Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Déçu"(Cara75, publié le 22/12/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Déçu, aucun retour du SAV malgré deux relances et cela même pour de simples excuses. Commande incomplète. Heureusement qu'il s'agissait d'une commande à 156€ et non à 2000€. J'ai voulu changer mes habitudes et de fournisseur mais mes prochaines commandes ne se feront plus chez Bax Music.»0 réponse
• "Bax Music = OK"(Green_Pintade, publié le 20/12/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Comme je le disais sur mon avis Google, RAS côté Bac Music, produit dispo, envoyé rapidement, emballage soigné, bref, que du bon. Par contre, côté Mondial Relay... 3 mots : nul-à-chier. Jamais vu ça, personnel désagréable au téléphone, retards sur les mises à jours des statuts, bref... c'est peut-être les fêtes de fin d'année, OK je conçois que les gens peuvent être surbookés, mais de là à se comporter comme les rois du pétrole, non désolé, je ne suis pas d'accord. D'autant qu'on les paye, ces co...ards !! Faudrait peut-être qu'ils s'en rendent compte...»0 réponse
• "Belle découverte"(Alain1950, publié le 18/12/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Je connais Bax depuis peu et je suis séduit. Les prix pratiqués sont moins élevés qu'ailleurs, le paiement et les envois sont rapides et simples. Seul bémol mais ça n'est arrivé qu'une fois, la réverb commandée chez eux est arrivée dans un carton dix fois trop grand et éventré, on aurait pu prendre la pédale facilement. Mais celle-ci était en revanche bien protégée. En revanche, les pubs commerciales envoyées sur ma messagerie sont un peu gonflantes, on achète quand on a envie d'acheter, point barre. Mais bon, c'est les commerce... En tout cas, maintenant, quand je cherche à acheter un truc, je consulte les autres et Bax.»0 réponse
• "Honteux"(192KHZ, publié le 13/12/2022 d'après un achat effectué en ligne)«C est vraiment nul ce site. Je me suis fait avoir. Mon produit n arrive jamais et on se fait insulter par téléphone quand on essaie d'avoir des nouvelles. Ils se moquent totalement de la législation. À fuir. (modéré) est bien plus efficace. Merci a la moderation d'audiofanzine de laisser mon message tranquille, en espérant correspondre aux critère de bien sceance.»0 réponse
• "« Aucun service client - À fuir !!! »"(hor, publié le 09/12/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, Téléphone pour avoir des renseignements sur la commande on vous remballe comme une Merde, super le service client Bravo ENCORE plus jamais, je commande chez Bax Music préfère payer plus sur d'autre site.»0 réponse
• "Aucun service client - À fuir !!!"(Evb, publié le 07/12/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J’ai commandé un compresseur empirical labs à 2000€ piece. La livraison doit être faite par mondial relay et à ce jour, je ne suis pas livré. Cela fait 10j que le produit est identifié sur le site de Nantes à côté du point relay et rien ne bouge. J’ai demandé à bax music d’agir. Ils me répondent que sous 14 j ils me tiendront au courant. C’est juste incroyable! Ces gens sont juste là pour encaisser de l’argent vite fait, bien fait et c’est tout. Je vous déconseille d’acheter sur ce site. Moi c’est la dernière fois.»0 réponse
• "Bref, à fuir pas sérieux et pas professionnel"(Gold Ship, publié le 06/12/2022 d'après un achat effectué en ligne)
  «A fuir, pas sérieux et pas professionnel, préférez d'autres sites d'achat comme (modéré) par exemple Malgré ma demande (avant envoi) que l'article (sensible aux chocs) soit bien protégé et calé dans l'emballage Bax Shop pour qu'il ne subisse pas de chocs pendant le transport, j'ai reçu, voir un article se baladant, sans carton froissé ou bull pack dans l'emballage du site marchand. J'ai fais part de mon mécontentent et 5 jours après l'envoi du mail, je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. Site marchand qui ne s'intéresse qu'à vendre des articles au plus vite sans se soucier du client et des conditions dont il reçoit l'article. Ce n'est pas la première......»
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  «A fuir, pas sérieux et pas professionnel, préférez d'autres sites d'achat comme (modéré) par exemple Malgré ma demande (avant envoi) que l'article (sensible aux chocs) soit bien protégé et calé dans l'emballage Bax Shop pour qu'il ne subisse pas de chocs pendant le transport, j'ai reçu, voir un article se baladant, sans carton froissé ou bull pack dans l'emballage du site marchand. J'ai fais part de mon mécontentent et 5 jours après l'envoi du mail, je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. Site marchand qui ne s'intéresse qu'à vendre des articles au plus vite sans se soucier du client et des conditions dont il reçoit l'article. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce site marchand: article reçu déjà ouvert et utilisé, emballage du fabriquant abimé, problème de remboursement (mauvaise fois de leur part).... Bref, à fuir pas sérieux et pas professionnel, une étoile c'est déjà trop»
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• "nickel"(sergioleone13, publié le 04/12/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le magasin incontournable au niveau des prix. Des bonnes promos regulièrement sont envoyées par mail aux clients , incitant à la consommation et ça marche assez souvent. service client réactif»0 réponse
• "Juste parfait"(Jeffmills007, publié le 25/11/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Bax était le "seul" magasin proposant le Denon Prime 2, ils n'en avaient apparemment plus qu'un, il était notifier "en ligne", et en effet, je l'ai reçu très rapidement chez moi (3 jours), le Prime 2 était extrêmement bien emballé, et le staff très réactif, je recommande vivement ce vendeur.»0 réponse
• "SaV deplorable"(JEANJEANC2, publié le 07/11/2022 d'après un achat effectué en ligne)«matériel de bonne qualité mais aucune protection dans le transports et sav quand il sont décidé à répondre et pas aimable si pour la garantie cet pareil passez votre chemin»0 réponse
• "Un service client fantôme"(bluesguit, publié le 04/11/2022 d'après un achat effectué en ligne)«La qualité du service client s'est extrêmement dégradé chez Bax music ces derniers temps. Si je me décide à écrire cet avis négatif c'est que je suis vraiment à bout de patience. Toujours sans remboursement d'un retour effectué il y a plus d'un mois , je ne comprends plus la gestion des mails, échanges téléphoniques avec le service client. Soit je tombe sur quelqu'un d'agressif et qui n'a aucune culture client soit je tombe sur quelqu'un de compréhensif qui s'engage dans des promesses mais jamais suivi d'effet, ou soit je n'ai aucune réponse à mes demandes. Client de longue date chez Bax music, ma déception est grande. Et toujours sans réponse à cette heure....»0 réponse
• "Prix intéressant mais SAV inexistant"(Samady, publié le 21/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Colis très mal protéger, pour une paire d'enceintes c'est inadmissible. Retour du produit via Mondial Relay qui ne donne pas de preuve de dépôt en plus d'avoir très mauvaise réputation (pertes/vols de colis). Du coup je demande au SAV si je peux renvoyer par Colissimo recommandé à mes frais et aucune réponse de leur part. En optant pour une livraison par Colissimo lors de l'achat on doit pourvoir renvoyer par le même transporteur et votre SAV se doit de répondre à nos questions. Proposer des tarifs intéressants tout en ayant un service client désastreux relève de la médiocrité avec laquelle je n'ai pas de temps à perdre...»0 réponse
• "Reçu un B-stock incomplet au lieu du neuf, service client qui ne réponds jamais"(Yax, publié le 20/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Voilà 2 semaines révolues que j'ai renvoyé le produit qui n'était pas neuf et incomplet. 1 semaine que j'ai reçu un accusé réception. Depuis, aucune nouvelle. Aucune réponse à mes messages. Ne serait que par politesse. Par contre mes sous, eux sont bien partis de mon compte. [Edit] Je viens de recevoir l'échange. Cette fois-ci correct. Je rajoute une étoile. Il faut apprendre à communiquer. Juste "le colis a été expédié", ça m'aurait déjà calmé...»0 réponse
• "Un site au TOP"(Pascal Benoit, publié le 16/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Facilité de commande, respect des délais, des offres bien placées. Suivi de commande par envoi de conseils utiles. Je recommande sans hésitations après l'achat de 2 guitares et une batterie electronique. Jamais déçu.»0 réponse
• "Excellent Bax Shop"(Dae2l, publié le 15/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Service sérieux. Envois rapide et soigné. J'ai l'habitude de Bax Shop, en général, ils ont ce que je recherche. Je peux contacter le service client qui il faut le dire s'est beaucoup amélioré. Personne sympathique»0 réponse
• "Honteux"(david_regaldi, publié le 10/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)
  «J'ai passé récemment une double commande pour 2 enceintes Tannoy Gold 7. 1 neuve l'autre en stock-b. J'ai tout d'abord et surpris par la poste de recevoir une double alerte concernant l'emballage des colis, la poste a ensuite délayé la livraison pour réemballer chacun des 2 colis (ce n'est pas une blague). Le premier colis arrive le jeudi complètement explosé (évidemment j'émet de grosses réserves), par chance l'enceinte était protégé par son emballage officiel à l'intérieur du colis 3 fois plus gros qu'elle, le 2ème est arrivée lui lendemain dans un état pire, ou l'on pouvait même discerner l'enceinte à l'intérieur tout juste protégée par une simple couche de......»
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  «J'ai passé récemment une double commande pour 2 enceintes Tannoy Gold 7. 1 neuve l'autre en stock-b. J'ai tout d'abord et surpris par la poste de recevoir une double alerte concernant l'emballage des colis, la poste a ensuite délayé la livraison pour réemballer chacun des 2 colis (ce n'est pas une blague). Le premier colis arrive le jeudi complètement explosé (évidemment j'émet de grosses réserves), par chance l'enceinte était protégé par son emballage officiel à l'intérieur du colis 3 fois plus gros qu'elle, le 2ème est arrivée lui lendemain dans un état pire, ou l'on pouvait même discerner l'enceinte à l'intérieur tout juste protégée par une simple couche de papier bulle. Résultat enceinte couverte de chocs dans les coins, haut-parleur pas protégé, câbles manquants, pas de boite, pas de notice. Le service client à ce jour na même pas daigné me répondre ! 2eme et dernière commande chez ce magasin en ligne !»
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• "Professionnalisme niveau zéro"(Ggisslan, publié le 07/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Bax-shop qui reste sans réponse à mes mails pour la prise en charge d'un échange, ou à défaut, d'un remboursement sur un article défectueux. Professionnalisme niveau zéro qui contraste avec la réaction du constructeur : ils ont contacté leur distributeur en France qui est immédiatement revenu vers moi, et qui m'a renvoyé la pièce. Première et dernière commande sur Bax !»0 réponse
• "Merci beaucoup pour votre excellent service"(Irina Blinkova, publié le 06/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Veuillez pardonner mon français - je suis originaire d'Ukraine??. Nous avons collecté des fonds auprès de plusieurs familles pour acheter cette guitare pour ma fille. Ce site a le meilleur prix. Nous avons choisi et commandé avec enthousiasme. La commande est arrivée très rapidement, l'instrument est parfait, et une très belle surprise était un jeu de cordes en cadeau ! Merci de nous rendre heureux !»0 réponse
• "Nul"(jazzmax27, publié le 05/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Site mal foutu, transporteur nul (dhl) avec suivi nul. Plus d une semaine de délais pour une livraison soit disant en 2 jours, 2 réclamations faites au service clients, sans aucun retour. J ai perdu mon temps, de l argent car obliger de louer ailleurs le matériel que j etais sensé recevoir. Et ce n est pas ma première mauvaise expériences avec Bax shop. Parmi tout les grands vendeur de matos en ligne, c'est vraiment le plus nul !»0 réponse
• "Commande parfaitement traitée"(Tamien913, publié le 03/10/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Comme à chaque fois avec eux la commande est arrivée conforme et dans les délais indiqués. Je suis ravi, je n’ai jamais eu de mauvaises expériences avec eux. Je recommanderai chez eux sans problème.»0 réponse

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