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Synthèse des avis Pourlesmusiciens.com

Avis clients Pourlesmusiciens.com

• "SITE PRO !"(Katia Cuny, 27/05/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'ai passé commande d'un ensemble complet de sono (enceintes+table). L'équipe a été très réactive et de très bons conseils. Livraison super rapide : commande faite le lundi 17 mai et marchandises dès le lendemain pour une partie, le reste le jeudi (suite a une modif de ma part sur appel tél). Nous avons pu mettre le matériel en place et jouer dès le dimanche ! Bravo pour leur réactivité surtout en cette période compliquée !»0 réponse
• "Ça a marché"(alex.d., 09/03/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Je viens de faire ma première commande sur cette boutique, qui annonçait en stock la pédale que je convoitais et qui n'était pas disponible ailleurs. C'est seulement après coup que j'ai lu tous les avis ici, et constaté la réputation désastreuse de la boutique. Si j'avais su avant, je n'aurais pas tenté. Mais dans mon cas, ça a bien marché. Commande lundi, expédition mardi, réception mercredi. Difficile de faire mieux. J'enlève une étoile parce que le parcours de commande n'est pas rassurant du tout. À la création du compte, on reçoit un mail de bienvenue adressé à {NAME} (logiciel de mailing sans doute développé par un stagiaire), à la façon d'un scam.......»
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  «Je viens de faire ma première commande sur cette boutique, qui annonçait en stock la pédale que je convoitais et qui n'était pas disponible ailleurs. C'est seulement après coup que j'ai lu tous les avis ici, et constaté la réputation désastreuse de la boutique. Si j'avais su avant, je n'aurais pas tenté. Mais dans mon cas, ça a bien marché. Commande lundi, expédition mardi, réception mercredi. Difficile de faire mieux. J'enlève une étoile parce que le parcours de commande n'est pas rassurant du tout. À la création du compte, on reçoit un mail de bienvenue adressé à {NAME} (logiciel de mailing sans doute développé par un stagiaire), à la façon d'un scam. L'article acheté était annoncé comme venant de la boutique La Pédale, mais la facturation est venue du marchant "Overdrive", avec une adresse correspondant plutôt à Homestudio. On croit acheter à un groupement de boutiques de Pigalle, mais pourtant l'expédition vient de Courbevoie. Bref, au final on ne sait même pas vraiment à qui on a acheté.»
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• "A fuir!!!!!!!!!"(jobo bj, 21/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«Guitare stock b pour une guitare normalement neuve se n était pas le cas rayure sur la guitare réglage de la guitare déplorable ne commander sur pas sur se site a banire !!!!!!!»0 réponse
• "garantie qui ne fonctionne pas"(tedlas35, 04/06/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour Nous sommes très surpris du renvoi du colis contenant la guitare et l'ampli defectueux que nous avions expédiés et qui sont normalement sous garantie de cinq ans selon la facture. Et surtout du fait que personne ne nous ai contacter. Notre numéro de téléphone est bien visible sur la facture. En effet, cette guitare est celle que vous nous aviez livré en réponse à notre commande à quelques jours de Noel 2019. Nous ne sommes pas responsable de cette erreur de vos services. Par contre, nous sommes passé par votre site pour avoir une guitare neuve sous garantie. Cette garantie est de cinq ans, comme mentionnée, sur la facture. A aucun moment, vos services n'ont......»
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  «Bonjour Nous sommes très surpris du renvoi du colis contenant la guitare et l'ampli defectueux que nous avions expédiés et qui sont normalement sous garantie de cinq ans selon la facture. Et surtout du fait que personne ne nous ai contacter. Notre numéro de téléphone est bien visible sur la facture. En effet, cette guitare est celle que vous nous aviez livré en réponse à notre commande à quelques jours de Noel 2019. Nous ne sommes pas responsable de cette erreur de vos services. Par contre, nous sommes passé par votre site pour avoir une guitare neuve sous garantie. Cette garantie est de cinq ans, comme mentionnée, sur la facture. A aucun moment, vos services n'ont demandé à ce que la guitare livrée vous soient renvoyée suite à cette erreur. En conséquence de quoi vous auriez du faire les réparations ou nous renvoyer la bonne guitare. De plus, l'ampli a également un souci et celui ci était prévu dans le lot commandé. Nous avions payé 35 euros de frais de port pour vous envoyer les éléments... que vous nous avez réexpediez sans faire les réparations. Nous sommes totalement insatisfait et aimerions qu'un de vos responsable nous appelle. Cordialement»
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• "(modéré)"(aurelie Leonelli, 10/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Guitare achetée 1290 € et envoyée avec un défaut de fabrication ! Le site essaye de me faire incriminer le transporteur qui n'y est pour rien, pour au final accepter de m'échanger le produit. Une fois le retour effectué dans l'emballage et le conditionnement d'origine, le site m'informe qu'il y a eu un problème pendant le transport retour et que la guitare est endommagée ! ils me renvoient donc la guitare cassée, refusent de me rembourser et ne répondent plus aux mails; C'est honteux !! A fuir !!!»0 réponse
• "envoi nickel et super prix"(yannickmartimort, 11/09/2020 d'après un achat fait en ligne)«2 pédales m’intéressaient, grâce à audiofanzine, j'ai repéré les prix (délirants) les plus bas et j'ai commandé tout de suite. c'est arrivé en moins d'une semaine parfaitement emballé! depuis, je vais régulièrement sur leur site.»0 réponse
• "Une catastrophe... et menteurs en plus"(mikaka75, 07/08/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai survolé les autres commentaires négatifs et force est de constater qu'ils sont malheureusement vrais. J'ai commandé plusieurs produits : 2 câbles, un torpedo CAB M et une Keeley Aria. TOUS les articles étaient indiqués comme disponibles sur leur site. Le lendemain de ma commande, on me propose de remplacer un des 2 câbles parce que non-dispo. Ça commence mal... On me dit qu'il y aura des envois partiels. Puis couac avec le transporteur sur le 1er colis, bloqué sur un site de livraison. Après un coup de fil, la situation est réglée et le colis arrive 2 jours plus tard. Torpedo et 1er câble, pas de souci. Et là commence le binz. La Keeley était indiquée en......»
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  «J'ai survolé les autres commentaires négatifs et force est de constater qu'ils sont malheureusement vrais. J'ai commandé plusieurs produits : 2 câbles, un torpedo CAB M et une Keeley Aria. TOUS les articles étaient indiqués comme disponibles sur leur site. Le lendemain de ma commande, on me propose de remplacer un des 2 câbles parce que non-dispo. Ça commence mal... On me dit qu'il y aura des envois partiels. Puis couac avec le transporteur sur le 1er colis, bloqué sur un site de livraison. Après un coup de fil, la situation est réglée et le colis arrive 2 jours plus tard. Torpedo et 1er câble, pas de souci. Et là commence le binz. La Keeley était indiquée en stock (elle l'est toujours d'ailleurs) alors qu'ils ne l'ont pas. Je reçois un mail m'indiquant qu'elle partira dans quelques jours. Sauf que les jours passent et que rien n'arrive. J'appelle à plusieurs reprise et je me rends compte qu'on me baratine allègrement. Aujourd'hui (07/08/2020), alors que je commence à poser des questions sur la procédure de remboursement, on me dit que la pédale est enfin arrivée en stock et qu'elle sera envoyée ce jour ou le lundi 10/08. Evidemment, c'est un gros bobard : ma commande est toujours "en réapprovisionnement". Ça fait 2 semaines déjà que j'attends. Je ne me fais pas d'illusions, la pédale ne partira pas lundi. Si elle part tant mieux, sinon j'annule la commande. En résumé, la hotline est formée pour mentir aux clients. Je pense que c'est aussi la conséquence d'une organisation désastreuse. Il doit y avoir pas mal de monde qui se la touche dans cette entreprise parce que la gestion des stocks est catastrophique. Bref, fuyez les commandes en lignes. C'est terrible à dire mais les Allemands sont bien meilleurs dans ce domaine. Parce qu'ils savent s'organiser peut-être ?»
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• "A FUIR ABSOLUMENT"(koaladesforets, 21/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Ne COMMANDEZ SURTOUT RIEN CHEZ EUX. ILS ENCAISSENT TOUT DE SUITE ET PUIS.....PLUS DE NOUVELLES.....1859 BALLES LA GRATTE ET JE NE SAIS PAS OÙ ELLE EST. ILS S EN FOUTENT COMPLÈTEMENT. DEBUT DE CE SITE EST DE PALIER À LA CONCURRENCE ALLEMANDE.....BEN C EST TOUT VU. VOILÀ... ILS NE DÉCROCHENT PAS LE TÉLÉPHONE ET NE RÉPONDENT PAS AUX MAILS. JE REGRETTE AMÈREMENT MON PAIEMENT. MAINTENANT JE SUIS BIEN EMBÊTÉ. DONC SURTOUT À BANNIR»0 réponse
• "Moins cher [modéré]"(alaindetresloin, 08/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Malgré la période difficile (Confinement) pour commander, achetée une JHS Color Box v2, qui est arrivée malgré quelques péripéties dû uniquement à la période. Le site l'a eue en stock alors [modéré] 1 mois après ne l'a toujours pas !»0 réponse
• "Lamentable"(Davy Gadiou, 10/04/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai acheter une guitare à 1000 euros , le transport impeccable carton non endommagé j'ouvre a première vu pas de soucis ,la guitare et livre en étuis rigide après une inspection plus poussé je le rend compte que l'étui a était recoller que le manche et fissure que la guitare a un impact a l'arrière agacé j'appelle et la on me dit que j'aurais du m'en rendre compte qu'il fallait que je le signale au transporteur et qu'ils a avait inspecté la guitare donc je demande le retour la réponse et qu'ils faut qu'il voit avec le sav ils savent très bien ce qu'ils ont envoyer une guitare de démo qui a était jouer à ce des defaults et cela ne leurs pose aucun problèmes mais je peut......»
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  «J'ai acheter une guitare à 1000 euros , le transport impeccable carton non endommagé j'ouvre a première vu pas de soucis ,la guitare et livre en étuis rigide après une inspection plus poussé je le rend compte que l'étui a était recoller que le manche et fissure que la guitare a un impact a l'arrière agacé j'appelle et la on me dit que j'aurais du m'en rendre compte qu'il fallait que je le signale au transporteur et qu'ils a avait inspecté la guitare donc je demande le retour la réponse et qu'ils faut qu'il voit avec le sav ils savent très bien ce qu'ils ont envoyer une guitare de démo qui a était jouer à ce des defaults et cela ne leurs pose aucun problèmes mais je peut vous rassurer qu'ils ne vont pas être déçu ils sont incompétent malhonnête et menteur ce sont des vendeurs de carton incapable cet établissement devrait être fermé»
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• "30 jours pour changer d'avis : [modéré] ?"(Run38, 27/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai renvoyé un produit dans son emballage neuf de chez neuf. 30 jours après aucune réponse à mes nombreux mails et aucun remboursement. Dommage car sinon les autres services me donnent satisfaction.»0 réponse
• "Évitez de vous faire livrer"(Unknown91, 21/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Les délais ne sont pas respectés. Éviter les grosses commandes, il y a des risques d’envois partiel. Il vous informe que vous devez recevoir un produit au final vous en recevez un autre à la place que vous attendiez Mauvais service de livraison c’est pas sérieux Tu dois les appelés limites tous les jours le suivi est mauvais En bref acheté en physique et non en ligne sauf si la patience c’est votre fort»0 réponse
• "Supercherie"(lpr1974, 06/01/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je tiens à faire part à tous les musiciens, de ma mésaventure avec l’enseigne « pour les musiciens ». En effet le 21/12, je passe commande via internet d’une pédale ISP DECIMATOR G-STRING 2 pour un montant de 299 Eur en guise de cadeau de noël. Apparemment, le produit était disponible en stock internet sur le site « la pédale ». Le 23/12, je reçois le colis que j’emballe d’un papier cadeau, afin de le glisser sous le sapin. Le 24 au soir, en ouvrant le paquet, je trouve bien la facture pour le montant indiqué ci-dessus, mais oh surprise, ce n’est pas le produit que j’avais commandé, mais le modèle en-dessous, à savoir l’ISP DECIMATOR 2 qui coûte......»
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  «Je tiens à faire part à tous les musiciens, de ma mésaventure avec l’enseigne « pour les musiciens ». En effet le 21/12, je passe commande via internet d’une pédale ISP DECIMATOR G-STRING 2 pour un montant de 299 Eur en guise de cadeau de noël. Apparemment, le produit était disponible en stock internet sur le site « la pédale ». Le 23/12, je reçois le colis que j’emballe d’un papier cadeau, afin de le glisser sous le sapin. Le 24 au soir, en ouvrant le paquet, je trouve bien la facture pour le montant indiqué ci-dessus, mais oh surprise, ce n’est pas le produit que j’avais commandé, mais le modèle en-dessous, à savoir l’ISP DECIMATOR 2 qui coûte 233 Eur de moins. Le 26/12, après avoir contacté la hotline pour un échange, je retourne donc la pédale. Le 30/12, l’enseigne accuse réception de mon retour colis. Je contacte la hotline pour connaitre l’état des stocks, ainsi que les délais d’expédition. On me répond que l’erreur est due à un mauvais référencement de leur part et que la livraison se fera dans un délai de deux jours. Après avoir patienté, je contacte à nouveau la hotline à multiples reprises. Lors de ces échanges téléphoniques et selon mon interlocuteur, un coup on me dit que ma commande est en instance d’expédition, un coup on m’avoue que l’entrepôt qui gère le stock du site internet de l’enseigne est en rupture de stock et attend un approvisionnement d’une boutique physique partenaire. Je patiente et je contacte de nouveau la hotline le 02/01. En réalité en les interrogeant, je m’aperçois qu’ils n’ont jamais disposés du produit. Par ailleurs, ils me proposent alors de patienter encore un peu, le temps pour eux de le commander directement à l’importateur. J’ai donc décidé d’annuler ma commande et j’ai demandé le remboursement intégral des sommes engagées. Ce qui a été fait. Pour résumer, j’ai perdu du temps, de l’énergie et j’ai même épuisé mon forfait téléphonique. Dès lors, il aurait été plus simple et plus honnête de leur part, de dire à leur client que le produit est indisponible à la vente pour le moment, comme le font d’autres enseignes plus sérieuses.»
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• "Basse Troy Sanders"(islandpatmos, 08/11/2019 d'après un achat fait en ligne)«Basse arrivée avec grosse cicatrice, carton intact, envoi de photos au SAV, impossible d'obtenir un échange, SAV incompétent ou au pire mensonger... "envoyer nous vos photos avec telle adresse mail... adresse invalide, fausse... les mecs jouent la montre et vous balladent... A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!»0 réponse
• "Très inégal, communication très courtoise, mais informations hasardeuses."(iktomi, 26/06/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «En mars j'ai commandé 2 pédales (EHX Talking Machine, Boss PS-6) et des accessoires, tout est arrivé en quelques jours, impeccable, rien à dire, rapide, bien emballé. Le 30 mai j'en commande 2 autres (EHX Grand Canyon et GFI Specular Tempus), indiquées "chez vous en 2 à 3 jours" pour la EHX et "chez vous en 2 à 5 jours" pour la GFI. (paiement en plusieurs fois, et j'ai tenu compte du jour férié, du week-end et même d'un hypothétique pont/viaduc) Le lendemain juste pour vérifier, je vois la Grand Canyon avoir un délai subitement bien plus long (une semaine), la GFI n'a pas bougé. Je patiente... 1 semaine et demi, ma commande est toujours en préparation, la EHX voit son......»
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  «En mars j'ai commandé 2 pédales (EHX Talking Machine, Boss PS-6) et des accessoires, tout est arrivé en quelques jours, impeccable, rien à dire, rapide, bien emballé. Le 30 mai j'en commande 2 autres (EHX Grand Canyon et GFI Specular Tempus), indiquées "chez vous en 2 à 3 jours" pour la EHX et "chez vous en 2 à 5 jours" pour la GFI. (paiement en plusieurs fois, et j'ai tenu compte du jour férié, du week-end et même d'un hypothétique pont/viaduc) Le lendemain juste pour vérifier, je vois la Grand Canyon avoir un délai subitement bien plus long (une semaine), la GFI n'a pas bougé. Je patiente... 1 semaine et demi, ma commande est toujours en préparation, la EHX voit son délais passer à 2 semaines, j'appelle, on s'excuse pour le délais, problème d'approvisionnement de la part des fabricants. Je patiente encore, toujours rien mais je vois les délais revenir à 2 à 3 jours, j'envoi un mail : réponse le 17 Juin - "Notre fournisseur a manifestement pris un léger retard sur cette livraison, mais nous serons en mesure de vous expédier les produits dés demain." En m'expliquant notamment que les stocks dispo étaient en fait les modèles d'expo, ok c'est gentil de ne pas envoyer du déballé pour du neuf, mais n'indiquez pas que c'est dispo alors. Les jours qui suivent, rien... Bref, j'ai finalement reçu la pédale qui bloquait l'envoi (la EHX), seule, samedi 22 juin. A ce jour j'attends toujours la GFI dont le délais n'a pas bougé depuis ma commande "chez vous en 2 à 5 jours". Le second prélèvement de mon paiement se fera dans 4 jours (cela fait donc 1 mois) et je doute l'avoir d'ici là. J'espérais avoir le tout chez moi pour le week-end du 8 juin, c'est un échec cuisant. Maintenant j'espère la recevoir tout court. Ce qui m'ennuie ce n'est pas l'attente, c'est les délais indiqués qui sont soit erronés (en gérant je ne sais combien de magasins, si les stocks ne sont pas mis à jour sérieusement, ça ne peut pas être fiable), soit maintenus tels quels plus ou moins volontairement afin d'avoir l'honneur des commandes même si rien n'est dispo... Ce qui ne rend service à personne. Comble de ma situation particulière : je suis en train de déménager, et rends les clefs bientôt (ce n'est pas de leur faute, mais des délais annoncés de 5 jours, je me croyais large), je n'ose pas demander de changement d'adresse de peur que le colis se perde ou prenne encore plus de retard (déjà vécu), mais je croise vraiment les doigts, faute de pouvoir même m'organiser avec un délai quelconque (fiable sinon inutile voire dangereux). Les personnes au téléphone et par mail sont effectivement très sympas, mais les infos données ne sont pas fiables, ou alors c'est la multiplication des magasins gérés et des intermédiaires qui trouvent ici leur limite. PS : je suis responsable commande et approvisionnement dans une collectivité, et je ne peux que constater que depuis janvier 2019 à peu près, c'est le merdier pour la moindre commande, quelque secteur que ce soit, pour à peu près tout fournisseur... C'est pourquoi je ne jette pas la responsabilité à la figure de ce magasin, mais pointe surtout du doigt des soucis de gestion des informations de stocks. Malgré ma déconvenue (et de fausses joies à chaque passage du facteur) : bon courage aux personnes qui font ce qu'elles peuvent avec ce qu'elles ont. edit (03/07/2019) : enfin reçu la Specular Tempus, qui n'a pas bougé de délais sur le site, toujours "chez vous en 2 à 5 jours", elle aura mis presque 1 mois et demi à me parvenir. Ceci dit ils m'ont proposé des câbles patch en "dédommagement", et elle a bien été livrée avec 6 X Tone de 8cm. edit : (04/07/2019) : ils viennent de m'envoyer un mail pour le dire qu'il vont m'envoyer prochainement la EHX Grand Canyon, et sur mon compte sur le site, ma commande est passée d'expédiée à "en réapprovisionnement". J'aurais pu faire l’innocent et profiter d'une pédale gratuite, mais je viens de leur rappeler que j'ai déjà reçu l'intégralité de ma commande.»
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• "Parfait,je dirai même plus...parfait"(Christian Mothé, 06/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé une guitare Godin Multiac Encore cordes nylon. 100 euros moins cher que partout. Payable en 3 fois. commandée par internet le 7 avril , reçue le 10. Que dire de plus ? Pour moi ces gens sont parfaits. Ah je rajoute , super bien emballée . Comme moi-même .»0 réponse
• "CORRECT"(JCmy34, 04/05/2019 d'après un achat fait en ligne)«Je tremblais à la lecture de certains avis pour ma part il y a eu un petit retard mais des réponses courtoises à mes appels téléphoniques satisfait dans l’ensemble le prix était plus avantageux,»0 réponse
• "mieux vaux commander ailleurs"(eddyt, 14/03/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «je passe ma commande le 04/02 sur un article en stock je prends le 4x sans frais j attends le 15/02 appel du responsable qui me signale qu il y a eu un bug sur certaines commandes sur les 4x sans frais je dois annuler et repasser commande ce que j effectue aussitôt ma commande dois partir le mardi puisque w end et lundi fermé mardi passe puis mercredi ma commande sur le site est toujours en préparation je rappel la hotline on me dis qu elle doit être partie mais après vérification que non en fait elle est restée sur le quai de chargement car ils ont oubliés d y mettre l étiquette mais du coup ils cherche nt dans tous les cartons pour la retrouver le vendredi......»
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  «je passe ma commande le 04/02 sur un article en stock je prends le 4x sans frais j attends le 15/02 appel du responsable qui me signale qu il y a eu un bug sur certaines commandes sur les 4x sans frais je dois annuler et repasser commande ce que j effectue aussitôt ma commande dois partir le mardi puisque w end et lundi fermé mardi passe puis mercredi ma commande sur le site est toujours en préparation je rappel la hotline on me dis qu elle doit être partie mais après vérification que non en fait elle est restée sur le quai de chargement car ils ont oubliés d y mettre l étiquette mais du coup ils cherche nt dans tous les cartons pour la retrouver le vendredi arrive je les rappels on me donne un numéro de suivis de colis elle partira donc mardi lorsque elle arrive enfin chez moi par ups au sortir du camion lorsque le transporteur soulève le carton la guitare dans son étui sort lamentablement par le bas du carton il n y avait pas de gaffeur je vérifie l intégrité de l étui et de la guitare ça va pas de bobo mais pas de facture dans l emballage j attends toujours le geste commercial promis par le responsable que j ai eu au téléphone le 15/02 une paire de straplocks qui n arrivera sans doute jamais alors non je ne recommande pas ce site pour un achat l Allemagne fait beaucoup mieux malgré la gentillesse qu ont fait preuve les opérateurs de la hotline les problèmes de gestion des stocks et d envois nuisent à la réputation des magasins français qui sont approvisionnés par ce site»
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• "Free the tone ambi reverb"(jimzepol, 11/03/2019 d'après un achat fait en ligne)«Disponibilité du produit: 10/10 Tarif appliqué: 10/10 Rapidité de traitement de la commande: 10/10 Expédition et emballage: 10/10 bon bin, je n'ai absolument rien à dire de négatif, c'est du TOUT bon. Merci ;-) Oui je recommande ce site.»0 réponse
• "A fuir"(AL777, 05/03/2019 d'après un achat fait en ligne)«Commande non recue apres 1 mois pour un article marque en stock, le SAV me repond a chaque appel que le colis va partir en envoi express. La blague! J ai arrete au bout de 3 appels, et ouvert un litige Paypal, pour lequel d ailleurs la societe overdrive n a toujours pas repondu»0 réponse

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