« colis jamais reçu!!!! »

Bonjour, j'ai commander un clavier k25m de chez roland chez baxshop le 23 novembre 2018, le colis est parti depuis le 26 novembre! Nous somme le 4 décembre et toujours rien reçu!!! cela fait 4 fois que je leur téléphone depuis vendredi dernier pour leur demander ou se trouve mon colis , ils me répondent qu'ils ne savent pas ou il est! et qu'il va leur falloir plusieurs jours pour le savoir!!! trois messages sur leur sites, et aucunes réponses de leur part!!! c'est juste scandaleux!!! a éviter absolument bax music!