Thomann

Avis clients Thomann

• "Satisfaite de ma commande."(Anonyme, 04/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Satisfaite des articles commandés,bien emballés et conformes à mes attentes, la livraison par UPS, fut rapide ,j'avais régler à la livraison,je pense refaire des achats chez thomman, un site qui me semble tout à fait sérieux .»0 réponse
• "Service parfait comme toujours"(GaG1974, 02/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Aucun souci, tout les produits étaient en stock, commande passée le mardi après midi, 28kg de matos livrés gratuitement le vendredi matin, suivi de colis, délais respecté, tout est conforme, bien emballé, RAS comme toujours avec Thomann !»0 réponse
• "Un bon "magasin" virtuel"(Wills01, 31/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je fais partie des gens qui se désespèrent de voir disparaitre un à un les magasins de musique de proximité. Malheureusement, il faut reconnaitre que l'offre de Thomann, parfaitement maitrisée, y contribue.»0 réponse
• "Thomann toujours au top."(Serge_90, 30/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je suis client depuis de nombreuses années et toujours satisfait. Un choix incomparable, des prix sympas et une expédition sans faille. Des interlocuteurs compétents et sympathiques. Que demander de plus ?»0 réponse
• "Thomann : les limites de la vente par correspondance"(RAY13, 25/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très bonne prestation, même le conseil avant vente, la commande, la livraison... mais pas facile pour obtenir une aide au fonctionnement en discutant par messagerie. Je ne suis pas sûr que j'aurais été mieux aidé en magasin, pour être honnête. Ce n'est pas seulement de la faute du fournisseur : tout est vendu sans documentation d'accompagnement maintenant.»0 réponse
• "EXTRA !!"(millezotla, 16/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Rapide, sérieux, moins cher !! La guitare ne me convient pas, je la retourne et c'est très très sérieux. Bien emballé, pas de frais de port. Ils sont fort !»0 réponse
• "Service toujours au top"(Refugees63, 13/07/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Jamais déçu de thomann, j'ai commandé pas mal d'accessoires et dernièrement une rockett 10 ton et un celestion gold, les meilleurs prix sont chez thotho, les délais de livraison de moins d'une semaine et gratuit à partir d'un certain montant (on y arrive vite rien qu'avec une pédale d'effets). Je dois avouer être du genre à tester avant d'acheter mais pour m'être trompé lors d'une commande sur le format de la housse de gratte, le retour se fait à la perfection. Ils vous envoient l'étiquette de retour et vous rembourse dés réception du colis. Un interlocuteur français si besoin est systématiquement disponible. Bon j'avoue aimer quand même me rendre dans mon magasin de......»
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  «Jamais déçu de thomann, j'ai commandé pas mal d'accessoires et dernièrement une rockett 10 ton et un celestion gold, les meilleurs prix sont chez thotho, les délais de livraison de moins d'une semaine et gratuit à partir d'un certain montant (on y arrive vite rien qu'avec une pédale d'effets). Je dois avouer être du genre à tester avant d'acheter mais pour m'être trompé lors d'une commande sur le format de la housse de gratte, le retour se fait à la perfection. Ils vous envoient l'étiquette de retour et vous rembourse dés réception du colis. Un interlocuteur français si besoin est systématiquement disponible. Bon j'avoue aimer quand même me rendre dans mon magasin de guitare préféré pour tester les nouveautés, mais 9 fois sur 10 je commande sur thomann pour les prix, et surtout le service ! Inégalé jusqu'ici !»
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• "ups attendre, thomann attendre, remboursement attendre.... (LA POISSE PAS ATTENDRE)"(Anonyme, 07/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Thomann ne répond pas à pls de mes messages pour mon remboursement...aucune excuses : Commande du 18.06.2016 donc il me sucre une belle (SOMME) pour le moment... je ne peux plus faire d'achat à cause d'eux!!! la mentalité de thomann me gave de plus en plus et je ne compte plus rien acheter chez eux...TROP FATIGANT A LA LONGUE C'est simple, j'ai eu beaucoup de problèmes avec eux depuis janvier 2016, A CROIRE QUE C'EST LA POISSE ENTRE TOTO ET MOI MAIS J AI RESISTE JUSQU'A AUJOURD'HUI... j'exige mon remboursement!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cordialement.»1 réponse
• "Comme toujours"(benji28, 02/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Comme toujours Thomann disponibilité produit suivi commande livraison prix parfait la référence sur le net ... Rien à rajouter . . . . . . . . . . . .»0 réponse
• "C'est Thomann quoi"(franckbre, 01/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Après plusieurs commandes dans différents domaines de produits musicaux, le succès ne se dément pas. Commande, livraison, emballage et conseils toujours top. Je recommande fortement. A la fameuse deutch qualitat...»0 réponse
• "Toujours au Top"(cortez77, 29/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je commande régulièrement chez Thomann, pour les prix, la disponibilité et certains accessoires trouvable facilement chez eux et pas ailleurs (style cable xlr mini jack stereo coudé pour brancher un micro sur mon reflex). C'est livré très rapidement. Par contre pas d'avis sur l'achat de gros materiel style instruments, je n'ai pas encore testé.»0 réponse
• "Très mauvaise expérience cette fois-ci"(bastard, 27/06/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «BOnjour J'ai commandé une guitare, qui est arrivée...3 semaines après le délai prévu...Visiblement c'est de la faute du transporteur (UPS, très très difficile de se coordonner quand vous n'êtes pas chez vous en permanence. Ce n'était pas le cas il ya quelques années, où le transporteur vous téléphonait et on se fixait un rdv. ça c'est fini.) Mais j'estime que c'est de la responsabilité de Thoman qui choisit son transporteur. Ensuite, je déballe la guitare et là, surprise, elle était fendue au niveau du chevalet. Le reste, je vous passe les détails, dizaine de coups de fil avec UPS, qui perde la guitare, la retrouve, ne trouve pas le pb sur la guitare,......»
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  «BOnjour J'ai commandé une guitare, qui est arrivée...3 semaines après le délai prévu...Visiblement c'est de la faute du transporteur (UPS, très très difficile de se coordonner quand vous n'êtes pas chez vous en permanence. Ce n'était pas le cas il ya quelques années, où le transporteur vous téléphonait et on se fixait un rdv. ça c'est fini.) Mais j'estime que c'est de la responsabilité de Thoman qui choisit son transporteur. Ensuite, je déballe la guitare et là, surprise, elle était fendue au niveau du chevalet. Le reste, je vous passe les détails, dizaine de coups de fil avec UPS, qui perde la guitare, la retrouve, ne trouve pas le pb sur la guitare, bref...Epuisant et pas vraiment d'excuses de Thomann. La prochaine fois je paierai + cher, mais je ferai autrement. Salutations, MD»
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• "Comme toutes mes commandes, thomann fait tout bien à des prix défiant toute concurrence"(Alexis La Pointe, 15/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Comme toutes mes commandes, thomann fait tout bien à des prix défiant toute concurrence. Bien emballer, livrer dans les délais, bon service de suivi de colis. Que dire de plus, Vive Thomann !»0 réponse
• "Super jusque là!"(Embro, 14/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Plusieurs commandes passées. Je voulais juste émettre un avis favorable pour ce mastodonte, qui ne l'est pas devenu par hasard. Après avoir été très déçus par des magasins français, je me dis vive l'Europe! Le site de Thomann est vraiment très bien fait, avec beaucoup de fichiers son à dispo et de la documentation et tout et tout. Alors évidemment pour certain produits particuliers on ne voit pas tout à fait les détails mais l'effort est là et la communication toujours possible. Bref, un bel exemple de commercialité en plus des prix (ce qui va souvent de paire)... à bon entendeur.»0 réponse
• "KTrès bon service ´´ Professionnel ´´"(arpari, 13/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Super contact et service , emballage super efficace , livraison dans les délais . Un plaisir pour le client :-)) Je conseillerais sans problème votre magasin à mes amis musicos .»0 réponse
• "La vente parfaite"(jingo19, 02/06/2016 d'après un achat fait en ligne)«Une technicité de la vente à distance extraodinaire. Les magasins ont du souci à se faire, face à ce professionnalisme. Je dois préciser qu'en premier lieu j'avais commandé une Squier, déçu, je la retourne à Thomann, j'obtiens mon avoir sans souci. Derrière, je commande ma PRS SE, tout s'est passé sans aucune anicroche.»0 réponse
• "Efficacité comme d'hab"(Jimikif, 27/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«Toutes mes commandes chez eux se passent toujours super bien ! Pour les musiciens qui ne sont pas dans une grande ville c'est le top ! service rapide et irréprochable, SAV sans aucune discussion il vous arrange toujours les problèmes et sympa en plus on aimerait voir cela dans certains magasins... et avec eux c'est vraiment zero blabla ! (on ne peut pas en dire autant de ceux qui utilise le slogan ;-))»0 réponse
• "RAS C'est Thomann"(Sancho Rizzo, 25/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«Rien à dire c'est Thomann. Si y'a une boulette, ce qui peut certainement arriver dans l'année, vue la masse d'expéditions qu'ils traitent, et leur nombre de réclamations reçues, pas de souci à se faire sur les probabilités de recevoir un produit dans les temps, bien emballé, et non oxydé ;)»0 réponse
• "Fini Thomann..."(thegalician, 24/05/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Je commande depuis des années chez eux (11 000 euros au total quand meme), mais depuis quelques temps, ca merde chez Thomann. Derniere commande en date la semaine derniere, un pedalboard Temple Audio Trio28… la commande se passe bien, la livraison se passe bien..mais je reçois un Trio 21...le modele en dessous (erreur de leur part). Et la...bah il me faut renvoyer le tout (jusque la tout est normal). Je leur envoi un email, pas de reponse, un autre, pas de reponse, je telephone et la je peux exposer mon probleme,. Je me fait balader entre le SAV et le service commercial....bienvenu a la Secu. Mais comme il me fallait une livraison rapide,, ils me recommandent de re-commander......»
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  «Je commande depuis des années chez eux (11 000 euros au total quand meme), mais depuis quelques temps, ca merde chez Thomann. Derniere commande en date la semaine derniere, un pedalboard Temple Audio Trio28… la commande se passe bien, la livraison se passe bien..mais je reçois un Trio 21...le modele en dessous (erreur de leur part). Et la...bah il me faut renvoyer le tout (jusque la tout est normal). Je leur envoi un email, pas de reponse, un autre, pas de reponse, je telephone et la je peux exposer mon probleme,. Je me fait balader entre le SAV et le service commercial....bienvenu a la Secu. Mais comme il me fallait une livraison rapide,, ils me recommandent de re-commander l’article a nouveau, de payer une livraison express (+35 Euros) pour recevoir mon Trio28. Bref, avance de trésorerie. Le soucis c’est qu’il ne te proposent meme pas un geste commerciale, apres des années d’achats, et des milliers d’euros...meme pas capables de te rembourser les frais de livraison pour compenser une erreur de leur part. C’est pas si grave, mais les differents echanges avec eux sont tout sauf cordiaux, pas sympas, en resumer "paie et ferme la, je peux rien pour toi". C’est pas la premiere fois...bref Thomann ce n’est plus une boite avec un prix attractif et un service qui assure. Le prix est là (quoique j’ai trouvé d’autres sites allemands au meme tarif et service equivalent), mais le service n’y est plus, si tout va bien, ca roule, mais au moindre pépin, ne compte pas sur eux. Fini Thomann pour moi...quitte a n’etre qu’un client, et bien.. ils ne seront qu’un "site" parmis d’autres....Amazon a un plus grand snes commercial que Thomann....»
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• "Fender Squier Classic Vibe 50's"(barde31, 21/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très heureux de la commande qui est arrivée dans les temps c'est à dire trois jours car elle vient d'Allemagne. Ma guitare électrique est arrivée en très bon état car très bien emballée. C'est un site sérieux, et c'est pas la première fois que j'achète du matériel chez eux : Amplificateur Fender Mustang 2(V2), cordes et outils, Télécaster Squier Affinity, etc...»0 réponse

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