Gear4music

Avis clients Gear4music

• "Achat sans souci"(lpr1974, 19/01/2020 d'après un achat fait en ligne)«J’ai passé commande d’une pédale de noise gate TC elecronic Sentry le 15/01/2020. Au préalable, j’ai contacté par téléphone le site marchand afin d’avoir quelques renseignements techniques supplémentaires sur le produit, l'état des stocks, les différents modes de livraison et leur tarification. Mon interlocuteur s’est montré très réactif et a su répondre à toutes mes questions. Le délai entre l’expédition et la livraison a été de moins d’un jour ouvré grâce à l’option express proposé par le site via le transporteur DHL.»0 réponse
• "Toujours pas de produit livré!"(Nicolas Sanson, 18/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«Toujours pas de livraison. Je me suis rendu à l'adresse de livraison (point retrait) proposé sur le site Gear4music. Le responsable a effectivement refusé le colis car il ne portait pas la mention "point relais". J'essaie en vain de les joindre par téléphone au numéro que vous indiqué dans votre email pour la France 09 75 18 24 86, je suis accueilli par un message automatique en anglais!!!!!»0 réponse
• "Très bon vépéciste"(undbitter, 03/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«Je préfère désormais Gear4music à d'autres. Ils ont un numéro en 9, donc appel gratuit, ça cause français, ils sont sympas, les prix sont corrects, ils sont les seuls à proposer des livraisons rapides. Je suis vraiment satisfait de ce vendeur, j'ai eu l'occasion de leur retourner un produit, ils m'ont remboursé ma carte bancaire le jour même qu'ils ont reçu mon retour. Je recommande vivement Gear4Music.»0 réponse
• "Très bien"(Kountch, 16/11/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «J'avoue que je ne connaissais pas Gear4Music auparavant et que je les ai découvert car ils proposent des choix guitares et accessoires (soft case "maison" pour guitare électrique par exemple) que l'on ne trouve pas sur les sites français. J'ai commandé une guitare (EVH) ainsi que divers accessoires, la commande a été expédiée le jour même. L'emballage est un peu moins soigné que chez d'autres magasins en ligne mais il fait le job (à noter que l'utilisation du plastique est limitée). Pas de chance la guitare est arrivée avec le manche cassé… sans doute un choc pendant le transport. Passé la première déception et une avec appréhension certaine, j'ai contacté le......»
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  «J'avoue que je ne connaissais pas Gear4Music auparavant et que je les ai découvert car ils proposent des choix guitares et accessoires (soft case "maison" pour guitare électrique par exemple) que l'on ne trouve pas sur les sites français. J'ai commandé une guitare (EVH) ainsi que divers accessoires, la commande a été expédiée le jour même. L'emballage est un peu moins soigné que chez d'autres magasins en ligne mais il fait le job (à noter que l'utilisation du plastique est limitée). Pas de chance la guitare est arrivée avec le manche cassé… sans doute un choc pendant le transport. Passé la première déception et une avec appréhension certaine, j'ai contacté le SAV sur le numéro d'appel France (numéro en 09) et on me répond après seulement quelques sonneries. La personne au téléphone est très sympathique (et rassurante) ; elle me demande une photo de la guitare par mail et me propose un remboursement ou un échange. Je choisis l'échange et je reçois le bon de retour dans l'heure… Après retour de la guitare cassée, on me renvoie une guitare neuve (livrée en 48 h seulement !). Je trouve que le suivi de la commande a été traité de manière tout à fait satisfaisante(première expédition rapide + traitement efficace du remplacement de l'instrument cassé + envoi en livraison express du nouveau colis). Du côté des petits bémols : il vaut mieux lire les descriptifs en anglais qu'en français sur le site (la traduction étant approximative) et les frais de port sont variables selon les commandes (parfois 0, parfois 1 € ou 7€) selon ce que l'on met dans le panier et du nombre de colis à prévoir (il n'y a pas un seuil à partir duquel la commande est gratuite comme sur les autres sites).»
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• "NUL NUL NUL"(JEREMY DAUENDORFFER, 10/10/2019 d'après un achat fait en ligne)«Retour de scène sans fil. Le matériel était de très mauvaise qualité. le sons était a vraiment vraiment pas bon du tout. que des aiguës et pas de basse et le pire c'est que le sons grésillait malgré une puissance sonore très très basse. j'ai pourtant lu tous les commentaires de soit-disant acheteur et je pense que c'est truqué. parce que le musicien qui utilise ce matériel et qui me dit que c'est un sons top je n'ose pas imaginer le musique qu'il fait. Bref. De plus retour impossible et le délai de réponse par mail n'était pas respecté. Plus jamais de ma vie sur ce site.»0 réponse
• "Excellente communication et excellente transaction. Guitare de bonne qualité livrée de façon impecca"(Allen J.Redman, 11/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«J'ai envoyé à Gear4music plusieurs demandes d'information au sujet de guitares, de leurs caractéristiques, des conditions de livraison, etc .. J'ai toujours reçu très rapidement une réponse intéressante et courtoise. J'ai acheté à Gear4music ma guitare Hartwood Novella, et je suis totalement satisfait de cet achat.»0 réponse
• "gear4music - pas de problèmes pour l'instant"(fanzik75, 22/05/2019 d'après un achat fait en ligne)«Pratique parfois sur certains produits des prix moins chers que le grand concurrent très connu. La livraison fut ok - pas de problème à signaler - je n'ai pas fait énormément d'achats pour avoir un avis fiable entièrement il faut voir à l'usage comme pour les autres.»0 réponse
• "Rien à dire"(GuЯb Music, 19/05/2019 d'après un achat fait en ligne)«Livraisons dans les temps, à plusieurs reprises. Service client performant et sympathique. Produits souvent moins cher qu'ailleurs (multi effet à 40 balles de moins [modéré] quand même). C'est très bien.»0 réponse
• "W3564807"(Jblanc, 23/03/2019 d'après un achat fait en ligne)«Excellente prestation, rapidité et efficacité. Livré en 3 jours pour un envoi de Grande Bretagne. Leur offre est assez importante en terme de pédales d'effets, de guitares et d'amplis. Merci à eux.»0 réponse
• "Incompétent"(ToneMaker, 30/01/2019 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé une guitare avec table en érable flammé, les flammes n'étant pas très belle, flamme que d'un côté, je décide de la renvoyer pour un échange contre la même guitare, spécifié dans le mail, au lieu de me faire l'échange ils m'ont remboursé, donc j'ai recommandé la même, je les ai appelé et leur ai bien dis de pas me renvoyer celle que j'ai retourné, et aujourd'hui surprise, je reçois la même guitare que j'avais retourné, bref, c'est des incompétent et des abrutis qui se parle pas entre eux.»0 réponse
• "Catalogue non conforme"(bigal, 11/01/2019 d'après un achat fait en ligne)«Un premier mail pour m'annoncer ceci: Nous tenons à vous informer que la date prévue de livraison de votre commande W32..... a changée. Nous enverrons votre commande dès que possible, n'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations... Si vous recevez un autre message de ce type dans les prochains jours, veuillez nous contacter afin que nous puissions faire de notre mieux pour résoudre le problème rapidement - Nous sommes là pour vous aider. Là, j'ai peur... J'entends presque "L'Arlésienne" en fond sonore. J'espère écrire une suite (positive) à cet avis d'ici peu. On y croit!»0 réponse
• "Choix incroyablement large, super service, prix concurrentiels"(Raphaël Klemm, 05/01/2019 d'après un achat fait en ligne)«Tout est dit dans le titre. Commander le vendredi soir et recevoir le lundi, c'est la classe ! Et remboursement instantané en cas de non-satisfaction. Rien à redire, top shop!»0 réponse
• "Très content"(Bestol, 04/01/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «J’ai commandé un piano à queue digital. J’avais 2 craintes : -la qualité, étant donné que la marque et le prix ne correspondent pas aux « standards », -l’état dans lequel il allait arriver, la Suisse étant relativement loin de l’Angleterre. Résultat : délai de livraison parfaitement respecté. À la livraison, l’emballage était déchiré à 2 endroits, mais ce n’était que le carton extérieur qui était abîmé. Il y avait d’autres cartons et protections à l’intérieur, lesquels ont pu garantir un état impeccable. Quant à la qualité du produit (marque Gear4music), il me manque encore de recul pour vraiment juger, mais la première approche me......»
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  «J’ai commandé un piano à queue digital. J’avais 2 craintes : -la qualité, étant donné que la marque et le prix ne correspondent pas aux « standards », -l’état dans lequel il allait arriver, la Suisse étant relativement loin de l’Angleterre. Résultat : délai de livraison parfaitement respecté. À la livraison, l’emballage était déchiré à 2 endroits, mais ce n’était que le carton extérieur qui était abîmé. Il y avait d’autres cartons et protections à l’intérieur, lesquels ont pu garantir un état impeccable. Quant à la qualité du produit (marque Gear4music), il me manque encore de recul pour vraiment juger, mais la première approche me fait dire que pour le prix, il atteint largement ses objectifs. Cette entreprise est fiable. »
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• "Manque de vérification des produits qu'ils expédient"(wenderssoul, 10/12/2018 d'après un achat fait en ligne)«Problème avec l'article livré, mais aucun soucis pour le remboursement où l'échange du produits. Très bon contact dans l'ensemble. Mon reproche serait, qu'ils devraient portés un peu plus attention au produits qu'ils expédient , car ils m'ont remplacé un produits défectueux par un n'autre qui avait le même problème.»0 réponse
• "Service au top!"(passeurdhistoire, 24/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour à tous,je commande régulièrement chez Gearmusic, j'ai toujours eu un bon service. Il est toutefois vrai que le point faible concerne le service expéditions les colisages n'étant pas toujours à la hauteur! Mais l'équipe Francophone qui est chargée des commandes et malheureusement des litiges esr exceptionnelle,et celà sans restriction aucune. Bien plus à l'écoute que bon nombre de sites Allemand . Ajouté àcela les prix , je conseille sans réserve cette entreprise . Marcel guérin.»0 réponse
• "Il n’y en avait que quatre au Royaume-Uni et quatre en Allemagne"(beckers, 01/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Il n’y en avait que quatre au Royaume-Uni et quatre en Allemagne J’ai eu la chance d’en avoir une en Belgique je crois pas que en France il y a n’a eu»0 réponse
• "harpe"(woodoocry, 21/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«acheté une harpe, arrivée en mauvais état, instrument pas jouable, j'ai demandé un retour avec remboursement, ça fait 19 jours , toujours aucune nouvelle ils ne répondent plus a mes mails..... ça commence a être long l'histoire ....»0 réponse
• "Gear4music est super"(Charlico, 27/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Gear4music est très professionnel, il a des prix très compétitifs, Livraison très rapide (quand Chrono-post n'égare pas les colis...) Matériel bien emballer... Je recommande ce site à tous les inconditionnels de la musique...»0 réponse
• "Plusieurs achats sur une année"(passeurdhistoire, 21/08/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour à tous,j'ai acheté de nombreuses fois dont : deux kits Tetrad akg, deux pré-ampli dbx, deux tables de mis phonic à tube. J'ai eu un seul soucis sur une des deux tables quelques mois après l'achat. Le service après vente a pris en charge le retour et m'a fait parvenir une nouvelle table de mix phonic neuve! Rien à dire pour moi ,ils sont très commerçants et suivent parfaitement les dossiers,mais c'est vrai sur les suremballages leur carton est un peu léger et pour des objets comme une guitare cela peut poser problème? J'ai d'ailleurs signalé ce fait à leur service.pour tout ce qui concerne la qualité des intervenants,le conseil, les prix c'est parfait pour mon......»
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  «Bonjour à tous,j'ai acheté de nombreuses fois dont : deux kits Tetrad akg, deux pré-ampli dbx, deux tables de mis phonic à tube. J'ai eu un seul soucis sur une des deux tables quelques mois après l'achat. Le service après vente a pris en charge le retour et m'a fait parvenir une nouvelle table de mix phonic neuve! Rien à dire pour moi ,ils sont très commerçants et suivent parfaitement les dossiers,mais c'est vrai sur les suremballages leur carton est un peu léger et pour des objets comme une guitare cela peut poser problème? J'ai d'ailleurs signalé ce fait à leur service.pour tout ce qui concerne la qualité des intervenants,le conseil, les prix c'est parfait pour mon expérience!!! Je conseille. Marcel Guérin.»
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• "Peu cher"(félise, 09/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Le retrait a été effectué sur mon compte en banque près de trois semaines après la réception du colis: j'aurai pu renvoyer sans frais et sans avoir été débité! Je n'ai c'est si c'est systématique chez eux, mais c'est assez plaisant...»0 réponse

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