Just Music - Magasin de musique à Berlin

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Synthèse des avis

Avis des clients Just Music

• "1ère et dernière commande chez ce vendeur."(Anonyme, publié le 13/10/2021 d'après un achat effectué en ligne)
  «En résumé. Avant de passer ma commande, je demande au vendeur par mail s’il y aura des frais supplémentaires liés au dédouanement pour la Suisse. Réponse du vendeur : Non Résultat : Facture de dédouanement 81.32 + TVA. Je passe ma commande, indiqué sur la page de l’article : Délai de livraison 1-3 jours ouvrables. Résultat : Quasiment 1 mois pour la livraison. Je constate des erreurs sur les frais de dédouanement. Envois de plusieurs mails au vendeur sans réponse. J’envoie un mail à un autre service et le vendeur répond qu’il n’y a pas d’erreur de sa part et que je n’ai qu’à voir cela avec le livreur ou la douane. Le vendeur qui me disait qu’il......»
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  «En résumé. Avant de passer ma commande, je demande au vendeur par mail s’il y aura des frais supplémentaires liés au dédouanement pour la Suisse. Réponse du vendeur : Non Résultat : Facture de dédouanement 81.32 + TVA. Je passe ma commande, indiqué sur la page de l’article : Délai de livraison 1-3 jours ouvrables. Résultat : Quasiment 1 mois pour la livraison. Je constate des erreurs sur les frais de dédouanement. Envois de plusieurs mails au vendeur sans réponse. J’envoie un mail à un autre service et le vendeur répond qu’il n’y a pas d’erreur de sa part et que je n’ai qu’à voir cela avec le livreur ou la douane. Le vendeur qui me disait qu’il n’y avait pas de frais supplémentaire ne m’a jamais répondu. Réponse du livreur : le vendeur a mal rempli les documents pour la douane et n'a pas choisit le bon pack pour la livraison. J’ai passé ma commande fin août et ce n’est toujours pas réglé. Je regarde avec PayPal et Truste shop pour voir ce que je peux faire. Il est clair que je ne recommande pas du tout ce vendeur qui est la pire expérience que j’ai eu à ce jour pour un achat en ligne. Le matériel commandé (enceintes de monitoring B stock), présente à mon goût beaucoup de marque d'usures, en plus les photos pour l'enceinte gauche et droite sur le site ne sont pas celles des enceintes reçus. Le logo de KSDigital n'est pas dans le même sens sur la photo et en vrais. Enceintes sans le carton d'origine, sans doc, emballé dans du papier bulle dans un carton. Voilà vous pouvez trouver d’autre avis sur ce vendeur sur le net. P.S. J’ai tous les mails de correspondance, les factures et captures d'écrans qui prouvent mes dires. Musicalement.»
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