez moins d'argent et d'effort sur du marketing (assez bas niveau) et investissez plutot sur votre produit et votre offre.
La valeur du produit d'Imusician est/était clairement: vous ne payez qu'une fois et vous décider du niveau de commission que vous attribuer à la plateforme en choisissant un des plans plus ou moins cher.
Puis il y a eu cette histoire de changement unilatéral des fonctionnalités en passant les stats payantes.
Puis il y a ces messages ici et sur d'autres plateformes de personnes se plaignant sur trust pilot avec des commentaires enlevés, d'autres se plaignant d'erreurs de calculs sur les revenus.
Puis maintenant, il y a encore un changement unilatéral d'Imusician de son offre en nous ventant quoi?
- C'est moins cher : Faux > produit par produit peut être mais pas dans son ensemble a périmètre égal.
- "Music Industry is always evolving creating new opportunities and challenges for musicians": c'est quoi le rapport avec cette nouvelle offre? Vous avez utilisé https://www.bullshitgenerator.com/ car vous ne saviez pas comment nous faire avaler cette couleuvre ?
Je reconnais que pour les anciennes sorties, ils gardent quasi les mêmes conditions.
Cependant, si maintenant je souhaite sortir un titre tout en gardant les conditions pour lesquels j'ai choisi ce distributeur (distribution sur tout les platformes de streaming avec un seul et unique paiement), ce n'est pas possible.
J'ai donc 3 choix :
1 - Utiliser une autre plateforme pour les nouvelles sorties > mais je dois gérer l'ensemble de ma disco, stats, revenus depuis plusieurs distributeurs
2 - Tout transférer sur l'autre plateforme > repasser a la caisse et passer du temps pour transférer ma disco
3 - Rester chez Imusician, mais jouer des tour de passe passe a sélectionner un forfait puis me désabonner a chaque fois que je sors qqch de nouveau (si je comprends bien le commentaire d'Imusician plus haut)
Bref dans tous les cas je suis perdant. 100% de la faute du distributeur que j'ai choisi et ai ete fidele depuis 2015 qui change ses conditions de ventes quand bon lui semble.
Et meme si je reste, qui me dit que dans 1 an le forfait Amplify aura toujours les stats, plateformes illimitées,... Il n’est pas impossible que vous changiez encore une fois et que vous nous demandiez de passer sur Amplify+ pour garder le mêmes fonctionnalités...
Ma confiance en Imusician est terminé, je vais regarder les concurrents et changer de crèmerie
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Désolé pour le manque d'accents, j'utilise un clavier QWERTY
JJ-iMD
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
117 Posté le 11/01/2023 à 21:36:15
@cobuffard
Vous n'allez pas perdre la distribution de votre musique sur Apple Music. Toutes vos sorties précédentes restent inchangées.
Pour les informations générales de votre compte (comme la fermeture), vous pouvez consulter l'article dédié dans notre FAQ :
https://imusician.pro/fr/support/faq/sujet/informations-generales
@sebnehlig
J'ai compris par vos précédents messages que la distribution de votre musique sur l'iTunes Store était quelque chose qui vous tenait à coeur et donc je proposais une alternative peu chère avec nos nouvelles formules. Un single en ligne pour toujours pourrait vous revenir à 14€ en l'ayant sur l'ensemble des plateformes dont l'iTunes Store et Apple Music. Ce n'est ni idéal pour vous ni pour nous de vous voir vous inscrire et désinscrire mais c'est quelque chose de faisable.
Avec la plupart des autres distributeurs, une fois que vous ne payez plus l'abonnement, vos sorties sont retirées des plateformes. Ce n'est pas le cas chez iMusician.
On a mis en place nos options sous abonnement pour les enrichir au fur et à mesure grâce à vos commentaires et suggestions.
Comme je l'ai précisé précédemment, j'ai bien pris note de vos commentaires concernant le forfait Rockstar.
J'espère pouvoir vous lire ici ou ailleurs pour améliorer nos services et nos offres et je ne peux que vous souhaitez le meilleur dans votre carrière musicale.
@shadock321
J'entends votre insatisfaction mais ce qui ne change pas est le paiement unique. Vous ne payez qu'une seule fois pour avoir votre musique en ligne pour toujours et comme suggéré précédemment, si vous avez besoin de toutes les plateformes, rien n'empêche de prendre le forfait AMPLIFY et se désinscrire si les autres options ne vous conviennent pas / ne vous intéressent pas.
Là où vous avez entièrement raison est que nous allons investir beaucoup plus sur nos produits et nos offres ainsi que sur la simplicité de notre application pour gérer votre musique.
Si vous êtes intéressés, nous avons un forum (https://community.imusician.pro/) où vous pouvez faire part de vos commentaires et suggestions et également collaborer avec d'autres artistes et/ou labels.
Vous n'allez pas perdre la distribution de votre musique sur Apple Music. Toutes vos sorties précédentes restent inchangées.
Pour les informations générales de votre compte (comme la fermeture), vous pouvez consulter l'article dédié dans notre FAQ :
https://imusician.pro/fr/support/faq/sujet/informations-generales
@sebnehlig
J'ai compris par vos précédents messages que la distribution de votre musique sur l'iTunes Store était quelque chose qui vous tenait à coeur et donc je proposais une alternative peu chère avec nos nouvelles formules. Un single en ligne pour toujours pourrait vous revenir à 14€ en l'ayant sur l'ensemble des plateformes dont l'iTunes Store et Apple Music. Ce n'est ni idéal pour vous ni pour nous de vous voir vous inscrire et désinscrire mais c'est quelque chose de faisable.
Avec la plupart des autres distributeurs, une fois que vous ne payez plus l'abonnement, vos sorties sont retirées des plateformes. Ce n'est pas le cas chez iMusician.
On a mis en place nos options sous abonnement pour les enrichir au fur et à mesure grâce à vos commentaires et suggestions.
Comme je l'ai précisé précédemment, j'ai bien pris note de vos commentaires concernant le forfait Rockstar.
J'espère pouvoir vous lire ici ou ailleurs pour améliorer nos services et nos offres et je ne peux que vous souhaitez le meilleur dans votre carrière musicale.
@shadock321
J'entends votre insatisfaction mais ce qui ne change pas est le paiement unique. Vous ne payez qu'une seule fois pour avoir votre musique en ligne pour toujours et comme suggéré précédemment, si vous avez besoin de toutes les plateformes, rien n'empêche de prendre le forfait AMPLIFY et se désinscrire si les autres options ne vous conviennent pas / ne vous intéressent pas.
Là où vous avez entièrement raison est que nous allons investir beaucoup plus sur nos produits et nos offres ainsi que sur la simplicité de notre application pour gérer votre musique.
Si vous êtes intéressés, nous avons un forum (https://community.imusician.pro/) où vous pouvez faire part de vos commentaires et suggestions et également collaborer avec d'autres artistes et/ou labels.
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Rites Of Spring
84
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 3 ans
118 Posté le 11/01/2023 à 23:01:21
Citation de JJ-iMD :
@sebnehlig
Concernant les avis sur Trustpilot, leur authenticité est vérifiée et les faux avis sont retirés par Trustpilot mais nous ne supprimons absolument pas les commentaires que je trouve très important pour évoluer, nous améliorer et écouter nos artistes.
Quand Trustpiliot m'a demandé de leur donner des preuves, ils m'ont dit que votre société prétendait ne pas savoir qui j'étais! J'ai du fournir les factures, des saisies d'écran, ainsi que ma pièce d'identité, et je ne sais quoi de plus! Alors, oui, je pense que beaucoup de personnes abandonnent avant d'avoir fourni tout ce qui est nécéssaire pour que son avis ne soit pas effacé. Ainsi, vous n'avez quasiment que des avis positifs. C'est légal, mais moralement, c'est malhonnête, de mon point de vue.
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sebnehlig
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
119 Posté le 12/01/2023 à 11:20:57
Bref, discussion inutiles, perte de temps......Imusician prétendra toujours en nous noyant sous un flot de paroles que c'est mieux pour nous. C'est récité robotiquement. Pour Truspilot, j'ai fourni capture écran, numéro d'abonné, et Imusician a toujours cependant prétendu qu'ils ne me connaissaient pas ! Quand on m'a demandé de fournir des facture, j'ai laissé tomber. C'est bizarre, pour les avis positifs, Imusician n'a pas fait preuve de la même inquiétude, et il y a pourtant plus que des doutes sur leur authenticité, quand on analyse .
Mais de toute façon, inutile de parler, on n'aura jamais raison, c'est comme pour les statistiques devenues payantes : c'était mieux pour nous soit disant. Et quand, dans 1 an ils changeront encore pour nous plumer toujours plus, ils diront encore que c'est "pour notre bien"
C'est dingue ça, il suffisait de dire que leur offre était difficile à tenir, économiquement, et on aurait tous compris qu'il fallait faire un effort. On l'aurait fait volontiers, avec une communication honnête et de bon sens.
Au lieu de ça, c'est mensonge sur mensonge, tentative de manipulation, procédés malhonnêtes voire pire, décision unilatérale sans même avoir l'honnêteté de prévenir ceux qui viennent d'uploader, et surtout cette impression qu'on nous prends pour des cons. Messieurs de Imusician, vous verrez que dans peu de temps, quand vous aurez mis la clé sous la porte comme Zimbalam ou Spinnup, vous viendrez relire les post ici avec nostalgie, qui prédisaient ce qui allait de passer. Pour ma part, la confiance est définitivement perdue, et ça va bien au delà, car c'est toute la confiance dans le sérieux des entreprises Suisse qui est à revoir. Et il est désormais urgent de changer d'agrégateur, car en cas de fermeture de Imusician, ce qu'on peut envisager raisonnablement à terme, il n'y aura aucun recours et personne n'aidera à la transition. Avec ces nouveaux changements, j'ai comme la sale impression d'un baround d'honneur avant l'écroulement. L'avenir nous dira.
Mais de toute façon, inutile de parler, on n'aura jamais raison, c'est comme pour les statistiques devenues payantes : c'était mieux pour nous soit disant. Et quand, dans 1 an ils changeront encore pour nous plumer toujours plus, ils diront encore que c'est "pour notre bien"
C'est dingue ça, il suffisait de dire que leur offre était difficile à tenir, économiquement, et on aurait tous compris qu'il fallait faire un effort. On l'aurait fait volontiers, avec une communication honnête et de bon sens.
Au lieu de ça, c'est mensonge sur mensonge, tentative de manipulation, procédés malhonnêtes voire pire, décision unilatérale sans même avoir l'honnêteté de prévenir ceux qui viennent d'uploader, et surtout cette impression qu'on nous prends pour des cons. Messieurs de Imusician, vous verrez que dans peu de temps, quand vous aurez mis la clé sous la porte comme Zimbalam ou Spinnup, vous viendrez relire les post ici avec nostalgie, qui prédisaient ce qui allait de passer. Pour ma part, la confiance est définitivement perdue, et ça va bien au delà, car c'est toute la confiance dans le sérieux des entreprises Suisse qui est à revoir. Et il est désormais urgent de changer d'agrégateur, car en cas de fermeture de Imusician, ce qu'on peut envisager raisonnablement à terme, il n'y aura aucun recours et personne n'aidera à la transition. Avec ces nouveaux changements, j'ai comme la sale impression d'un baround d'honneur avant l'écroulement. L'avenir nous dira.
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oceanwaves38
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 8 ans
120 Posté le 12/01/2023 à 12:19:32
Je suis très faché là. J'ai posé une question simple, par l'intermédiaire de la messagerie habituelle sur Imusician. Voici la réponse hier :
"Merci de nous avoir contacté.
Cette boîte mail est dédiée à nos artistes AMPLIFY et AMPLIFY+.
Afin que nous puissions traiter votre demande par ce biais, merci de bien vouloir souscrire à l'un de ces plans ici.
Veuillez noter que cette conversation est automatiquement archivée, merci donc de ne pas répondre à ce message.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Comment évaluez-vous ma réponse ?
Donc, à ceux qui prétendent que rien ne change pour les anciennes formules, mon oeil ! Mensonge, comme tout le reste. On commence déjà et avant toute chose par perdre la messagerie, on peut même plus se renseigner sur ce qui se passe, à moins de payer. Et moi, du coup, les formules rockstar qui m'ont fait venir chez imusician à priori n'existent plus. Et que si on compte bien, même avec la réduction des prix des upload, le total est bien supérieur à ce qu'on payait avant. Dans la situation actuelle, j'aurais accepté une augmentation, à la condition qu'elle soit expliquée, et c vrai que les conditions économiques actuelles auraient pu être prises en compte on peut le comprendre. Mais ce que je supporte plus, c ces mensonges constants, ces changements incessants imposés de force du jour au lendemain, cette mauvaise foi évidente. Alors quand je lis que les changements ont été fait pour nous rendre service, on se roule sous la table là. Je veux bien une augmentation, je comprends. Mais je supporte plus qu'on prenne les musiciens pour des imbéciles et disant que c'est pour leur bien. Nan mais ils sont carrément malades chez Imusician ou quoi ? Et pi quand même, ils pourraient au moins répondre au message, en précisant que c'est le dernier, éventuellement. Mais nous traiter comme ça, c'est terminé pour moi. Je signale aussi que j'ai voulu laisser un avis négatif sur trustpilot concernant les statistiques devenues payantes, c''était il y a 1 an ou 2, je me souviens plus. Mon avis a été retiré à la demande d' Imusician parce soit disant il me connaisaient pas !!! Et j'ai pourtant fourni mon numéro d'adhérent. Après il falait fournir un tas de truc, des factures tout ça, et j'ai laissé tombé. Voilà. Les procédés de ces gens sont malhonnêtes, et il pensent qu'on ne le voit pas. Moi j'en ai marre d'être pris pour un con depuis des années, et j'en peut plus là, c'est la goutte qui fait déborder le vase
"Merci de nous avoir contacté.
Cette boîte mail est dédiée à nos artistes AMPLIFY et AMPLIFY+.
Afin que nous puissions traiter votre demande par ce biais, merci de bien vouloir souscrire à l'un de ces plans ici.
Veuillez noter que cette conversation est automatiquement archivée, merci donc de ne pas répondre à ce message.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Comment évaluez-vous ma réponse ?
Donc, à ceux qui prétendent que rien ne change pour les anciennes formules, mon oeil ! Mensonge, comme tout le reste. On commence déjà et avant toute chose par perdre la messagerie, on peut même plus se renseigner sur ce qui se passe, à moins de payer. Et moi, du coup, les formules rockstar qui m'ont fait venir chez imusician à priori n'existent plus. Et que si on compte bien, même avec la réduction des prix des upload, le total est bien supérieur à ce qu'on payait avant. Dans la situation actuelle, j'aurais accepté une augmentation, à la condition qu'elle soit expliquée, et c vrai que les conditions économiques actuelles auraient pu être prises en compte on peut le comprendre. Mais ce que je supporte plus, c ces mensonges constants, ces changements incessants imposés de force du jour au lendemain, cette mauvaise foi évidente. Alors quand je lis que les changements ont été fait pour nous rendre service, on se roule sous la table là. Je veux bien une augmentation, je comprends. Mais je supporte plus qu'on prenne les musiciens pour des imbéciles et disant que c'est pour leur bien. Nan mais ils sont carrément malades chez Imusician ou quoi ? Et pi quand même, ils pourraient au moins répondre au message, en précisant que c'est le dernier, éventuellement. Mais nous traiter comme ça, c'est terminé pour moi. Je signale aussi que j'ai voulu laisser un avis négatif sur trustpilot concernant les statistiques devenues payantes, c''était il y a 1 an ou 2, je me souviens plus. Mon avis a été retiré à la demande d' Imusician parce soit disant il me connaisaient pas !!! Et j'ai pourtant fourni mon numéro d'adhérent. Après il falait fournir un tas de truc, des factures tout ça, et j'ai laissé tombé. Voilà. Les procédés de ces gens sont malhonnêtes, et il pensent qu'on ne le voit pas. Moi j'en ai marre d'être pris pour un con depuis des années, et j'en peut plus là, c'est la goutte qui fait déborder le vase
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romanticalcello
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
121 Posté le 12/01/2023 à 16:45:09
Bonjour. Je viens ici parce je pose des questions à Imusician concernant leur nouveaux tarifs, et ils me disent que pour répondre à mon mail, je dois d'abord payer un abonnement. Ca coute 50 euros ou 100 euros tous les ans, et pour répondre à une question ca fait cher je trouve. Je voudrais savoir ce qu'il advient de ma formule. J'ai 2 albums, dont 1 qui a été mis en ligne très récemment. Et j'ai appris hier que désormais je n'avais plus le droit qu'à 1 plateforme, que applemusic je n'avais plus le droit, ou alors il faut que je prenne un abonnement mensuel. Je suis donc obligé de prendre l'abonnement, en plus de mon forfait rockstar que j'ai déjà payé, et qui comprenait tout (y compris la messagerie). Alors pour moi ça change tout ça, sauf que quand j'ai mis un album en ligne il y a 1 mois, on ne m'a rien dit sur la nouvelle formule, et je trouve ca pas cool. J'ai payé pour un truc qu'on me retire quelques jours après. Alors il y a bien une version gratuite, mais vous pouvez rien faire, vous n'avez droit qu'à 4 plateformes et vous avez même plus le droit d'avoir Itunes, c'est nul. Et du coup, on répond pas à mes demandes d'explications, à moins que je ne paye l'abonnement. Je voudrais savoir si j'ai un recours, car ma dernière mise en ligne est très récente et on ne m'a jamais rien dit. Et les nouvelles conditions ne m'intéressent plus donc je voudrais changer et surtout j'ai plus confiance en eux, car c'est un peu du vol ça. On nous fait payer pour un service et on le change 1 mois après, c'est inadmissible. Je vois qu'il y a ici un membre de Imusician, aussi je lui demande ce que je peux faire, déjà pour retrouver la messagerie dans un premier temps, et continuer à garder mon forfait pour lequel j'ai payé sans être pénalisé. Merci de votre réponse.
3
Rites Of Spring
84
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 3 ans
122 Posté le 12/01/2023 à 19:14:22
A mon avis, le mieux est de virer tout ce que tu as chez eux et de trouver un nouveau distributeur. Ça ne pourra pas être pire!
Pour le remboursement de ce que tu as payé, je ne sais pas, commence par les menacer d'un avis négatif sur Truspilot. Vu l'énergie qu'ils mettent à faire effacer les avis, ça les embête beaucoup, apparement. Evidemment, il faudra fournir tous les justificatifs, sinon il sera effacé, mais ça vaut le coup.
Je regrette d'ailleurs que la plupart d'entre vous ne soient pas allés jusqu'au bout juste parce qu'ils demandaient beaucoup de justificatifs.
Sinon, si on est plusieurs à se partager les frais, pourquoi ne pas les attaquer en justice? Une class action, quoi!
Pour le remboursement de ce que tu as payé, je ne sais pas, commence par les menacer d'un avis négatif sur Truspilot. Vu l'énergie qu'ils mettent à faire effacer les avis, ça les embête beaucoup, apparement. Evidemment, il faudra fournir tous les justificatifs, sinon il sera effacé, mais ça vaut le coup.
Je regrette d'ailleurs que la plupart d'entre vous ne soient pas allés jusqu'au bout juste parce qu'ils demandaient beaucoup de justificatifs.
Sinon, si on est plusieurs à se partager les frais, pourquoi ne pas les attaquer en justice? Une class action, quoi!
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[ Dernière édition du message le 12/01/2023 à 19:15:02 ]
ratw
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
123 Posté le 27/01/2023 à 09:10:49
Lamentable !!! Surement tres competent avec les gros vendeurs. En revanche, pour tout ce qui est modeste, rien ! Pas de SAV, on vous repond 3 semaines apres avoir posé une question, de manière plutot concise et formelle (quand on ne vous renvoie pas directement à des tutos mal fait ou au forum dans lequel vous ne trouverez jamais la reponse à vos questions). Aucune relation personnalisée. De plus, lorsqu'on réclame son du par virement, il faut attendre des mois pour l'obtenir. Une grosse arnaque pour les petits labels et les musiciens isolés. Bizarrement, iMusician est tres vanté sur le web par les sites comparatifs...
2
Llo Sigma
46
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 5 ans
124 Posté le 05/02/2023 à 09:37:13
Bonjour,
J'ai été vraiment déçue aussi de leur nouveaux tarifs...c'est pénible ces systèmes d'abonnement...
Cela dit, ils disent que les sorties antérieures aux nouvelles formules restent sur les plateformes sur lesquelles elles étaient sorties initialement.
Pour ma part, mon compte a été placé automatiquement en abonnement "free" (1 seule plateforme) pour le moment.
Pour ma prochaine sortie, soit je vais voir ailleurs (ce que j'étudie franchement), soit je reste chez eux, je paye ma sortie et prends un abonnement amplify (ou amplify +) juste le mois de ma sortie, puis que retourne à la formule gratuite : je leur ai demandé, je peux faire ça, les abonnements sont sans engagement, et ma sortie restera quand même sur toutes les plateformes. Il n'y a "que" le taux de commission qui change lorsque tu modifie ton abonnement (pour ma part, sur quelques dizaines de centimes, ça ne change pas grand chose!). Mais je trouve ça pénible de devoir s'occuper de la gestion des abonnements, des dés-abonnements...j'ai d'autres choses à faire...!
Voilà pour ce que j'en sais pour le moment.
Si quelqu'un est satisfait d'un autre distributeur, je suis preneuse de vos conseils!
J'ai été vraiment déçue aussi de leur nouveaux tarifs...c'est pénible ces systèmes d'abonnement...
Cela dit, ils disent que les sorties antérieures aux nouvelles formules restent sur les plateformes sur lesquelles elles étaient sorties initialement.
Pour ma part, mon compte a été placé automatiquement en abonnement "free" (1 seule plateforme) pour le moment.
Pour ma prochaine sortie, soit je vais voir ailleurs (ce que j'étudie franchement), soit je reste chez eux, je paye ma sortie et prends un abonnement amplify (ou amplify +) juste le mois de ma sortie, puis que retourne à la formule gratuite : je leur ai demandé, je peux faire ça, les abonnements sont sans engagement, et ma sortie restera quand même sur toutes les plateformes. Il n'y a "que" le taux de commission qui change lorsque tu modifie ton abonnement (pour ma part, sur quelques dizaines de centimes, ça ne change pas grand chose!). Mais je trouve ça pénible de devoir s'occuper de la gestion des abonnements, des dés-abonnements...j'ai d'autres choses à faire...!
Voilà pour ce que j'en sais pour le moment.
Si quelqu'un est satisfait d'un autre distributeur, je suis preneuse de vos conseils!
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Rites Of Spring
84
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 3 ans
125 Posté le 05/02/2023 à 19:15:20
Personnellement, je suis passé à CD baby et j'en suis satisfait. Pas cher (je n'ai même rien payé du tout pour mes deux sorties car Groover m'a envoyé un coupon), pas d'abonnement, et ça fonctionne.
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