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Arnaque audioloop.it

  • 72 réponses
  • 31 participants
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  • 28 followers
Sujet de la discussion Arnaque audioloop.it
Bonjour à tous : méfiez vous des offres alléchantes du site audioloop.it. Sans un achat protégé par PayPal.: le vendeur ne répondra ni aux mail ni au téléphone. Il ny a aucun magasin, juste un siège social en Sicile.
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51
bah je m’assois sur mes 84€, j’ai mis trop de temps à réagir, donc côté banque c’est mort je pense
52
un recours paypal, c'est 6 mois il me semble, et j'y ai déjà eu recours, c'est diablement efficace.
ça vaut toujours le coup de te renseigner auprès de ta banque, car des fois on souscrit des trucs improbables avec les abonnements CB sans le savoir.
53
oui je vais quand même aller voir ma banque, pour paypal, point de ca sur audiopoop... sinon c’était trop simple
54
Hello,

Bon j'aurais du lire ce thread avant de commander chez eux.
Voici ma petite histoire :

Le 27/11 je commande chez audioloop une tête Orange Brent Hinds Terror. Il y a une super promo dessus: 375 au lieu de 600 euros du coup je saute dessus. Je précise que cette promo était également faite sur des site bien connus et fiables (thomann, music store etc...) mais ayant trop tardé à commander il s'est trouvé en rupture sur tous ces sites sauf : audioloop :bravo:
Une semaine après : silence radio, aucun signe d'un envoi, rien ! Je commence à m'inquiéter et envoie un mail... une semaine plus tard je reçois uniquement une notification d'envoi de colis avec lien pour suivre son trajet toussa toussa... Je suis rassuré

Je fini par recevoir le coli, trois semaines après avoir passé commande tout de même mais le but était de l'avoir pour Noël, je suis tout excité de pouvoir enfin le tester après toute cette attente !
Un logo 7ender sur le carton m'intrigue un peu mais je me dis que l'emballage orange doit bien être en dessous...
J'ouvre et je tombe sur... un Superchamp X2 :furieux:

A lire tout les témoignages j'hésite même à chercher à être remboursé. Car remboursement veux dire renvoi du colis, et je n'ai aucune garantie d'être vraiment remboursé une fois le colis envoyé.
Qu'en pensez vous ?

[ Dernière édition du message le 21/12/2019 à 20:56:53 ]

55
un superchamp x2 pour 375 euros, c'est pas si mal ;)
t'aurais pu recevoir un pied de micro :-D
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J'ai reçu la tête, pas le combo. Mais en effet je m'estime presque chanceux d'avoir reçu quelque chose.
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ha ouaip, du coup, c'est le tarif normal.... ça sent quand même la magouille intentionnelle du coup....
58
Il semble qu'ils n'ont plus rien à vendre sur leur site...:oo:
59
Bonjour

Meme souci que vous . Commandé un attenuateur tone king iron man mini ii fin novembre. Recu aujourd'hui le colis . Mais pas le bon produit et moins chère. Comment faire pour se faire rembourser ?
60
Je crois qu'il est d'abord important de monter un dossier (captures d'écrans, photos) et de l'envoyer au Centre Européens des Consommateurs.

https://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/nous-contacter/

Par ailleurs, une fois que le dossier est prêt, il peut de nouveau servir pour le site Trustpilot. En effet, très rapidement votre commentaire sera dénoncé par le vendeur comme diffamatoire, et sera flouté. Je viens encore de regarder aujourd'hui, les seuls commentaires positifs sont italiens. Tous les autres sont négatifs ou floutés.

Le seul problème c'est qu'une fois que le dossier du CEC est transmis à leurs homologues italiens, les démarches sont très longues.

Voici une autre piste que je viens de tenter, mais je crois qu'il est trop tard pour moi... Le "chargeback" de votre visa :

https://www.60millions-mag.com/2019/06/26/un-probleme-recuperez-votre-argent-grace-au-chargeback-14452

Mon rêve c'est de les dénoncer à la Police mais le problème c'est qu'on est encore dans le cadre d'un produit "non conforme", et je crois que cela ne passerait pas au pénal...

Il faut prendre le temps, et continuer de se battre pour récupérer notre argent (presque 700 euros dans mon cas) et lutter contre ce magasin.. On se tient au jus.
61
je vois que certains reçoivent quand même quelques chose, en plus de tomber sur un escroc j’ai pas de bol.. :-D :facepalm:
62
Tu vas certainement recevoir quelque chose, mais il y a de fortes chances pour que cela ne soit pas conforme. Encore une fois, ce n'est pas certain. Je suis les activités de ce magasin depuis plusieurs mois et des clients reçoivent l'article conforme (même s'il est mal emballé). Ce magasin joue avec la légalité, les arnaques ne sont pas systématiques.
63
Je viens de voir que ton article ne coûte que 84 euros. Honnêtement, il y a des chances pour que tu le reçoivent, leurs arnaques portent sur des articles plus onéreux.
64
le problème c’est que j’attends depuis le 10 octobre...
65
Attention Site Arnaque, j'ai jamais reçu ma commande, j'ai déposer une plainte pour arnaque auprès de la commission Européenne des consommateurs RLL.
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Mail reçu hier :

Hello,
we are sorry that the sale was not satisfactory for you. If the products
received are not to your liking, you can always send them back to our
warehouse at the following address.

Here is the shipping address:

New Economy SRLS
via Regina Elena, 31 / e
92024 Canicattì (AG)
ITALY

Thank you
Sincerely

Customer care
info@audioloop.it
Website: www.audioloop.it
Facebook: www.facebook.com/audioloop.it

Quelqu’un leur a déjà renvoyé un article et à été remboursé ? (juste pour savoir, je ne compte pas leur renvoyer le coli)
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Pour suivre car je suis dans le même cas.
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Salut à tous, moi j'ai commandé une pedale pour guitare acoustique le 29/11 pour 400€ et j'ai recu le 16/12 une pedale de la même marque pour guitare éléctrique, qui, de plus, est d'occas (valeur 200e à peu près) ou peut-être une modèle d'exposition (elle est quand même en très bonne condition). Depuis, plus de nouvelles malgré mes e-mails envoyés. Je les ai appellés 2 fois (en parlant italien) et il repond un gars super gentil qui me conseille de renvoyer un autre e-mail car pafois ils se perdent...:oo:
Je me decide de leur envoyer une lettre de mise en demeure d'abord, puis, si rien ne se passe, je ferai une demande en injonction au tribunal. ça coûte rien et ça pourrait marcher (avec le temps).

Dans tous les cas leur façon de faire est bizarre. Par exemple le fait qu'ils contestent les avis sur Trustpilot veut dire qu'ils veulent continuer à être bien considerées et continuer à vendre. Je trouve que c'est mieux des entreprises qui prennent le magot et puis ils disparaissent dans les ombres. J'ai le soupçon que, à part une partie fraudoleuse nuancée (typique des certains sujets siciliens :lol:) qui est certe, mais pas à 100%, ils sont juste des incompetents. Ils pensaient faire des affaires avec leur système douteux, mais ils se sont retrouvés dans un énorme truc beaucoup plus grand qu'ils puissent ésperer gerer. Ils doivent reçevoir des centaines, voire des milliers, de e-mails par jour et juste 1-2 personnes pour repondre...impossible, si, en plus, ne savent bien parler anglais, français, etc. Je pense que c'est aussi la raison pour la quelle ils ont arreté de vendre des produits sur leur site...car ils sont summergés des travail et de mauvaises commandes pour lesquels trouver une solution. En faisant du dropshipping, ils passent leurs journées à trouver les bons produits sur le Net, on ne sait pas où. Bonne chance.

Nous leur souhaitons du bien. En attendant.
Ruggero
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FUYEZ Audioloop, impossible d'annuler ma commande passée le 5 décembre 2019 qui devait être envoyée 1/2 jours après dixit leur site. En effet, 8 jours après n'ayant pas de nouvelle et constatant que leur site était fermé j'ai décidé d'annuler ma commande. Impossible car l'adresse email d'annulation est fausse.. Ils ne respectent pas les commandes, ne repondent pas aux emails après la réouverture de leur site. 30 JOURS plus tard je reçois un matos qui n avait rien à voir avec ce que j'avais commandé et qui semblait avoir servi en plus emballé â l'arrache comme des amateurs. Pas de facture, juste un petit ticket de caisse, bonjour la garantie. Dans mon malheur j'ai eu la chance de recevoir un matos de presque la même valeur.... ALORS.FUYEZ
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FUYEZ Audioloop, impossible d'annuler ma commande passée le 5 décembre 2019 qui devait être envoyée 1/2 jours après dixit leur site. En effet, 8 jours après n'ayant pas de nouvelle et constatant que leur site était fermé j'ai décidé d'annuler ma commande. Impossible car l'adresse email d'annulation est fausse.. Ils ne respectent pas les commandes, ne repondent pas aux emails après la réouverture de leur site. 30 JOURS plus tard je reçois un matos qui n avait rien à voir avec ce que j'avais commandé et qui semblait avoir servi en plus emballé â l'arrache comme des amateurs. Pas de facture, juste un petit ticket de caisse, bonjour la garantie. Dans mon malheur j'ai eu la chance de recevoir un matos de presque la même valeur.... ALORS.FUYEZ:oops2:

[ Dernière édition du message le 13/01/2020 à 18:58:31 ]

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J'ai failli commander sur ce site des housses pour mes dB technologie seul endroit où elles étaient disponibles.Puis j'ai fait une recherche sur les avis et comme ceux-ci étaient presque tous négatifs, je me suis ravisé.
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Suite à mon avis . Apres l avoir flouté. Maintenant il menace . Voici la reponse de audiollop. Veuillez nous envoyer le numéro de référence de la commande. Votre avis est hautement diffamatoire et par conséquent, une fois identifié, nous procéderons par les voies légales. Cordialement .
Je lui ai envoyé plusieurs mails pour qu il m envoie le bon produit et que je lui envoyé le produit qu il m a envoyé. Refus de leur part
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Chronologie d’une très mauvaise expérience avec AUDIOLOOP
Nous avons commandé sur le site une Mandole ronde avec un reglement CB de 374€ . Livraison promise sous 1 à 2 jours. Nous recevons 2 mails : confirmation de débit et confirmation de commande.
Après quelques jours, nous voulons consulter le site d’AUDIOLOOP pour en savoir plus sur l’acheminement de notre commande. Nous constatons que le site est en maintenance totale. Cela dure plus d’une semaine et nous inquiète forcément. Nous consultons les avis des internautes et comprenons clairement que nous avons étés très naïfs. N’ayant plus de son, plus d’image, nous contactons SPB (notre assurance moyens de paiement) et apprenons avec soulagement que si passé un certain délai, le vendeur ne respecte pas ses devoirs, nous serons remboursés. Ils nous recommandent d’annuler la commande. Le site étant HS, nous faisons un mail de demande d’anulation a AUDIOLOOP. A ce moment nous sommes surpris de recevoir un mail du vendeur nous disant « Salut, le colis est en envoyé »…
Nous recevons ce fameux colis (1 mois plus tard), nous hésitons… refuser le colis (nous avions voulu annuler la commande pour être remboursés), le prendre (si c’était la marchandise commandée initialement nous l’aurions gardée sans problème) en risquant que ce soit un mauvais article comme nous l’avions lu dans les commentaires de beaucoup de clients… Nous acceptons finalement le colis, nous disant que la mauvaise histoire pourrait simplement s’arréter là.
Grave erreur, nous avons reçu un article qui pour nous n’avait rien a voir, une mandoline portugaise a fond plat, différente, évidemment moins chère et reconditionnée ( !) … comme si les instruments de musique étaient interchangeables et que nous allions nous considérer satisfaits….
Nous écrivons donc à Audioloop pour leur dire que nous avons recu le mauvais article. Ils refusent de payer le retour. Nous devons leur renvoyer à nos frais. Nous obtenons un ecrit sur le fait qu’ils rembourseraient au final et sur justificatif maximum 20€ pour le renvoi en Sicille. Le retour coutait plus cher… Etrangement, ils ne nous demandent meme pas ce que nous avons reçu à la place… Ils ne sont donc pas surpris, ne cherchent meme pas a vérifier leur stock : c’est assez lourd de sens.
Nous contactons l’assurance qui nous dit rouvrir le dossier en « article non conforme » et nous confirme que nous pouvons renvoyer au vendeur puisqu’il le propose.
Nous envoyons l’article en colissimo suivi en Sicile. Le colis est receptionné contre signature le 31/01/20.
S’en suit un mois de dénit d’AUDIOLOOP qui dit ne rien avoir recu, que nous nous sommes trompé d’adresse, qu’ils ne rembourseront pas.
Nous sollicitons collissimo pour recherches et traçage de ce colis internationnal. C’est un peu long car ils doivent aussi contacter leur prestataire Italien DPD. Nous avons un retour écrit de la poste : le colis a été livré en main propre a la bonne adresse le 31/01/20.
Nous et renvoyons ce justificatif au vendeur. Il répond qu’il n’a rien recu, que le courrier de la poste n’est pas une preuve qu’il ne remboursera pas.
Nous resolicitons la Poste pour avoir la copie du récépissé signé. Nous l’obtenons apres quelques jours, il est a la bonne adresse, signé, et le nom de la personne qui a reçu le colis est indiqué.
J’en profite pour vérifier et constate sur internet que c’est bien le nom de quelqu’un qui publiait sur le blog au nom d’Audioloop. Il n’y a pas de hasard !
Normalement, ces preuves de livraison sont incontestables pour les Entreprises. C’est la poste qui me l’a confirmé.
Nous envoyons cette « preuve » a Audioloop, qui a le culot de nous repondre que ce n’est pas eux qui ont recu le colis, que ca ne prouve rien et qu’ils ne remboursent toujours pas. Devant tant de mauvaise foi, on se demande presque pourquoi ils nous répondent.
Dépités, nous avons retransmis le tout à notre assureur. Au vu des pièces ils viennent de nous rembourser hier le prix de notre commande initiale et des frais de port. Ils prennent donc le relai pour le recours aupres d’AUDIOLOOP.
Nous ne cachons pas qu’avec l’assureur et la poste cela a été très laborieux également pour obtenir des actions et des réponses ! Notre parcours aura donc duré 3 mois.
Mais nous sommes très soulagés, restant soucieux de faire partager cette mauvaise expérience. Il n’y a ici aucune diffamation les faits sont avérés. Nous sommes des gens honnêtes, nous.
J’éspère sincerement que l’assurance ira au bout pour récupérer les fonds et que le VOL (car c’est de cela dont il s’agit) de notre argent et de celui des autres clients malheureux, ne restera pas impuni…