Par Al1_24
Achat effectué en ligne
« Produit en stock. Livraison rapide... mais colis endommagé »
Publié le 18/07/2017Disponibilité : Conforme au site
Livraison : Dans les délais
Conditionnement : Bon
Pour ma dernière commande, le produit était annoncé disponible sur le site. Il est arrivé dans mon relais colis deux jours après la commande. Un joli petit paquet (une pédale) bien emballé dans un petit carton.
Rien à redire sur cette commande.
La précédente commande, deux mois plus tôt, avait demandé une journée de plus pour être livrée, mais c'était la période des fêtes de fin d'année.
Le paquet était un peu plus gros et avait juste été enveloppé d'un film plastique souple.
Heureusement le contenu (un casque) n'était pas trop fragile et c'était un cadeau que je me faisais à moi-même. Sous le film opaque, le carton était déformé et éclaté sur l'un des coins.
Dommage.
Rien à redire sur cette commande.
La précédente commande, deux mois plus tôt, avait demandé une journée de plus pour être livrée, mais c'était la période des fêtes de fin d'année.
Le paquet était un peu plus gros et avait juste été enveloppé d'un film plastique souple.
Heureusement le contenu (un casque) n'était pas trop fragile et c'était un cadeau que je me faisais à moi-même. Sous le film opaque, le carton était déformé et éclaté sur l'un des coins.
Dommage.
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Droit de réponse du vendeur exercé le 20/07/2017
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.
En cas de réclamation, nous vous rappelons que notre service clients est à votre disposition clients via le formulaire de contact depuis votre compte client Mon compte Contacts SAV ou du Lundi au Samedi au 02 51 80 68 76 de 9h à 18h.
Cordialement,
Team Woodbrass
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Team Woodbrass