Par deçuparwoodbrass
Achat effectué en magasin
« casque défectueux au niveau des protections d'oreille »
Publié le 13/04/2016Qualité d'accueil : Bonne
Qualité de conseil : Mauvaise
Essai avant achat : Oui
acheté en octobre 2015, garantie 3 ans, protection oreille décollée au bout de 6 mois, pas de prise en charge par woodbrass, casque inutilisable. on se moque du client :(
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Droit de réponse du vendeur exercé le 14/04/2016
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre commande.
Nous vous informons que les coussinets d'oreille de votre casques sont des consommables ainsi, conformément à nos conditions générales, nous vous rappelons que ceux ci ne sont normalement garanties que pour une durée de 3 mois. Selon les informations en notre possession, ces coussinets ne semblent pas collés mais ajustés au niveau de la coque en plastique ainsi, nous vous invitons à en vérifier le montage.
Cordialement,
Team Woodbrass
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre commande.
Nous vous informons que les coussinets d'oreille de votre casques sont des consommables ainsi, conformément à nos conditions générales, nous vous rappelons que ceux ci ne sont normalement garanties que pour une durée de 3 mois. Selon les informations en notre possession, ces coussinets ne semblent pas collés mais ajustés au niveau de la coque en plastique ainsi, nous vous invitons à en vérifier le montage.
Cordialement,
Team Woodbrass
