Thomann

Avis clients Thomann

• "Thomann: qu'on n'aime ou pas , c'est top"(Music AL Box, 08/01/2017 d'après un achat fait en ligne)«Toujours aussi satisfait de la qualité du SAV thomann et de leurs produits. C'est ma 3ème Harley Benton mais j'espère un jour pouvoir commander à nouveau en France des produits de qualité équivalente.»0 réponse
• "Produit conforme, livraison nickel"(cafefigue, 05/01/2017 d'après un achat fait en ligne)«Comme toujours Thomann est parfait. livraison conforme, dans les délais, emballage soigné, disponibilité des produits. La pédale est un peu grosse pour tenir sur un pedalboard et une fois la lampe changée par une JJ ECC82 / 12AU7, cette pédale est une simple bombe.»0 réponse
• "Super"(Niels P, 04/01/2017 d'après un achat fait en ligne)«Une très bonne boutique, des prix intéressants, un service client efficace, un large panel et des descriptions complètes. Rien à redire, je n'hésiterais pas à repasser commande chez eux !»0 réponse
• "Service facturation nul"(amateur007, 04/01/2017 d'après un achat fait en ligne)«Achats faits en dehors de l'Europe, qui devraient être détaxés selon le site, et surtout lors de la validation de la commande. Sans explication ni demande de validation supplémentaire : compte bancaire débité avec un montant avec les taxes. Service client contacté à plusieurs reprises, sans réponse !! Lamentable...»0 réponse
• "Ils sont vraiment bon"(millezotla, 27/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«Ce sont vraiment de grands professionnels. Imbattables. Les prix, la rapidité, presque tout les produits, SAV très très efficace, retour de marchandise sans frais avant 30 jours. Les magasins français, malheureusement, ont du soucis à se faire. Ces magasins, qui nous prenaient pour des couillons il y a quelques années essayent de remonter la pente et commencent à essayer de s'améliorés. Au niveau des prix, il s'alignent à peu prêt maintenant. Merci Thoman d'avoir eu le même effet sur nos magasins que free avec les autres opérateurs téléphoniques ou internet.»0 réponse
• "Achat barre DMX"(KLS-Presta, 22/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«Produit acheté via leur site avec contact téléphonique car non dispo et délai important d’après fiche article sur site, or le conseiller l'a indiqué que j'ai premier acheteur et commande chez fournisseur devait être rapide. Effectivement colis reçu sous moins de 2 semaines. Tres pro et au service de ces clients.»0 réponse
• "Rapide, soigné & sympathique !"(ssx, 22/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«Une livraison pile dans les temps, très bien emballé sans aucun chocs sur les cartons. Pour des micros Thomann ne lésine pas sur l'empaquetage: un gros carton remplie des cartons d'origine des micros eux-mêmes situés dans leur housse, le tout entouré de bulles au cas où. A l'intérieur une sympathique mini-BD de Noël qui explique que s'il y a erreur dans la commande on peut changer gratuitement (dans les 30 jours je crois). C'est simple mais sympa, & montre que l'équipe de Thomann sait être bon commercial avec ses clients. Merci Thomann !»0 réponse
• "Thomann.de"(Anonyme, 14/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site d'achat de matériel de musique en ligne. Deux achats effectués jusqu'à présent et aucun soucis (que ce soit des erreurs concernant le produit livré, de livraison ...), certes de petite valeur mais quand même. Le suivis sur le site pour les livraisons est très bien malgré le fait que les mises à jours ne se font pas tout le temps (enfin là c'est pour chipoter), la communication avec ceux qui gère votre commande est vraiment bien également. Rien à dire. Le site lui-même est vraiment très bien aussi, pleins de référence et surtout on y trouve ce que l'on veut à des prix défiant la concurrence. Je recommande vraiment !»0 réponse
• "Très bon, comme d'habitude...."(Fred.eric, 11/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«Acheter sur Thomann, c'est avoir la certitude que tout va bien se passer, et que vous avez acheter votre instrument au meilleurs prix. De très bonnes affaires. Mon site préféré !»0 réponse
• "thomann toujours tip top!"(yannickmartimort, 07/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«parfaitement emballé, envoyé ( et reçu) dans les délais! le prix hors concurrence comme souvent. bref une valeur sure. je vérifie souvent qu'il n'y ait pas moins cher ailleurs mais c'est rare.»0 réponse
• "Parfait"(decrep_fanfan, 05/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«Thomann donne accès à du matériel souvent de qualité à des prix vraiment attractifs. Je n'ai jamais eu aucun souci avec eux. Les délais ont toujours été respectés. J'ai eu un souci avec un ukulele une fois ; il m'a été remplacé sans sourciller. Vraiment efficace. Je commande du matériel chez eux depuis plus de 15 ans et je compte bien continuer.»0 réponse
• "Service rapide et sans failles"(Kris², 03/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'achète quasiment tout mon matériel audio sur Thomann. Les prix sont corrects et le service impeccable et rapide. Le catalogue et vraiment bien garni, on y trouve toujours son bonheur.»0 réponse
• "Produit arrivé abimé dans le transport, changé par thomann"(toche13, 01/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«Le colis a été abimé dans le transport, mais Thomann a été tres reactif en reprennant de colis et en envoyant immediatement un produit de remplacement. Pro et efficace merci Thomann»0 réponse
• "Transaction parfaite!"(rounard75, 30/11/2016 d'après un achat fait en ligne)«Le Korg Micro arranger est sorti en 2011 et se fait rare. J'ai pu le trouver chez Thomann et mon achat s'est très bien passé, la disponibilité était clairement indiquée et j'ai même reçu mon instrument un peu plus tôt que je ne le pensais. Livraison et emballage sérieux. Une bonne enseigne pour un choix large de produits parfois difficiles à trouver en magasins de proximité...»0 réponse
• "Thomann pour les muzicos"(shimichanga, 29/11/2016 d'après un achat fait en ligne)«Thomann c'est top, tellement top que ça tue les petits magasins de zic et les plus gros où faut attendre une heure pour acheter une carte son. Par contre ils ne répondent pas aux mails pour les questions techniques, mais au téléphone ils ont été super sympa avec un bon français.»0 réponse
• "TRES PROFESSIONNEL"(DEMICAISSE, 27/11/2016 d'après un achat fait en ligne)«thomann est un site ou je commande tout mon materiel , j'ai confiance a 100% . des qu'il y a un petit soucis ils sont toujours regler rapidement . temps de livraison correct. maison tres serieuse .»0 réponse
• "commande et livraison ok"(macko, 24/11/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «La grande force de Thomann est le choix, énorme, et la disponibilité. De plus leur site est très bien fait, on trouve facilement ce qu'on cherche. Les prix tiennent la comparaison, mais ils ne sont pas toujours les moins chers, mais c'est dispo. Par contre, le matériel est livré, rapidement et très bien emballé, tel qu'il arrive de l'usine, il n'y a pas de contrôle qualité sur le matériel expédié, sinon la guitare serait retournée à l'usine. J'ai failli d'ailleurs leur renvoyer la guitare. Ceci dit les autres vendeurs ne sont pas forcément meilleurs, (je ne les ai pas tous testé), et même en magasin à Paris : la guitare à l'essai était injouable : faux contact......»
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  «La grande force de Thomann est le choix, énorme, et la disponibilité. De plus leur site est très bien fait, on trouve facilement ce qu'on cherche. Les prix tiennent la comparaison, mais ils ne sont pas toujours les moins chers, mais c'est dispo. Par contre, le matériel est livré, rapidement et très bien emballé, tel qu'il arrive de l'usine, il n'y a pas de contrôle qualité sur le matériel expédié, sinon la guitare serait retournée à l'usine. J'ai failli d'ailleurs leur renvoyer la guitare. Ceci dit les autres vendeurs ne sont pas forcément meilleurs, (je ne les ai pas tous testé), et même en magasin à Paris : la guitare à l'essai était injouable : faux contact dans l'électronique.»
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• "Beaucoup de choix , rapide, efficace"(2o2rnr2y2d, 22/11/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Beaucoup de choix dont des modeles pas importés en France, des modeles pas trés courants, des marques mal ou pas distribués en France. Site trés bien fait, facile à utiliser, de vrais photos des produits. Livraison rapide dommage que ce soit par UPS ( y a pas plus chiant pour les livraisons, ils ont pas de relais colis, ils sont de moins en moins arrangeants et j'ai eu de gros probleme de colis abimés systématiquement passé un temps). Par contre les colis sont en general plutot bien emballés par Thomann. Le service aprés ventes est plutot efficace mais parfois il est trés lent, ils sont proceduraux mais mal organisés et pas assez nombreux. Ils traduisent le francais......»
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  «Beaucoup de choix dont des modeles pas importés en France, des modeles pas trés courants, des marques mal ou pas distribués en France. Site trés bien fait, facile à utiliser, de vrais photos des produits. Livraison rapide dommage que ce soit par UPS ( y a pas plus chiant pour les livraisons, ils ont pas de relais colis, ils sont de moins en moins arrangeants et j'ai eu de gros probleme de colis abimés systématiquement passé un temps). Par contre les colis sont en general plutot bien emballés par Thomann. Le service aprés ventes est plutot efficace mais parfois il est trés lent, ils sont proceduraux mais mal organisés et pas assez nombreux. Ils traduisent le francais avec google, le resultat peut etre deroutant. Mieux vaut faire en anglais ou dans les deux langues. Le service client est serviable, il peut etre interrogé en francais et par mail. On peut aussi leur demander des modeles qui ne figurent pas dans le catalogue.»
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• "nikel"(patrickm27, 18/11/2016 d'après un achat fait en ligne)«rien a dire thomann c'est du bon c'est fiable tres correct en prix et un très large choix dans tous les rayons ils sont sympas je n'est jamais eu de problème bien sur il faut savoir ce que l'on veut et meme si vous avez besoin d'un conseil ils sont la»0 réponse
• "Attention paiement CB"(macsddau, 18/11/2016 d'après un achat fait en ligne)«Marchant super sérieux. Un petit bémol (4*). Lors du paiement en CB le magasin demande 2 fois l'autorisation de paiement à votre banque ce qui a la fâcheuse tendance à réduire votre plafond mensuel de paiement. Heureusement il ne se payent qu'une seule fois. Je conseille fortement d'utiliser le virement (il est sans frais dans ma banque en zone Euro).»0 réponse

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