Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Mauvais conseil et service client : Tromperie commande +730€ → reçu ancien produit à 650€..."(Arnaud Warlouzet (AW), publié le 15/07/2024 d'après un achat effectué en ligne)
  «Je suis passé par mail pour avoir un conseil client Je choisi et envoie la référence: Apollo Twin X USB a 732€. Au bout de 3 jours et 3 réclamation, je recrois enfin la demande de paiement. Je recois le produit plus d'une semaine après la commande. Je recois une Apollo Twin MkII (génération précédente) en Version Mac d'une valeur affiché à moins de 650€ lors de ma commande. Je dois fermé mon studio car plus de matériel, plusieurs conséquence découle du manque de professionnalisme et du manque d'un service client correct. Pas d'excuse, pas de solution trouvé, juste un remboursement et aujourd'hui l'interface, bizarrement à pris 2-300€. Je ne recommande......»
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  «Je suis passé par mail pour avoir un conseil client Je choisi et envoie la référence: Apollo Twin X USB a 732€. Au bout de 3 jours et 3 réclamation, je recrois enfin la demande de paiement. Je recois le produit plus d'une semaine après la commande. Je recois une Apollo Twin MkII (génération précédente) en Version Mac d'une valeur affiché à moins de 650€ lors de ma commande. Je dois fermé mon studio car plus de matériel, plusieurs conséquence découle du manque de professionnalisme et du manque d'un service client correct. Pas d'excuse, pas de solution trouvé, juste un remboursement et aujourd'hui l'interface, bizarrement à pris 2-300€. Je ne recommande absolument pas de passé par Bax, sauf si vous savez exactement ce que vous cherchez et que vous passez directement par le site. J'abandonne BAX, après les avoirs avertie et envoyé les screens des produits et des conversations sans jamais avoir un retour.»
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• "Désastre"(dekarnac, publié le 13/07/2024 d'après un achat effectué en ligne)«À éviter. Condition de livraison déplorable. Service client indélicat et impoli. Choix d’une date de livraison non respectée. C’est honteux. C’est terminé plus de commande chez ce fournisseur. Bref c’est dommage. Vive la musique»0 réponse
• "Livraison efficace et rapide"(AlainGil, publié le 07/07/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Bien mais les guitares ne sont absolument pas réglées. Elles arrivent probablement sans avoir été vérifiées , directement du fournisseurs d'où quelques surprises parfois. Les prix sont plutôt ben placés.»0 réponse
• "Très bonne boutique en ligne"(cmaya44, publié le 01/07/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Catalogue produits très complet, les tarifs particulièrement compétitifs. Commande conforme et reçue rapidement, emballage de qualité. Très bonne communication sur l'avancement de la commande et l'expédition. Rien à redire, service au top !»0 réponse
• "Très bon site d'achat"(Mathis Arrotin, publié le 25/06/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Rien à redire, tout simplement. Ma commande de 3 articles est arrivée en un jour comme prévu. Le tout était bien emballé et à un prix bien plus intéressant que chez le fournisseur. Je recommande !»0 réponse
• "Un sans faute"(Nataleee, publié le 20/06/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Excellent contact avec TOUS les interlocuteurs. Et si parfois l'attente est longue avant d'avoir quelqu'un, il a TOUJOURS quelqu'un qui répond. Livraison rapide. Délai plus court que celui annoncé. Un sans faute ! A utiliser sans modération.»0 réponse
• "Mauvaise experience"(lespaultv58, publié le 19/06/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Produit commandé jamais reçu , service après vente injoignable au téléphone et aucune réponse à mes mails .... Surtout pour un article aussi banal qu'une lampe d'ampli . Bref à éviter»0 réponse
• "Headrush Core"(StratoGibs, publié le 18/06/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Contact très facile avec Bax Music, moins cher que (modéré) et avec exactement les mêmes garanties, 30 jours satisfait ou remboursé, 3 ans de garantie Délai de livraison respecté en 48h00 comparé (modéré) qui est en général à une semaine»0 réponse
• "Le service après vente est catastrophique !!"(drum-drummer, publié le 13/06/2024 d'après un achat effectué en magasin)«Reçu ce jour par une personne au téléphone d'une condescendance énorme ... (même pas un bonjour d'ailleurs). J'ai voulu utiliser un bon de réduction que j'avais eu pour une livraison qui m'était parvenue endommagée. La personne me dit qu'il est impossible de l'utiliser car ça fait 4 ans, sur un ton de mépris lunaire !! Ce site est à éviter !!»0 réponse
• "parfait"(Erwan Decramp, publié le 07/06/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Bien emballé, rapide, excellents prix. Le site st bien, fait, de belles promos, la guitare stock B était comme neuve aucune trace on peut donc faire confiance à Bax pour le stock B et j'y reviendrai avec plaisir.»0 réponse
• "Incroyable du début à la fin"(Mathieu Gaelle Vieira Deleuze, publié le 04/06/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Meilleur magasin de musique en ligne que j’ai pu voir et pourtant j’en ai essayé beaucoup ! Livraison ultra rapide en 48h la guitare était chez moi ! J’ai eu un soucis avec une pedale d’effet qui ne fonctionnait pas, petit appel au sav et hop échange sans aucun soucis ! Je recommande fortement bax-Music ! En tout cas je recommanderais sur ce site avec grand plaisir et totale confiance !»0 réponse
• "Achat sur le site"(gilles steiner, publié le 29/05/2024 d'après un achat effectué en ligne)«J’ai mis un article dans mon panier le matin et j’ai voulu le régler le soir de chez moi pour plus de sécurité 2400€ quand même) et là cet article avais pris 500€ d’augmentation. Petit mail au site et là il me dise que oui c’est normal 🤣🤣 J’achète depuis de nombreuses années sur internet et jamais je n’avais eu sa 🤔🤔🤔 Bref … je n’achèterais plus jamais chez eux ….»0 réponse
• "A recommander chaudement!"(lumpy_51, publié le 28/05/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Commande d'une guitare achetée en b-stock; arrivée réglée et totalement conforme aux photos sur le site! Contact par téléphone excellent et équipe réactive! Bref que du positif, je rachèterai sans hésitation chez eux!»0 réponse
• "Fly Case"(Phildu057, publié le 27/05/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Site très sérieux, super explication sur le produit. Du traitement à la livraison, Top. Super emballage, livré dans les temps. Le produit nickel correspond entièrement au descriptif. Je conseil vraiment ce Site.»0 réponse
• "BAX A REMPLI LES MEMES CONDITIONS QUE THOMANN EN MOINS CHER"(frederic reiss, publié le 22/05/2024 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai recu mon produit fgdp yamaha dans les temps en point relais, l'emballage etait bon. Je racheterai chez Bax. Le site est clair et les expeditions sont gratuites lorsque l'on depasse 75E et surtout le retoir est gratuit....»0 réponse
• "Bonne experience"(skankytone, publié le 03/05/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Bonne experience pour ma commande sur internet arrivée dans les temps et sans dommage c'est capital et bon suivi je recommande ce magasin ils font de bons prix et souvent des promos»0 réponse
• "Mauvaise gestion des livraisons"(Arnocito, publié le 01/05/2024 d'après un achat effectué en ligne)«J'avais déjà eu des problèmes de délais de commande et de livraison. J'ai voulu laisser le bénéfice du doute à Bax Music. Résultat : commande livrée à La Poste au lieu de la consigne pickup sélectionnée lors de la commande. Impossible d'aller retirer le colis du fait des horaires de La Poste. Problème signalé à Bax Music et aucune réponse. La commande va donc être retournée à l'expéditeur puisque je ne pourrai pas aller la chercher et j'aurai simplement perdu du temps et devrai commander de nouveau, sur un autre site bien sûr.»0 réponse
• "Très mauvaise expérience"(prox14, publié le 24/04/2024 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai acheté un micro 700€, bruit de fond saturé très désagréable et pas normal, un gros buzz à chaque fois que l'on touche le micro ou que l'on s'en approche. Je l'es tester dans plusieurs configuration ainsi que dans plusieurs studio pour bien vérifier que cela venais du micro. Je le renvoi à Bax qui me dise qu'aucun problème n'est détecté, j'ai pourtant envoyer un audio prouvant le contraire mais rien n'y fais ! Il ne veulent en aucun cas faire marché la garantit car "l'expertise" n'aurai rien donné. J'ai donc du payer 55€ de frai de recherche tout ça pour me retrouver avec le même micro défectueux. Je ne commanderai donc plus jamais chez eux, je retourne (modéré)»0 réponse
• "Top"(greg_vakten, publié le 19/04/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Étant un peu septique sur la qualité du produit, j'ai vite changé d'avis en déballant le coli. Le support pour synthé est hyper solide et vraiment pas cher. J'ai commandé vers 23h le jeudi et je l'ai reçu le samedi vers 12h.Vraiment top.»0 réponse
• "Très bon magasin"(Joacoustic, publié le 11/04/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Avec très souvent les meilleurs prix du net et un catalogue très fourni. Faites-y un tour avant tout achat vous y trouverez toutes les grandes marques. Le site est réactif et régulièrement mis à jour. Les promotions sont très fréquentes ...»0 réponse

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