Musique Shop

Synthèse des avis Musique Shop

Avis clients Musique Shop

• "Pas de livraison pour un article disponible (envoi sous 2 jours)"(Cazoche, 16/12/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «Commande effectuée le 07 décembre pour un article en stock envoi sous 24 heures. Encaissement direct à la commande et non à l'expédition. Réception d'un mail automatique confirmant la commande avec délai d'expédition estimé au 09 décembre. Impossible de joindre le vendeur au téléphone! (standard bloqué) Impossible de le contacter par mail ni sur les réseaux sociaux! Je consulte quotidiennement le site, l'article est toujours "disponible expédié sous 2 jours" !!! Création d'un ticket sur le site le 12 décembre demandant un délai de livraison, réponse automatique avec promesse de réponse sous 7 jours... A ce jour, aucune livraison, aucune réponse ni......»
  Lire la suite
  «Commande effectuée le 07 décembre pour un article en stock envoi sous 24 heures. Encaissement direct à la commande et non à l'expédition. Réception d'un mail automatique confirmant la commande avec délai d'expédition estimé au 09 décembre. Impossible de joindre le vendeur au téléphone! (standard bloqué) Impossible de le contacter par mail ni sur les réseaux sociaux! Je consulte quotidiennement le site, l'article est toujours "disponible expédié sous 2 jours" !!! Création d'un ticket sur le site le 12 décembre demandant un délai de livraison, réponse automatique avec promesse de réponse sous 7 jours... A ce jour, aucune livraison, aucune réponse ni explication, commande toujours en attente d'expédition... Seuls les avis déposés sont traités par le vendeur avec une réponse générique... Comme d'autres clients insatisfaits, je déconseille fortement de commander sur ce site !!! C'est à vous dégouter d'acheter sur un site Français.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Rupture produit"(Cyrille LesPaul, 11/12/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé des foot switchs Orange et des Jacks. Hélas, les jacks étaient en ruptures mais le site ne le précisait pas. La commande n'est jamais partie, suite à l'édition d'un ticket "litige" sur le site j'ai été rappelé par LUC, très compréhensif qui m'a proposé un remboursement immédiat. Cette société est en cours de restructuration et est pleine d'envie de s'améliorer. La prochaine fois j'appellerai après 17h comme recommandé pour avoir une personne au téléphone et vérifier ensemble si l'article est réellement en stock. Inutile de tirer sur l'ambulance mais souhaitons plutôt un prompte rétablissement à cette entreprise qui existe depuis 1985 pour......»
  Lire la suite
  «J'ai commandé des foot switchs Orange et des Jacks. Hélas, les jacks étaient en ruptures mais le site ne le précisait pas. La commande n'est jamais partie, suite à l'édition d'un ticket "litige" sur le site j'ai été rappelé par LUC, très compréhensif qui m'a proposé un remboursement immédiat. Cette société est en cours de restructuration et est pleine d'envie de s'améliorer. La prochaine fois j'appellerai après 17h comme recommandé pour avoir une personne au téléphone et vérifier ensemble si l'article est réellement en stock. Inutile de tirer sur l'ambulance mais souhaitons plutôt un prompte rétablissement à cette entreprise qui existe depuis 1985 pour servir la passion des musiciens au meilleur prix. Cyrille»
  Lire moins
  0 réponse
• "Site internet à fuir absolument"(Fähigalex, 06/12/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «Site internet à fuir absolument ! Vendredi 26/07 : commande d'une batterie électronique à 417 €, livraison prévue dans 3 jours --- 8 jours après la commande --- Samedi 03/08 : envoi d'un ticket pour savoir où en est ma commande. Réception par mail de la confirmation de création. --- 11 jours après la commande --- Mardi 06/08 : 1er appel (après 7 tentatives). On me dit que ça part fin de semaine pour livraison début de semaine prochaine. --- 18 jours après la commande --- Mardi 13/08 : 2e appel (après 2 tentatives). Toujours rien reçu, on me dit que le 15 août "c'est la merde" tous les ans, ça doit partir début de semaine prochaine pour livraison fin......»
  Lire la suite
  «Site internet à fuir absolument ! Vendredi 26/07 : commande d'une batterie électronique à 417 €, livraison prévue dans 3 jours --- 8 jours après la commande --- Samedi 03/08 : envoi d'un ticket pour savoir où en est ma commande. Réception par mail de la confirmation de création. --- 11 jours après la commande --- Mardi 06/08 : 1er appel (après 7 tentatives). On me dit que ça part fin de semaine pour livraison début de semaine prochaine. --- 18 jours après la commande --- Mardi 13/08 : 2e appel (après 2 tentatives). Toujours rien reçu, on me dit que le 15 août "c'est la merde" tous les ans, ça doit partir début de semaine prochaine pour livraison fin de semaine prochaine. --- 29 jours après la commande --- Samedi 24/08 : 3e appel (après 15 tentatives). On me dit maintenant que le fournisseur était fermé en juillet et est en inventaire sur août (le début du mois ou jusqu'à vers le 15/08, on ne sait pas me dire). Si c'est vrai, pourquoi on ne me l'a pas dit lors de mes 2 premiers appels ? Je fais une demande de remboursement, ça n'est pas géré par la personne au téléphone mais par son collègue qui est en TT, qui doit donc me répondre sous 3 jours ouvrés et qui passera ensuite le dossier à la compta. Pour info, je n'ai toujours pas reçu de ma réponse à mon ticket du 03/08... --- 39 jours après la commande --- Mardi 03/09 : 4e appel (après 8 tentatives). Ils ne sont pas au courant de ma demande d'annulation, elle n'a pas été traitée au bout de 6 jours ouvrés alors que j'aurais dû avoir une réponse sous 3 jours. Il y a une seule personne pour répondre au téléphone et une seule pour répondre aux tickets. La personne me dit qu'elle va envoyer un Skype au gestionnaire des tickets pour qu'il valide l'annulation et que je devrais avoir un retour le soir même ou le lendemain. --- 41 jours après la commande --- Jeudi 05/09 : 5e appel (après 7 tentatives). Aucune réponse à mon ticket. On me dit qu'ils n'en trouvent aucun en cherchant mon nom ou mes 2 numéros de ticket, alors que j'ai bien reçu les mails de confirmation de création. On m'apprendra plus tard que 2 employés se sont faits virer de la boite car ils s'amusaient purement et simplement à supprimer tous les tickets de gens qui demandaient où en étaient leurs livraisons ou leurs remboursements. La personne me dit qu'elle ne peut pas valider elle-même l'annulation, qu'elle va m'envoyer un mail directement pour pouvoir la traiter et que je le recevrai dans 15 minutes maximum. Jeudi 05/09 : 6e (après 2 tentatives). Aucun mail au bout de 3 heures. On me dit que le ticket a pourtant bien été créé immédiatement. Pourquoi me dire qu'on va m'envoyer un mail, me demander de confirmer mon adresse mail, si c'est pour créer un ticket ? Et pourquoi n'ai-je reçu aucun mail de notification de création ? --- 46 jours après la commande --- Mardi 10/09 : 7e appel (du 1er coup !). Ticket toujours pas traité, je tombe sur Luc qui me confirme que le fournisseur était fermé, puis en inventaire et a maintenant un problème de transporteur. Il me dit qu'il va appeler le fournisseur pour savoir si je peux passer récupérer la commande directement sur place. Car oui, la grosse blague dans tout ça, après 46 jours d'attente, c'est qu'on m'a appris que la batterie que j'ai commandée est située chez le fournisseur Algam, à Carquefou, à 2,5 km de chez moi... Il doit me rappeler dans la journée pour me tenir au courant. Si le fournisseur refuse, mon ticket sera passé en annulation. Mardi 10/09 : rappel de Luc, le fournisseur refuse de me laisser récupérer la batterie. Il me valide donc la demande d'annulation, je dois recevoir mon remboursement dans les 15 jours ouvrés mais on me dit que ça devrait normalement prendre moins de temps car il n'y a eu aucun envoi et il n'y a donc aucune vérification à faire. --- 16 jours ouvrés après l'annulation --- Mercredi 02/10 : 8e appel. Evidemment, aucun remboursement reçu. Tentatives d'appel toute la matinée, un message répondeur dit qu'on peut retrouver les horaires d'ouverture sur le site internet. Mardi - Vendredi : 10h30 - 12h | 14h - 19h... Je réussis à les joindre à en début d'après-midi (encore du premier coup !), ça fait en fait 10 jours qu'ils ne répondent plus le matin pour pouvoir s'occuper des dossiers, mais le site n'a pas été mis à jour. Mon remboursement est "en cours de vérification" depuis le 24/09 mais rien n'avance à la compta, alors que Luc avait demandé à ce que mon dossier soit traité en haute priorité. Il leur renvoie un mail pour savoir où ça en est, soit ils me contacteront directement, soit il le fera s'il a des nouvelles avant moi. --- 21 jours ouvrés après l'annulation --- Mercredi 09/10 : 9e appel (après 2 tentatives). Aucune nouvelle, apparemment la compta "met des bâtons dans les roues" pour certains remboursements. On doit me tenir au courant par mail. --- 26 jours ouvrés après l'annulation --- Mercredi 16/10 : 10e appel (après 2 tentatives). La compta n'avait fait le boulot qu'à moitié, on me confirme que mon remboursement est parti, il va arriver sur ma carte bancaire sous peu. Je dois recevoir un mail de confirmation d'annulation de commande. --- 33 jours ouvrés après l'annulation --- Vendredi 25/10 : 11e appel (après 5 tentatives). Aucun mail ni remboursement reçu. Luc va faire appel à sa direction pour me faire lui-même le virement via un logiciel spécifique. Il doit me rappeler mardi pour soit faire la manip en direct avec moi, soit me faire un chèque. --- 36 jours ouvrés après l'annulation --- Mercredi 30/10 : 12e appel. Je n'ai pas été rappelé hier. 25 tentatives d'appel de 14h58 à 15h40, impossible de joindre qui que ce soit. A 15h40, le répondeur automatique informe que "nous sommes actuellement fermés". Pour rappel, les horaires d'ouverture le mercredi sont 10h30 - 12h | 14h - 19h... --- 37 jours ouvrés après l'annulation --- Jeudi 31/10 : 13e appel. 37 tentatives d'appel de 15h41 à 17h09, impossible de joindre qui que ce soit. --- 40 jours ouvrés après l'annulation --- Mercredi 06/11 : 14e appel. "Nous sommes actuellement fermés". J'ai pourtant bien appelé pendant les horaires d'ouverture. Cela fait 6 jours ouvrés que j'aurais dû être rappelé... --- 42 jours ouvrés après l'annulation --- Vendredi 08/11 : 15e appel (après 5 tentatives). J'ai appelé d'un autre numéro que le mien et je n'ai pas fait 37 appels dans le vent cette fois. Coïncidence ?... Luc n'est pas dispo, son collègue va lui dire de me rappeler dès que possible. 16e appel (du premier coup !). Le remboursement a été fait, cette fois de manière définitive apparemment, par la compta le mercredi 06/11, je suis censé le recevoir début de semaine prochaine. Luc me dit de le rappeler jeudi 14/11 si je n'ai rien reçu d'ici là. --- 46 jours ouvrés après l'annulation --- Vendredi 15/11 : 17e appel (après 6 tentatives). Bien évidemment, je n'ai toujours rien reçu. Les actions ont bien été faites par la compta, mais Luc me confirme que rien n'est sorti de leur compte depuis. Je lui demande de me faire un chèque, comme il me l'avait proposé 2 semaines plus tôt, il accepte, il doit partir début de semaine prochaine. --- 52 jours ouvrés après l'annulation --- Samedi 23/11 : 18e appel (après 4 tentatives). Aucun chèque reçu alors qu'il était censé partir en début de semaine. Le répondeur dit que le standard téléphonique n'et pas disponible alors que le site dit que c'est ouvert de 11h à 18h... --- 53 jours ouvrés après l'annulation --- Mardi 26/11 : 19e appel (après 13 tentatives). Le chèque a bien été fait, Luc l'a même eu entre les mains, mais ses patrons ne l'ont pas posté. Ca ne fait après tout que 53 jours ouvrés que j'attends mon remboursement. Luc va récupérer le chèque ou demander à ce qu'on en fasse un autre. Dès qu'il l'aura entre les mains, il m'enverra une photo par MMS pour me le montrer et il me dit qu'il me le postera lui même le jour même ou le lendemain, en recommandé, à ses frais (parce que, bien entendu, c'est à lui de payer les frais de suivi, pas au magasin…). Moins de 20 minutes plus tard, Luc m'envoie le MMS avec une photo du chèque et me dit qu'il ne le quittera pas jusqu'au dépôt à La Poste. --- 57 jours ouvrés après l'annulation --- Chèque bien reçu et bien encaissé ! Pour résumer, si vous devez acheter quelque chose dans le magasin, je pense que ça ne craint pas trop, c'est le site internet qu'il faut éviter à tout prix. Musique-Shop, en tant que tel, n'a pas l'air trop mauvais, ce sont ses partenaires qui le sont : - Algam, situé à Carquefou, pas foutu de livrer une batterie "disponible en 3 jours" à un client proposant d'aller la chercher lui-même à 2,5 km de chez lui, un mois et demi après être censé avoir été livré. Littéralement la boite qui fait le moins d'efforts au monde, l'affaire aurait pu être réglée début septembre… - le gestionnaire du site internet pas foutu de mettre à jour les horaires d'ouverture téléphonique qui changent constamment et qui ne comprend pas que les informations concernant le délai de livraison des articles est complétement faux - la compta la plus incompétente de l'univers, pas foutue de réaliser un virement de remboursement au bout de 46 (QUARANTE-SIX !) jour ouvrés Le point positif dans cette histoire, ce sont les vendeurs, Luc et son collègue ont toujours été très courtois avec moi, malgré mes nombreuses relances téléphoniques. Luc m'a épaulé tout du long et a remué ciel et terre pour que j'obtienne mon remboursement, allant jusqu'à proposer de payer lui même les frais d'envoi du chèque à la fin. Merci Luc, sans vous j'y serais encore. Je saurai maintenant qu'il faut toujours vérifier les avis sur internet avant de commander sur un site que l'on ne connait pas, même s'il a l'air fiable. Si j'avais consulté tous les avis sur Trustpilot ou Audiofanzine, jamais je n'aurais subi tout cela. Pour conclure, je suis très content de ma batterie électronique, je l'ai commandée sur un site concurrent le 10/09, après avoir vérifié les avis bien entendu, et j'ai été livré en "SEULEMENT" une petite semaine.»
  Lire moins
  0 réponse
• "scandaleux"(yann2222, 06/12/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «j'ai effectué une commande le 21 octobre dernier, nous sommes le 6 novembre je n'ai toujours rien reçu. j'ai téléphoné à plusieurs reprises pour savoir ou cela en était. A chaque fois la personne me dit :" nous n'avons rien c'est en attente..." Je leur ai expliqué que le matériel commandé était pour un spectacle le 8 décembre et qu'il fallait trouver une solution alternative. Mais rien n'a été fait . C'est une HONTE TOTALE. Je vais être obligé d' acheter ce matériel ailleurs en urgence. C'EST SCANDALEUX. Le service clientèle ne me répond plus...après bien sur leur avoir confirmé mon numéro de téléphone. JE VAIS DEMANDER LE REMBOURSEMENT DE CETTE COMMANDE......»
  Lire la suite
  «j'ai effectué une commande le 21 octobre dernier, nous sommes le 6 novembre je n'ai toujours rien reçu. j'ai téléphoné à plusieurs reprises pour savoir ou cela en était. A chaque fois la personne me dit :" nous n'avons rien c'est en attente..." Je leur ai expliqué que le matériel commandé était pour un spectacle le 8 décembre et qu'il fallait trouver une solution alternative. Mais rien n'a été fait . C'est une HONTE TOTALE. Je vais être obligé d' acheter ce matériel ailleurs en urgence. C'EST SCANDALEUX. Le service clientèle ne me répond plus...après bien sur leur avoir confirmé mon numéro de téléphone. JE VAIS DEMANDER LE REMBOURSEMENT DE CETTE COMMANDE (pas un avoir évidemment) Je vais également contacter l'association "30 millions de consommateurs" pour monter un dossier. Je ne recommande absolument pas ce site "musique shop". (modéré). Après recherche j'ai en effet vu beaucoup d'avis comme le mien. N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Musiqueshop = professionnel de l'escroquerie ?"(J-MARTIN, 29/11/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé une guitare Larry Carlton le 23/09 soit disant livré sous 2 à 5 jours. Comme beaucoup d'autres personnes, cette "entreprise" a pris l' argent... et puis rien. Ils ne répondent pas au téléphone, les réponses au tickets quand il y en a, c'est pour vous faire patienter. N'ayant rien reçu et n'ayant aucune confiance en ce magasin j'ai demandé le remboursement il y a 15 jours ( toujours pas de réponse).Ils ne respectent rien ni les clients, ni leur propres CGV. Ils sont censés prévenir les clients en cas d'indisponibilité du produits; mettre à jour leur site quotidiennement pour informer les clients de leurs stock à J-1. Leur réputation n'est plus a faire mais......»
  Lire la suite
  «J'ai commandé une guitare Larry Carlton le 23/09 soit disant livré sous 2 à 5 jours. Comme beaucoup d'autres personnes, cette "entreprise" a pris l' argent... et puis rien. Ils ne répondent pas au téléphone, les réponses au tickets quand il y en a, c'est pour vous faire patienter. N'ayant rien reçu et n'ayant aucune confiance en ce magasin j'ai demandé le remboursement il y a 15 jours ( toujours pas de réponse).Ils ne respectent rien ni les clients, ni leur propres CGV. Ils sont censés prévenir les clients en cas d'indisponibilité du produits; mettre à jour leur site quotidiennement pour informer les clients de leurs stock à J-1. Leur réputation n'est plus a faire mais je tiens à contribuer. Je vais aussi devoir passer par une mise en demeure, signalement à des associations de consommateurs...»
  Lire moins
  0 réponse
• "Magasin à fuir"(DJGilles, 20/11/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «Je viens m additionné à de trop nombreux mécontents . Suite à l achat sur leur site d un système Shure SLXD 35 pour un montant de 635€ référencé comme disponible avec une livraison rapide ( je n avais malheureusement pas encore lu les avis avant de concrétiser ma commande) , je me suis retrouvé dans la même situation que beaucoup d autres ; commande jamais livrée ,magasin injoignable ni par telephone ni par mail et autres formulaires de contact via leur site ai lesquels j ai demandé un remboursement. En résumé tout m amène à penser que nous avons à faire à des gens foncièrement malhonnêtes qui semblent continuer leur méfaits en toute impunité. J en suis à la......»
  Lire la suite
  «Je viens m additionné à de trop nombreux mécontents . Suite à l achat sur leur site d un système Shure SLXD 35 pour un montant de 635€ référencé comme disponible avec une livraison rapide ( je n avais malheureusement pas encore lu les avis avant de concrétiser ma commande) , je me suis retrouvé dans la même situation que beaucoup d autres ; commande jamais livrée ,magasin injoignable ni par telephone ni par mail et autres formulaires de contact via leur site ai lesquels j ai demandé un remboursement. En résumé tout m amène à penser que nous avons à faire à des gens foncièrement malhonnêtes qui semblent continuer leur méfaits en toute impunité. J en suis à la lettre recommandée avec mise en demeure de me rembourser et je vais prendre conseil auprès d un cabinet d avocats pour savoir quel sont mes recours Si quelqu’un dans la même situation a trouvé un moyen de se faire rembourser je suis preneur , et bien que ça ne soit pas son rôle premier si Audiofanzine peut y prêter une attention particulière et trouver comment les joindre et les encourager vivement à rembourser les clients qui jusqu alors se font tout simplement voler Merci de m avoir lu et d apporter toutes informations pouvant offrir une solution à ces litiges Gilles»
  Lire moins
  0 réponse
• "Ne faite pas d'achat en ligne"(fox120773, 15/11/2024 d'après un achat fait en ligne)«uite a la mauvaise expérience je vous conseil de ne surtout pas faire vos achat en ligne chez ce vendeur. Ne font pas de remboursement de produit si on annule la commande dans le temps légale. Même avec une mise en demeure , il ne font rien. Attention à l'escroquerie !! Ne vous faite surtout pas avoir comme moi et beaucoup d'autres. Un conciliateur va tacher de les contacter mais si c'est pas possible ca va se passera au tribunal.»0 réponse
• "Incompétence ou escroquerie??? Fuyez ce site!!!!!"(ocros, 12/11/2024 d'après un achat fait en magasin)«Commande de 335 euros payée le 11 septembre 2024 jamais reçue. Sur leur conseil, demande de remboursement effectuée par ticket en ligne, le 17 octobre 2024, et relance formulée en ligne le 24 octobre 2024. Depuis 3 semaines, impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond . Deux mois après ma commande, je n’ai toujours rien reçu, ni colis, ni remboursement !!!! ARNAQUE!!!! Le plus fort c’est qu’ils continuent toujours de proposer des offres sur internet et donc de tromper de futurs clients potentiels, en toute impunité. A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!!»0 réponse
• "quelqu'un sait il si ce magasin existe toujours ??"(homestud48, 02/11/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «bonjour je me pose une question car personne ne repond plus. et sur leur site ( source le site Musique Shop. rubrique qui sommes-nous. le 02/11/24 ) il figure les indications suivantes il est écrit. CHANGEMENT EN COUR au dessus de chaque personnes a savoir - Jean-Albert RISS. President -Brigitte RISS Directrice adjointe -Aurore Dufossé. Webmaster -Luc Luc Duchardt vendeur - Barbara Grondin Responsable Logistique - Francois Le Geay. Webmaster lien vers l'info. https://www.musique-shop.fr/about-us.html source le site Musique Shop. rubrique qui sommes-nous. le 02/11/24 est ce a dire que le magasin n'existe......»
  Lire la suite
  «bonjour je me pose une question car personne ne repond plus. et sur leur site ( source le site Musique Shop. rubrique qui sommes-nous. le 02/11/24 ) il figure les indications suivantes il est écrit. CHANGEMENT EN COUR au dessus de chaque personnes a savoir - Jean-Albert RISS. President -Brigitte RISS Directrice adjointe -Aurore Dufossé. Webmaster -Luc Luc Duchardt vendeur - Barbara Grondin Responsable Logistique - Francois Le Geay. Webmaster lien vers l'info. https://www.musique-shop.fr/about-us.html source le site Musique Shop. rubrique qui sommes-nous. le 02/11/24 est ce a dire que le magasin n'existe plus ?? avez vous des infos ? mon parcours avec ce magasin est tres classique .... commande...non reçus au bout de 2mois puis demande de remboursement ....toujours non recus depuis plus de 30 jours ....j'ai eté baladé avec que des fausses informations ....bref. une question me trotte j'ai quand meme payé mon instrument TTC. avec la TVA !! ou est mon argent. ??? qu'en est il de la TVA a t elle été reversé comme il se doit a l'état ? ?? pas gentils les mechants ( bin oui j'ai pas droit d'employer des mots insultants ) mais vous n'aurez pas ma liberté. de penser (comme le dis si bien Mr Pagny ) ni ma determination j'ai tout noté les dates, heures ,contenus, personnes, bien sur aussi les mails ou il est question de mon remboursement selon vos instructions mais il y a aussi les gentils ... merci a audiofanzine qui nous permet de nous exprimer et c'est pas du leche bottes blues !! a suivre !!!!!»
  Lire moins
  0 réponse
• "Alors à fuir absolument."(tenevas, 25/10/2024 d'après un achat fait en ligne)«C’est juste hallucinant la note générale du site. À fuir. Je regarde aussi sur Trustpilot et là encore c’est l’horreur. Et de là à ne pas envoyer les commandes et ne pas rembourser c’est le pompom»0 réponse
• "Ne commandez jamais sur ce site.."(antho.courrier, 19/10/2024 d'après un achat fait en ligne)«avis à tous les musiciens ! ATTENTION ne commandez surtout pas dans ce magasin : Musique Shop, ceux sont des escrocs .. C'est un magasin qui se situe à Illkirch (vers Strasbourg). J'ai fait une commande début juillet sur leur site parce que le matériel en question était "disponible immédiatement"... J'ai jamais reçu la commande, même après de nombreuses relances, appels, mails etc.. prise de tête au tél où le gars dit "non ! on vous rembourse pas" bref.. partagez l'info..»0 réponse
• "Ne pas acheter chez ce vendeur"(fox120773, 09/10/2024 d'après un achat fait en ligne)«Je viens d'envoyer un recommandé pour mise en demeure pour le remboursement d'un article que j'ai commandé en ligne. Il non pas respecté le droit de rétractation. Attention !Ne pratique pas de remboursement ! Magasin a fuire! Ne vous faites pas avoir»0 réponse
• "Produit non reçu et retard de remboursement"(Prigent ROUDAUT, 30/09/2024 d'après un achat fait en ligne)«Après 2 mois produits non reçu ( plus de 600 euro commandé) et maintenant plus de 20 jour d'attente depuis la demande de remboursement. CE SITE EST UNE ARNAQUE ! FUYER!»0 réponse
• "Produit non reçu et en attente d'un hypothétique remboursement"(Arthmg, 24/09/2024 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour, N'achetez pas par internet dans ce magasin. Commande passée mi août d'une housse Roland pour un clavier VR-09. Produit disponible sur leur site et argent encaissé par le vendeur directement. A ce jour, toujours pas de livraison. Je les ai contactés 3 fois par leur plate forme. J'ai ensuite échangé 3 fois par téléphone. Réponse oui oui. Et toujours rien Passez votre chemin»0 réponse
• "Produit non reçu et retard de remboursement"(Prigent ROUDAUT, 19/09/2024 d'après un achat fait en ligne)«Aucune nouvelle de ma commande après plus d’un mois, alors que le produit était en stock et devait être livré sous 3 à 5 jours. Demande de remboursement soi-disant prise en compte, mais le statut de ma commande est resté inchangé. Je regrette vraiment d’être passé par ce site, ne vous laissez pas trompé par les prix…»0 réponse
• "Magasin a fuir"(Didier Piantino, 13/09/2024 d'après un achat fait en ligne)«magasin a proscrire , ne rèpond jamais au tel et ne rèpond jamais aux email très dècu et plus aucune commande chez eux ! En plus j'ai annulè une commande et j'attend toujours le remboursement depui le 24 aout 2024»0 réponse
• "Commande jamais partie"(mc-touff, 13/08/2024 d'après un achat fait en ligne)«Très déçu. Passé une première commande pour essayer cette boutique en ligne. Au bout d'une semaine j’apprends que la boite ne détient pas les articles notés en stock sur le site internet et que ma commande ne pourra pas partir avant un délai inconnu car ils dépendent de leurs fournisseurs. Aucune solution alternative proposée. Bref, pas sérieux et mensonger, je regrette de ne pas m'être davantage renseigné sur la boite avant ma commande. Je retourne vers la concurrence qui affiche plus clairement les articles qu'ils sont réellement prêts à envoyer dans des délais rapides.»0 réponse
• "A fuir !!"(Carltonbrst, 16/07/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «Magasin à fuir ! Je comptais attendre, mais il me propose de leur laisser un avis aujourd'hui pour un bon de réduction de 10 pour-cent, quelle chance ! J'ai commandé un casque Audeze MM100 le 2 mai, le casque doit normalement être disponible et envoyé le 10 mai. Le 30 mai n'ayant toujours pas de nouvelle, je décide d'annuler ma commande et demande le remboursement. Remboursement accepté le 11 juin après plusieurs relance au téléphone ! Et depuis malgré plusieurs coups de téléphone toujours aucun remboursement effectué ! Numéro de commande 000024108 si cela peut accélérer la chose. J'ai aujourd'hui contacté la DGCCRF. Avec leurs conseils et pour suivre la......»
  Lire la suite
  «Magasin à fuir ! Je comptais attendre, mais il me propose de leur laisser un avis aujourd'hui pour un bon de réduction de 10 pour-cent, quelle chance ! J'ai commandé un casque Audeze MM100 le 2 mai, le casque doit normalement être disponible et envoyé le 10 mai. Le 30 mai n'ayant toujours pas de nouvelle, je décide d'annuler ma commande et demande le remboursement. Remboursement accepté le 11 juin après plusieurs relance au téléphone ! Et depuis malgré plusieurs coups de téléphone toujours aucun remboursement effectué ! Numéro de commande 000024108 si cela peut accélérer la chose. J'ai aujourd'hui contacté la DGCCRF. Avec leurs conseils et pour suivre la procédure, j'ai envoyé une dernière demande par courriel à musique shop. Sans nouvelle de leur part et sans remboursement rapide, je saisirais la CM2C.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Commande payée et toujours pas livrée 40 jours plus tard"(Marc Lestang, 11/07/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé sur le site musique shop un KORG PA5X 88T avec un prix très bas TTC + une réduction de 5%. Soit 3486€ TTC facture a l'appui et un délai de 3 jours de livraison. J'ai payé le 31 mai par virement. 1er contact 1 semaine plus tard on me dit qu'ils attendent le virement pour livrer... jai contacter leur banque qui confirme le virement effectif au 31. Ils me disent alors qu'ils vont livrer. 2 semaines plus tard. Ils me disent que leur fournisseur n'a pas envoyé le matériel. 1 semaine plus tard ça y est Ils m'envoient une photo par SMS du colis arrivé en magasin. 1 semaine après ils me disent s'être trompé dans le prix du logiciel CONFONDU le HT et le TTC.. il......»
  Lire la suite
  «J'ai commandé sur le site musique shop un KORG PA5X 88T avec un prix très bas TTC + une réduction de 5%. Soit 3486€ TTC facture a l'appui et un délai de 3 jours de livraison. J'ai payé le 31 mai par virement. 1er contact 1 semaine plus tard on me dit qu'ils attendent le virement pour livrer... jai contacter leur banque qui confirme le virement effectif au 31. Ils me disent alors qu'ils vont livrer. 2 semaines plus tard. Ils me disent que leur fournisseur n'a pas envoyé le matériel. 1 semaine plus tard ça y est Ils m'envoient une photo par SMS du colis arrivé en magasin. 1 semaine après ils me disent s'être trompé dans le prix du logiciel CONFONDU le HT et le TTC.. il faut payer +350€ négocié avec Korg et leur fournisseur directement pour recevoir le matériel car ils ne peuvent pas vendre a perte. Virement fait dans la foulée, mais après plusieurs promesses et 2 mails de réclamation et plus d'une nouvelle semaine écoulée toujours rien... Luc le seul vendeur qui s'occupe à priori réellement du dossier et en vacances mais passe au magasin et m'envoie des SMS pour me dire que la livraison est en cours via DPD mais je ne reçois rien comme prevu et personne ne répond au magasin et aucune information officielle sur le livreur... J'ai dépensé 3830€ pour ne rien recevoir depuis plus de 40 jours pour un site internet ou ils mettent toujours 3 jours de délai pour la livraison pour le meme materiel... je n'en peu plus et je commence vraiment a croire que jamais je ne verrai ce PA5X ni mon argent par ailleurs... je n'ai jamais vécu un tel supplice lors d'un achat qui était sensé être une très bonne affaire... j'espère encore une bonne nouvelle...»
  Lire moins
  0 réponse
• "FUYEZ NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CE SITE"(Nadia KOULI, 29/05/2024 d'après un achat fait en ligne)«J'ai passé commande d'un contrôleur RX3 en décembre 2021, pour 1883€ il était en stock ensuite on me dit il n'est plus en stock faut attendre j'attends j'attends, on est le 29.05.2024 je n'ai jamais rien reçu j'ai demandé à être remboursé on me rembourse pas j'ai fais des dizaines d'appels et de tickets les réponses tournent en rond on ne répond jamais clairement à mes questions je vais saisir le médiateur et un avocat.»0 réponse

• 1
• 2
• 3