«J'ai acheté une Gibson sg moderne et avec un prix d'exposition et j'avais gagné environ 200-300e sauf que (modéré) la vendait bien moins cher il y a qq mois. Passons ! Je m'étais dit que j'aurai une superbe guitare jouable, avec une hauteur de cordes basse car quand on regarde les mesures que nous donne Gibson, on se dit que la hauteur sera bien basse Que nenni ! La hauteur de cordes était trop importante et en essayant de la réduire, cela restait toujours important. ET puis, le micro s'était enfoncé et j'étais obligé de tout remettre (ressort etc.) alors que je n'avais jamais constaté cela avec d'autres guitares neuves. Les cordes étaient assez dégueulasses Bref quand j'achète chez (modéré), tout est réglé et là, on m'a envoyé une guitare avec de vieilles cordes et avec une hauteur de corde trop importante, bref une guitare qui (à mon avis) n'a pas du tout été réglée, révisée avant l'envoi. Comme j'habite un peu loin du magasin, j'ai demandé une étiquette de renvoi et bien non ! Pour eux, cela ne nécessite pas un renvoi car la guitare fonctionne ! Oui, mais, mal injouable et le micro était mal mis car les vis ne bougeaient pas bien. Bref, une vérification aurait été nécessaire et au moins, un changement de cordes Un bon client en moins»

«On m'a menti au telephone pour vendre un produit: - Appel du service pour savoir si un article décrit en tant que model expo etait en bon etat (15€ de moins que le prix des concurrents habituels) - on me réponds qu'il est neuf pas sorti de la boite - je commande - quelque jours après alors que je vérifiai deja la boite au lettre en attendant le colis... je recois un premier mail... au final 15 jours après, plusieurs email et appels, j'annule la commande car entre temps on me dis qu'on va me faire un "geste commercial" car il y a une rayure sur le haut de la carte... Il n'ont pas accepté un cable à 35€ sur une carte son à 265€ qui a été rayée on ne sait comment... ces 35€ ne rentrait pas dans leur marge et ils me proposaient un cable à 16€ de moins bonne facture dont je n'avais pas l'utilité .. sinon de payer 25€ le cable à 35€ ... sinon rien voila mon témoignage j'ai commandé la carte a la concurrence avec un code promo -15€ neuve sans pipo»

«Bonjour Mon avis sur Google étant un résumé je vais détailler ici. J'ai été visité ce magasin dans le but de tester et comparer deux guitares :une Gibson SG Standard et une SG Special.Ils acceptent de prêter les instruments,tout ce passe bien jusqu’à l'essai.En effet,ayant des soucis d'audition importants,j'ai paramétrer l'ampli afin d'entendre un minimum le son de la guitare.Il a pas fallu plus de 5 mins pour que le vendeur débarque dans la pièce et qu'il me dise de baisser sur un ton particulièrement désagréable.Je précise que l'ampli était assez bas en volume et que c'était un Marshall SV combo.Comme je l'ai dit sur Google,unique et dernière fois dans ce magasin.J’achèterai mes instruments dans un magasin allemand.Décidément,entre un autre magasin et Star's Music,a Lille j'ai été servi...»

«Je confirme un avis négatif : je ne rachèterai plus jamais chez eux Je suis en contact avec un magasin de province et bien, bien plus ouvert sur la satisfaction client Ici la guitare impossible à renvoyer pour un réglage luthier alors qu'elle date de moins d'1 an et que la garantie est de 3 ans : j'avoue que c'est très surprenant ! Guitare Garantie 3 ans : je me demande pourquoi ils ont marqué 3 ans vu qu'on ne veut pas me la régler par le luthier en moins d'un an (un an est too much ?) Et quant au réglage en magasin ? Possible ou pas ? J'espère que oui mais, pas très envie de faire le déplacement Pour moi, la guitare n'avait pas été vérifiée avant l'envoi Car on aurait pu changer les cordes usées : non J'avais envoyé un email demandant de bien vérifier le manche( guitare là depuis longtemps à mon avis) et aussi hauteur des cordes (pas trop haute) et bien, non plus ! ils auraient pu le faire en 2mn et bien non ! Ou le message n'avait pas été lu ou ils s'en foutaient Je comprends pourquoi les gens privilégient les magasins Allemands, Anglais ou la province (à l'exception de Paul Beuscher et Woodbrass)»