Star's Music

Avis clients Star's Music

• "Bon accueil"(loider, 30/04/2016 d'après un achat fait en magasin)«Bon accueil et une belle remise sur le modèle d'expo Les vendeurs étaient sympa, je suis peut être resté une heure là bas, on a parlé de tout et de rien mais surtout de zip. Des vendeurs passionnés c'est suffisamment rare pour le souligner»0 réponse
• "Zéro problème"(Phil Bass, 28/04/2016 d'après un achat fait en ligne)«Suivi constant de la commande. Livré dans les meilleurs délais , matériel conforme et en parfait état. Et, au cas où, 60 jours pour essayer et retourner le matériel si pas satisfait...»0 réponse
• "Très bon magasin... pas besoin d'aller en Allemagne !"(Wills01, 20/04/2016 d'après un achat fait en magasin)«Je m'approvisionne chez StarMusic à Lyon car le service est très correct, et le magasin est très agréable. La vente en ligne qui tend à supprimer tous ces magasins ne peut pas rivaliser avec le fait de voir, entendre... et comme les prix sont les mêmes, il n'y a plus aucune raison d'aller chez Thomann ou Woodbrass..; Bravo»0 réponse
• "Une bonne enseigne!"(rounard75, 10/04/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'ai déjà acheté dans ce magasin (un Handsonic 10), mon BR 80 me donne pleinement satisfaction, il a été livré rapidement et bien emballé. Le site de Star's music est simple à utiliser et le paiement facile. Le produit était bien disponible comme annoncé par contre quand j'ai passé ma commande il y avait une mention (qui n'y est plus maintenant) portant sur une extension de garantie à 5 ans au lieu de 3 ans mais quand j'ai enregistré mon produit sur le site ROLAND je n'ai eu que 3 ans... c'est pas grave je m'y suis prise peut être trop tard? En tout cas le magasin est bien et je resterai cliente!»0 réponse
• "bien arrivé"(mediatorbis, 04/04/2016 d'après un achat fait en ligne)«j ai bien reçu le colis comprenant un podométre je n ai pas encore eu le temps de m en servir mais cela ne devrait pas tarder voila mon point de vue»0 réponse
• "Très bonne prestation"(embmusic, 29/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«Fonctionnement parfait sur tout le déroulement de l'achat en ligne. livraison très rapide. lors d'un précédent achat, problème d'indisponibilité d'un produit commandé après paiement. Très bonne réactivité de l'équipe qui a su trouver très vite un compromis avec moi pour un produit similaire. En 1 mot félicitation.»0 réponse
• "Vendeurs agréables et connaisseurs"(soundyner, 20/03/2016 d'après un achat fait en magasin)«Il faut éviter de suivre les avis des musiciens du dimanche qui ont tendance à faire perdre la tête au gars du staff par une ignorance et une agrécivité hallucinante, ce qui explique les nombreuses notes négatives. Pour ma part star's music n'est que du bonheur surtout dans la relation client.»0 réponse
• "Parfait"(yanwild, 06/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«Service de livraison ultra rapide , on m'a livré en 24h alors que je n'avais pas choisi cette option, très cool ;-) y' a rien à dire, c'est parfait. Merci.»0 réponse
• "Très mauvais accueil ! Fuyez !!!"(Luludiour, 04/03/2016 d'après un achat fait en magasin)«Très mauvaise expérience ! Personnel hyper désagréable ! Ils n'ont pas voulu recorder mon ukulele ! Il m'ont pris de haut ! Plus jamais ! Je n'en reviens toujours pas ! C'est sûr que si je m'étais renseigné pour acheter une guitare ils auraient été beaucoup plus mielleux ! GRRRR !»0 réponse
• "J'ai du attendre plus de 3 mois..."(GR3G_C, 03/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«...comme tout le monde quoi :) Le problème c'est que j'ai appelé star's music avant pour connaitre les dispos. Ils m'ont assuré en recevoir assez pour être honoré rapidement. Je l'ai reçu 3 mois plus tard. Après je ne vais pas les blâmer car je pense que Moog y est pour beaucoup. Le produit était également très demandé donc... Par contre le SAV (téléphonique) au top et surtout patient car je prenais des nouvelles au moins toutes les semaines. Par contre l'envoi a été très rapide et très bien emballé.»0 réponse
• "Rapide"(EricAgora, 02/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«Commande passée à 8h30, le transporteur appelle à 12h pour demander s'il peut livrer le lendemain. Difficile d'être plus efficace. C'est ce que j'attends d'un fournisseur. Certains ne le font pas, Star's Music l'a fait à chacune de mes commandes.»0 réponse
• "super produit et magasin très éfficace!"(wavesic, 29/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très satisafait de ce magasin aussi bien sur internet que sur place a paris pigalle, très éfficace et livraison ultra rapide! très bonne équipe!je remercie notament Thiérry...un grand merci a toute l'équipe star's music! bon vent...»0 réponse
• "J'hésiterai avant de recommander à nouveau chez Star's Music"(Sergei91, 29/02/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Commande passée le 11 février pour Maschine Studio plus le pack Komplete 10. Dès le lundi 15 je reçois mon colis....Super ! Sauf qu'il n'y a que Maschine et que je n'ai aucune info sur la raison qui fait que ma commande n'est pas complète ! Le pack Komplete étant indiqué "en stock" sur le site de Star's Music, on me l'a même confirmé par téléphone le 11 février après les avoir appelé. Après plusieurs relances par mail restées sans réponse, je rappelle et ai enfin quelqu'un d'honnête en ligne qui me dit que le produit n'est plus en stock mais qu'un réapprovisionnement est en cours. Résultat des courses ma commande a été complétée le 25 février ! 14 jours......»
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  «Commande passée le 11 février pour Maschine Studio plus le pack Komplete 10. Dès le lundi 15 je reçois mon colis....Super ! Sauf qu'il n'y a que Maschine et que je n'ai aucune info sur la raison qui fait que ma commande n'est pas complète ! Le pack Komplete étant indiqué "en stock" sur le site de Star's Music, on me l'a même confirmé par téléphone le 11 février après les avoir appelé. Après plusieurs relances par mail restées sans réponse, je rappelle et ai enfin quelqu'un d'honnête en ligne qui me dit que le produit n'est plus en stock mais qu'un réapprovisionnement est en cours. Résultat des courses ma commande a été complétée le 25 février ! 14 jours pour avoir mes produits soi-disant en stock ! La prochaine fois je commanderai chez Thomann....»
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• "quelle tristesse, incompétence ou malhonnêteté ?"(tjo63, 27/02/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Comme après des déboires surréalistes (à mon sens) music’s store me demande mon avis sur mon achat, je vais donc le donner. J’ai passé commande d’un batterie Yamaha DTX 522 sur le site le 10 février, payé par carte bleue avec une livraison 48 Heures (payant bien sur). Le 11 février, coup de fil [modéré] pour me dire que le produit ne serait pas neuf car plus en stock mais réemballé proprement, et comme le prix est promotionné il ne pouvait rien faire sur celui-ci, mais m’offrirait un tabouret au titre de geste commercial. J’en profite pour demander si elle était livrée avec le pédale de grosse caisse et on me répond que oui, Yamaha livre avec cette......»
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  «Comme après des déboires surréalistes (à mon sens) music’s store me demande mon avis sur mon achat, je vais donc le donner. J’ai passé commande d’un batterie Yamaha DTX 522 sur le site le 10 février, payé par carte bleue avec une livraison 48 Heures (payant bien sur). Le 11 février, coup de fil [modéré] pour me dire que le produit ne serait pas neuf car plus en stock mais réemballé proprement, et comme le prix est promotionné il ne pouvait rien faire sur celui-ci, mais m’offrirait un tabouret au titre de geste commercial. J’en profite pour demander si elle était livrée avec le pédale de grosse caisse et on me répond que oui, Yamaha livre avec cette pédale. Au détour de mon boulot et toujours dans le doute, le passe au magasin de Gerland, et on me répond la même chose, OUI c’est livré avec. Sur le coup j’ai apprécié l’honnêteté et accepté en l’état. Et puis plus de nouvelles. Le mardi on me dit que c’est en cours, puis le mercredi je retéléphone, on [modéré] me dit qu’on [modéré] voit avec les expéditions, puis jeudi pareil, je leur dit que si je n’ai pas la batterie pour samedi je préfère annulé, on me réponds qu’elle est partie. En réalité elle partira le vendredi et je la recevrais le samedi 20 février. Donc 10 jours après la commande. On devait me rembourser les frais de port....rien du tout. Malheureusement ce n’était pas fini. Emballée dans un carton à peu prés correctement, pas de notice, pas de tabouret promis, (je l’ai acheté ailleurs) , pas de pédale de grosse caisse, et cerise sur le gâteau, le transformateur du module électronique manquant. Fatigué de discuter avec des incompétents [modéré], je me suis débrouillé. Alors au final, vous imaginez la conclusion……….»
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• "Achat agréable"(loider, 27/02/2016 d'après un achat fait en magasin)«Tout s'est bien passé, les vendeurs étaient sympa et l'achat s'est bien déroulé. Ils m'ont même aidé à charger les produits dans ma voiture. Ils m'ont bien conseillé concernant l'achat de mon casque»0 réponse
• "transaction normale"(DiZ69, 23/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«commandé reçu, no soucis, pas de surprise, peutèetre le carton un peu grand peut etre, mais ça doitr bien evikter le vol 2eme commande star (une carte son en premier achat il y a tres longtemps) trop peu pour vous dire de ffoncer les yeux fermé, mais dans mon cas transaction honnete»0 réponse
• "Rien à dire"(djan59, 18/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«Le matos est arrivé dans les délais et le colis était très bien conditionné. Tout fonctionne très bien (je touche du bois). Le paiement en 4 fois sans frais est ce qui m'a fait choisir ce site. Bref, je conseille.»0 réponse
• "Bon magasin"(chrislebreton, 14/02/2016 d'après un achat fait en magasin)«J'ai commandé à l'époque (2012) et j'ai reçu à domicile . Bon accueil et mon colis est arrivé en parfait état . Je recommande ce magasin si vous etes en région parisienne.»0 réponse
• "Ampli hughes et kettner 36w lampes combo"(valinski, 14/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«ATTENTION ! ANNONCE SUR SITE STARS MUSICAL ERRONÉ ! VENDU À PRIX D'OR COMME NEUF MAIS EN VÉRITÉ IL S'AGIT D'UN MODÈLE D'EXPOSITION ! COMBO HUGHES ET KETTNER 36W LAMPES»0 réponse
• "Site clair, commande facile, communication parfaite et réception de même"(grinceux, 14/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«Les infos sur le produit et sa disponibilité étaient claires et concises. Les mails de suivi très précis. A la réception, l'emballage du produit montre un soucis très sérieux de préserver l'état du produit. Très agréablement surpris par le soin apporté à l'emballage. Je ne connaissais pas cette enseigne. c'est très satisfaisant.»0 réponse

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