Thomann Magasin de musique et boutique en ligne
Le plus grand magasin d'instruments de musique et de matériel audio, lumière, vidéo, dj... au monde
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Avis clients Thomann
- "Le Top du top"(K-k, publié le 16/08/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Je suis un client assidu de Thomann et après plus d'une cinquantaine de commandes (quelques 300 articles) j'ai toujours été très satisfait à 100%, j'ai eu 3 ou 4 articles avec des soucis, abimés ou autres et bien Thomann a renvoyé un produit tout neuf et bien sur ils m'ont envoyé des etiquettes (par le biais d'internet) pour retourner gratuitement le matériel défectueux ! Ils ont pratiquement tous les produits possibles et généralement avant les autres revendeurs ! Le plus gros plus pour ma part est que vous pouvez acheter en contre remboursement jusqu'à hauteur de 750 euros ! c'est à dire que vous commandez sans rien avancer et sans donner de coordonnées bancaires ou......»Lire la suite«Je suis un client assidu de Thomann et après plus d'une cinquantaine de commandes (quelques 300 articles) j'ai toujours été très satisfait à 100%, j'ai eu 3 ou 4 articles avec des soucis, abimés ou autres et bien Thomann a renvoyé un produit tout neuf et bien sur ils m'ont envoyé des etiquettes (par le biais d'internet) pour retourner gratuitement le matériel défectueux ! Ils ont pratiquement tous les produits possibles et généralement avant les autres revendeurs ! Le plus gros plus pour ma part est que vous pouvez acheter en contre remboursement jusqu'à hauteur de 750 euros ! c'est à dire que vous commandez sans rien avancer et sans donner de coordonnées bancaires ou autres et quand votre colis arrive (généralement par UPS avec un livreur qui vient à votre domicile) vous réglez le prix en espèces (obligatoirement) et voila ! pour une commande de 199 euros minimum, vous ne payez aucuns frais de transport, en dessous de ce prix un surplus de 10 euros est ajouté à votre commande pour les frais ! en fin bref Thomann c'est très pro de A à Z, les colis sont suremballés avec du film plastique à bulle (grosses bulles) et plusieurs cartons, suivant le ou les produits emballés, bref le matériel est protégé au mieux et Thomann propose souvent des bundle, c'est à dire un produit avec un élément en plus pour le même prix ou à peine plus cher, en gros toujours une bonne affaire du point de vue cout ! Le SAV est très réactif et à chaque fois que j'ai posé une question, j'avais une réponse dans les 24h en général ormis le week end. Tout est détaillé sur le site et les avis des acheteurs sont disponibles afin de savoir la valeur réelle d'un produit selon les autres acheteurs, c'est un bon plus pour avoir une bonne idée au préalable de ce que nous désirons peut être acheter. Pour finir, je dirai que Thomann est le moins cher en général que les autres revendeurs (selon mon expèrience) Bravo et merci Thomann.»Lire moins1 réponse
- "Une excellente expérience"(p@olo84, publié le 11/08/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Comme toujours (j'ai fait une vingtaine de commande chez thomann) du début jusqu'à la fin mon expérience chez Thomann à été parfaite ! Une rapidité incroyable, une livraison souriante bref un super site et service. En plus tout le matériel est de qualité !»1 réponse
- "ampli EGNL rockmaster"(rockmaster, publié le 06/08/2015 d'après un achat effectué en ligne)«achat de ma tête ampli EGNL rockmaster chez thomann commande reçu rapidement et trés bien emballé produit conforme je suis trés satisfait de mon achat aprés essai de l ampli sitot sorti de son carton correspond a mon attente trés bon en clean et saturé pas de souffle aucun bruit parasite je met pas 10 car il faut voir a l usage super ampli pour le rock et hard rock !»1 réponse
- "15 commandes, 15 satisfactions"(moustache1947, publié le 06/08/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Un accueil téléphonique parfait, des délais courts, des emballages solides, tout est OK... Le seul problème que j'ai rencontré était du fait d'UPS où un stagiaire m'a livré (et a signé pour moi) alors que j'étais absent, le colis a donc dû être volé dans le hall de l'immeuble... Il a été remplacé après vérification d'UPS. Tous les articles reçus au cours de mes 15 commandes en 3 ans sont conformes à ce que j'en attendais et arrivés en parfait état. Une panne sous garantie a été prise en charge à 100%, y compris transport... Que dire de plus ??? client 5351055»1 réponse
- "SAV déplorable, action en justice en cours"(Jenyhoney, publié le 04/08/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Pour la livraison THomann aucun soucis. Cependant, faites attention aux retours. En effet, lorsque vous avez un SAV il vous faut renvoyer le colis (trouver un carton papier bulle. Ce que j'ai fais car je cite Thomann "pour le prix de la guitare nous n'allons pas vous envoyé un transporteur", or le prix n'était pas un soucis car ma guitare à un grande valeur sentimentale. Bref, la cata le colis est arrivé détérioré par le transporteur en Allemagne. Et là Thomann, n'a pas d'assurance qui fonctionne, vous parle de DHL alors que le colis à été pris en charge par la Poste... ça devient douteux. Apres, ils vous disent que la guitare n'est pas réparable, encore mensonge j'ai......»Lire la suite«Pour la livraison THomann aucun soucis. Cependant, faites attention aux retours. En effet, lorsque vous avez un SAV il vous faut renvoyer le colis (trouver un carton papier bulle. Ce que j'ai fais car je cite Thomann "pour le prix de la guitare nous n'allons pas vous envoyé un transporteur", or le prix n'était pas un soucis car ma guitare à un grande valeur sentimentale. Bref, la cata le colis est arrivé détérioré par le transporteur en Allemagne. Et là Thomann, n'a pas d'assurance qui fonctionne, vous parle de DHL alors que le colis à été pris en charge par la Poste... ça devient douteux. Apres, ils vous disent que la guitare n'est pas réparable, encore mensonge j'ai un devis fait par un magasin de musique elle est belle est bien réparable. Et petit plus, lorsqu'ils vous renvoient la guitare il lui manque les cordes. VERDICT : Sincèrement pour le prix que vous allez gagner, sans hésitation fuyez Thomann, préférez un magasin ou la SAV pourra être fait en direct. Alors forcement, pour ceux qui n'ont pas encore eux de SAV chez Thomann ils vous diront que c'est super. Mais pour les autres c'est la galère...»Lire moins2 réponses
- "Très bonne expérience"(saul.hudson, publié le 02/08/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann est une entreprise sérieuse et professionnelle : - Délai tenu - Réactivité - SAV très performant et c'est très appréciable Je les conseille vivement et suis devenu un client fidèle !»1 réponse
- "Plaisir d'une relation de confiance"(dominique.lambert51@orange.fr, publié le 01/08/2015 d'après un achat effectué en ligne)«merci à tous ceux qui, du traitement de la saisie des commandes jusqu'à la préparation de l'envoi et à l'envoi lui-même, ont fait avec vitesse et diligence, permettant à notre patch d'être prêt en temps...»1 réponse
- "Excellent, comme toujours"(LittleBoyRecords, publié le 31/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Les colis sont arrivés en parfait état malgré la distance (frontière espagnole), délai respecté sans problème et SAV toujours disponible pour les informations complémentaires. Merci Thomann encore une fois, très bon service, je reviendrai et n'hésiterai pas à vous conseiller si l'on me demande.»1 réponse
- "Très satisfait"(AVC Dosta, publié le 28/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison rapide et suivi client propre et utile, je suis très satisfait du service de chez Thomann. Le produit est robuste et puissant, correspondant parfaitement à ce que je recherchais. Deutsche Qualität.»1 réponse
- "Avis"(Michel2M, publié le 26/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«la plupart des produits que je cherche à Paris ne sont disponibles, voila pourquoi je commande chez Thomann. et je trouve ce que je cherche. J'en suis très satisfait . Leur produits sont pas cher.»1 réponse
- "Excellent"(luisay, publié le 25/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Je viens de le recevoir c'est une bombe aussi bien en son clair pop, quand rock agressif, merci. Ampli Blacstar HT Soloist 60 Cet ampli est fantastique on peux passer d'un son agressif à un son clair rond, guitare fender telecaster thinline, et gibson midtown 335»1 réponse
- "Thomann, synonyme de qualité."(Paulo Lesgaz, publié le 24/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Voilà bien des années que j'utilise les services de Thomann et je dois avouer que je n'ai jamais eu à me plaindre. La qualité de sevice et la disponibilité sont au rendez-vous et j'ai bien souvent trouvé chez Thomann des produits que je n'arrivai pas à trouver ailleurs. Je recommande donc ce site sans réserve.»1 réponse
- "Excellent à des prix souvent imbattable"(Résonances Sono, publié le 23/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Beaucoup de choix, livraison en franco maintenant dès 100€ d'achats, toujours bien emballé et livré en temps et en heure. Je passe souvent commande chez eux, je n'ai jamais été déçu. Bref, de véritables professionnels.»1 réponse
- "Parfait"(la batte, publié le 21/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«tout est parfait surtout le service après vente et la garantie qui permet de renvoyer directement le produit sans payer, et la mise en œuvre de la garantie est très rapide je suis pleinement satisfait du service rendu»1 réponse
- "PARFAIT"(ideclo, publié le 21/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Un grand merci à tous les membres de votre équipe, des préparateurs aux référents, qui se sont "mis en 4" pour faire parvenir la commande dans des délais pourtant très courts. Des gens très à l'écoute, disponibles, matériel de qualité, grand professionnalisme, un première commande qui se solde par une satisfaction certaine . Un site que je recommanderai. Bravo à chacun de vous. Cordialement, Ideclo»1 réponse
- "music and rock"(Jean Marie Geistel, publié le 21/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«tres bon magasin avec des articles de choix delai respecter je ne suis pas a mon premier achat prix abordable suivi des commande correct merci a vous musicalement bonne journee»1 réponse
- "Toujours au top"(Ben1984, publié le 20/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Magasin toujours à l'écoute des clients, toujours réactif en cas de problème, ce qui est très rare (rare qu'il y ait des problèmes, et rare qu'un magasin y soit vraiment sensible). Je commande depuis 10 ans maintenant, pour moi et mes élèves. Les magasins Français ne sont malheureusement pas capable, au delà du prix du à la fiscalité etc…, de rivaliser en gentillesse. Allez y les yeux fermés»1 réponse
- "Parfait !"(anabon, publié le 19/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Site très sérieux ! Livraison rapide et les articles sont toujours bien emballés. En cas de retour d' article de notre part : là aussi pas de souci, c 'est simple et sans problème !»1 réponse
- "SUPER"(balladindeparis, publié le 18/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour. Je tenais à remercier toute l'équipe Thomann pour leur sérieux et leur dévouement pour le traitement de ma commande. La livraison c'est faite dans les délais et le matériel et conforme au catalogue et super bien emballé. Des pros au service de la musique et des musiciens. Merci encore. Musicalement.»1 réponse
- "Excellente réactivité !"(Pierre232, publié le 17/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai malencontreusement cassé un vieux support de fixation Shoeps A20 lors d'un démontage de micros. J'ai donc passé commande en urgence d'un nouveau support en demandant qu'il me soit livré très rapidement. L'équipe de THOMANN a été efficace et extrêmement réactive et le support est arrivé en 48 heures chrono ! Ce magasin en ligne est GENIAL !»1 réponse
- "achat micro sans fil avec impératif de livraison"(Laurent Hautbois, publié le 17/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«J'avais besoin d'un micro sans fil rapidement. Il m'a été livré en France en moins de 48h. Le produit est tout à fait conforme à mes attentes. Je suis donc tout à fait satisfait.»1 réponse
- "Disponibilité - Qualité-Rapidité - Prix : Que dire de plus?"(Tubalcain, publié le 17/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, A la 4ième ou 5ième commande, ce n'est plus du hasard de voir ces différents points toujours au même niveau d'excellence. Je suis définitivement un client convaincu et heureux.Et qui bien entendu reviendra et recommandera sans limites Thomann. MHG Roger BAUER»1 réponse
- "Toujours satisfait!"(Yo-LC, publié le 17/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Cela fais déjà quelques années que je suis client sur le site Thomann et je ne peux en dire que du bien! Les commandes arrivent toujours dans les temps prévus, les colis sont toujours bien préparés et pour certains de mes amis qui ont eu à demander des échanges, je sais qu'il n'y a aucune difficulté. Merci à toute l'équipe Thomann.»1 réponse
- "Très sérieux"(Anonyme, publié le 15/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Le site est très bien achalandé, les fiches produits sont bien détaillées et les prix sont très intéressants. Les renseignements complémentaires sont fournis rapidement et le suivi des colis se fait aisément. Franchement ce site mérite une confiance toute à fait justifiée. Je le recommande vivement.»1 réponse
- "Thomann super!!!"(patj46, publié le 14/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Que dire sur un site marchand d'instruments de musiques quand tous va bien? que le site est super que l'ont trouve ce qu'on cherche sans problème que les prix sont super compétitifs et le service après vente parfait en deux mots continuer comme ça!!!»1 réponse
- "Réactivité livraison parfaite"(chriss67, publié le 13/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai passé commande par internet le 10/07/2015 en fin de matinée. J'ai reçu ma commande le 13.07/2015 vers 10H30 le matin. Sérieux, réactivité,réception largement dans le délai le plus court annoncé par le site. Je recommande cette société.»1 réponse
- "THOMANN une réputation non galvaudée"(duluth3, publié le 13/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Je commande souvent chez Thomann et je dois dire que c'est nickel ! 1) Vous pouvez avoir un interlocuteur directement au téléphone qui parle bien français, qui est vraiment à votre écoute et qui fait son job consciencieusement 2) la commande arrive toujours bien emballée et protégée 3) et elle arrive dans les temps avec UPS Tous les sites ne peuvent se prévaloir d'une telle efficacité.»1 réponse
- "BIEN"(zaiali2006, publié le 12/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«VUE QUE JE COMMANDE DEPUIS COMORES ,JE SOLLICITE QUE LA TOTALITÉ DU COMMANDE VIENNENT EN MÊME TEMPS,SA ME FACILITE LE DÉDOUANEMENT DE LA COMMANDE ET LES FRAIS SONT REDUE .Merci»
- "Remplacement de ma commande par une autre ref"(Damien Meyer, publié le 10/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Ma commande s'est perdue. N'étant plus au catalogue, elle a été remplacée par un modèle supérieur et renvoyée immédiatement. Colis parfaitement emballé. Tres grand professionnalisme et grande gentillesse au téléphone et par mail. Merci encore.»1 réponse
- "Toujours les bonnes réactions"(DJ MadJohn, publié le 10/07/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Quand on a besoin d'un bon service rapide et efficace on demande à M. Thomann ;-) Ils savent bien me le rendre, jamais eu un problème de réactivité tardive avec eux! Des vrais pro ! Musicalement.»1 réponse
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