Star's Music

Avis clients Star's Music

• "Plus distributeur que technique"(MIKECHO, 07/08/2016 d'après un achat fait en magasin)
  «Commercialement, magasin d'exposition attrayant, choix important, vendeurs sympathiques mais pas très enclin à partager une expérience technique qu'ils n'ont peut-être pas ou qu'ils veulent ignorer et quand les problèmes interviennent en SAV, ont quelques réticences à prendre des décisions efficaces lorsque la fiabilité du matériel est en cause. néanmoins avec le temps des solutions apparaissent. En conclusion une certaine écoute et amabilité permettent de garder un avis positif. En effet des achats précédents sans déficiences montrent que les problèmes de matériel viennent des fabricants et on souhaiterait que les vendeurs se positionnent avec ceux-ci car ils leur......»
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  «Commercialement, magasin d'exposition attrayant, choix important, vendeurs sympathiques mais pas très enclin à partager une expérience technique qu'ils n'ont peut-être pas ou qu'ils veulent ignorer et quand les problèmes interviennent en SAV, ont quelques réticences à prendre des décisions efficaces lorsque la fiabilité du matériel est en cause. néanmoins avec le temps des solutions apparaissent. En conclusion une certaine écoute et amabilité permettent de garder un avis positif. En effet des achats précédents sans déficiences montrent que les problèmes de matériel viennent des fabricants et on souhaiterait que les vendeurs se positionnent avec ceux-ci car ils leur restent le choix des marques et des modèles à proposer à leurs clients.»
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• "coorect"(baston, 03/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«correct mais dans delai un peu superieur a celui annoncé. a cause peut etre du choix de virement bancaire qui demande un delai de validation de paiement. mais bien recu dans un bon emballage.»0 réponse
• "Super site"(aubalmasque, 03/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé un Korg Minilogue sur le site internet de Star's Music un vendredi. Il a été livré en express le lendemain matin, un samedi donc, à 8h00 tapantes ! Colis très bien emballé. J'ai eu l'occasion également d'appeler la hotline pour modifier mon adresse et poser une question concernant mon compte client, mon interlocuteur a été très pro, à l'écoute et efficace. En somme, un excellent site de VPC, une expérience à l'image de leurs boutiques physiques sur Paris dont je suis également client (ils n'avaient pas cette fois-là le synthé en stock contrairement au site Internet...). A recommander !»0 réponse
• "réponse"(arno25, 13/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour je tiens à signaler que le service clientèle de STAR'S MUSIC est impeccable. Il est à notre écoute et répond aux questions. Je vous remercie d'avoir traiter mon problème dans des délais très courts. MERCI»0 réponse
• "Mon magasin référence"(Arronvirx, 12/07/2016 d'après un achat fait en magasin)«J'ai acheté 2 platines pioneer CDJ 850 K une carte son Native instrument A6 un clavier maitre M audio 25 et un contrôleur Pioneer DDJ RB Très satisfait bonne équipe.»0 réponse
• "la livraison"(arno25, 11/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je suis mécomptant de la livraison car j'ai eu aucun colis dans les temps et chez moi. Par contre ils sont parfaitement bien protégés. Merci de régler se problème lors de mes prochaines commandes.»2 réponses
• "Livraison long"(sof21000d, 10/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour, J'ai effectué ma commande samedi, appeler sevice client mardi, confirme que j'allez la recevoir mercredi , reçu jeudi donc faudrait pas raconter des salade à vos clients, A part sa livraison bien reçu et bien emballé»0 réponse
• "super equipe"(DJEOLAB, 05/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«plusieurs commande et c est pas fini je conseil vivement star's music pour leur sérieux leur suivie du début a la fin même quand le produis n est plus en stock»0 réponse
• "Werkstatt-01 Moogfest 2014 Kit"(PasBel, 04/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Site internet clair Une commande effectué le mardi soir, arrivé le vendredi : rapide ! Bonne communication par mail pour le suivi de la commande. Produit conforme et emballé comme il se doit. Merci ! On ne peut pas noter ? 9,99/10»0 réponse
• "Super magasin"(acidmilk, 23/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé une guitare samedi en fin de journée, je l'ai reçus le mercredi matin suivant autant dire que pour être plus rapide il aurait fallu que je l'achète direct au magasin :) . Les gars de stars music on répondu à mes questions avant achat de façon super réactive et précise donc oui je suis super content.»0 réponse
• "qualité , service et rapidité, bravo AudioFanzine."(JLG42, 21/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Du choix, de la qualité, du service et enfin la rapidité, bravo AudioFanzine. A part ça, j' aime beaucoup vos éditoriaux, vos prises de position ou coup de gueule, toujours intéressants.»0 réponse
• "Ravi"(Anonyme, 08/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Premier achat (Fender Slide) sur ce site, l'article correspond avec la description faite sur le site, livraison dans les délais, produit emballé avec soin. Je pense que d'autres achats viendront j'ai encore besoin d'un petit ampli (à lampes) je ne sais pas encore quel modèle choisir chez Fender et d'une télécaster.»0 réponse
• "FAUSSE PROMESSE POUR LES REMBOURSEMENTS"(nells66, 01/06/2016 d'après un achat fait en magasin)
  «lA COMMANDE par internet se passe bien. L'envoi sans problème. Le produit est bien emballé. Mais pour se faire rembourser c'est la galère!!! Sur les Conditions générales du site Star's Music il est écrit: REMBOURSEMENT "Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins." Or j'attends mon remboursement depuis 1 mois et demi !!! J'ai téléphoné une première fois , il m'a été répondu que le remboursement avait été effectué. Une semaine plus tard il m'a été répondu que c'était en cours... Combien de fois faut -il réclamer pour se faire rembourser??? Commande......»
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  «lA COMMANDE par internet se passe bien. L'envoi sans problème. Le produit est bien emballé. Mais pour se faire rembourser c'est la galère!!! Sur les Conditions générales du site Star's Music il est écrit: REMBOURSEMENT "Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins." Or j'attends mon remboursement depuis 1 mois et demi !!! J'ai téléphoné une première fois , il m'a été répondu que le remboursement avait été effectué. Une semaine plus tard il m'a été répondu que c'était en cours... Combien de fois faut -il réclamer pour se faire rembourser??? Commande n° Date Livré à Total de la commande Statut 900092399»
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• "Un brin de serieux"(Luc Skyrocker, 29/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«La livraison express n' a pas été respectée (j' ai payé 11.90 € pour rien, le colis est arrivé avec du retard) et pas de mode d' emploi en français Huuuum, pas serieux, çà !!!»1 réponse
• "Très pro. Je recommande !"(Chufle, 26/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé un enregistreur Roland R-26 sur le site vers 23h mardi sans option de livraison express. Produit reçu jeudi à midi. Tout d'abord, le prix est le meilleur que j'ai trouvé sur le net : 429€, frais d'envoi offert. Imbattable ! J'avais entretemps appelé leur hotline pour avoir confirmation de la disponibilité du produit. L'accueil téléphonique a été très agréable et professionnel. Quant à l'emballage, il est tout simplement parfait, avec beaucoup de plastique antichoc à grosses bulles. C'était ma première commande chez eux. A voir dans le temps mais pour l'instant je mets 10 sur 10 :-)»0 réponse
• "La VPC c'est terminé!"(Rafdevienne, 10/05/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Je commande une belle Epiphone dispo en exemplaire unique et moins cher qu'ailleurs. La commande se passe bien mais pas de nouvelles. J'appelle le vendredi, l'exemplaire doit être testé au magasin de Lyon. Ok. J'appelle mardi le magasin de Lyon, j'entends au téléphone la personne responsable dire : j'ai pas eu le temps je le ferai demain. Soit. Pas de nouvelles. J'appelle jeudi, pas de nouvelles. Je rappelle vendredi, le modèle n'était pas en assez bon état, on doit en commander un autre. Le petit rigolo au téléphone fait semblant de taper sur son clavier et me dit que le modèle est parti de chez Epiphone et doit arriver. Ok. Je rappelle la (gentille) responsable de......»
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  «Je commande une belle Epiphone dispo en exemplaire unique et moins cher qu'ailleurs. La commande se passe bien mais pas de nouvelles. J'appelle le vendredi, l'exemplaire doit être testé au magasin de Lyon. Ok. J'appelle mardi le magasin de Lyon, j'entends au téléphone la personne responsable dire : j'ai pas eu le temps je le ferai demain. Soit. Pas de nouvelles. J'appelle jeudi, pas de nouvelles. Je rappelle vendredi, le modèle n'était pas en assez bon état, on doit en commander un autre. Le petit rigolo au téléphone fait semblant de taper sur son clavier et me dit que le modèle est parti de chez Epiphone et doit arriver. Ok. Je rappelle la (gentille) responsable de clientèle qui a l'air de moins pagayer dans la semoule me dit que le modèle est testé à Lyon. J'appelle Lyon, ah non on l'a vendu on savait pas qu'on devait le tester. Je m'énerve et en fait la commande n'est jamais partie d'Epiphone car elle n'a jamais été faite. Je patiente donc encore pour me faire livrer (j'en place une petite à TNT qui a perdu mon colis pendant trois jours parce que le carton n'avait pas la forme d'une guitare...). La (gentille) responsable clientèle m'offre une sangle Gibson pour patienter. Bref 5 étoiles pour la dame, -4 étoiles pour les autres et surtout le petit rigolo, ça fait 1 étoile. PS : la guitare n'est pas réglée évidemment.»
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• "Parfait"(dragoborislav, 08/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«Ce que l'on attend d'un site de vente en ligne. Livraison conforme et rapide. Rien à signaler»0 réponse
• "bien mais peut mieux faire !"(clarinette66, 04/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«bien mais j'aurai souhaiter avoir un suivi de commande . or aucun mail ne m'a été délivré ...j'ai reçu le synthé sans être informé . j'espère que cela se passera mieux pour mon OB-6 .»0 réponse
• "lampes mesa-boogie en 72Heures"(blueshawk, 02/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«commande passée le jeudi dans la journée,réactivité rapide concernant la disponibilité. L'envoi fait dans la foulée : reçu le lundi suivant. Extrêmement bien emballées, suivi de commande très pro.Meilleur tarif à ma connaissance pour ces lampes EL 84 Mesa-Boogie appairées qui ont redonné son punch à ma tête Transatlantic.»0 réponse
• "Chapeau et emballé !"(adok, 30/04/2016 d'après un achat fait en ligne)«L'envoi a été rapide et efficace. Le colis que j'ai reçu était un des meilleurs emballages que j'ai reçus depuis longtemps. Le port n'est pas donné, mais je recommande ce magasin web pour son sérieux.»0 réponse

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