Analog Lab Lite
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minimalteck
713
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 17 ans
Hello les zaffiens,
je viens de recevoir mon keystep black édition qui devait être livré avec analog lab lite et ableton live lite
pour ableton ça semble bon, même si je ne l'ai pas encore installé...
par contre pour analog lab lite rien sur le site d'arturia...
le logiciel semble impossible à obtenir désormais, je tombe sur une erreur 404
https://www.arturia.com/support/analoglablitegetfree
j'ai téléchargé le Arturia Software Center et même constat, je ne trouve pas la version Lite
une idée ?
PS :j'ai envoyé un mail au support d'arturia... et je vais essayé de contacter le revendeur
je viens de recevoir mon keystep black édition qui devait être livré avec analog lab lite et ableton live lite
pour ableton ça semble bon, même si je ne l'ai pas encore installé...
par contre pour analog lab lite rien sur le site d'arturia...
le logiciel semble impossible à obtenir désormais, je tombe sur une erreur 404
https://www.arturia.com/support/analoglablitegetfree
j'ai téléchargé le Arturia Software Center et même constat, je ne trouve pas la version Lite
une idée ?
PS :j'ai envoyé un mail au support d'arturia... et je vais essayé de contacter le revendeur
Mr Jesch
407
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 9 ans
minimalteck
713
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 17 ans
@Mr Jesch : merci pour ta réponse !!!
oui c'est ce que m'a répondu aussi le support d'arturia (réponse rapide mais en anglais)
pourtant là où je l'ai acheté ...
oui c'est ce que m'a répondu aussi le support d'arturia (réponse rapide mais en anglais)
pourtant là où je l'ai acheté ...
Mr Jesch
407
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 9 ans
Possible que le site où tu l'as acheté ait gardé l'ancienne page web, lors de la première fournée, alors qu'Arturia à changé son pack pour la deuxième...
Dur. Si ça peut te consoler le lite est pas mal mais il manque quand même pas mal de controles si tu veux vraiment t'amuser. C'est plus une boite à preset (une bonne boite à preset quand même).
Pour que les adorateurs d'Analog Lab ne me tombent pas dessus, c'est surtout pour que Minimaltek ne soit pas trop déçu !
Dur. Si ça peut te consoler le lite est pas mal mais il manque quand même pas mal de controles si tu veux vraiment t'amuser. C'est plus une boite à preset (une bonne boite à preset quand même).
Pour que les adorateurs d'Analog Lab ne me tombent pas dessus, c'est surtout pour que Minimaltek ne soit pas trop déçu !
"Dans une avalanche, aucun des flocons ne se sent responsable"
minimalteck
713
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 17 ans
je vais les appeler demain on verra bien mais je sens que ça va être désolé mais en fait 
et là moi je vais être comme ça
à moins que...
et là moi je vais être comme ça
à moins que...
Mr Jesch
407
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 9 ans
Krapod
15958
Modérateur·trice généraliste
Membre depuis 15 ans
Citation :
Possible que le site où tu l'as acheté ait gardé l'ancienne page web, lors de la première fournée, alors qu'Arturia à changé son pack pour la deuxième...
Citation :
je vais les appeler demain on verra bien mais je sens que ça va être désolé mais en fait
L'offre est toujours affichée : https://www.sonovente.com/arturia-keystep-black-edition-p55800.html
C'est de la responsabilité du revendeur de te livrer ce que tu as commandé. Que décrit ta facture?
Que le revendeur s'arrange avec Arturia pour que tu bénéficies de ce que tu as commandé et payé, ou qu'il te fasse une ristourne, mais il doit faire quelque chose.
Mr Jesch
407
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 9 ans
Mr Jesch
407
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 9 ans
Ce soir je suis gentil, j'ai fait quelques recherches...
La page Black Edition d'Arturia est claire :
https://www.arturia.com/step-black-range
Ils mentionnent clairement les logiciels et accessoires fournis avec les differents controleurs (je te laisse regarder).
Sur la plupart des sites de vente (qui l'ont encore en stock) pas de mention sur les logiciels. Seul Sonovente propose cette offre... (et Reverb mais avec une redirection vers Sonovente)
Soit tu fais chier Sonovente, soit tu amadoues Arturia. Essaye de garder une copie d’écran datée de la page de Sonovente et en leur expliquant la situation, peut être qu'Arturia fera un geste. Sonovente (que je ne connais pas) risque d'être un peu moins compréhensif... Attention ce ne sont que des suppositions.
Si tu es OK, je veux bien un petit retour sur le dénouement de ton histoire.
La page Black Edition d'Arturia est claire :
https://www.arturia.com/step-black-range
Ils mentionnent clairement les logiciels et accessoires fournis avec les differents controleurs (je te laisse regarder).
Sur la plupart des sites de vente (qui l'ont encore en stock) pas de mention sur les logiciels. Seul Sonovente propose cette offre... (et Reverb mais avec une redirection vers Sonovente)
Soit tu fais chier Sonovente, soit tu amadoues Arturia. Essaye de garder une copie d’écran datée de la page de Sonovente et en leur expliquant la situation, peut être qu'Arturia fera un geste. Sonovente (que je ne connais pas) risque d'être un peu moins compréhensif... Attention ce ne sont que des suppositions.
Si tu es OK, je veux bien un petit retour sur le dénouement de ton histoire.
"Dans une avalanche, aucun des flocons ne se sent responsable"
minimalteck
713
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 17 ans
Hello,
pour vous tenir informé, je n'ai pas réussi à joindre le service client de la boutique par téléphone ce matin, mais dans cette période inédite peut-être que le support se réalise exclusivement par email... j'ai donc réitéré ma demande par email auprès du service client.
Jusqu'à présent j'ai toujours été très satisfait de cette enseigne, y compris au niveau du SAV, donc affaire à suivre
pour vous tenir informé, je n'ai pas réussi à joindre le service client de la boutique par téléphone ce matin, mais dans cette période inédite peut-être que le support se réalise exclusivement par email... j'ai donc réitéré ma demande par email auprès du service client.
Jusqu'à présent j'ai toujours été très satisfait de cette enseigne, y compris au niveau du SAV, donc affaire à suivre
TC Hotrod
8606
Je poste, donc je suis
Membre depuis 13 ans
Citation Mr Jesch :
Et tes suppositions sont erronées.
En droit français, c'est le vendeur du produit qui est responsable, Sonovente en l'occurrence, comme l'a fait remarquer Krapod. C'est le seul interlocuteur légal dans cette affaire.
@ minimalteck :
La page d'accueil de Sonovente annonce le call center disponible dès lundi. mais s'ils montrent de la mauvaise volonté échange directement par écrit pour garder des traces et gagner du temps.
A toi de te montrer persuasif et de ne rien lâcher.
Citation :
Essaye de garder une copie d’écran datée de la page de Sonovente et en leur expliquant la situation, peut être qu'Arturia fera un geste. Sonovente (que je ne connais pas) risque d'être un peu moins compréhensif... Attention ce ne sont que des suppositions.
Et tes suppositions sont erronées.
En droit français, c'est le vendeur du produit qui est responsable, Sonovente en l'occurrence, comme l'a fait remarquer Krapod. C'est le seul interlocuteur légal dans cette affaire.
@ minimalteck :
Citation :
je n'ai pas réussi à joindre le service client de la boutique par téléphone ce matin, mais dans cette période inédite peut-être que le support se réalise exclusivement par email...
La page d'accueil de Sonovente annonce le call center disponible dès lundi. mais s'ils montrent de la mauvaise volonté échange directement par écrit pour garder des traces et gagner du temps.
A toi de te montrer persuasif et de ne rien lâcher.
Mr Jesch
407
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 9 ans
minimalteck
713
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 17 ans
Bon, pour vous tenir au jux, je confirme ce que je disais déjà à propos de cette enseigne: chez SONOVENTE ils sont vraiment cool 
j'ai eu le SAV par téléphone et tout c'est très très bien arrangé !!! ils m'ont fait une offre commerciale exceptionnelle (que je ne révélerai pas ici par crainte de susciter la jalousie de certains
)
Merci Philipyne du SAV Sonovente !!!
Effectivement, Arturia offre dans les versions black de ses produits (MicroLab, Minilab, Beatstep) le logiciel mais finalement pas pour le KeyStep...
Bon je vous laisse je m'en retourne sur mes bestioles
Belle journée à vous
j'ai eu le SAV par téléphone et tout c'est très très bien arrangé !!! ils m'ont fait une offre commerciale exceptionnelle (que je ne révélerai pas ici par crainte de susciter la jalousie de certains
)Merci Philipyne du SAV Sonovente !!!
Effectivement, Arturia offre dans les versions black de ses produits (MicroLab, Minilab, Beatstep) le logiciel mais finalement pas pour le KeyStep...
Bon je vous laisse je m'en retourne sur mes bestioles
Belle journée à vous
Mr Jesch
407
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 9 ans
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