Par MIKECHO
Achat effectué en magasin
« Plus distributeur que technique »
Publié le 07/08/2016Qualité d'accueil : Bonne
Qualité de conseil : Mauvaise
Essai avant achat : Oui
Commercialement, magasin d'exposition attrayant, choix important, vendeurs sympathiques mais pas très enclin à partager une expérience technique qu'ils n'ont peut-être pas ou qu'ils veulent ignorer et quand les problèmes interviennent en SAV, ont quelques réticences à prendre des décisions efficaces lorsque la fiabilité du matériel est en cause. néanmoins avec le temps des solutions apparaissent. En conclusion une certaine écoute et amabilité permettent de garder un avis positif. En effet des achats précédents sans déficiences montrent que les problèmes de matériel viennent des fabricants et on souhaiterait que les vendeurs se positionnent avec ceux-ci car ils leur restent le choix des marques et des modèles à proposer à leurs clients.
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