Thomann

Avis clients Thomann

• "Service rapide et sans failles"(Kris², publié le 03/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«J'achète quasiment tout mon matériel audio sur Thomann. Les prix sont corrects et le service impeccable et rapide. Le catalogue et vraiment bien garni, on y trouve toujours son bonheur.»0 réponse
• "Produit arrivé abimé dans le transport, changé par thomann"(toche13, publié le 01/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Le colis a été abimé dans le transport, mais Thomann a été tres reactif en reprennant de colis et en envoyant immediatement un produit de remplacement. Pro et efficace merci Thomann»0 réponse
• "Transaction parfaite!"(rounard75, publié le 30/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Le Korg Micro arranger est sorti en 2011 et se fait rare. J'ai pu le trouver chez Thomann et mon achat s'est très bien passé, la disponibilité était clairement indiquée et j'ai même reçu mon instrument un peu plus tôt que je ne le pensais. Livraison et emballage sérieux. Une bonne enseigne pour un choix large de produits parfois difficiles à trouver en magasins de proximité...»0 réponse
• "TRES PROFESSIONNEL"(DEMICAISSE, publié le 27/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«thomann est un site ou je commande tout mon materiel , j'ai confiance a 100% . des qu'il y a un petit soucis ils sont toujours regler rapidement . temps de livraison correct. maison tres serieuse .»0 réponse
• "commande et livraison ok"(macko, publié le 24/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «La grande force de Thomann est le choix, énorme, et la disponibilité. De plus leur site est très bien fait, on trouve facilement ce qu'on cherche. Les prix tiennent la comparaison, mais ils ne sont pas toujours les moins chers, mais c'est dispo. Par contre, le matériel est livré, rapidement et très bien emballé, tel qu'il arrive de l'usine, il n'y a pas de contrôle qualité sur le matériel expédié, sinon la guitare serait retournée à l'usine. J'ai failli d'ailleurs leur renvoyer la guitare. Ceci dit les autres vendeurs ne sont pas forcément meilleurs, (je ne les ai pas tous testé), et même en magasin à Paris : la guitare à l'essai était injouable : faux contact......»
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  «La grande force de Thomann est le choix, énorme, et la disponibilité. De plus leur site est très bien fait, on trouve facilement ce qu'on cherche. Les prix tiennent la comparaison, mais ils ne sont pas toujours les moins chers, mais c'est dispo. Par contre, le matériel est livré, rapidement et très bien emballé, tel qu'il arrive de l'usine, il n'y a pas de contrôle qualité sur le matériel expédié, sinon la guitare serait retournée à l'usine. J'ai failli d'ailleurs leur renvoyer la guitare. Ceci dit les autres vendeurs ne sont pas forcément meilleurs, (je ne les ai pas tous testé), et même en magasin à Paris : la guitare à l'essai était injouable : faux contact dans l'électronique.»
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• "Beaucoup de choix , rapide, efficace"(2o2rnr2y2d, publié le 22/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «Beaucoup de choix dont des modeles pas importés en France, des modeles pas trés courants, des marques mal ou pas distribués en France. Site trés bien fait, facile à utiliser, de vrais photos des produits. Livraison rapide dommage que ce soit par UPS ( y a pas plus chiant pour les livraisons, ils ont pas de relais colis, ils sont de moins en moins arrangeants et j'ai eu de gros probleme de colis abimés systématiquement passé un temps). Par contre les colis sont en general plutot bien emballés par Thomann. Le service aprés ventes est plutot efficace mais parfois il est trés lent, ils sont proceduraux mais mal organisés et pas assez nombreux. Ils traduisent le francais......»
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  «Beaucoup de choix dont des modeles pas importés en France, des modeles pas trés courants, des marques mal ou pas distribués en France. Site trés bien fait, facile à utiliser, de vrais photos des produits. Livraison rapide dommage que ce soit par UPS ( y a pas plus chiant pour les livraisons, ils ont pas de relais colis, ils sont de moins en moins arrangeants et j'ai eu de gros probleme de colis abimés systématiquement passé un temps). Par contre les colis sont en general plutot bien emballés par Thomann. Le service aprés ventes est plutot efficace mais parfois il est trés lent, ils sont proceduraux mais mal organisés et pas assez nombreux. Ils traduisent le francais avec google, le resultat peut etre deroutant. Mieux vaut faire en anglais ou dans les deux langues. Le service client est serviable, il peut etre interrogé en francais et par mail. On peut aussi leur demander des modeles qui ne figurent pas dans le catalogue.»
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• "nikel"(patrickm27, publié le 18/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«rien a dire thomann c'est du bon c'est fiable tres correct en prix et un très large choix dans tous les rayons ils sont sympas je n'est jamais eu de problème bien sur il faut savoir ce que l'on veut et meme si vous avez besoin d'un conseil ils sont la»0 réponse
• "Attention paiement CB"(macsddau, publié le 18/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Marchant super sérieux. Un petit bémol (4*). Lors du paiement en CB le magasin demande 2 fois l'autorisation de paiement à votre banque ce qui a la fâcheuse tendance à réduire votre plafond mensuel de paiement. Heureusement il ne se payent qu'une seule fois. Je conseille fortement d'utiliser le virement (il est sans frais dans ma banque en zone Euro).»0 réponse
• "Thomann du sérieux."(Laney Vrism, publié le 10/11/2016 d'après un achat effectué en magasin)«Thomann, fidèle à sa réputation de sérieux, de fiabilité, de promptitude, de service après-vente, de rapidité, d'emballage fiable, avec un site contenant de nombreuses références, conseils, comparatifs, avis... le meilleur site d'instruments de musique, non?»0 réponse
• "Thomann rien à redire"(Laney Vrism, publié le 10/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Habitant la campagne belge et maintenant l'Espagne, Thomann Internet c'est le pied! Jamais eu de problème avec eux...ponctuels, emballage sérieux, contact facile, confiance, le petit moins: en espagne il y a un supplément de 20 Euros pour tout achat inférieur à 200 Euros!»0 réponse
• "Ras"(Anonyme, publié le 26/10/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Comme d'habitude. .. Sans soucis.seule regret c'est lors du retour il faut amener le colis à la poste. Les guichetiers tiraient un peu la gueule. D'autre organisent l'enlèvement à domicile.»0 réponse
• "Le meilleur site de vente"(nells66, publié le 04/10/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Tout est parfait chez Thomann. C'est le meilleur site de vente ! Envoi, retours, paiements, remboursements, disponibilité des produits, disponibilité du personnel, tests de matériel, exemples sonores, descrition des produits, explications , réponsse au téléphone ou par mail. Ausgezeichnet ! Excellent !»0 réponse
• "le top"(chris m.berger, publié le 02/10/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Des revendeurs il y en a des tonnes ...qui livrent dans les delais ça se reduit mais pour moi c'est quand on a affaire au sav qu'on voit la différence ...en 12 jours seulement entre mon mail et le retour de ma lyre ;je dis bravo»0 réponse
• "Livraison à aller chercher"(Dewy, publié le 29/09/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Génial... Thomann livre par UPS, et UPS n'a plus de relais dans ma ville et a déposé le colis 2 villes plus loin, à plus d'une heure de marche! C'est d'autant plus lamentable qu'avant les colis étaient déposés chez les voisins. Là on est devant le fait accompli, à aucun moment on est prévenu ou contacté et le colis se retrouve à un endroit où clairement il m'est impossible d'aller le chercher! Bientot il faudra aller chercher ses colis au fret de Charles de Gaulles ou en Allemagne, alors que pendant ce temps certaines sociétés imaginent des livraisons à domicile par drones ! Au revoir la commande et au revoir Thomann.»0 réponse
• "The best"(Meltdown_DJ, publié le 22/09/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon comme d'habitude thomman est au top. leurs SAV est rapide efficace et ils réponde assez vite au demande sans oublier leurs service satisfait ou rembourser... je suis de belgique et je commande tout chez eux»0 réponse
• "Service impeccable"(macsddau, publié le 21/09/2016 d'après un achat effectué en ligne)«La description est parfois un peu succinte mais il suffit d'aller sur le site de fabricant pour en savoir plus. Je n'ai jamais eu à me plaindre du transporteur choisi par Thomann. les produits livrés disponibles arrivent dans les délais annoncés. Le choix est pléthorique. Bravo Thomann !»0 réponse
• "Excellent"(papifouine, publié le 20/09/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Comme toujours chez Thomann c'est au top, vitesse de livraison emballage Sav etc... Et retour si besoin dans les meilleures conditions. Très bon partenaire pour les zicos de tout poils débutants ou pros.»0 réponse
• "Parfait"(Alien Killer, publié le 14/09/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Guitare bien emballée et protégée à l'intérieur, délai de livraison respecté. Mais surtout, elle était réglée et quasiment prête à l'emploi (seul un petit ajustement de l'accordage a été nécessaire) puisque le système EVERTUNE était déjà configuré. Bravo à Thomann !»0 réponse
• "Ce magasin c'est du sérieux!"(u$er1, publié le 12/09/2016 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai passé de nombreuses commande chez Thomann et je n'ai pas encore eu de problèmes particuliers. Le site internet est bien, il y a un très large choix. J'ai eu a faire au SAV et ils ont été rassurants et excellents.»0 réponse
• "Au top !!!"(Oilid, publié le 09/09/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Bon. Je ne remplie des avis que lorsque ceux-ci sont négatifs : concurrence directe allemande et bien sûr la nonchalance et la médiocrité des leaders français. Thomann : - Un souci de produit où JE me suis trompé : renvoi gratuit illico, changement de produit. - Commande d'une paire de micros HB, je reçois la boite cassée, je signale, remboursement de 15 euros alors que les micros fonctionnent. Et cela avec ce qui manque le plus ailleurs : des excuses et un service SAV compétent ! Le geste parle de lui-même, je leur tire mon chapeau après être passé par bien des soucis chez la concurrence. Comme le disent les rappeurs ringards : respect !»0 réponse

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