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La moitié des LED ne s'allument plus

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La moitié des LED ne s'allument plus   fusion#1
Bonjour,
j'ai fait l'acquisition de la bête (d'occase) au mois de décembre. Depuis quelque jours, je rencontre un problème : certaines leds qui se situe au dessus des touche du clavier ne fonctionnent plus. Sont concernées toutes les touches au dessus de "Arp Octave +3", soit la moitié supérieur du clavier.
C'est un peu gênant pour identifier la subdivision rythmique, ou identifier les notes de batterie mutée ou non.

C'est arrivé à quelqu'un?

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#2
Salut,
Les LEDs concernés ne s'allument plus du tout ? (peu importe le menu dans lequel tu es ?)
De mon côté, je n'ai jamais rencontré ce problème.

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#3
Jamais non plus.

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#4
Elle ne s’allume plus du tout, même en mode show lumière « Vegas » après 5 min d’inactivité.
Ça m’inquiète un peu (même si le clavier reste utilisable)

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#5
Moi, dernier OS, installé, tout s'allume y compris en mode show lumière "Vegas".

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#6
As-tu mis à jour Billy ?

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#7
J’ai fait un rest usine (j’ai perdu mes projets au passage ou bien je ne sais pas les recharger) puis réinstallé le dernier firmware : ça n’a pas réglé le problème. J’ai écrit au support. On verra bien.

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#8
Tu l’alimentes comment? Par USB ou avec l’alim fournie.

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#9
Le miens est alimenté via USB par le GR-1, ce n'est pas sensé être un problème.
Mais si l'USB source pèche, ça peut créer des bugs de fonctionnement, réglé par une alim dédiée.
Mais ici, ça semble tellement spécifique et systématique, j'ai peur d'un soucis matériel.
(c'est pour ça que je n'arrive pas à sauter le pas du matos électronique d'occasion... trop fragile, trop dépendant de l'usage, du réseau électrique, des conditions de stockage...)

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#10
Et si laissait répondre celui qui rencontre le problème ?

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#11
J’utilise le bloc d’alim fourni. L’USB ne me sert que pour configurer l’engin.

Heureusement toutes les fonctions commandées par les touches sont encore accessibles. Ce sont uniquement les leds qui ne s’allument plus.

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#12
Ok. Ma compréhension est que, alimenté en USB, le clavier présente les mêmes symptômes ?

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#13
Tout à fait. Même chose alimenté par l’usb

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]

   fusion#14
Bon...Retour SAV.

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Commentaires sur le test : Test de l'Arturia Keystep Pro" qui a été fusionnée dans ce sujet le 12/02/24 ]