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matsu
Par matsu

Achat effectué en magasin

« Appel pour achat de drawner mc 2.1 »

Publié le 09/02/2018
Qualité d'accueil : Mauvaise
Qualité de conseil : Pas besoin
Essai avant achat : Pas besoin
Bon je vais malheureusement parler de l’accueil téléphonique.
Je viens d’appeler ce magasin pour savoir si un drawner mc 2.1 était bien dispo en magasin car les conditions climatiques à Paris font que se déplacer est compliqué en ce moment...
Je souhaitais juste savoir si le produit est.vraiment dispo en magasin car entre ce qu’il y a sur internet et la réalité c’est deux choses différentes..
Le produit avoisine les 500 euros donc pas un petit achat...
Après 7 mns d’attente un gars me répond froidement, qu’il ne peut pas me donner de réponse car il est à Nantes....
je lui demande si le magasin a un téléphone pour me le confirmer, il me dit non...
Donc pas la possibilité d’avoir une réponse ... je lui ai dit que j’allais passer par [modéré] Car me faire parler aussi mal alors que je cherche à leur faire gagner de l’argent m’a déçu , il m’a répondu énervé vous n’aurez Qu’a demander à [modéré] s’il l’ont en magasin et m’a raccroché au nez... alors qu’il a été incapable lui même de me donner ma réponse...lol
Donc j’ai appelé [modéré], qui eux viennent de me répondre que le produit est dispo, gentiment, j’ai donc commandé le produit et je l’aurai mardi sans avoir besoin de me déplacer...

Conclusion : j’ai appelé c’est parce que j’en ai besoin et comptait acheter.... je ne comprend pas que l’on ne puisse pas joindre la boutique ou qu’il n’y ait pas la possibilité de consulter le stock.

C’etait Ma première et dernière expérience avec cette boutique.
Sûrement qu’ils gagnent suffisamment d’argent et n’ont pas besoin de nouveaux clients

Ps : on devrait pouvoir mettre zéro étoile. Une étoile c’est encore trop d’honneur