Coup de gueule contre magasin en ligne
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Quq
479

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 18 ans
Sujet de la discussion Posté le 26/04/2007 à 10:43:42Coup de gueule contre magasin en ligne
J'aimerais faire part de ma colere envers sonovente.com
Voice quelques exemples:
_j'ai commander 2x pioneer cdj 100s il y a maintenant 3 semaines, je les attends toujours. Quand je les apelle, ils me disent demain au plus tard
.
_ Un ami a commander des axis 9 cr, sonovente avait mis disponible, mais n'a pa preciser pas en stock, il les a attendu precisement 3 mois et 12 jours, bien entendu il les avait deja payer.
Imaginons qu'un veteran se lance aujourd'hui dans le djing, qu'il commande sur sonovente.com, eh ben il est pas dans la merde, la canicule passe, il creve, tout en ayant payer son matos.... Merci sonovente, livraison 48/72h max
Voice quelques exemples:
_j'ai commander 2x pioneer cdj 100s il y a maintenant 3 semaines, je les attends toujours. Quand je les apelle, ils me disent demain au plus tard

_ Un ami a commander des axis 9 cr, sonovente avait mis disponible, mais n'a pa preciser pas en stock, il les a attendu precisement 3 mois et 12 jours, bien entendu il les avait deja payer.
Imaginons qu'un veteran se lance aujourd'hui dans le djing, qu'il commande sur sonovente.com, eh ben il est pas dans la merde, la canicule passe, il creve, tout en ayant payer son matos.... Merci sonovente, livraison 48/72h max


djcrazyhands
2903

Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 21 ans
26 Posté le 27/07/2007 à 22:22:14
Bien sur... Quand on voit les différences de prix entre le matériel dj en Allemagne et en france sur la plupart des produit l'Allemagne est largement plus avantageuse !!
Enfin bon, voila c'est encore un commercant qui tente de se deculpabilisé de ses prix exorbitant.
Enfin bon, voila c'est encore un commercant qui tente de se deculpabilisé de ses prix exorbitant.
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-- HIP HOP 4 LIFE -- www.beat4battle.com

hakkyoo
53

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
27 Posté le 27/07/2007 à 22:28:32

oui, et cela même avec la hausse de la TVA cette année en allemagne.
alors avant 2007, y avait même pas à discuter!
et pour le choix des enceintes, c'est pas vraiment le sujet il me semble...
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"Nous évoluons dans un environnement dynamique. Vouloir rester ce que tu es te limite. L'heure est venue de briser nos attaches et d'élever notre conscience à un niveau supérieur…"

djyckd
51

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 18 ans
28 Posté le 27/07/2007 à 22:47:47
Je vois qu'il y en a qui suivent...je me posai la question: jusqu'à où peut-on faire dériver...
ACHETEZ EN ALLEMAGNE, C'EST MIEUX ET MOINS CHER, PARAIT-IL!
Vous êtes payés par les Allemands ou quoi ??
ACHETEZ EN ALLEMAGNE, C'EST MIEUX ET MOINS CHER, PARAIT-IL!
Vous êtes payés par les Allemands ou quoi ??
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hakkyoo
53

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
29 Posté le 28/07/2007 à 00:06:30
Je ne lance aucun appel à quiconque d'acheter en allemagne,
ça dépend d'une, du matériel, deux, de la boutique, trois du prix de ce même matos en france.
Perso, je vois pas pourquoi j'acheterai une machine 8000 balles en france alors qu'elle coute 4000 en allemagne. (et j'vais pas non plus sortir les tickets de caisse pour me justifier).
allez un p'tit exemple, et j'y reviens plus :
FRANCE : VESTAX PDX 2300 MKII PRO
ALLEMAGNE : VESTAX PDX 2300 MKII PRO
ça dépend d'une, du matériel, deux, de la boutique, trois du prix de ce même matos en france.
Perso, je vois pas pourquoi j'acheterai une machine 8000 balles en france alors qu'elle coute 4000 en allemagne. (et j'vais pas non plus sortir les tickets de caisse pour me justifier).
allez un p'tit exemple, et j'y reviens plus :
FRANCE : VESTAX PDX 2300 MKII PRO
ALLEMAGNE : VESTAX PDX 2300 MKII PRO
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Agentcarotte
25217

Vie après AF ?
Membre depuis 22 ans
30 Posté le 28/07/2007 à 00:12:21
J'sais pas comment je suis tombé sur ce topic et pourquoi j'ai lu mais c'est fait.
Et j'en profite pour signaler que ton exemple, monsieur du dessus, est foireux pour le coup:
Et j'en profite pour signaler que ton exemple, monsieur du dessus, est foireux pour le coup:
Citation : Vestax PDX-2300 Mk.2 PRO - SHOWROOM MODELL -
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hakkyoo
53

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
31 Posté le 28/07/2007 à 00:25:38
Oups désolé!
j'ai cherché ça à la vavite...
j'viens d'le corriger, ça rajoute quelques euros, mais la comparaison tient toujours.
de toute façon, j'vais pas relancer le débat éternellement.
on parlait de quoi à la base sur ce topic...?

j'ai cherché ça à la vavite...
j'viens d'le corriger, ça rajoute quelques euros, mais la comparaison tient toujours.
de toute façon, j'vais pas relancer le débat éternellement.
on parlait de quoi à la base sur ce topic...?
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dj karaibes
329

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 18 ans
32 Posté le 28/07/2007 à 11:41:24
De sonovente.com je crois !!
vu que j'avais envie d'acheter chez eux bah je ferais miieux d'aller en mag plus fiable je pense si sé sa la qualité sonovente !!
j'ai le choisx de toute facons , MHD, Music plus, Daily Music, Planete sono et Technosono. Le plus serais d'avaoir bien sur des avis comme pour sonovente.com si ya des connaisseur?
vu que j'avais envie d'acheter chez eux bah je ferais miieux d'aller en mag plus fiable je pense si sé sa la qualité sonovente !!
j'ai le choisx de toute facons , MHD, Music plus, Daily Music, Planete sono et Technosono. Le plus serais d'avaoir bien sur des avis comme pour sonovente.com si ya des connaisseur?
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DenonDN- 6000 + DNX500 +Sony RCS-100 Noir (Graveur audio)

hakkyoo
53

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
33 Posté le 28/07/2007 à 11:55:21
Très bonne idée
le top serait de faire un topic à coté sur ça.
une sorte d'annuaire de toutes les boutiques françaises, avec un classement sur le premier post en fonction des votes de chacun.
Enfin moi j'dis ça, ...

le top serait de faire un topic à coté sur ça.
une sorte d'annuaire de toutes les boutiques françaises, avec un classement sur le premier post en fonction des votes de chacun.
Enfin moi j'dis ça, ...
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Fabad
864

Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 19 ans
34 Posté le 28/07/2007 à 12:21:27
En Angleterre ya aussi des sites très bien pour le matos, et les vinyles aussi sont généralement moin chers. 

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hakkyoo
53

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
35 Posté le 28/07/2007 à 12:57:20
ça pour les vinyls c'est sûr, du moins pour la db, l'angleterre est incontournable.
pour recevoir les galettes dès qu'elles sortent et pour le choix aussi.
Par contre niveau tarif, ça revient au même qu'en france, certes les vinyls sont pas chers mais avec les frais de port on se retrouve avec le tarif français, du coup si le vinyl est chez ton disquaire du coin autant l'acheter chez lui!
Mais pour les vinyls que je ne trouve pas en france, les sites anglais sont de mises.
Après en boutiques de sons je n'en connais pas là bas.
des exemples de sites pour le matos?
pour recevoir les galettes dès qu'elles sortent et pour le choix aussi.
Par contre niveau tarif, ça revient au même qu'en france, certes les vinyls sont pas chers mais avec les frais de port on se retrouve avec le tarif français, du coup si le vinyl est chez ton disquaire du coin autant l'acheter chez lui!
Mais pour les vinyls que je ne trouve pas en france, les sites anglais sont de mises.
Après en boutiques de sons je n'en connais pas là bas.
des exemples de sites pour le matos?
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dj karaibes
329

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 18 ans
36 Posté le 28/07/2007 à 13:07:56
Franchement sa serai une tres bonne idée 3ko!!
Sa éviterai des surprises a certains avec une perte de temps et d'argents vu le peu de reconnaissance de quelques mag et vendeurs.
le must serai un sorte de guide michelin de 1 a 5 étoiles

Sa éviterai des surprises a certains avec une perte de temps et d'argents vu le peu de reconnaissance de quelques mag et vendeurs.
le must serai un sorte de guide michelin de 1 a 5 étoiles




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DenonDN- 6000 + DNX500 +Sony RCS-100 Noir (Graveur audio)

Anonyme
1755

37 Posté le 30/07/2007 à 12:05:28
Vous pouvez aussi acheter en Belgique chez Orbit par exemple 

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Everytime I hear this sound...

kirikouII
394

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 19 ans
38 Posté le 30/07/2007 à 12:16:22
Aa condition de bénéficier de la garantie constructeur en france par le distributeur français. Car certains importateurs refusent le SAV de produit acheté ailleurs que chez eux :
Garantie UM Distribution
le 01/07/2007
Nous vous précisons que toute machine MOTU achetée à l’étranger, ne vous permet pas de bénéficier du support technique, des mises à jour, ainsi que du service après-vente de UM Distribution.
Du fait, UM Distribution met en garde les utilisateurs MOTU contre certaines pratiques commerciales de quelques revendeurs Français qui achètent leurs produits à l’étranger.
Si vous ne trouvez pas dans la boite des produits MOTU, une feuille rose (interfaces et logiciels) ou bleue (Mach Five) d’enregistrement à la hotline UMD ainsi que les manuels d’utilisation en français (à l’exception de certains nouveaux produits), c’est que votre machine n’est pas garantie par UM Distribution.
Alors, n’hésitez pas à demander la provenance de vos produits MOTU auprès de votre revendeur.
http://www.umdistribution.com/spip.php?breve1
Garantie UM Distribution
le 01/07/2007
Nous vous précisons que toute machine MOTU achetée à l’étranger, ne vous permet pas de bénéficier du support technique, des mises à jour, ainsi que du service après-vente de UM Distribution.
Du fait, UM Distribution met en garde les utilisateurs MOTU contre certaines pratiques commerciales de quelques revendeurs Français qui achètent leurs produits à l’étranger.
Si vous ne trouvez pas dans la boite des produits MOTU, une feuille rose (interfaces et logiciels) ou bleue (Mach Five) d’enregistrement à la hotline UMD ainsi que les manuels d’utilisation en français (à l’exception de certains nouveaux produits), c’est que votre machine n’est pas garantie par UM Distribution.
Alors, n’hésitez pas à demander la provenance de vos produits MOTU auprès de votre revendeur.
http://www.umdistribution.com/spip.php?breve1
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Tous ces gars qui sont tout sauf professionnels (avec cette manie de tutoyer tout le monde genre "nous les zikos on est une grande famille",

Tripy
1879

Membre d’honneur
Membre depuis 22 ans
39 Posté le 30/07/2007 à 12:31:05
Je veux pas faire le rabat joie, mais bon, rien n'empeche une personne pressée de recevoir sa commande de passer un coup de téléphone au magasin AVANT de faire valider la commande sur internet...
Je comprends que les informations : dispo, etc vous agacent, mais bon, c'était pareil avec les catalogues papiers... les magasins sérieux, qui tiennent leurs stocks à jour, il y en a aussi... et pas forcement plus cher que les mags allemands ou belges...
Je comprends que les informations : dispo, etc vous agacent, mais bon, c'était pareil avec les catalogues papiers... les magasins sérieux, qui tiennent leurs stocks à jour, il y en a aussi... et pas forcement plus cher que les mags allemands ou belges...
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pedro le tapir
35

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 20 ans
40 Posté le 01/08/2007 à 16:15:52
En fait, le probleme reside essentiellemnt dans la mentalité des Francais. Je suis Francais et j'ai vecu 14 ans en Allemagne, j'ai maintenant la trentaine et vis a Paris.
premierement: personne ne lit et analyse les Conditions Generales de Ventes avant de passer commande. Pour sonovente: elles figurent sur le site et sont telechargable (bravo). je commande regulierement chez eux et vous etes obliger de cliquer sur "accepeter les cgv" sinon la commande ne se valide pas.
Je suis sur que la majorité clique sans les lire et ce seront les memes qui viendront vomir sur des sites internet dans les forums.
"le client est roi" certe mais je commande aussi sur de grand site Allemand et rencontre des haut et des bas. un petit coup de fil s'impose dans ces cas la... en plus la majorité des sites francais sont en "01..."
Sonovente thomann et autre sont des societe qui existe depuis 10 ans voir plus... je pense qu'on peut leur faire confiance.
vous estimer qu'au dela de trois jours vous avez trop attendu parceque le produit n'est pas dispo... et ben demander le remboursement!!! l'internaute qui attends trois mois son produit, il ne peux pas nous faire gober qu'il n'a pas recu de mail ou de coup de fil de la part de sonovente...
c'est ca que je repoche aux internautes de base, il commande en ligne et pense qu'ils sont a l'epicerie du coin...c'est ambiance "julien courbet" a fond... c'est dommage.
c'etait mon avis c'est tout...
premierement: personne ne lit et analyse les Conditions Generales de Ventes avant de passer commande. Pour sonovente: elles figurent sur le site et sont telechargable (bravo). je commande regulierement chez eux et vous etes obliger de cliquer sur "accepeter les cgv" sinon la commande ne se valide pas.
Je suis sur que la majorité clique sans les lire et ce seront les memes qui viendront vomir sur des sites internet dans les forums.
"le client est roi" certe mais je commande aussi sur de grand site Allemand et rencontre des haut et des bas. un petit coup de fil s'impose dans ces cas la... en plus la majorité des sites francais sont en "01..."
Sonovente thomann et autre sont des societe qui existe depuis 10 ans voir plus... je pense qu'on peut leur faire confiance.
vous estimer qu'au dela de trois jours vous avez trop attendu parceque le produit n'est pas dispo... et ben demander le remboursement!!! l'internaute qui attends trois mois son produit, il ne peux pas nous faire gober qu'il n'a pas recu de mail ou de coup de fil de la part de sonovente...
c'est ca que je repoche aux internautes de base, il commande en ligne et pense qu'ils sont a l'epicerie du coin...c'est ambiance "julien courbet" a fond... c'est dommage.
c'etait mon avis c'est tout...
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hakkyoo
53

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
41 Posté le 01/08/2007 à 23:55:36
Bon ok mais attention, c'est pas vrai pour tous les sites.
Les conditions doivent être acceptés sur quasi tous les sites maintenant et sont rarement lues, ça OK, pas de problème!
Par contre des sites font leurs thunes en stipulant volontairement qu'ils ont du stock or ils ont 3 mois voire plus d'attente pour chaque client tout simplement car ils attendent d'avoir les thunes de la commande pour acheter le matériel commandé directement à Hong Kong, attendent donc la livraison et renvoient ensuite au client : SCANDALEUX.
Je parle de sites en vente d'appareils photo là, mais la pratique est connu et peut de retrouver sur d'autres sites, donc attention!
TOUJOURS VERIFIER LE SERIEUX DU SITE AUPRES DES ANCIENS CLIENTS (via forum, ou comparateur de prix avec évaluations,...)
Je peux comprendre que des gens ne lisent pas les conditions de vente qu'ils acceptent (je le fais moi-même) MAIS par contre s'assurer du sérieux du site avant de commander (ça me parait le minimum quand on achète à l'aveugle).
Un p'tit tour sur un moteur de recherche n'a rien de compliquer et peut éviter des (mauvaises) surprises!
Ca peut paraitre évident, mais bon... (trop tard c'est dit)
Les conditions doivent être acceptés sur quasi tous les sites maintenant et sont rarement lues, ça OK, pas de problème!
Par contre des sites font leurs thunes en stipulant volontairement qu'ils ont du stock or ils ont 3 mois voire plus d'attente pour chaque client tout simplement car ils attendent d'avoir les thunes de la commande pour acheter le matériel commandé directement à Hong Kong, attendent donc la livraison et renvoient ensuite au client : SCANDALEUX.
Je parle de sites en vente d'appareils photo là, mais la pratique est connu et peut de retrouver sur d'autres sites, donc attention!
TOUJOURS VERIFIER LE SERIEUX DU SITE AUPRES DES ANCIENS CLIENTS (via forum, ou comparateur de prix avec évaluations,...)
Je peux comprendre que des gens ne lisent pas les conditions de vente qu'ils acceptent (je le fais moi-même) MAIS par contre s'assurer du sérieux du site avant de commander (ça me parait le minimum quand on achète à l'aveugle).
Un p'tit tour sur un moteur de recherche n'a rien de compliquer et peut éviter des (mauvaises) surprises!
Ca peut paraitre évident, mais bon... (trop tard c'est dit)
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"Nous évoluons dans un environnement dynamique. Vouloir rester ce que tu es te limite. L'heure est venue de briser nos attaches et d'élever notre conscience à un niveau supérieur…"

oursvince
65

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 21 ans
42 Posté le 02/08/2007 à 08:00:46
Je ne viens pas vomir ma haine, je crois dans la mesure du possible avoir su rester courtois.
J'estime qu'il est normal de partager ce genre d'experiences et que les forums sont faits pour ça. Notamment pour éviter à d'autres de se faire avoir.
Est-t-il stipulé dans les conditions de vente de Sonovente que leurs produits sont défectueux? De plus est-t-il stipulé qu'ils renvoient leur colis sans explications et ne répondent pas aux mails?
Quant au sérieux de l'entreprise, je me suis basé sur la réputation d'Audiofanzine, j'ai déjà commandé à plusieurs reprises chez d'autres revendeurs présents sur ce site et je n'ai jamais eu de difficultés.
En ce qui concerne Sonovente, j'ai eu mon problême il y' a presque trois semaines, et si le directeur commercial avait fait preuve d'un peu de compréhension (et de sérieux), j'aurais pu avoir mes enceintes avant début août et les deux semaines de congé du service technique, là le colis m'a été renvoyé sans explications et aucune réponses à mes mails depuis. C'est ce qu'on appelle prendre les gens...
D'autre part, je ne crois pas que l'acheteur soit le principal responsable de la qualité de la transaction, le premier responsable étant, bien entendu, le vendeur lui-même mais également les gens qui en font la publicité.
Enfin, je peux comprendre que certaines personnes (quand elles ne sont pas du magazin elles-mêmes) soient satisfaites de leur achat chez Sonovente (je l'etais moi aussi jusqu'en décembre dernier), je leur souhaite juste que leur produit ne tombe pas en panne.
J'estime qu'il est normal de partager ce genre d'experiences et que les forums sont faits pour ça. Notamment pour éviter à d'autres de se faire avoir.
Est-t-il stipulé dans les conditions de vente de Sonovente que leurs produits sont défectueux? De plus est-t-il stipulé qu'ils renvoient leur colis sans explications et ne répondent pas aux mails?
Quant au sérieux de l'entreprise, je me suis basé sur la réputation d'Audiofanzine, j'ai déjà commandé à plusieurs reprises chez d'autres revendeurs présents sur ce site et je n'ai jamais eu de difficultés.
En ce qui concerne Sonovente, j'ai eu mon problême il y' a presque trois semaines, et si le directeur commercial avait fait preuve d'un peu de compréhension (et de sérieux), j'aurais pu avoir mes enceintes avant début août et les deux semaines de congé du service technique, là le colis m'a été renvoyé sans explications et aucune réponses à mes mails depuis. C'est ce qu'on appelle prendre les gens...
D'autre part, je ne crois pas que l'acheteur soit le principal responsable de la qualité de la transaction, le premier responsable étant, bien entendu, le vendeur lui-même mais également les gens qui en font la publicité.
Enfin, je peux comprendre que certaines personnes (quand elles ne sont pas du magazin elles-mêmes) soient satisfaites de leur achat chez Sonovente (je l'etais moi aussi jusqu'en décembre dernier), je leur souhaite juste que leur produit ne tombe pas en panne.
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pedro le tapir
35

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 20 ans
43 Posté le 02/08/2007 à 13:08:27
Ourrsvince... le message ne t'etais pas directement destiner en ce qui concerne "le vomi"...lol
je pense que ton cas est particuliers et il est tres dommage que sonovente reagisse de cette maniere...mauvaise pub pour eux! et pourquoi n'on t'ils pas echanger le materiel? celui ci etait defectueux quand tu l'a recu?
je travaille dans un resto gastronomique a paris et je suis effarer par les forums ou les gens viennent systematiquement decendre en fleche les restos... fait un tour sur ces forums: si on se fiait uniquement aux avis de ces internautes, plus personne ne sort dans aucun etablissement!
je surfais justement sur le site de sonovente et je suis naturellemnt aller voir sur google pour juger de l'avis des gens et je suis tomber sur ce forum
voilou!

je pense que ton cas est particuliers et il est tres dommage que sonovente reagisse de cette maniere...mauvaise pub pour eux! et pourquoi n'on t'ils pas echanger le materiel? celui ci etait defectueux quand tu l'a recu?
je travaille dans un resto gastronomique a paris et je suis effarer par les forums ou les gens viennent systematiquement decendre en fleche les restos... fait un tour sur ces forums: si on se fiait uniquement aux avis de ces internautes, plus personne ne sort dans aucun etablissement!
je surfais justement sur le site de sonovente et je suis naturellemnt aller voir sur google pour juger de l'avis des gens et je suis tomber sur ce forum
voilou!
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Morfu
4

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
44 Posté le 02/08/2007 à 13:49:22
Idem pedro, je voulais me commander une ptite table de mixage pour accompagné mes belles CDJ 1000 MKIII
(dont je suis trés fier) et je voulais voir si le site avait changer, jsuis tombé sur le forum...J'ai tout de suite passé un coup de telephone pour savoir si la DJM 400(
) est bien en stock et ils m'ont dit oui, je leur est demander si je pouvais aller a leur magazin et il n'en non pas mais ont peu aller retirer le produit chez eux. Donc demain à 14h je vais aller faire une ptit descente dans sonovente pour recupérer ma DJM 400. Je leur est demandé si le prix changé il mont dis non pas dutout par contre sa ma l'air un peu galere pour y aller... dans le fin fond du 91!! Je vous diré tout demain 





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oursvince
65

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 21 ans
45 Posté le 02/08/2007 à 15:32:54
Pas de problème pedro 
Le problème n'est pas apparu à l'achat mais 6 mois après, ce qui peut arriver. J'ai retourné le produit pour réparation, 4 semaines d'attente et c'est retombé en panne 4 mois plus tard (même problème). Ce qui me dérange, c'est la façon dont se passent les choses avec sonovente, j'ai demandé un échange voire un remboursement du fait de ces pannes consécutive et en expliquant au directeur commercial que de par mon boulot de zicos être sans enceintes de monitoring m'handicapait dans mon boulot. Celui-ci m'a répondu que seule un échange pouvait être effectué, même en cas de multiples pannes, et que d'autre part, le service technique prenait congé les deux premières semaines d'août et que mes enceintes ne seraient probablement pas réparées avant. (on était le 17 juillet)
J'ai protesté en disant que ce n'était pas normal, que j'estimais qu'il était normal de procéder à un échange voire à un remboursement pour du matériel défectueux encore sous garantie, mais il est resté inflexible, et m'a juste dit de renvoyer les enceintes au plus vite, afin qu'elle soient réparées avant le 1er août.
Je les ai donc renvoyées et elles m'ont été retournées deux jours plus tard avec pour motif du facteur "refusé par le destinataire". J'ai écris au directeur commercial pour en demander les raisons, qui m' a répondu qu'il transmettait mon dossier au service commercial, et depuis, malgré plusieurs relances de ma part, aucun retour.
Entre temps , j'ai payé deux fois 15 euros de frais de port et ça fait deux semaines que je suis immobilisé.
Je ne vais pas passer ma vie à payer des frais de port pour des enceintes qui me lacheront tot ou tard et pour des gens qui prennent manifestement leurs clients pour des...
Par contre, si je peux éviter à d'autres personnes de se faire avoir, c'est cool.
Je suis assez partisan de l'idée d'ouvrir un thread dans ce forum faisant la critique (positive et négative ) des revendeurs présent sur ce site.

Le problème n'est pas apparu à l'achat mais 6 mois après, ce qui peut arriver. J'ai retourné le produit pour réparation, 4 semaines d'attente et c'est retombé en panne 4 mois plus tard (même problème). Ce qui me dérange, c'est la façon dont se passent les choses avec sonovente, j'ai demandé un échange voire un remboursement du fait de ces pannes consécutive et en expliquant au directeur commercial que de par mon boulot de zicos être sans enceintes de monitoring m'handicapait dans mon boulot. Celui-ci m'a répondu que seule un échange pouvait être effectué, même en cas de multiples pannes, et que d'autre part, le service technique prenait congé les deux premières semaines d'août et que mes enceintes ne seraient probablement pas réparées avant. (on était le 17 juillet)
J'ai protesté en disant que ce n'était pas normal, que j'estimais qu'il était normal de procéder à un échange voire à un remboursement pour du matériel défectueux encore sous garantie, mais il est resté inflexible, et m'a juste dit de renvoyer les enceintes au plus vite, afin qu'elle soient réparées avant le 1er août.
Je les ai donc renvoyées et elles m'ont été retournées deux jours plus tard avec pour motif du facteur "refusé par le destinataire". J'ai écris au directeur commercial pour en demander les raisons, qui m' a répondu qu'il transmettait mon dossier au service commercial, et depuis, malgré plusieurs relances de ma part, aucun retour.
Entre temps , j'ai payé deux fois 15 euros de frais de port et ça fait deux semaines que je suis immobilisé.
Je ne vais pas passer ma vie à payer des frais de port pour des enceintes qui me lacheront tot ou tard et pour des gens qui prennent manifestement leurs clients pour des...
Par contre, si je peux éviter à d'autres personnes de se faire avoir, c'est cool.
Je suis assez partisan de l'idée d'ouvrir un thread dans ce forum faisant la critique (positive et négative ) des revendeurs présent sur ce site.
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hakkyoo
53

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
46 Posté le 02/08/2007 à 15:42:54
Citation : Je suis assez partisan de l'idée d'ouvrir un thread dans ce forum faisant la critique (positive et négative ) des revendeurs présent sur ce site.
Exact!
j'voulai l'faire mais j'ai pas vraiment le temps en fait (pour éditer le premier post à chaque fois), mais ça serait bien en effet!
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"Nous évoluons dans un environnement dynamique. Vouloir rester ce que tu es te limite. L'heure est venue de briser nos attaches et d'élever notre conscience à un niveau supérieur…"

Fabad
864

Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 19 ans
47 Posté le 02/08/2007 à 19:47:55
Est-ce que quelqu'un à eu des soucis avec ArcadeMode, Je n'est aucun moyen de les contacter si ce n'est les mails, j'en ais envoyer une dizaine et aucune réponse.
Il n'y à pas de numéro de tél, donc impossible de les joindre directement.
J'attend une commande de vinyles depuis le 27 avril pour 50 euro au total.
Il n'y à pas de numéro de tél, donc impossible de les joindre directement.
J'attend une commande de vinyles depuis le 27 avril pour 50 euro au total.
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music-in-the-bourges
164

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 18 ans
48 Posté le 02/08/2007 à 19:50:50
Thomann.de c'est sur j'ai commander des micros et des enceintes , il te précise bien si c'est en stock , tu as un suivi en ligne , tu est livré en 48h quand les produits sont dispo
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Lout
2386

AFicionado·a
Membre depuis 19 ans
49 Posté le 02/08/2007 à 20:43:40
Personne n'est à l'abrit d'une erreur , que se coit sonovente ou Thomann qui d'ailleur a fait une erreur sur ma dernière commande : j'ai reçut un autre model de hp
et j'en chi pour le renvoyer . J'ai envoyé des msg et ça ne répond jamais , par contre au tél ya toujours quelqu'un pour te répondre et en français
.
Si tes enceintes marche mal ce n'est peut être pas la faute de sonovente mais du fabriquant , et le SAV tu est sûr que c'est sonovente ? car sonovente est juste vendeur et souvent les produits défaillant sont renvoyé chez l'importateur .


Si tes enceintes marche mal ce n'est peut être pas la faute de sonovente mais du fabriquant , et le SAV tu est sûr que c'est sonovente ? car sonovente est juste vendeur et souvent les produits défaillant sont renvoyé chez l'importateur .
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A vendre rack d'ampli EV série P + processeur DC one

oursvince
65

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 21 ans
50 Posté le 03/08/2007 à 00:17:01
C'est bien chez Sonovente que j'ai renvoyé les enceintes (c'est l'adresse que m'a donné le directeur commercial pour le SAV), c'est donc bien eux qui sont en cause.
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