Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Bon rapport qualité/prix"(Paulo2, 15/05/2023 d'après un achat fait en ligne)«Un bon site avec beaucoup de choix proposés et des paris attractifs. Le délai de livraison est acceptable. Pas d'avis sur le SAV car les produits ne sont pas en panne.»0 réponse
• "Garantie...... le parcours du combatant !....."(Stratogibson77, 11/05/2023 d'après un achat fait en ligne)«Pour faire valoir la garantie d'un produit défectueux, il est quasi IMPOSSIBLE de remplir un formulaire et d'envoyer une réclamation vu le site alambiqué !... à vos risques et périls !....»0 réponse
• "Parfait!"(Jean-Paul Meunier-42, 07/05/2023 d'après un achat fait en ligne)«Bax-Music vend des produits de qualité. Le site vest très bien documenté et les prix sont compétitifs. Bax-Music offre en plus une garantie de 3 ans sur certains produits. Livraison très rapide. Mon expérience concerne une batterie électronique Roland TD-07 KV et d'une pédale de grosse caisse Roland RDH-100A. Date de l'expérience: 29 avril 2023»0 réponse
• "Très satisfait"(christian.lacheze, 05/05/2023 d'après un achat fait en ligne)«Table de mixage Mackie Onyx 8, proposée à un prix très attractif (20% de moins que la concurrence) . Bien emballée avec les accessoires commandés, le tout livré dans les délais annoncés. Rien à redire!»0 réponse
• "Prix corrects, livraison rapide, que demander de plus?!"(DJ Rich'ti, 04/05/2023 d'après un achat fait en ligne)«Livraison éclair (expédition le jour même), prix corrects, C'est chez eux que j'ai trouvé mon DDJ-XP2 au prix le plus bas, commandé le Jeudi, livré le Samedi, a recommander sans hésiter!»0 réponse
• "tès bon site"(matdor@free.fr, 29/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«très bon site commande plusieur fois sans aucun probleme prix super simpas suivis de livraison au top je recommande se site sans aucun problemes merci pour votre confiance a bientot»0 réponse
• "Bax music: How bad is an Outlaw Fazley guitar?"(HHT, 28/04/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «Ces 25 dernières années j'ai eu l'occasion d'apprécier les bons et mauvais services d'une dizaine de magasins de musique, principalement en Allemagne, en République tchèque, en Grande-Bretagne pré-Brexit, aux Pays-Bas. En 2023 j'ai été tenté de tester Bax music shop. Grave erreur. Le service client est inexistant. J'ai d'abord contacté Bax NL par e-mail en anglais: aucune réponse. Ensuite j'ai écrit à Bax FR, compétent pour la partie francophone de la Belgique: 3 messages, une seule réponse. Dialogue impossible. Bax possède sa propre ligne d'instruments commercialisés sous la marque Fazley. Après avoir réussi à passer commande, Bax m'a rapidement livré une......»
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  «Ces 25 dernières années j'ai eu l'occasion d'apprécier les bons et mauvais services d'une dizaine de magasins de musique, principalement en Allemagne, en République tchèque, en Grande-Bretagne pré-Brexit, aux Pays-Bas. En 2023 j'ai été tenté de tester Bax music shop. Grave erreur. Le service client est inexistant. J'ai d'abord contacté Bax NL par e-mail en anglais: aucune réponse. Ensuite j'ai écrit à Bax FR, compétent pour la partie francophone de la Belgique: 3 messages, une seule réponse. Dialogue impossible. Bax possède sa propre ligne d'instruments commercialisés sous la marque Fazley. Après avoir réussi à passer commande, Bax m'a rapidement livré une guitare défectueuse. Retour à l'expéditeur. Bax m'a renvoyé une autre exemplaire comportant divers défauts de finition que ne commettrait pas un mauvais bricoleur du dimanche. Je n'ai pas déballé entièrement ni essayé la guitare. Deuxième retour à l'expéditeur. Bax m'a envoyé une troisième guitare. A la prise en main, l'une des 2 vis maintenant la plaque de contrôle est tombée à terre; elle était pendue dans la cavité et non fixée dans le bois. La guitare est inutilisable en l'état. Une vis du chevalet tourne aussi dans le vide. Une vis du pickguard est fichée dans un bout de bois lui-même vissé dans la cavité du micro. Le manche et la tête comportent également des malfaçons. C'en est assez. Mon portefeuille est un peu plus léger et j'ai une guitare bonne pour la poubelle. Un dossier photo est disponible pour les 3 guitares. C'est consternant. Bien entendu l'usine est responsable de ces malfaçons en confiant du bon bois à des ouvriers totalement incompétents. Mais Bax est aussi coupable de ne pas remettre un cahier des charges plus strict et de ne pas imposer de contrôle qualité. J'aurais aimé pouvoir dire du bien du matériel qui m'a été livré. Le seul point positif est que Bax a repris 2 guitares défectueuses, mais m'a aussi envoyé 3 guitares défectueuses. Malheureusement, dans ces circonstances, je ne peux pas recommander Bax music ni la marque Fazley. Expérience lamentablement désastreuse que je ne renouvellerai pas. Adieu Bax music. Ou plutôt au diable.»
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• "Très satisfait"(DjBaxxter67, 27/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Fidèle client depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçu. Prix compétitifs, service client réactif. De plus livraison gratuite et rapide en point relais. Que demander de plus. Je recommande BAX MUSIC sans hésiter.»0 réponse
• "(modéré)"(Megaja, 25/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Livraison PROMISE en 4 jours . 8 jours plus tard: toujours rien Les marchand ne répond pas aux mails, ne répond pas sur facebook, ne répond pas sur messenger. Je laisse donc un avis négatif sur truspilot, donc public: réponse dans l'heure " ah mais vous devriez nous conrtacter " Sans blague ? Je laisse également un avis sur google review, donc public : réponse dans l'heure : " " ah mais vous devriez nous conrtacter ". En claire, des (modéré). Entreprise signalé à la repression des fraudes. Une action en justice sera entreprise si je ne reçois pas rapidement ma commande, qui est d'une valeur de 1300€ :)»0 réponse
• "Efficace et rapide"(salvation, 25/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Je suis client chez bax Music depuis un moment déjà, je n'ai jamais été déçu, produit conforme, expédition rapide et colis très bien emballé, c'est un sans faute pour bax Music ?»0 réponse
• "Très bon vendeur en ligne"(arison, 24/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Parfait, bons conseils, sérieux Très bon vendeur en ligne Minimum 30 mots à écrire mais je vais pas écrire un livre sur eux quand même !!! Faut enlever ça , c’est naze !»0 réponse
• "Retour gratuit ? En fait non !"(AlexxxxxP, 22/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Ca fait 2 mois que j'attends une étiquette de retour pour une commande annulée dans les délais (2-3 jours après la livraison). Sauf qu'en fait ça fait des semaines que je reçois des explications improbables sur le fait que j'ai toujours pas mes étiquettes et toujours pas l'enlèvement UPS... J'ouvre une réclamation Paypal et j'espère pas arriver à devoir porter plainte... Bref, ne commandez jamais JAMAIS RIEN chez BAX !»0 réponse
• "En stock ben non pas en stock"(duflan, 17/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Grosse déception produit en stock et en quantité (2) et puis une fois la commande passée plus de stock et pour une attende minimum de 3 semaines ( ça c'est parce que j'ai téléphoné pour comprendre). Une semaine après toujours pas remboursé.( bon je suppose que ça va se faire) Voilà des années que je commande du matos sur internet sur d'autres sites, j'avais vu cela et même pas un geste commercial pour s'excuser. Bref site à fuir selon moi, la personne au téléphone était agréable ça c'est le seul point positif.»0 réponse
• "service client deplorable"(STEPHANE PEROT, 12/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Première expérience et dernière achat avec livraison prévue le jeudi, jour de livraison sms reçu pour m’informer d’un retard de 24h cela peut arriver le lendemain toujours rien je prend contact avec le service client aucunes excuses simple solution de mon interlocuteur attendre… au final 3 jours de retard…»0 réponse
• "PIèces pour flight case"(medline, 11/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Grand choix de pièces à un prix très compétitif. J'ai pu réaliser un flight case sur mesure pour un prix très abordable. La commande a été livrée avec deux jours de décalage avec la date annoncées, car il y avait des profilés de 1,70 m dans le lot. Envoi dans différent colis le tout gratuitement. Je recommande le site en ligne.»0 réponse
• "Fender Stratocaster Jimi Hendrix"(Olivier Veltri, 07/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Bax-Music est très professionnel,je recommande vivement, commande livrée dans les temps et très bien protégée.Ils répondent très rapidement aux mails.Les prix sont très bien placés,ils ont énormément de produits en livraison rapide»0 réponse
• "impeccable !"(Promark, 04/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«Site PRO a des prix attractifs , disponibilité des articles très larges , livraison toujours aussi rapide , factures a disposition immédiate et toujours un SAV impeccable ! Je manque d'arguments ..........»0 réponse
• "Moins chère et plus vite dispo que sur les autres sites"(Jacky Loup, 02/04/2023 d'après un achat fait en ligne)«J'ai comparé les prix et délais... Sur Bax Music, elle était moins chère et plus vite disponible. Elle est arrivée avec un jour de retard, mais à cause des grèves de la poste. Très bien emballée. Je l'ai accordée et zou j'ai joué :-)»0 réponse
• "Parfait"(nicodx, 13/03/2023 d'après un achat fait en ligne)«Excellente expérience. Produit Looper Boss RC 500 avec transo 9v Boss commandé en B-Stock et reçu quelques jours après en parfait état. + le produit est garantie 3 ans. Merci Bax Music : )»0 réponse
• "Service client inexistant, carton arrivé défoncé car pas adapté a la taille du produit."(ALX MBT, 09/03/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «Changement de prix du jour au lendemain, ou disponibilité des produits gelée du jour au lendemain, le service client ne répond pas. Du coup j'ai acheté mes Genelec (modéré) et les pied chez Baxshop. Mon carton est arrivé écrasé mais tout était dedans. j'ai bien fait de pas commander ma paire d'enceinte chez eux, c'est pas sérieux de ne pas répondre au clients. Pour le petit matériel ça passe, mais je préfère largement (modéré), plus réactif et qui passe par UPS en France pour le transport, jamais aucun problème avec UPS. Bax shop est souvent moins chère, mais il ne fait avoir de soucis avec votre commande, ou être trop pressé, perso je ne suis pas en confiance......»
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  «Changement de prix du jour au lendemain, ou disponibilité des produits gelée du jour au lendemain, le service client ne répond pas. Du coup j'ai acheté mes Genelec (modéré) et les pied chez Baxshop. Mon carton est arrivé écrasé mais tout était dedans. j'ai bien fait de pas commander ma paire d'enceinte chez eux, c'est pas sérieux de ne pas répondre au clients. Pour le petit matériel ça passe, mais je préfère largement (modéré), plus réactif et qui passe par UPS en France pour le transport, jamais aucun problème avec UPS. Bax shop est souvent moins chère, mais il ne fait avoir de soucis avec votre commande, ou être trop pressé, perso je ne suis pas en confiance avec eux, (modéré) reste toujours à chaque fois plus sérieux.»
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