Coup de gueule contre magasin en ligne

Quq

479

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 18 ans

Sujet de la discussion Posté le 26/04/2007 à 10:43:42

J'aimerais faire part de ma colere envers sonovente.com
Voice quelques exemples:
_j'ai commander 2x pioneer cdj 100s il y a maintenant 3 semaines, je les attends toujours. Quand je les apelle, ils me disent demain au plus tard :??:

.
_ Un ami a commander des axis 9 cr, sonovente avait mis disponible, mais n'a pa preciser pas en stock, il les a attendu precisement 3 mois et 12 jours, bien entendu il les avait deja payer.
Imaginons qu'un veteran se lance aujourd'hui dans le djing, qu'il commande sur sonovente.com, eh ben il est pas dans la merde, la canicule passe, il creve, tout en ayant payer son matos.... Merci sonovente, livraison 48/72h max

hakkyoo

53

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

2 Posté le 26/04/2007 à 10:56:52

Oui c'est le problème de beaucoup de sites hélas.
Voilà pourquoi il veut mieux s'assurer de leur sérieux avant de payer ou dans le cas où ils mentent : demander la réputation du site en question dans un forum.

Faut voir le positif : généralement on ne se fait pas avoir 2 fois. :mdr:

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"Nous évoluons dans un environnement dynamique. Vouloir rester ce que tu es te limite. L'heure est venue de briser nos attaches et d'élever notre conscience à un niveau supérieur…"

Anonyme

435

3 Posté le 26/04/2007 à 11:05:18

Sonovente ou les autres cest du pareil au meme ! ça fait 7 ans que j'en ai fini avec les magasins français,ce sont tous des kékés qui ne pense qu'a une chose s'en mettre plein les fouilles,sans aucuns respect du zicos avant d'etre client ! les pires que jai pu croiser dans ma vie ce sont royez music a lille ; cest a la limite de l'incroyable ! jetais telement client qu'a force de me voir ils etaent devenu familiers mais dans un style de tres mauvais gouts ! Une fois je passe la porte et ils me sortent : Alors tu viens nous faire une petite carte ? (visa) :8O:

Ensuite je m'allume une clope (le magasin etait fumeur) ils en avaient grillé quelques unes avant moi et au moment ou je tire les premieres taff,ils s'exclament : putain va dehors tu nous empestes ! sympa pour un client qui laissait plus de 20.000 francs/ans ..
Sans compter la fois ou il m'ont demandé d'aller leur acheter une pizza en face ,la note a mes frais pour feter l'achat de ma nouvelle console qui au passage etait 20% plus cher que les autres magos !!!
cetait une MX80000 behringer soit 40kg + rack 2U : 10kg !
Croyez vous qu'ils m'auraient livré ??? non ils m'ont gentiement proposé de me la mettre dans le TER puisque jetais venu en train ..
bref j'en aurais d'autres a raconter,jai surement du aussi en oublier /

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http://www.myspace.com/panicattackproducer

Djtipi

1550

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

4 Posté le 26/04/2007 à 11:48:30

Bonjour a tous.
Je voulais juste ajouter qu'en ce moment, il y a une penurie generale au niveau des platines CD pro.
ok, sonovente aurait du vous preciser qu'ils n'en avaient pas en stcok.
Mais en ce moment, meme les magasins francais n'en ont pas en stock.
Le probleme viens des importateurs qui n'ont pas de platines dispos a vendre...
Pioneer / Denon etc... Ils sont tous obliges de modifier leurs platines a cause de la loi sur l'ecotaxe. Resultat, il n'y a plus de platines qui circulent. Et si vous en trouvez dans certaines boutiques, faites gaffe qu'elles viennent bien de Pioneer france ou Denon France. Sinon bonjour le SAV. C'est pas votre magasin qui va reparer votre machine en panne !!!

Prudence donc en ce moment...

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rickanim

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

5 Posté le 27/04/2007 à 15:34:37

Citation : Ils sont tous obliges de modifier leurs platines a cause de la loi sur l'ecotaxe.

Tu peux developper un peu, car ca me laisse perplexe :?:

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dj d a m

302

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 21 ans

6 Posté le 27/04/2007 à 20:39:49

Salut,

perso je ne pourrais pas te renseigner sur l'éco-taxe mais ces retards ne viennent t'ils pas des la nouvelle norme anti-plomb utilisé jusqu'alors dans les soudures des composants électroniques...?

@+++

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Dam's

kirikouII

394

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

7 Posté le 27/04/2007 à 20:48:37

La directive RoHS : https://fr.wikipedia.org/wiki/Directive_RoHS

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Tous ces gars qui sont tout sauf professionnels (avec cette manie de tutoyer tout le monde genre "nous les zikos on est une grande famille",

Goodbye Sober Days

5

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

8 Posté le 21/05/2007 à 12:00:06

Salut à tous,
Je partage l'avis de Quq sur les compétences et l'honneteté de l'ensemble des vendeurs de Sonovente. Je vous raconte un peu mes mésaventures avec eux ...
Bassiste de mon état, il y a un an je leur comande un ampli basse Alesis. Le produit arrive en 48h sans problêmes : je me dis que les commandes sur internet, après tout, c'est pas la mort.
Et puis après 6 mois l'ampli tombe en panne. Je me déplace jusqu'à l'entrepôt, leur dépose le produit : les mecs là bas me paraissent vraiment très sympas. Deux semaines après on me dit qu'il n'est pas réparable, que le constructeur ne le fait plus et on me fait un avoir pour le montant de la bête.
Ok, je passe une commande de matos contenant plusieurs références différentes. C'est là que les choses se gâtent. Ca fait maintenant 1 mois et demi que j'attends ma commande, la réponse à tous mes appels est "Pas de soucis tout est dispo, votre commande part demain, vous l'aurez dans 2 jours." Or je ne reçois rien et les références que j'ai commandé semble avoir disparues de leur stock.
En gros, maintenant qu'ils ont ma thune, ils n'en ont plus rien à foutre, me baratinent à chacun de mes appels et se refilent le bébé entre eux pour ne pas avoir à se justifier. Evidemment les responsables sont toujours en rendez vous et il est impossible de les déranger. Reste à savoir si ils vont accepter de me dédommager pour tous ces déagréments, mais j'ai un gros doute.
Bref, la vpc pour moi c'est fini.

0

Bg78

101

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

9 Posté le 21/05/2007 à 12:39:28

Salut à tous !
sa casse du sonovente ici ! yeah!

moi j'ai eu le malheur de passer ma commande la veille de leur jour d'inventaire !
bref, sur leur site les produits sont marqués disponibles, puis aprés on vous dit qu'il y aura 3 semaines d'attente puis que certain produits ne seront plus commercialisé.

résultat, on ma livré ma commande avec a peu prés 1 mois et demi de retard!
( et je ne vous parle pas des erreurs de livraison :oo:

)

enfin bref, si vous ne voulez pas vous arracher les cheveux,
payé en contre-rembourssement et non pas avec leur système de carte bleu qui n'est pas fiable.

specialiste de vpc depuis 1997....HAHAHA

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Dj jéjé

3847

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

10 Posté le 21/05/2007 à 14:34:01

C'est assez fort quand même ! Je savais pas qu'ils arriveraient a un tel niveau d'incompétance ! Un pote a moi a commandé une DJM 800, il l'a reçu 3 jours après ...

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Lighting Dynamics - Prestation lumière- SAV/Maintenance - Technique laser. Soundcloud

Lout

2386

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

11 Posté le 21/05/2007 à 18:54:50

En VPC il faut toujours vérifier que le débit soit fait à l'expédition . Sa évite beaucoup de malheur surtout en cas de pénurie .

0

FS Acoustique

A vendre rack d'ampli EV série P + processeur DC one

Jc 31

53

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

12 Posté le 08/07/2007 à 13:49:59

Moi j'ai acheter une table de mix,attendu 2 jours avant de l'avoir,ensuite elle ma pas plu,alors il m'ont remboursé en chéque la table,et au final,j'ai rendu le chéque et j'ai pris une autre table qui est arrivé 3-4 jours plus tard!Voila!Donc apparament j'ai eu du bol! :bravo:

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My world is your world!

oursvince

65

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 21 ans

13 Posté le 27/07/2007 à 13:29:08

Sonovente: à éviter!

Je leur ai acheté des enceintes de monitoring Samson resolv 40 a, une des enceintes m'a lachée au bout d'un an. Direction Réparation (ne font pas d'échange si le problème n'apparait pas à l'achat), 4 semaines de délai d'attente pour m'entendre dire qu'il n'y avait aucun problème.

4 mois plus tard, même problème, j'envoie un mail pour demander un échange voire un remboursement, du fait que je n'ai pas envie de payer tout le temps des frais de port et d'avoir du matériel défectueux.

Réponse du directeur commercial: pas d'échange, de plus le service technique est fermé les deux premières semaines d'août donc dépêchez vous d'envoyer sinon vous risquez d'attendre.

Je proteste en lui disant que je ne peux me permettre d'attendre 4, voire 5 ou 6 semaines sans mon matos alors que celui-ci est manifestement défectueux, et qu'il serait juste que je bénficie au moins d'un échange, voire d'un remboursement.

Réponse du directeur commercial: nous ne sommes pas responsables, le chantage n'y fera rien bien au contraire (aimable en plus).

Plutôt que de m'arracher les cheveux, je leur renvoie les enceintes car de par mon boulot de zicos, je peux difficilement m'en passer.

Deux jours plus tard, retour des enceintes, motif du facteur: colis refusé par le destinataire.

Mail indigné au directeur commercial, réponse: je transmet votre dossier au service technique.

Nous sommes le 27 juillet, trois jours que j'ai reçu ce mail sans réponse.

Du coup, les vacances du service technique approchant, je reverrai peut-être mes enceintes fin septembre, si j'ai de la chance et si je décide de leur renvoyer, et payer ainsi à nouveau mes 6 euros de frais de port.

Argh.

0

hakkyoo

53

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

14 Posté le 27/07/2007 à 13:35:26

Aïe

...ça fait mal en effet! :nawak:

J'peux pas me prononcer sur ce site car j'achète en Allemagne.

C'était juste pour me joindre à toi dans ta douleur, car je sais ce que s'est de ne pas pouvoir faire de son à cause d'un problème technique (aaaaaarg)

-mon PC est en panne en ce moment-

Bonne chance pour l'avenir!

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"Nous évoluons dans un environnement dynamique. Vouloir rester ce que tu es te limite. L'heure est venue de briser nos attaches et d'élever notre conscience à un niveau supérieur…"

oursvince

65

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 21 ans

15 Posté le 27/07/2007 à 14:07:45

Merci de ton soutien. :D:

et bon courage à toi aussi :clin:

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oursvince

65

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 21 ans

16 Posté le 27/07/2007 à 14:10:29

J'ai pas l'air d'être le seul à avoir eu des problèmes avec cette enseigne.
Audiofanzine devrait peut-être revoir son partenariat.

0

sAmmm22

456

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

17 Posté le 27/07/2007 à 16:02:25

C'est pour ça que j'achète sur Thomann !! :lol:

0

Denaro

3115

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 19 ans

18 Posté le 27/07/2007 à 17:22:56

Pour ma part aussi, jamais eu de problèmes avec sonovente. J'ai commandé 2 ou 3 bricoles là-bas, dont une double platine cd, rien à dire. Mais je n'ai rien commandé depuis plusieurs mois, donc ça a peut-être changé.

0

Jeff1000s

45

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

19 Posté le 27/07/2007 à 19:06:53

J'ai été livré tjrs à la date escompté ( 2 commandes ) mais par contre pas moyen de les joindre par emails ( 5 emails ), tous les emails que je leurs aient envoyés sont resté sans réponse ...

Donc sonovente c'est pas trop ca ... imaginez que j'ai un pb bah je devrais payé le telephone :furieux:

Pis si on veux bien me rendre le service qui m'est du mais ca c une autre histoire ... :lol:

0

djyckd

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 18 ans

20 Posté le 27/07/2007 à 20:24:41

SONOVENTE gérent leur business comme ils l'entendent.
Un peu gripsous et pas trop services quand même.
De là à acheter en Allemagne...
Il existe plein de marchands en France plus attentionnés avec leurs clients (et d'autres à éviter soigneusement).
Acheter en Allemagne, c'est supprimer des emplois dans la musique en France, nos emplois ou futurs emplois, ne l'oublions pas !!
Même AF n'existe que grace à ses partenaires français.
Les marchands allemands profitent gratis de la publicité faite sur les forums par des membres qui se croient malins, et qui s'enterrent eux mêmes !!

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djcrazyhands

2903

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

21 Posté le 27/07/2007 à 20:39:30

Et encore une fois ce discours... Les commercant on cas gueuler aupres des distributeurs francais qu'ils baissent un peu leur prix hein !!

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-- HIP HOP 4 LIFE -- www.beat4battle.com

sAmmm22

456

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

22 Posté le 27/07/2007 à 21:16:47

Nan je suis pas d'accord ! Y a juste trop de taxes sur ce genre de matos ...

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hakkyoo

53

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

23 Posté le 27/07/2007 à 21:26:39

Hep hep
on se calme là.

faudrait pas tenir responsable l'acheteur du chômage en france non plus!!!

c'est quand même pas sa faute si le gouvernement français (pour pas donner de nom...) ne trouve rien de mieux à faire qu'à augmenter la TVA à chaque fois qu'ils ont besoin d'argent!
C'est trop facile quoi,
merde!

Alors après faut pas s'étonner...

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"Nous évoluons dans un environnement dynamique. Vouloir rester ce que tu es te limite. L'heure est venue de briser nos attaches et d'élever notre conscience à un niveau supérieur…"

djcrazyhands

2903

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

24 Posté le 27/07/2007 à 21:56:17

Word comme dise les ricains !!

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-- HIP HOP 4 LIFE -- www.beat4battle.com

djyckd

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 18 ans

25 Posté le 27/07/2007 à 22:05:57

Les taxes sont les mêmes en France comme en Allemagne. Là n'est pas la question!
Et la distribution est à des conditions identiques pour toute l'Europe sur la plupart des marques.
Les prix de vente sont maintenant les mêmes en France comme en Allemagne, plus intéressants même en France sur beaucoup de produits.
Les sites allemands cherchent à squatter le marché français, qui est le plus gros d'Europe dans ce domaine, à coup de dumping!!
Mais ils n'y arrivent plus! Ouvrez les yeux: La légende des achats bonnes affaires en Allemagne est OUT.
Pour en revenir au sujet initial, ce choix d'enceintes était-il le meilleur ?

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