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(1831 avis clients)
Date de création : février 2003
Analog 80
Par Analog 80

Achat effectué en ligne

« Prix bas sur des produits pas disponibles et attente de livraison énorme !!! »

Publié le 28/09/2018
Disponibilité : Non conforme au site
Livraison : En retard
Conditionnement : Mauvais
Bax-shop tout va bien quand le produit est en stock mais quand un prix est vraiment bas, il n'est souvent pas en stock. Et là mes amis, ne vous fiez pas à la date prévue pour vous faire livrer (dans mon cas 5 jours ouvrés, ce qui était acceptable pour la différence de prix).
La réalité est que 5 jours plus tard, aucune nouvelle. J'ai contacté le service client qui m'a répondu qu'il recevrait le produit fin de semaine suivante. Fin de semaine suivante, toujours pas de nouvelle et aucune date précise de livraison. Après avoir insisté, on m'annonce un réaprovisionnement "possible" dans 2 semaines supplémentaires ! Sans compter ensuite la livraison chez moi. Tout simplement innadmissible.

En résumé :
- Prix plus bas que la concurence pour attirer les clients sur les produits pas en stock et délais pas respectés.
- Le service clientèle balade le client pour ne pas annoncer le délais très long.