aide demandée Euroguitar ?

Bonjour à toutes et à tous !

Je vous expose mon problème brièvement...

J’ai commandé il y a plus de trois semaines un ampli Fender Acoustic Pro sur le site « Euroguitar ». Celui-ci était en promotion sur de nombreux sites au moment de mon achat (719€ sur Woodbrass et 709€ sur Bax Shop).

Après de nombreux échanges par mail avec le revendeur afin qu’il s’aligne sur le prix d’autres magasins qui vendaient ce même ampli, j’ai décidé d’acheter cet ampli chez eux (au prix de 719€). Le paiement a été effectué et débité très rapidement après... Il devait m’être livré il y a maintenant deux semaines.

Après avoir envoyé trois mails restés sans réponse pour savoir où en était la livraison, le revendeur m’a ENFIN recontacté la semaine dernière en me disant qu’il ne pouvait finalement pas me vendre l’ampli au prix sur lequel il s’était engagé (prétextant une vente à perte). Bien entendu, il a attendu qu’il ne soit plus au prix de 719€ chez ses concurrents… Il a même été jusqu’à annuler ma commande sur mon espace personnel (sans mon accord) afin de ne laisser aucun trace de cette commande, bien évidemment sans me rembourser (je lui ai dit que j'attendais mon ampli et non le remboursement de celui-ci...) !

Euroguitar ne veut rien entendre sur notre litige. Avez-vous déjà eu une expérience malheureuse avec ce revendeur ? J'attends le retour du "responsable" pour traiter cela avec lui. Je vous tiendrai informé afin de savoir si ces "professionnels" le sont vraiment et arrivent à tenir leurs engagements. Il y a des carrières de politiciens qui se perdent...

Merci de votre avis et de vos retours. En attendant, je vous déconseille fortement un achat sur ce site.

Flø.