« Achat le 30 avril, facture et mention "commande expédiée" le 9 mai. Livraison le 11. »

Suite à l'achat d'un synthé le 30 avril, Sonovente n'affiche rien d'autre qu'un "Commande en cours de traitement"...
Ils ne m'ont laissé aucun message d'explication, je ne trouve pas le mail de contact sur leur site.
J'ai profité de 10 % pour les French Days, peut-être ne souhaitent-ils pas vendre à ce prix-là ? Pourtant ils ont encaissé dès le 1er mai mon argent !

Il y a la rétractation possible, ou après le remboursement sous 45 jours, mais je trouve cela un peu facile de prendre des sommes aux clients et d'attendre que ceux-ci les réclament à défaut de livraison de marchandises. Et puis une commande doit être honorée. (J'ai des juristes autour de moi qui me conseillent d'aller jusqu'au bout, de demander l'exécution forcée du contrat, quitte à réclamer en justice des dommages et intérêts pour les retards... et du coup plus ça traîne plus on peut se réjouir, ils vont payer !)

C'est ma première commande et je constate, après lecture des commentaires, que le magasin n'est pas très bien noté sur Audiofanzine !

Affaire à suivre je vous tiens informé.

EDIT le 9 mai : Sonovente me propose un contact ce matin (à la suite de cet avis), et le site affiche désormais la facture ainsi que, miracle ce soir, la mention "commande expédiée". Et un mail confirme tout cela. Sonovente m'offre un catalogue et un stylo, c'est sympa, je remonte ma note. Le transporteur me propose une livraison le 11 mai.

EDIT le 11 mai : Le synthé est arrivé, pas le stylo offert mentionné sur la facture mais enfin je ne l'avais pas commandé.