Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Service de qualité."(Jean-Luc BIBOS, 20/01/2024 d'après un achat fait en ligne)«J'achète, le plus souvent, mon matériel en France, même si c'est une filiale d'une boite étrangère, ça fait travailler des gens en France. D'abord, pour un même matériel (souvent fabriqué en Asie!), je regarde le prix , avec les frais de port. C'est un plus quand on peut payer en plusieurs fois. J'ai passé une commande dernièrement, il y a eu un bug sur la plateforme d'emballage (personne n'est à l'abri d'impondérables), j'ai appelé le service client, et 3 jours après je recevais mon colis par la Poste. Des pros efficaces!»0 réponse
• "Au service des musiciens"(Thierry Bienvenue, 19/01/2024 d'après un achat fait en ligne)«Au service des musiciens, Bax Music l'est sans aucun soucis. Que de choix, que de produits de qualité. En visitant le site, j'ai été ravi par le sérieux de ces passionnés. Il ne fait aucun doute que nous pouvons leur commander un instrument les yeux fermer. Je suis vraiment intéressé par leur idée géniale de racheter et revendre des instruments. C'est une merveilleuse idée. Bravo Baxwomen et Baxmen.»0 réponse
• "Rapide et efficace"(Jblanc, 13/01/2024 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site de vente de matériel de musique. Rapidité dans le traitement des commandes et leur envoi. Très important, le SAV est efficace avec des interlocuteurs à l'écoute. Cela fait la différence avec nombre de sites marchands ! Bravo je conseille !»0 réponse
• "éclat de peinture au niveau de la mécanique de Ré"(Corinne Chagrot, 04/01/2024 d'après un achat fait en ligne)«Achat d'une guitare arrivée avec un éclat de peinture au niveau de la mécanique de Ré sinon autres produits conforme à la commande arrivée bien emballé et dans les délais annoncés»0 réponse
• "Du choix et rapidité d’envoi"(nartnog, 31/12/2023 d'après un achat fait en ligne)«J’ai commandé 5 articles qui étaient en stock et qui ont été envoyé rapidement. Le tout était bien emballé. Les produits étaient conformes à mes attentes. Je recommande ce site d’achat en ligne.»0 réponse
• "Achat sur BAX MUSIC - FENDER JIM ROOT"(roddyderek, 29/12/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «Je viens de recevoir ce magnifique jouet!!! Très bien emballé. Livré en avance. Je dois avouer que les nombreux avis négatifs du site peuvent donner un coup de frein sur vos achats, et pour ma part j'ai eu quand même des sueurs. Mais tout compte fait, ce site est fiable aucun doute là-dessus. J'ai contacté le service client, les personnes sont à votre écoute, et très courtois. Il n'y a pas assez d'étoile pour noter... Concernant l’instrument, conforme à la présentation du site. Agréable au touché. Livrée dans son étui Fender dans lequel se trouve une sangle Fender, un jack, et des straplocks. Pour couronner le tout, on trouve également le certificat d'authenticité......»
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  «Je viens de recevoir ce magnifique jouet!!! Très bien emballé. Livré en avance. Je dois avouer que les nombreux avis négatifs du site peuvent donner un coup de frein sur vos achats, et pour ma part j'ai eu quand même des sueurs. Mais tout compte fait, ce site est fiable aucun doute là-dessus. J'ai contacté le service client, les personnes sont à votre écoute, et très courtois. Il n'y a pas assez d'étoile pour noter... Concernant l’instrument, conforme à la présentation du site. Agréable au touché. Livrée dans son étui Fender dans lequel se trouve une sangle Fender, un jack, et des straplocks. Pour couronner le tout, on trouve également le certificat d'authenticité Fender. Je suis très satisfait de cet achat, d’autant plus qu'il y avait une superbe promotion, très compétitive que vous ne trouverez pas chez leur concurrent (vérifié le jour de ces fameuses promos). Donc pour ce qui est des avis des négatifs, ne pas trop s'y fier, ou alors, en cas de doutes n'hésitez pas à vous rapprocher du service client qui pourra certainement vous renseigner sur la disponibilité des produits. Merci BAX MUSIC!!»
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• "bonne alternative à toto"(zjulos, 27/12/2023 d'après un achat fait en ligne)«j’achète régulièrement chez eux, bonne alternative à (modéré), que j'aime bien aussi, il me semble que c'est hollandais délais court, bon sav en tout cas ça a toujours été fiable pour moi»0 réponse
• "Envoi rapide et prix avantageux"(giblop, 23/12/2023 d'après un achat fait en ligne)«J'ai eu raison de renouveler ma confiance livraison nickel et rapide Les prix sont bien placés l'emballage est correctement prévu les lieux de livraisons sont nombreux ainsi que les modes de paiements Merci Philippe»0 réponse
• "à fuir"(lowheroeslodger, 20/12/2023 d'après un achat fait en ligne)«Service client déplorable, personnel hautain ne répondent pas aux mails, champions du monde de la mauvaise foi. à fuir absolument tant qu'il n'y à pas de problème pas de soucis..mais en cas de problème...ce n'est pas pareil pas possible de mettre 0 mais ils les méritent haut la main.»0 réponse
• "Rapides et moins chers"(Morpheus2292, 17/12/2023 d'après un achat fait en ligne)«Je n'ai pas grand-chose à dire. Bax est pour moi un très bons fournisseur. J'avais l'habitude de (modéré) Je n'ai rien contre mais Bax est rapide et généralement moins cher je crois.»0 réponse
• "parfait"(Doude51, 13/12/2023 d'après un achat fait en ligne)«large choix de produits, bonnes descriptions et illustrations. trés bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée, je recommande ce site large choix de produits, bonnes descriptions et illustrations. trés bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée, je recommande ce site»0 réponse
• "Bien mais peut mieux faire (?)"(Jerome Rodriguez (Doc RomG), 12/12/2023 d'après un achat fait en ligne)«Franchement tout était conforme à la commande, le produit bien (trop) emballé, arrivé dans les temps. Bon la taille du carton: faites un effort, on aurait pu mettre 10 de mes commandes dans le carton utilisé pour un seul produit!!! Petit soucis d'allumage du système et donc question de ma part via le formulaire en ligne: j'attends toujours une réponse (même un 'on sait pas' l'aurait fait). Donc BAX c'est bien, mais y'a des pistes d'amélioration peut-être»0 réponse
• "Site à éviter absolument"(JC Du34120, 09/12/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «Le 30 octobre Commande d'une Strat CS Eric Clapton MB Mercédes Blue en promo à 4 085,00 € annoncée avec un délai de 9 jours ouvrés, donc en réappro. Après 3 courriels, un vendeur m’appelle le 14/11 et m’annonce que les délais de livraison sont inconnus. Comme il me sent très mécontent il me propose la même guitare CS en noire en stock B à 4 296,00 €, donc envoi d'un complément de 211,60 € Le colis arrive en messagerie de base le 22/11 (8 jours après paiement du solde). Après déballage il s’avère que ce n’est pas une Custom Shop mais une Stratocaster de série estampillée Éric Clapton affichée sur leur site neuve à 2 255,00 € mais là reçu en......»
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  «Le 30 octobre Commande d'une Strat CS Eric Clapton MB Mercédes Blue en promo à 4 085,00 € annoncée avec un délai de 9 jours ouvrés, donc en réappro. Après 3 courriels, un vendeur m’appelle le 14/11 et m’annonce que les délais de livraison sont inconnus. Comme il me sent très mécontent il me propose la même guitare CS en noire en stock B à 4 296,00 €, donc envoi d'un complément de 211,60 € Le colis arrive en messagerie de base le 22/11 (8 jours après paiement du solde). Après déballage il s’avère que ce n’est pas une Custom Shop mais une Stratocaster de série estampillée Éric Clapton affichée sur leur site neuve à 2 255,00 € mais là reçu en stock B. Après 2 courriels de mécontentement UPS est venu retirer le colis le lundi 27 novembre. Avec le suivi UPS il s’avère qu’ils ont reçu la guitare le mercredi 29 novembre. Nous sommes le 9 décembre, je ne suis toujours pas remboursé et ils ne répondent plus aux courriels de relance ! Ces gens là ont voulu (modéré) car en dialoguant avec une connaissance sur Zikinf, cette guitare en stock B avait déjà été signalée comme n’étant pas une CS.»
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• "Nickel"(sibanak, 03/12/2023 d'après un achat fait en ligne)«Impec ! Tour était conforme et le prix était plus sympa qu'ailleurs ! L'équipe de Bax est derrière et ça se sent. ils avaient un peu peur de ne pas avoir le rpoduit et 'mont proposé un échange. J'ai précisé que je n'étais pas pressé !»0 réponse
• "A fuir, nul, SAV déplorable."(brice2nice, 02/12/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai renvoyé sous garantie un émetteur guitare qui restait allumé en permanence avec photo montrant que l'émetteur débranché restait allumé, preuve que le produit était défectueux. 3 mois plus tard j'ai reçu un message précisant que mon produit n'avait aucun problème et qu'il fallait maintenant payer 55€ pour récupérer mon produit. J'ai envoyé plusieurs des messages de contestation auxquels je n'ai eu aucune réponse. De deux choses l'une, soit celui qui teste les produits est totalement incompétent, soit ce vendeur a trouvé un bon moyen de ne pas faire jouer la garantie des produits et se faire de l'argent au passage en faisant du chantage au retour des produits.......»
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  «J'ai renvoyé sous garantie un émetteur guitare qui restait allumé en permanence avec photo montrant que l'émetteur débranché restait allumé, preuve que le produit était défectueux. 3 mois plus tard j'ai reçu un message précisant que mon produit n'avait aucun problème et qu'il fallait maintenant payer 55€ pour récupérer mon produit. J'ai envoyé plusieurs des messages de contestation auxquels je n'ai eu aucune réponse. De deux choses l'une, soit celui qui teste les produits est totalement incompétent, soit ce vendeur a trouvé un bon moyen de ne pas faire jouer la garantie des produits et se faire de l'argent au passage en faisant du chantage au retour des produits. Au vu des nombreux avis négatifs je constate que je ne suis pas le seul à m'être fait avoir par ce vendeur. J'ai fait un signalement sur signal.conso.gouv.fr et conseille à tous ceux qui rencontrent des problèmes avec le SAV de faire de même.»
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• "je regrette de pas avoir commandé ailleurs"(F15, 01/12/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «j achète sur leur site un Gigbar move + ILS de chez Chauvet en stock B, le contenu était censé être complet, (le gigbar, le pied, la housse du pied , la housse du gigbar, la télécommande au pied, la télécommande manuel, le câble ainsi que la cl" et le dongle de sécurité et une notice Sur la photo du site, c était bien indiqué, il y avait un soucis de l emballage, qui était prévu d ou le stock B J"ouvre et la il manque la télécommande manuel, le câble d'alimentation, la notice, la clé et le dongle de sécurité. Je téléphone pour signaler, après tout,un oubli ça peut arriver ! en tout ca la barre fonctionne bien j ai pu tester car j ai un autre gigbar......»
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  «j achète sur leur site un Gigbar move + ILS de chez Chauvet en stock B, le contenu était censé être complet, (le gigbar, le pied, la housse du pied , la housse du gigbar, la télécommande au pied, la télécommande manuel, le câble ainsi que la cl" et le dongle de sécurité et une notice Sur la photo du site, c était bien indiqué, il y avait un soucis de l emballage, qui était prévu d ou le stock B J"ouvre et la il manque la télécommande manuel, le câble d'alimentation, la notice, la clé et le dongle de sécurité. Je téléphone pour signaler, après tout,un oubli ça peut arriver ! en tout ca la barre fonctionne bien j ai pu tester car j ai un autre gigbar move+ILS j ai eus la réponse suivante, on va regarder si on le trouve, si oui on vous l envoie sinon on est désolé, mais on pourras pas faire grand chose l autre gigbar je l avais pas commandé chez eux, heureusement, finis pour moi les achats sur ce site. si tout s arrange , je reviendrais le signaler ici»
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• "Service client inexistant"(Zaphkiel, 28/11/2023 d'après un achat fait en ligne)«Problème à l'intérieur du carton où se trouve le pédalier que j'ai acheté (boite déchiré, on se demande si ce n'est pas du reconditionné..) retard de livraison, envoie de plusieurs mails au service client, jamais aucune réponse, je ne recommande pas.»0 réponse
• "Arrivé nickel et en avance..."(Voivod K, 27/11/2023 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé une ESP E-II Horizon FR-II Dark Cherry Sunburst qui avait eu le bon goût d'être en promotion, en plus d'être une des rares à être disponibles en Europe à ce moment là. Le colis est arrivé en avance d'une journée (commandé le samedi, il devait arriver le jeudi suivant mais j'ai été livré le mercredi), il était correctement emballé et le contenu était conforme au reste de ma commande (une bricole en plus de la guitare). Je recommanderai probablement sur Bax Music et en toute confiance.»0 réponse
• "Envoi rapide et soigné"(Cecilia ALLAIX, 26/11/2023 d'après un achat fait en ligne)«Produit arrivé rapidement via transporteur, choix de la date de réception. Ampli de basse emballé dans une double carton, bien scellé. Prix compétitif et produit de grande marque. Je recommande le site les yeux fermés»0 réponse
• "Prix ok"(christophe Taymans, 16/11/2023 d'après un achat fait en ligne)«Le produit ( studio desk ) est top et pour un prix raisonnable... dommage que la livraison prévue le vendredi aie été reportée le lundi au dernier moment...mais la faute imcombe au transporteur je suppose...»0 réponse

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