Par ((Franz))
Achat effectué en ligne
« SAV lent »
Publié le 05/08/2017Disponibilité : Conforme au site
Livraison : Dans les délais
Conditionnement : Bon
J'ai privilégié une boutique qui a pignon sur rue à Paris pour avoir un interlocuteur physique en cas de pépin.
Commande sur Internet, retrait en boutique.
Mon préamplificateur a eu un problème d'alimentation alors qu'il était encore sous garantie.
Star Music a mis 2 mois à résoudre le problème, sans me fournir de solution de remplacement.
Professionnels, passez-votre chemin.
Commande sur Internet, retrait en boutique.
Mon préamplificateur a eu un problème d'alimentation alors qu'il était encore sous garantie.
Star Music a mis 2 mois à résoudre le problème, sans me fournir de solution de remplacement.
Professionnels, passez-votre chemin.
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Droit de réponse du vendeur exercé le 09/08/2017
Bonjour Franz,
Nous comprenons votre insatisfaction. Malheureusement ce sont les marques directement qui peuvent vous proposer une solution de remplacement pendant la durée des réparations. Nous espérons vous retrouver prochainement chez Star's Music pour vous montrer que nous avons à cœur votre satisfaction.
L'équipe Star's Music
Nous comprenons votre insatisfaction. Malheureusement ce sont les marques directement qui peuvent vous proposer une solution de remplacement pendant la durée des réparations. Nous espérons vous retrouver prochainement chez Star's Music pour vous montrer que nous avons à cœur votre satisfaction.
L'équipe Star's Music
