réactions à la news La Hercules DJConsole RMX2 dispo en août
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Banshee in Avalon
27934
Administrateur·trice du site
Membre depuis 17 ans
Sujet de la discussion Posté le 10/07/2012 à 12:29:22La Hercules DJConsole RMX2 dispo en août
On vous l'annonçait à la fin du mois, Hercules confirme aujourd'hui la sortie prochaine de son nouveau contrôleur DJConsole RMX2.
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Ho'Dog
24769
Vie après AF ?
Membre depuis 16 ans
11 Posté le 02/02/2013 à 21:29:50
PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks
En vrai t'es Eddie Barclay avoue :oops2:
Thé-aux-Rems
4282
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 15 ans
12 Posté le 03/02/2013 à 12:15:25
Ha parce qu'il sort qu'en août ! C'est pour ça que je l'avais pas vue au supermarché l'autre jour !
Made In Breizh
2737
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
13 Posté le 04/02/2013 à 12:13:33
Gabrielohms,
Je suis l'un des modérateurs du forum technique Hercules DJ Mix Room.
1) Hercules a un forum technique icioù vous pouvez être dépanné, mais alors mieux vaut poster des messages techniquement plus détaillés que l'avis/mail que vous postez ici, en précisant notamment :
- configuration de votre ordinateur (modèle d'ordinateur, processeur + vitesse, RAM),
- système d'exploitation (par exemple Windows 7 64-bit Service Pack 1),
- configuration audio dans VirtualDJ (réglages et taille de buffer ASIO),
- si vous avez bien procédé sous Windows aux 2 réglages habituels et nécessaires pour Windows quand on fait de l'audio sur un port USB : désactiver le Wifi et désactiver le réglage qui coupe le courant sur le port USB pour économiser l'énergie,
- si une autre version de VirtualDJ a été installée au préalable sur cet ordinateur,
- où vous entendez les craquements : dans le mix, dans la pré-écoute ou les 2.
Quand vous dîtes que vous avez entendez le même craquement sur Mac, je le comprends, mais il faut résoudre les problèmes 1 par 1, donc le résoudre sur 1 machine avant de passer à l'autre.
2) Avez vous joint le support technique Hercules aux numéros indiqués ici?
2 détails me font tiquer sur ce que vous a dit le support technique.
- la mention d'"un problème similaire avec la Console MP3 e2" : le support technique Hercules ne devrait pas appeler DJ Console MP3 e2 ce qui est le DJ Control MP3 e2 (il n'y a pas de DJ Console MP3 e2),
- qu'Hercules rejoindra Serato : un support technique n'en sait rien, tout comme un garagiste ne connait à l'avance les alliances à venir du constructeur automobile qu'il répare.
Avez-vous bien appelé au 0299932133 ou avez vous appelé à un autre numéro ?
3) Je n'ai pas de craquement sur VirtualDJ LE 7.0.5b LE quand je tourne les potards d'équalisation sous Windows 7 64-bit Service Pack 1 sur un Core 2 Duo 3 GHz avec 4 Go de RAM). J'ai réglé les buffers avec
- buffer USB standard (4ms)
- buffer ASIO à 256 blocs
avant de lancer VirtualDJ.
]http://s6.postimage.org/45zl1voyp/VDJ_7_0_5b_LE_Rmx2_Asio_settings.png
4) Quand vous qualifiez la Rmx2 de "vol en bande organisée", j'ignore si vous étiez dans le même état de fébrilité lors de votre appel au support technique (Hercules ou distributeur), mais si vous étiez assez énervé pour écrire ce type de propos, vous avez perdu votre temps en appelant la hot line dans cet état de nervosité : un support téléphonique ne peut dépanner efficacement qu'un interlocuteur capable d'écouter ce que dit le technicien de support, et si vous êtes apte à vérifier avec le technicien ce qu'il demande de vérifier pour identifier l'origine du problème, même quand le technicien vous fait vérifier ce que vous pensez avoir déjà vérifié.
J'ai fait du support technique par téléphone et je sais que, faute de pouvoir prendre en main l'ordinateur à distance, un hot-liner ne peut pas dépanner un interlocuteur énervé : un interlocuteur énervé, qui dit qu'il a déjà tout vérifié, et qui ne vérifie pas avec le hot-liner les réglages l'un après l'autre comme il le faudrait en répondant, ne permet pas de régler le problème même quand on connaît la solution.
Je suis l'un des modérateurs du forum technique Hercules DJ Mix Room.
1) Hercules a un forum technique icioù vous pouvez être dépanné, mais alors mieux vaut poster des messages techniquement plus détaillés que l'avis/mail que vous postez ici, en précisant notamment :
- configuration de votre ordinateur (modèle d'ordinateur, processeur + vitesse, RAM),
- système d'exploitation (par exemple Windows 7 64-bit Service Pack 1),
- configuration audio dans VirtualDJ (réglages et taille de buffer ASIO),
- si vous avez bien procédé sous Windows aux 2 réglages habituels et nécessaires pour Windows quand on fait de l'audio sur un port USB : désactiver le Wifi et désactiver le réglage qui coupe le courant sur le port USB pour économiser l'énergie,
- si une autre version de VirtualDJ a été installée au préalable sur cet ordinateur,
- où vous entendez les craquements : dans le mix, dans la pré-écoute ou les 2.
Quand vous dîtes que vous avez entendez le même craquement sur Mac, je le comprends, mais il faut résoudre les problèmes 1 par 1, donc le résoudre sur 1 machine avant de passer à l'autre.
2) Avez vous joint le support technique Hercules aux numéros indiqués ici?
2 détails me font tiquer sur ce que vous a dit le support technique.
- la mention d'"un problème similaire avec la Console MP3 e2" : le support technique Hercules ne devrait pas appeler DJ Console MP3 e2 ce qui est le DJ Control MP3 e2 (il n'y a pas de DJ Console MP3 e2),
- qu'Hercules rejoindra Serato : un support technique n'en sait rien, tout comme un garagiste ne connait à l'avance les alliances à venir du constructeur automobile qu'il répare.
Avez-vous bien appelé au 0299932133 ou avez vous appelé à un autre numéro ?
3) Je n'ai pas de craquement sur VirtualDJ LE 7.0.5b LE quand je tourne les potards d'équalisation sous Windows 7 64-bit Service Pack 1 sur un Core 2 Duo 3 GHz avec 4 Go de RAM). J'ai réglé les buffers avec
- buffer USB standard (4ms)
- buffer ASIO à 256 blocs
avant de lancer VirtualDJ.
]http://s6.postimage.org/45zl1voyp/VDJ_7_0_5b_LE_Rmx2_Asio_settings.png
4) Quand vous qualifiez la Rmx2 de "vol en bande organisée", j'ignore si vous étiez dans le même état de fébrilité lors de votre appel au support technique (Hercules ou distributeur), mais si vous étiez assez énervé pour écrire ce type de propos, vous avez perdu votre temps en appelant la hot line dans cet état de nervosité : un support téléphonique ne peut dépanner efficacement qu'un interlocuteur capable d'écouter ce que dit le technicien de support, et si vous êtes apte à vérifier avec le technicien ce qu'il demande de vérifier pour identifier l'origine du problème, même quand le technicien vous fait vérifier ce que vous pensez avoir déjà vérifié.
J'ai fait du support technique par téléphone et je sais que, faute de pouvoir prendre en main l'ordinateur à distance, un hot-liner ne peut pas dépanner un interlocuteur énervé : un interlocuteur énervé, qui dit qu'il a déjà tout vérifié, et qui ne vérifie pas avec le hot-liner les réglages l'un après l'autre comme il le faudrait en répondant, ne permet pas de régler le problème même quand on connaît la solution.
[ Dernière édition du message le 04/02/2013 à 12:15:06 ]
gabrielohms
3
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 11 ans
14 Posté le 06/02/2013 à 16:32:27
AFicionado
La colère ne résoud pas les problèmes mais elle fait comprendre qu'au bout de 3 jours de calme et de tests résultant d'un "voyez à droite quand la droite vous dit voyez à gauche" il faut simplement habituer les acheteurs à des produits de qualité!
Le numéro de téléphone que vous avez inscrit j'y ai passé 3h en 3 jours pour entendre exactement la même chose que sur le forum vdj...
Mon problème n'étant toujours pas résolu étant donné le temps que ça va prendre de laisser le staff vdj prendre le controle de mon pc,le formater pour faire une réinstall propre de vdj LE j'espère tout simplement me tromper au sujet des 2 partenaires et que ce problème sera réglé au plus vite afin de prendre parti pour un service de qualité et de changer mon 0/10 en 5/10 ainsi que mes commentaires ultra négatifs à ce sujet...
Aux vues de ce que j'écoute, vois et comprends ça risque fort de ne jamais se produire...
Mais ne jamais dire jamais alors on en reparle d'ici quelques jours...
Musicalement
G Ohms
La colère ne résoud pas les problèmes mais elle fait comprendre qu'au bout de 3 jours de calme et de tests résultant d'un "voyez à droite quand la droite vous dit voyez à gauche" il faut simplement habituer les acheteurs à des produits de qualité!
Le numéro de téléphone que vous avez inscrit j'y ai passé 3h en 3 jours pour entendre exactement la même chose que sur le forum vdj...
Mon problème n'étant toujours pas résolu étant donné le temps que ça va prendre de laisser le staff vdj prendre le controle de mon pc,le formater pour faire une réinstall propre de vdj LE j'espère tout simplement me tromper au sujet des 2 partenaires et que ce problème sera réglé au plus vite afin de prendre parti pour un service de qualité et de changer mon 0/10 en 5/10 ainsi que mes commentaires ultra négatifs à ce sujet...
Aux vues de ce que j'écoute, vois et comprends ça risque fort de ne jamais se produire...
Mais ne jamais dire jamais alors on en reparle d'ici quelques jours...
Musicalement
G Ohms
[ Dernière édition du message le 06/02/2013 à 16:33:55 ]
Made In Breizh
2737
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
15 Posté le 07/02/2013 à 11:11:02
Bonjour M. Ohms,
J'ai répondu à vos 2 questions sur Hercules DJ Mix Room :
- Vos questions sur VirtualDJ 7 LE ici,
- Votre question sur Traktor Pro 2 ici.
Votre avis n'est pas seulement négatif, son titre relève de la diffamation et l'avis contient peut-être une injure (traiter quelqu'un de charlatan est probablement une injure).
On peut poster des messages sans diffamer, la charte du site l'interdit et précise d'ailleurs que vous assumez la responsabilité juridique de ce que vous écrivez.
J'ai répondu à vos 2 questions sur Hercules DJ Mix Room :
- Vos questions sur VirtualDJ 7 LE ici,
- Votre question sur Traktor Pro 2 ici.
Votre avis n'est pas seulement négatif, son titre relève de la diffamation et l'avis contient peut-être une injure (traiter quelqu'un de charlatan est probablement une injure).
On peut poster des messages sans diffamer, la charte du site l'interdit et précise d'ailleurs que vous assumez la responsabilité juridique de ce que vous écrivez.
Anonyme
22821
16 Posté le 07/02/2013 à 11:15:48
chris m.berger
7241
Je poste, donc je suis
Membre depuis 21 ans
17 Posté le 07/02/2013 à 11:44:12
Tient y a rien dans la charte sur les marques qui se cache derriere un speudo ....
Made In Breizh
2737
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
18 Posté le 07/02/2013 à 14:58:28
Chris M. Berger,
Je ne suis pas une marque qui se cache derrière un pseudo.
J'ai déjà écrit que je suis l'un des modérateurs du forum technique Hercules DJ Mix Room, j'utilise le même pseudo sur Hercules DJ Mix Room (forum où je suis identifié comme Team Member) et sur d'autres forums, je ne vais pas m'appeler Hercules car je ne représente pas Hercules. Si vous parcourez les messages que j'ai posté sur Audiofanzine, vous verrez que je réponds aux questions sans distinction de marque, de matériel ou de logiciel.
Je ne suis pas une marque qui se cache derrière un pseudo.
J'ai déjà écrit que je suis l'un des modérateurs du forum technique Hercules DJ Mix Room, j'utilise le même pseudo sur Hercules DJ Mix Room (forum où je suis identifié comme Team Member) et sur d'autres forums, je ne vais pas m'appeler Hercules car je ne représente pas Hercules. Si vous parcourez les messages que j'ai posté sur Audiofanzine, vous verrez que je réponds aux questions sans distinction de marque, de matériel ou de logiciel.
Chris Kazvon
17117
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 13 ans
19 Posté le 07/02/2013 à 15:30:41
Chris t'es dur, Made In Breizh a jamais caché qu'il avait des billes chez Hercules
Chris Kazvon
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