Thomann

Avis clients Thomann

• "Livraison à aller chercher"(Dewy, 29/09/2016 d'après un achat fait en ligne)«Génial... Thomann livre par UPS, et UPS n'a plus de relais dans ma ville et a déposé le colis 2 villes plus loin, à plus d'une heure de marche! C'est d'autant plus lamentable qu'avant les colis étaient déposés chez les voisins. Là on est devant le fait accompli, à aucun moment on est prévenu ou contacté et le colis se retrouve à un endroit où clairement il m'est impossible d'aller le chercher! Bientot il faudra aller chercher ses colis au fret de Charles de Gaulles ou en Allemagne, alors que pendant ce temps certaines sociétés imaginent des livraisons à domicile par drones ! Au revoir la commande et au revoir Thomann.»0 réponse
• "The best"(Meltdown_DJ, 22/09/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très bon comme d'habitude thomman est au top. leurs SAV est rapide efficace et ils réponde assez vite au demande sans oublier leurs service satisfait ou rembourser... je suis de belgique et je commande tout chez eux»0 réponse
• "Service impeccable"(macsddau, 21/09/2016 d'après un achat fait en ligne)«La description est parfois un peu succinte mais il suffit d'aller sur le site de fabricant pour en savoir plus. Je n'ai jamais eu à me plaindre du transporteur choisi par Thomann. les produits livrés disponibles arrivent dans les délais annoncés. Le choix est pléthorique. Bravo Thomann !»0 réponse
• "Excellent"(papifouine, 20/09/2016 d'après un achat fait en ligne)«Comme toujours chez Thomann c'est au top, vitesse de livraison emballage Sav etc... Et retour si besoin dans les meilleures conditions. Très bon partenaire pour les zicos de tout poils débutants ou pros.»0 réponse
• "Parfait"(Alien Killer, 14/09/2016 d'après un achat fait en ligne)«Guitare bien emballée et protégée à l'intérieur, délai de livraison respecté. Mais surtout, elle était réglée et quasiment prête à l'emploi (seul un petit ajustement de l'accordage a été nécessaire) puisque le système EVERTUNE était déjà configuré. Bravo à Thomann !»0 réponse
• "Ce magasin c'est du sérieux!"(u$er1, 12/09/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'ai passé de nombreuses commande chez Thomann et je n'ai pas encore eu de problèmes particuliers. Le site internet est bien, il y a un très large choix. J'ai eu a faire au SAV et ils ont été rassurants et excellents.»0 réponse
• "Au top !!!"(Oilid, 09/09/2016 d'après un achat fait en ligne)«Bon. Je ne remplie des avis que lorsque ceux-ci sont négatifs : concurrence directe allemande et bien sûr la nonchalance et la médiocrité des leaders français. Thomann : - Un souci de produit où JE me suis trompé : renvoi gratuit illico, changement de produit. - Commande d'une paire de micros HB, je reçois la boite cassée, je signale, remboursement de 15 euros alors que les micros fonctionnent. Et cela avec ce qui manque le plus ailleurs : des excuses et un service SAV compétent ! Le geste parle de lui-même, je leur tire mon chapeau après être passé par bien des soucis chez la concurrence. Comme le disent les rappeurs ringards : respect !»0 réponse
• "Le top"(kdance90, 25/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Magasin en ligne que je recommande à tous les amateurs de matériel dj et musiciens. Livraison super rapide. Grand choix de produits. Qualité des produits, et prix plus que correcte. Bref 100 % SATISFAIT @»0 réponse
• "Nous devons soutenir les derniers magasins français en ligne mais Thomann reste la référence."(Music AL Box, 23/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Nous devons soutenir les derniers magasins français en ligne mais Thomann est devenu la meilleure référence avec un SAV de très grande qualité C'est dommage car il faudrait pouvoir obtenir le même genre de service en France.»0 réponse
• "Service au top"(fredhos06, 19/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Comme d'habitude délai respecté parfaitement emballé et basse réglée et accordée au poil Seul reproche mais lié au constructeur pas de notice d'utilisation et thomann ne me propose rien dommage sinon le top»0 réponse
• "Rien à dire"(Alien Killer, 18/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Le sérieux Thomann pour les délais, les conditions de vente et le soin apporté à l'emballage. Le prix est toujours bien placé même si je trouve que depuis quelques mois, le site n'est peut-être plus aussi compétitif qu'il ne l'a été dans le passé. Très satisfaisant néanmoins.»0 réponse
• "Fidélité ignorée"(bidoo, 10/08/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Je suis client depuis 15 ans et je dois totaliser entre 15 et 20 k€ d'achat sans aucun retour ni demande de SAV ... donc je crois être un client plutôt pépère pour eux. Je demande un devis pour une telecaster et un torpedo cab annoncés à 1528€ au total. On me propose un discount de 2.5%. Je réponds que je m'attendais à quelque chose de plus significatif se rapprochant de 7% (je sais je pousse un peu mais c'est pas 10% non plus et sur l'histo de mes commandes je n'ai eu que très peu de rabais). On me dit on est au max, la concurrence est rude etc ... mais on veut bien faire l'ultime effort et pousser à 3.5%. Ok, soit, alors moi qui ne jurais que par Thomann j'en était......»
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  «Je suis client depuis 15 ans et je dois totaliser entre 15 et 20 k€ d'achat sans aucun retour ni demande de SAV ... donc je crois être un client plutôt pépère pour eux. Je demande un devis pour une telecaster et un torpedo cab annoncés à 1528€ au total. On me propose un discount de 2.5%. Je réponds que je m'attendais à quelque chose de plus significatif se rapprochant de 7% (je sais je pousse un peu mais c'est pas 10% non plus et sur l'histo de mes commandes je n'ai eu que très peu de rabais). On me dit on est au max, la concurrence est rude etc ... mais on veut bien faire l'ultime effort et pousser à 3.5%. Ok, soit, alors moi qui ne jurais que par Thomann j'en était arrivé au stade où je croyais qu'ils assuraient toujours les meilleurs prix donc je n'allais pas voir ailleurs. Quel couillon :) Là leur mail me met la puce à l'oreille et je me dis tiens regardons s'ils sont toujours les moins chers pour un service équivalent ... chez [modéré] je vois les deux au catalogue au même prix 1528€ mais sans rien demander ils proposent de faire un pack et là j'ai 3.68% de réduc. Je recontacte Thomann et là ils me disent ok on vous propose de nous aligner. Super ... voilà un bien grand geste commercial. J'ai fait office d'arbitragiste, ma fidélité ils s'en cognent = je change de crémerie.»
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• "Juste les meilleurs!"(jeff 7 adore., 07/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Eh ben oui c'est juste les meilleurs,avec beaucoup d'experience sur des sites de ventes meme aux usa,Thomann est juste le site le plus réactif,le mieux placé en prix,souvent,et surtout ne jamais oublier d'aller voir dans la rubrique "prix cassés!!"»0 réponse
• "Satisfaite de ma commande."(Anonyme, 04/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Satisfaite des articles commandés,bien emballés et conformes à mes attentes, la livraison par UPS, fut rapide ,j'avais régler à la livraison,je pense refaire des achats chez thomman, un site qui me semble tout à fait sérieux .»0 réponse
• "Service parfait comme toujours"(GaG1974, 02/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Aucun souci, tout les produits étaient en stock, commande passée le mardi après midi, 28kg de matos livrés gratuitement le vendredi matin, suivi de colis, délais respecté, tout est conforme, bien emballé, RAS comme toujours avec Thomann !»0 réponse
• "Un bon "magasin" virtuel"(Wills01, 31/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je fais partie des gens qui se désespèrent de voir disparaitre un à un les magasins de musique de proximité. Malheureusement, il faut reconnaitre que l'offre de Thomann, parfaitement maitrisée, y contribue.»0 réponse
• "Thomann toujours au top."(Serge_90, 30/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je suis client depuis de nombreuses années et toujours satisfait. Un choix incomparable, des prix sympas et une expédition sans faille. Des interlocuteurs compétents et sympathiques. Que demander de plus ?»0 réponse
• "Thomann : les limites de la vente par correspondance"(RAY13, 25/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très bonne prestation, même le conseil avant vente, la commande, la livraison... mais pas facile pour obtenir une aide au fonctionnement en discutant par messagerie. Je ne suis pas sûr que j'aurais été mieux aidé en magasin, pour être honnête. Ce n'est pas seulement de la faute du fournisseur : tout est vendu sans documentation d'accompagnement maintenant.»0 réponse
• "EXTRA !!"(millezotla, 16/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Rapide, sérieux, moins cher !! La guitare ne me convient pas, je la retourne et c'est très très sérieux. Bien emballé, pas de frais de port. Ils sont fort !»0 réponse
• "Service toujours au top"(Refugees63, 13/07/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Jamais déçu de thomann, j'ai commandé pas mal d'accessoires et dernièrement une rockett 10 ton et un celestion gold, les meilleurs prix sont chez thotho, les délais de livraison de moins d'une semaine et gratuit à partir d'un certain montant (on y arrive vite rien qu'avec une pédale d'effets). Je dois avouer être du genre à tester avant d'acheter mais pour m'être trompé lors d'une commande sur le format de la housse de gratte, le retour se fait à la perfection. Ils vous envoient l'étiquette de retour et vous rembourse dés réception du colis. Un interlocuteur français si besoin est systématiquement disponible. Bon j'avoue aimer quand même me rendre dans mon magasin de......»
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  «Jamais déçu de thomann, j'ai commandé pas mal d'accessoires et dernièrement une rockett 10 ton et un celestion gold, les meilleurs prix sont chez thotho, les délais de livraison de moins d'une semaine et gratuit à partir d'un certain montant (on y arrive vite rien qu'avec une pédale d'effets). Je dois avouer être du genre à tester avant d'acheter mais pour m'être trompé lors d'une commande sur le format de la housse de gratte, le retour se fait à la perfection. Ils vous envoient l'étiquette de retour et vous rembourse dés réception du colis. Un interlocuteur français si besoin est systématiquement disponible. Bon j'avoue aimer quand même me rendre dans mon magasin de guitare préféré pour tester les nouveautés, mais 9 fois sur 10 je commande sur thomann pour les prix, et surtout le service ! Inégalé jusqu'ici !»
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