Thomann

Avis clients Thomann

• "Remplacement de ma commande par une autre ref"(Damien Meyer, 10/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Ma commande s'est perdue. N'étant plus au catalogue, elle a été remplacée par un modèle supérieur et renvoyée immédiatement. Colis parfaitement emballé. Tres grand professionnalisme et grande gentillesse au téléphone et par mail. Merci encore.»1 réponse
• "Toujours les bonnes réactions"(DJ MadJohn, 10/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Quand on a besoin d'un bon service rapide et efficace on demande à M. Thomann ;-) Ils savent bien me le rendre, jamais eu un problème de réactivité tardive avec eux! Des vrais pro ! Musicalement.»1 réponse
• "Pas pour rien qu'ils sont n°1 en Europe :)"(Big Persecutor, 07/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Après plusieurs commandes passées (dont une guitare et un ampli) tout s'est toujours bien passé et rapidement. Pour le S.A.V. pareil: Retour de l'ampli une fois récupéré en 2 semaines et réparé comme il faut. Retour d'un set de micro Stratocaster, qui était mal fabriqué, après le 3ème retour, réparation impossible et échange aussi (produit plus dispo), ils m'ont proposé un bon d'achat ou un remboursement (et oui carrément). Pour les prix, ils sont quasi imbattable sour TOUS leurs produits. Niveau employés, j'ai toujours eu une bonne communication et toujours rapide aussi. Voilà, mon expérience avec Thomann est 100% positive :)»1 réponse
• "Le meilleur site de vente Son et lumière, SAV au top."(clems-6, 02/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les produits sont de bonne qualité, bien emballé et reçu toujours à temps. Un SAV très proche du client qui répond à toute demande.»1 réponse
• "des pros au service des clients"(nells66, 29/05/2015 d'après un achat fait en ligne)«Excellent. Aucun problème ! Commandes sécurisées et livrées rapidement, 3 jours pour la France Toujours quelqu'un pour répondre avec précision au téléphone En cas de changement d'avis, remboursement sans aucun problème, ni aucun retard !contrairement à certains sites français et hollandais. Choix, respect du client et le professionnalisme .»1 réponse
• "La rigueur allemande jusqu'à chez vous"(darkenlight, 16/05/2015 d'après un achat fait en ligne)«Après avoir passer pas mal de commandes chez Thomann j'en suis très content. Délais respectés, prix, un bon service avec des interlocuteurs pros et sérieux. Je vous conseille Thomann. 20/20»1 réponse
• "Site ergonomique mais colis souvent baclés et fidélité du client pas récompensée..."(sergiosergio01, 30/04/2015 d'après un achat fait en ligne)«Qui ne connait pas ce site pour son ergonomie exceptionnelle ! Par contre, j'ai plusieurs fois réceptionné des colis à peine fermés par quelques agraphes, sans bande adhésive, et qui donc, sont arrivés à moitié éventrés, alors qu'ils contenaient parfois des objets de valeur. Cela contraint parfois à refuser la réception et à perdre pas mal de temps, et tout cela sans le moindre mot d'excuse. Dommage... De plus, malgré un bon nombre de commandes depuis pas mal d'années, sur des produits parfois de grande valeur, toujours pas l'ombre d'un petit geste commercial. Encore dommage...»1 réponse
• "difficile de faire mieux"(poumpoum81, 19/04/2015 d'après un achat fait en ligne)«Pour ma première commande, j'achète un ampli guitare environ 30°/° moins cher que la plus part des autres vendeurs internet... Parti d'Allemagne, 3 jours après il était arrivé chez moi, au fin fond du Tarn. Plus vite que La Poste! Emballage costaud, transporteur expérimenté. Que demander de plus? Si nécessaire, je pense que j'achèterai encore chez eux...»1 réponse
• "Attention à la garantie."(Anonyme, 20/03/2015 d'après un achat fait en ligne)«La garantie Thomann de 3 ans est ''donnée'' à la personne qui achète le matériel. Si vous revendez le matos pendant les 3 ans de garantie le nouvel acheteur ne pourra pas bénéficier de la Garantie Thomann. Bon ou mauvais à savoir. Il y a plusieurs magasins de musique sur Internet qui fonctionnent ainsi mais il y en a où la garantie suis le matériel. Musicalement.»1 réponse
• "guitare kramer"(meta10, 25/02/2015 d'après un achat fait en ligne)«Tres Tres bon magasin , rien a dire surtout emballage parfait , un bon suivi que dire de mieux»1 réponse
• "Thomann , la référence :"(Music AL Box, 03/02/2015 d'après un achat fait en ligne)«Ils n'ont pas forcément les meilleurs prix sur tout les articles mais si vous êtes un client régulier, ils feront un geste commercial. Le SAV est tout simplement parfait. Les livraisons arrivent en temps et en heure et sont toujours très bien emballés. Leur site est très bien conçu et permet un très bon suivi de commande. J'ai plusieurs fois appelé le SAV pour différents matériels et ils ont toujours trouvé des solutions en cas de problème. Je recommande fortement leur site bien qu'il y ait d'autres magasins français très bons et très performants.»1 réponse
• "Trés bon site"(Anonyme, 29/01/2015 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site pour ma part j'ai commandé toute ma sono chez eux . L'emballage était correct les délais de livraison assez rapide commandé le lundi soir reçue le vendredi matin . Site sérieux avec de bon tarif . Se qu'il y a de bien aussi c'est qu'il propose leur produit avec leur marque a des prix très compétitif .»1 réponse
• "LE magasin en ligne"(Avgruun, 14/11/2014 d'après un achat fait en ligne)«Après 46 commandes en 8 ans, et une visite du magasin, rien de négatif à redire, rapide, efficace, sav parfait, délais incroyables et port gratuits dés 200€. Bref, ils n'en sont pas arrivés là par hasard!»1 réponse
• "Et bien ...comment dire ? ... c'est bien !"(Spears Phil, 09/10/2014 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé quelques accessoires k&m et autres que je ne trouvais pas dans ma boutique habituelle et je ne peux dire que du bien concernant cette commande RAS»1 réponse
• "rien à redire c'est les meilleurs...."(1802, 04/10/2014 d'après un achat fait en ligne)«rien à redire c'est les meilleurs....»0 réponse
• "Beaucoup de choix"(Anonyme, 30/08/2014 d'après un achat fait en magasin)«Beaucoup de choix avec des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Une grande partie de mes achats a été fait via leur site (très bien fait en passant). J'adore le récapitulatif des produits dans l'espace personnel, le SAV.»0 réponse
• "Mon e-shop préféré"(WØLZT, 07/08/2014 d'après un achat fait en ligne)«Un magasin idéal avec des contacts en français, une offre sur la quasi-totalité des produits du marché et des prix généralement en-dessous de la concurrence. Les livraisons se font par le transporteur UPS et permettent un suivi précis ! En cas de soucis, le SAV délivre des étiquettes de livraisons pour retourner le produit sans frais.»0 réponse
• "Nickel !!!"(sylvaindesbois, 19/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Rien à redire. Très grand choix, envoi rapide et petits prix.»0 réponse
• "pied K&m tres haut + de 6 metres pour orgues et choeurs et autres...live divers"(ARO LIVE, 15/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«exxxxellent article prix conseils et( livraison parfaite.»0 réponse
• "j'y suis allé 2 fois"(Rv, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Pour ceux qui ne connaissent Thomann que par VPC, il s'agit d'un petit village de maisons regroupées entre-elles qui forment un méga music-center. Le choix d'instruments est incroyable. plusieurs étages, plusieurs salles, plusieurs sous sol. C'est incroyable !! Le personnel (bon ça remonte à 2008) est à l'écoute, souvent bilingue voire trilingue. J'y ai acheté une gratte et au moment de la choisir, essayer, le vendeur (de l'époque) m’a juste dit : "vous avez 10 mn ?" heu oui pourquoi ? - "je vais à l’entrepôt en chercher une autre car celle ci à un léger défaut". En effet, le binding bavait un peu sur 5mm sous la guitare. et le gars est revenu avec une gratte nickel.......»
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  «Pour ceux qui ne connaissent Thomann que par VPC, il s'agit d'un petit village de maisons regroupées entre-elles qui forment un méga music-center. Le choix d'instruments est incroyable. plusieurs étages, plusieurs salles, plusieurs sous sol. C'est incroyable !! Le personnel (bon ça remonte à 2008) est à l'écoute, souvent bilingue voire trilingue. J'y ai acheté une gratte et au moment de la choisir, essayer, le vendeur (de l'époque) m’a juste dit : "vous avez 10 mn ?" heu oui pourquoi ? - "je vais à l’entrepôt en chercher une autre car celle ci à un léger défaut". En effet, le binding bavait un peu sur 5mm sous la guitare. et le gars est revenu avec une gratte nickel. il m'a dit qu'il en avait ouvert 3 dans l’entrepôt pour être certain de ne pas y retourner. :O le reste de mes commandes sont par VPC et jamais un probleme. Enfin si, une basse epiproute qui buzzait, retour sans frais.»
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