SonoVente

Avis clients SonoVente

• "Aucun suivi, stocks annoncés faux, 2 évènements plantés."(Anonyme, 26/12/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Je commandais régulièrement chez SONOVENTE il y a quelques années, le site est bien fait, grand choix, navigation ergonomique, prix corrects, cependant 2 commandes en 2 ans, et 2 problèmes. En 2015 j'achète une table de mixage en vue d'une presta le samedi. La table était en stock à la commande (info site), je commande le mardi et paye une livraison 24h (30€) pour etre sur de l'avoir samedi. Le jeudi, mon statut de compte n'a pas bougé, aucun contact de SONOVENTE (normal le mec prend une livraison 24h, il est pas pressé, pas la peine de lui dire qu'il y a un problème). Tout ça pour le vendredi apprendre que le produit n'est pas en stock avant 3 semaines (heureusement que......»
  Lire la suite
  «Je commandais régulièrement chez SONOVENTE il y a quelques années, le site est bien fait, grand choix, navigation ergonomique, prix corrects, cependant 2 commandes en 2 ans, et 2 problèmes. En 2015 j'achète une table de mixage en vue d'une presta le samedi. La table était en stock à la commande (info site), je commande le mardi et paye une livraison 24h (30€) pour etre sur de l'avoir samedi. Le jeudi, mon statut de compte n'a pas bougé, aucun contact de SONOVENTE (normal le mec prend une livraison 24h, il est pas pressé, pas la peine de lui dire qu'il y a un problème). Tout ça pour le vendredi apprendre que le produit n'est pas en stock avant 3 semaines (heureusement que j'ai appelé, parcequepayer 30€ de livraison express pour 3 semaines d'attente...). ils m'ont remboursé sans soucis, mais le désagrément, merci. Bis repetita ce noel. Ma femme a voulu me faire un cadeau, et a acheté chez SONOVENTE ce cadeau. Idem, elle commande mardi 20, les appele pour confirmer qu'elle aura bien son colis pour noel, on lui dit que oui, et elle achète une livraison 48h comme convenu avec le téléconseiller. Samedi (le jour-J) toujours rien, donc elle appelle SONOVENTE, et là on lui dit que le colis n'est toujours pas parti et que si elle veut, ils peuvent l'envoyer à une autre adresse si ça l'arrange... Super SONOVENTE. Je ne recommande pas du tout.»
  Lire moins
  1 réponse
• "bon site"(yoyo25200, 13/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«site bien conçu avec offre pléthorique, prix compétitifs,livraison rapide. plusieurs commandes et aucun soucis. pas de retour SAV pour l'instant. à voir dans l'avenir quand besoin de réparation. je recommande vivement ce site»0 réponse
• "Une équipe au service des musiciens"(JPB95, 30/11/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je suis client chez Sonovente et je n'ai jamais eu de mauvaise expérience que ce soit sur la qualité du service (suivi et expédition), que sur la qualité des produits achetés. [modéré]»1 réponse
• "attention aux packs garanties et services proposés comprenant retour gratuit etc"(patveri, 25/11/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «commande effectuée le 7 novembre 2016 retour effectué le 14/11/2016 Dommage à première vu site très bien pensé et commerciaux aimables, que je comptais recommander... Mais pas très clairs au niveau des pack garanties et services expert proposant extension de garantie a 5 ans (proposé gratuitement sur d'autres sites) 45 jours de délais de rétractation frais de retour gratuits. bien lire les conditions : pour ma part le pack assurance était a 35 € (livraison chronopost inclus) et sans pack assurance livraison chronopost 35€ a première vu ça parait interressant... si vous renvoyez vos appareils avant les 14 jours rétractation qui induit le remboursement du pack......»
  Lire la suite
  «commande effectuée le 7 novembre 2016 retour effectué le 14/11/2016 Dommage à première vu site très bien pensé et commerciaux aimables, que je comptais recommander... Mais pas très clairs au niveau des pack garanties et services expert proposant extension de garantie a 5 ans (proposé gratuitement sur d'autres sites) 45 jours de délais de rétractation frais de retour gratuits. bien lire les conditions : pour ma part le pack assurance était a 35 € (livraison chronopost inclus) et sans pack assurance livraison chronopost 35€ a première vu ça parait interressant... si vous renvoyez vos appareils avant les 14 jours rétractation qui induit le remboursement du pack assurance on vous déduit le prix de la livraison chronopost soit 35 € si vous renvoyez vos appareils après les 14 jours rétractation qui induit qu'on ne peut pas se rétracter des pacs garanties et service on vous déduits les 35 € Donc dans tous les cas vous paierez vos frais de retours ou assurance... sachant que a mon premier appel pour effectuer le retour on m'a dit que le retour n'était pas pris en compte par la société pour rétractation alors j'ai regardé le tarifs chronopost pour le retour et en j+1 avant 13h le tarif était de 18€ pour mon produit et le poid qu'il faisait :-/ (à l'époque qui n'est pas vieux c'était compris dans le pack le retour gratuit pour rétractation j'ai imprimé les conditions générales) A savoir que maintenant seul le retour dans le cadre de la garantie légale (panne si j'ai bien compris) est pris dans ce pack expert ce qui vient de changer depuis peu... donc si vous renvoyez votre produit dans le cadre de la rétractation après 14 jours vous paierez le retour plus l'assurance que vous n'avez pas résiliée... (à moins que je me trompe mais je pense pas) Donc très déçu de cette société de par ces faits.... Donc je ne recommanderai plus là bas... Alors la direction de sono vente proposez simplement clairement des services concrets et réels sans devoir lire entre les lignes et vous aurez un bon service... En espérant que cet avis servira a d'autres internautes pour ne pas se faire avoir... Cordialement Bonne musique à tous et toutes... :-)»
  Lire moins
  1 réponse
• "La référence !"(Fabrice Bélorgey, 21/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Un excellent et extraordinaire produit que je connais depuis de nombreuses années. J'avoue que je n'ai pas demandé conseil au vendeur avant de passer commande tellement j'étais convaincu de la qualité du matériel. SonoVente a parfaitement traité ma commande et la livraison était impeccable !»0 réponse
• "Pas cher, pas efficace..."(Fabrice Bélorgey, 21/08/2016 d'après un achat fait en magasin)«Produit bien trop limiter en termes de qualité sonore pour utiliser sur KRONOS. Enceintes peu onéreuses mais qui ne devraient pas être conseillées sur ce type d'instrument car le rendu est décevant...»1 réponse
• "Parfait"(keytarman35, 22/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté le Minilogue en ligne le 28 juin 2016. Annoncé pour le 22 juillet, pour cause de rupture de stock, je l'ai finalement reçu le 20. Un bon point ! L'accueil téléphonique est particulièrement chaleureux et efficace, et les conseillers connaissent parfaitement leur boulot. Je ne peux que me féliciter de cet achat, sur toute la ligne.»0 réponse
• "Rapide et efficace"(Georges Goué, 04/07/2016 d'après un achat fait en magasin)«Un magasin très pratique (surtout pour les banlieusards de la région sud de Paris !) avec un showroom, l’accueil y est sympathique. Le traitement des ventes se fait rapidement , seule ombre au tableau, un engorgement conséquent au retrait des marchandises qui se fait à l'extérieur du magasin et ou l'accueil y est beaucoup moins chaleureux !»1 réponse
• "Large choix, achat facile et rapide"(reason4, 30/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je commande souvent sur SonoVente car le site est facile d'utilisation, les prix sont corrects et la livraison rapide. De plus le service client est sympa et serviable. Et il y a un large choix de matériel.»0 réponse
• "Trés bons services mais..."(sono67, 28/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très bon services, bonne écoute et pris en compte de mes attentes. Seul bémol, le délais de livraison, il est dit et noté, " Habituellement expédié sous 24H " mais il aura fallu 1 semaine avant de recevoir mes enceintes car il y a un temps de préparation de 3-4 jours ( plus weekend, pas de chance) et effectivement après préparations en 2 jours elles étaient chez moi... Sinon rien à redire...»0 réponse
• "Site de vente en ligne sérieux ."(Anonyme, 03/06/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Deux produits en commande , les deux en stock . L'un expédiable immédiatement , l'autre disponible dans les 24 heures . Encaissement de mon paiement que 24h00 après ma commande . Ce qui laisse bien supposer que l'encaissement s'est fait qu'une fois le deuxième produit présent(dans les 24 h00 , donc ) pour la finalisation de la commande et la mise en colis .. Expédition du colis le lendemain , et réception de celui-ci , le surlendemain , en point retrait.. En 24h00 ... Sérieux , donc .. Conditionnement dans les standards, propre. Le carton d'emballage mériterait, quand même ,un film de protection.. Les frais de port un peu chers . Cependant rien d'alarmant , la......»
  Lire la suite
  «Deux produits en commande , les deux en stock . L'un expédiable immédiatement , l'autre disponible dans les 24 heures . Encaissement de mon paiement que 24h00 après ma commande . Ce qui laisse bien supposer que l'encaissement s'est fait qu'une fois le deuxième produit présent(dans les 24 h00 , donc ) pour la finalisation de la commande et la mise en colis .. Expédition du colis le lendemain , et réception de celui-ci , le surlendemain , en point retrait.. En 24h00 ... Sérieux , donc .. Conditionnement dans les standards, propre. Le carton d'emballage mériterait, quand même ,un film de protection.. Les frais de port un peu chers . Cependant rien d'alarmant , la promesse étant tenue...»
  Lire moins
  0 réponse
• "super magasin"(DBGuitareTech, 28/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«on trouve beaucoup d'objets à prix réduits et neufs, le service après vente est aussi très réactifs, je recommande sans hésiter. les promos sont le points forts de ce magasin.»0 réponse
• "Manque d'amabilité"(loider, 01/03/2016 d'après un achat fait en magasin)«Tout est dans le titre, j'ai fait jouer la concurrence avec d'autres enseignes et j'ai pû avoir une belle reduction mais j'ai cru que j'arrachais un bras. Quand on claque plus de 4000 euros dans du matos, on attend un minimum d'amabilité voire même de sympathie mais bon...... J'irais ailleurs [modéré] la prochaine fois même si c'est plus loin.»1 réponse
• "LTD EC 401 OW"(Shirmykel, 19/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«L'annonce de la guitare sur le site internet SonoVente correspond exactement au model reçu. En plus de ça la livraison a été super rapide, mes prochaine commande se feront sur se site !!! Ce site offre un large choix de guitares et de matériel, donc je le recommande à tout e monde.»0 réponse
• "sonovente n1 de l'imcompétence"(jean-pierre 85, 09/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«en attente depuis 8 12 2015 produit en stock puis rupture et de nouveau en stock depuis le 4 01 2016 mais toujours pas de confirmation par mail de l'envoi du matériel.Aucune réponse a mes mails, un responsable devais me rappelé,je suis toujours en attente de la réponse.Je suis content de voir que certaines personnes sont satisfaites du site mais ce n'est pas mon cas .Donc comme conclusion site a éviter.»1 réponse
• "SonoV(a)nte.[modéré].com"(Oilid, 02/01/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Attention à ce site ! Je me suis fais balader pendant 1 mois avec des excuses bidons pour une guitare qui était affichée "en stock" lors de ma commande. En plus de m'être fait mal parlé gratuitement. Les 2 jours qui ont suivi ma commande le produit s'est affiché en "rupture de stock", "en cours de réapprovisionnent" . Ensuite, c'était tout un imbroglio avec le distributeur Mogar Music Italy. Pendant... 28 jours .... Et quand j'appelle Fabien de SonoVente, il me parle mal (on ne gère pas le stress des ventes de Noël ?), me faisant comprendre qu'il n'avait pas que ça à foutre, après tout, ce n'est qu'une guitare à 420 € ! "Vous savez qui je suis? Fabien de......»
  Lire la suite
  «Attention à ce site ! Je me suis fais balader pendant 1 mois avec des excuses bidons pour une guitare qui était affichée "en stock" lors de ma commande. En plus de m'être fait mal parlé gratuitement. Les 2 jours qui ont suivi ma commande le produit s'est affiché en "rupture de stock", "en cours de réapprovisionnent" . Ensuite, c'était tout un imbroglio avec le distributeur Mogar Music Italy. Pendant... 28 jours .... Et quand j'appelle Fabien de SonoVente, il me parle mal (on ne gère pas le stress des ventes de Noël ?), me faisant comprendre qu'il n'avait pas que ça à foutre, après tout, ce n'est qu'une guitare à 420 € ! "Vous savez qui je suis? Fabien de Sonovente, c'est pas n'importe qui !" texto.... J'appelle la semaine suivante et ce même Fabien "la star", juste après que j'ai eu donné mon numéro de commande, me dit texto : - "Vous m'avez déjà appelé la semaine dernière!, Ça suffit ! ! Si vous voulez, jvous rembourse maintenant qu'on en parle plus !". Notez que je n'ai eu le temps que de donner mon numéro de commande en demandant des nouvelles.. Sur ce, un autre vendeur prend l'appel et me propose une réduction, la seule raison pour laquelle j'ai gardé mon calme.. plus commercial que le commercial... Ma commande a eu lieu le 06/12/15, à chaque fois que j'appelle on me dit "la semaine suivante au plus tard !", nous sommes le 02/01/2016 : toujours aucune nouvelle. Il va sans dire que mon compte à été débité le premier jour ! Bien sûr, quand j'appelle je demande toujours une autre personne que ce Fabien qui m'a choqué. Je m'en veux d'avoir été aussi patient, alors que j'aurais pu profiter d'une nouvelle guitare pendant mes vacances de Noël. J'annule de ce pas ma commande en espérant qu'ils ne vont pas mettre aussi longtemps pour le remboursement. SonoVente : première et DERNIÈRE fois !!!!!»
  Lire moins
  2 réponses
• "jamais décus par ce site de VPC"(martipit, 22/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Rien de plus à dire que dans le titre. Je n'ai jamais rencontré de soucis avec ce site de VPC et chaque fois que j'ai pu les contacter cela s'est soldé par un achat puisque j'ai eu les réponses à mes questions.»0 réponse
• "Bien comme d'habitude"(Jean Dou Itomusico, 21/12/2015 d'après un achat fait en magasin)«Merci Sonovente pour votre collaboration régulière. Un bon soutien pour les pros de la nuit. Ca fait plaisir de pouvoir se fournir en matériel fiable sur la région parisienne. A bientôt !»0 réponse
• "Information néglige"(misticalitk, 16/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai passe un commande pour mon home studio ,déjà ils disent que le délai de livraison est de 24 a 72 heures j'ai du attendre plus d'une semaine et a livraison j'ai paye des frais de douanes au transporteur si je l'aurai su ben j'aurai pas passe cette commandes . En tout cas j'avais eu de bonne relation avec eux dans leur magasin car j'ai fait des achats mais sur leur site pour moi c'est fini ,je vous recommande woodbrass beaucoup efficaces sur leur site avec de bonne info et surtout on peut directement tchatter avec un vendeur super cool»1 réponse
• "Très bonne expériences"(ADJ26, 29/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«A l'exception de ma dernière commande en date qui tarde à venir (mais des perturbations liées aux attentats de Paris, ainsi qu'à la présence de la sécurité autour de la COP21, perturbe l'arrivée des produits, donc, rien à voir avec la fiabilité et les performances du magasin), je n'ai rien à redire! Mieux, lors d'une de mes commandes précédentes, un produit qui était en fin de production, s'est trouvé épuisé. Ils m'ont proposé un produit légèrement plus bas de gamme (car ils n'avaient rien de correspondant à ma commande) à un prix défiant toute concurrence. Sinon, rapidité, propreté de l'envoi, et tarifs très honnêtes! Je recommande chaleureusement ce magasin :D»0 réponse

• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10