Livraison de matériel ; La Poste et compagnie
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G²

J'aimerai avoir votre opinion sur la livraison de matériel par La Poste.
Je me suis crépé le chignon avec une femme à la Poste cet apres midi, qui m'a formelement dit qu'ils ne pouvaient pas reprendre le matériel à partir du moment ou je l'avais ouvert, et ce, même en présence du facteur. Qu'ils ne pouvaient le reprendre que si le colis était endommagé en extérieur ( le carton abimé). J'ai eu beau lui dire que l'on pouvais tres bien recevoir quelque chose d'abimé sans meme que le carton soit endommagé, elle s'en est moquée ...
Du reste elle ma aussi avoué qu'ils se balancaient gaiement les colis au centre de tri ... je m'en doutais , mais qu'ils osent le dire c'est du joli : )
Qu'en pensez vous? des expériences à ce sujet ?
G² aka Gérard Germain, Gaspard Groseille, Gaston Garnier, Günther Gestapo
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Disrupt

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Coyote14

Il n'y a rien que j'aime chez eux: éternelles gourdasses derrière leurs vitrines, pas aimables (pourquoi faire?), des queues pas possible, des tarifs toujours en hausse avec des délais qui dérapent tout le temps, et plein de soi-disant garanties qui n'en sont pas, notamment celle dont tu parles: qu'ils te livrent un truc flambant neuf ou un tas de rouille, pour eux, c'est pareil: y'a ton nom sur le paquet, c'est pour toi, ils veulent rien entendre.
Pas plus tard qu'hier, je suis tombé sur une guichetière qui appelait sa mère au téléphone, alors que j'avais pris 10 minutes pour m'éclipser du boulot et poster un colis (ben oui, ils sont plus ouverts très souvent maintenant, souvent par demie-journée, alors pour tomber sur un bureau ouvert, il faut être chômeur ou retraité. En plus, le courrier part de plus en plus tôt: genre, on ferme à 16h30, mais le colis doit être arrivé à 15h00 sinon ça pârt demain!)
2 exemples qui m'énervent:
- ils essaient tout le temps de te refourguer des tas de trucs dont tu n'as pas besoin quand tu vas pour poster quelque chose (des enveloppes timbrées, etc.)
- Ils ont littéralement explosé leur tarifs: impossible d'envoyer un CD ou un DVD au tarif lettre désormais: c'est collissimo à 50 balles obligatoire. Ou comment, sous la pression concurrentielle, faire des augmentations de tarif de quasiment 100% sans en avoir l'air.
Bon allez, j'arrête là, car cela n'a rien à voir avec ton soucis, mais je suis dégoûté qu'un service public soit aussi peu honnête.

G²

Citation : Bon allez, j'arrête là, car cela n'a rien à voir avec ton soucis, mais je suis dégoûté qu'un service public soit aussi peu honnête.
Non mais il n'y a pas de soucis, c'est bien ce que je pense d'eux aussi ... sacré gourdasse cette aprem, tout juste 25 ans .... du potentiel ... Puis elles sont toujours à bailler derriere leur guichet alors qu'elles passent leur aprem le cul posé sur une chaise ... Enfin ....
Mais peut on vraiment ouvrir le colis en présence du facteur et que si il y a quelque chose d'abimer leur redonner cash et ne pas payer de frais de renvoi ? Car la pour un colis de 2 kilos, 10 euros encore ... et au tarif le moins élevé ! c'est a dire sans signature du destinataire ni d'AR .
G² aka Gérard Germain, Gaspard Groseille, Gaston Garnier, Günther Gestapo
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Ipwarrior

Tu prends les envellopes cartonnées sans leur dire pour quoi c'est et tu fourres le cd dedans.
ça le fait trés bien.
Mais pour des gros colis la poste c'est clair ça le fait pas.
DHL peut-être : mes EP2500 sont arrivés en DHL je crois.

grao

Sinon tu peuxx faire une demande de réclamation surtout que si tu as ouvert le colis devant le facteur il peut temoigner que c'était abimé (ils sont assermenté). En cas de pépin ne lache pas l'affaire parceque c'est vrai qu'ils se bougent pas tellement le cul sinon...

To0061

et puis chez moi ils sont sympa le derniere fois j'avais un colis à envoyer avec assurance et tout ça et le gars derriere le comptoir a pris son tps pour m'expliquer.
enfin a priori c'est pas partout comme ça!

G²


To0061 > Tu es sur que c'est bien a la Poste que tu vas?

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grao


djzephyrin


Ensuite faut que tu attendes le lundi pour aller chercher le colis car on est samedi

ça c'est le pire que j'ai eu mais ce n'était pas le livreur habituelle

Sinon pour l'envois de CD comme le dit IP une envellope matelassée avec ecris dessus lettre et ni vu ni connu ;)
Une fois j'avais commandé un disque en Allemagne et le livreur de chronopost n'a pas trouvé mon adresse du coup c'est retourné à l'expediteur.
Le marchant me contacte pour me dire que le disque est revenu et qu'il doit en plus payer 10 € pour le récupérer.
Je lui dit ok pour me le renvoyer à mes frais mais je lui demande de faire une réclamation. Le vendeur me dit qu'il a pas le temps de faire cela etc ...
Du genre je l'avais dans l'os



Anonyme

le seul pépin que j'ai eu c'est une puff acheté via ebay et le gars avait pas enlevé le liquide donc le carton est arrivé trempé et l'assurance a marché sans problème .
je crois que c'est comme dans tous les services public c'est plus un problème de "personnes" que de service .

grao


Anonyme

tous les nouveau ont des contrats classiques .

grao


Nigo


Bon j'ai contacté l'acheteur pour savoir dans quel état était arrivé le colis, il ne ma pas encore répondu, pour moi c'est bon signe, je pense que dans le cas contraire il m'aurai déjà insulté de tous les noms !
Moi si je peux me permettre de te donner un conseil lorsque tu fais des envoyent, c'est de faire des photos du matos que tu envoye et si c'est toi l'acheteur demande des photos avant envoye !
Et si tu dois malheureusement faire marcher l'assurance prise pour l'occase fais le et si il ne veulent rien n'écouter, n'hésite pas à déposer une plainte vous passerez d'abord par une négociation à l'amiable avant le tribunal car il est un peu surchargé en ce moment !
Je sais que c'est beaucoup de contrainte le dépôt de plainte mais si tu est dans ton droit, tu ne craindra rien !
Et surtout tous les frais que tu engage pour cette procédure tu peux les te les faire rembourser en dommage et intérêts !

G²

Ce matin le facteur est passé pour me livrer un colis (probablement de chez B Corde), je n'étais pas là ......
1 ) J'ai eu droit a Madame ***** Grégory sur l'avis de passage (doit y avoir beaucoup de femmes qui s'appelent Grégory ....)
2 ) Un numéro de suivi érroné sur ce même avis de passage.
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En espérant recevoir demain matin compressions et pavillons intacts .... Vu que ca se balance les colis au centre de tri, j'ai peur étant donné la fragilité du matériel.
G² aka Gérard Germain, Gaspard Groseille, Gaston Garnier, Günther Gestapo
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Nigo

Citation : Vu que ca se balance les colis au centre de tri, j'ai peur étant donné la fragilité du matériel.
Et des fois avec un peu de chance ça tombe par terre




G²

Je sais pas pourquoi mais je le sens mal sur le coup ....
Tu peux demander à ta meère si elle est à coté de toi si on peut ouvrir les colis en présence du facteur?
G² aka Gérard Germain, Gaspard Groseille, Gaston Garnier, Günther Gestapo
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Nigo

Tu peux l'ouvrir mais rien ne dis que la poste fera valoir l'assurance après, un conseil que moi je te donne c'est que si tu vois ton colis légèrement abimé voir plus fait le ouvrir par un huissier et là la poste ne pourra pas dire grand chose et tu pourra récupérer tes sous ou alors tu prends des photos du colis ouvert et s'il y a un probleme eh ben tu le renvoie
au vendeur en lui expliquant les raisons du renvoie et ce que tu veux
pour la suite c'est à dire un remboursement ou un échange.
Tu as 7 jours pour le retourner (si acheté chez un pro) cachet de la poste faisant foi. ( à ta charge l'envoie)

G²


Merci pour ta réponse


Enfin cela n'empeche pas que je vais gentiement lui rappeller de ne pas inscrire les numéro qu'il joue au LOTO sur l'avis de passage, mais plutot le numéro de suivi du colis ....
G² aka Gérard Germain, Gaspard Groseille, Gaston Garnier, Günther Gestapo
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Nigo

un jour la factrice à déposé l'avis de passage et elle à marquée 10h losrqe je l'ai croisé il était midi !!??



G²

G² aka Gérard Germain, Gaspard Groseille, Gaston Garnier, Günther Gestapo
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Anonyme

Mais bon vivement que la concurrence se soit complètement ouverte, parce que Bundespost c'est quand même autre chose...
Finalement, il n'y a qu'un truc a faire, c'est des colis de dingue qui résistent a un match de foot sur le quai de chargement, et la tu es presque tranquil...

startec

Attaqué par les chiens les chats par des ménagères enragées par les gangsters aussi
Agrèssé par les vélos, les motos , les voitures et quand c'est pas un camion.!!
Mais il y a pire,
les viols....
dans les Alpes.....
à cause des nouveaux Ours.....
La Poste a décrèté, le port obligatoire du caleçon de zinc....
Et c'est pour cela, que dans cette région, il est formellement interdit de jeter des ouvre-boites dans la nature


berry036

Puis quand on constate que le service est de moins en moins bon, les mêmes se plaignent du facteur, du guichetier, du prof, de l'infirmière ...
Enfin, par pure idéologie et âpreté au gain, le pouvoir se sert de ces remontrances pour privatiser les services qui se portent le mieux, laissant le reste se casser la figure.
Qui veut tuer son chien l'accuse d'avoir la rage...
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