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Probléme deepmind 12 Clavier qui fonctionne qu'a moitié

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Sujet de la discussion Probléme deepmind 12 Clavier qui fonctionne qu'a moitié
Bonjour à tous les acheteurs de deepmnind, voila j'ai sauté le pas je voulais un poly analo polyvalant pouvant créer dès son vintage comme des sons plus contemporains, je me suis dit le deepmind ont l'air pas mal des tous, bref je viens donc de m'acheter le mien chez woodbrass, je ne vous raconte pas la galère que j'ai eue avec le super transporteur Chronopost je pense que vous saviez de quoi je veux parler... tous heureux de mon achat j'ai recu en trois jours mon synthé, je le pose sur ma table pour l'essayer, hop il s'allume tout sa passe bien, je pose un accord vers la troisième octave et tapote quelques notes tout va bien et lorsque je me lance pour faire un de mes supers lead sur la longueur du clavier, Plok fait les touches sans sortir aucun son! :(((
Je me suis donc dit ce n'est rien il doit falloir régler ça quelque part dans le menu, j'ai cherché partous, mise à jour, calibrage, réglages divers, rien n'y fait! : oo: : oo:
je pense donc que sois il a pris un shoot pendant le transport une nappe s'est débranchée et le clavier déconne a moitié, soit je suis tombé sur un modèle défectueux... vous en pensez quoi...?
Je n'ai pas trop envie de l'ouvrir pour voir si une éventuelle nappe ou autres seraient débranchés de peur de faire sauter la garantie et me retrouver comme une bille avec un synthé à presque deux octaves au lieu de quatre, surtout que les touches qui fonctionnent et celle qui ne fonctionne pas ne se suivent pas...
Je veux dire Pa là, les huit touches de la première octave sur la gauche ne sortent aucun son, les huit d'après fonctionner normalement, puis encore huit qui ne sortent pas de son, puis ensuite tous les autres elle marches très bien... :?: :???:
C'est vraiment étrange comme panne (ou autres) car si aucune touche ne fonctionner je comprendrais, mais les 8 hs puis 8 ok puis 8 hs puis le reste ok c'est quand même bizarre...
Voilà, si vous avez un avis là-dessus je suis preneur, sinon je pense le renvoyer pour un échange avec le même modèle en espérant tomber sur une totalement fonctionnelle civette fois-ci.
Je précise que les touche qui ne fonctionne pas n'envois pas non plus de midi (j'ai testé), en revanche , j'ai branché un clavier midi dessus et là aucun souci ça marche très bien, j'en conclue donc que cela est bien un problème du clavier et pas autre chose, je pense que c'est bénin mais bon...
je n'ai jamais eu de soucis avec Behringer jusqu'e ici, c'est pour ça que j'ai foncé les yeux fermés... je soupçonne woodbrass de m'avoir envoyé un synthé de seconde main plutôt qu'un neuf car le carton était scotché bizarrement, je leur ai précisé dans un mail, ils m'ont répondu que tous les produits Behringer était empâté ainsi, hors c'est faux car j'ai un MS1 et une TD3 et les cartons n'étaient pas des tous fixés de cette manière, comme c'était une commande d'un de leurs concurent allemands je ne sais pas trop s'ils me racontent des cracks ou pas.... je n'est jamais eu de problémes non plus avec woodbrass et mes commande passée...
En tout cas j'ai bien les boules, déboursé 700 balles et avoir un produit mal emballé e qui fonctionne mal ça le fait pas, de plus nous sommes un jour février avec le pont, me voilà donc avec un clavier défectueux pour un bon moment, et je pense que l'échange va prendre pas mal de tyemp lui aussi...
Sur cette bonne musique à tous quand même, je ne baisse pas les bras, le peu que j'ai entendu de ce synthé en m'en servant en attendant avec un clavier midi me plaît bien, il a un bon gros sont à lui, et il est quand même capable d'imiter pas mal de vieux synthé vintage.
J'espère que je vous ai pas trop saoulé avec mon roman mais au moins tout est bien expliqué... : clin:
j'attends de savoir ce que vous pensez de mon problème, et si c'est déjà arriver a un d'entre vous, merci d'avance.
À bientôt

Loîc.

lolo333

2
Personne a une idée d'ou cela pourrais venir...? :???:

lolo333

3
Tu le renvoies c’est tout...

http://www.nicolasloncle.com

https://soundcloud.com/you/albums

4
Citation de lolo333 :
les huit touches de la première octave sur la gauche ne sortent aucun son, les huit d'après fonctionner normalement, puis encore huit qui ne sortent pas de son, puis ensuite tous les autres elle marches très bien...

Ca sent effectivement la nappe mal branchée ou qui a un défaut.
Ou un des circuits de scan du clavier...
Perso je me ferais pas tartir avec ça: il est sous garantie, comme dit Scarabeo, zou tu le renvoies.
Vouloir l'ouvrir et pas trouver (genre le soucis vient d'un IC et pas de la nappe) et c'est le début des emm**des.
5
Oui aucune hésitation tu le renvoies, c'est absolument anormal qu'il ne fonctionne pas correctement. C'est probablement rien, comme tu dis une nappe débranchée ou un faux contact mais de toutes façons tu ne dois pas l'ouvrir la garantie sauterait.
Retour chez Woodbrass, à eux de t'en renvoyer un qui fonctionne ou de te rembourser.

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

6
Je comprends ta deception et ton envie de regarder dedans si ce n'est pas une simple nappe. Mais comme tout le monde ici, je te conseille de le renvoyer sans te poser de question. Ne va surtout pas fumer ta garantie en ouvrant un synthé neuf garantie 3 ans. CA serait trop con. Cette panne traduit de toute un évidence un Quality Control défaillant. Bref, ce synthé est un "mauvais numéro" et tu ferais mieux de l'échanger sans arrières pensées.
7
Salut, bon merci a ceux qui ont répondu c'est sympa, c'est ce que je me suis dit aussi, alors je n'y ai pas toucher et je vais le renvoyer aujourd'hui ou lundi, j'ai un peu galéré pour avoir un être humain au téléphone! c'est incroyable, pourtant j'ai déjà fait des achats chez eux et j'arrivais à avoir des personnes au bout du fil quand j'en avais besoin... peut être dû à la crise sanitaire du moment aussi...
Bref, ils m'ont envoyé un bon de transport par mail donc c'est cool, ils vont m'en envoyer un autre en espérant que ça dure pas trois semaines... le peu que j'ai vu de ce synthé je l'ai trouvé vraiment pas mal, l'arpégiateur est bien puissant! on verra avec quatre octaves ça risque d'être beaucoup plus pratique... : Lol:
Bonne musique a tous, je vous enverrais quand même un petit message pour vous dire si j'ai bien recu un nouveau synthé fonctionnel...

lolo333

8
Oui c'est vrai que je n'ai jamais eurent de problème avec les livraisons et ceux dans aucun magasin sur le net, je pense qu'il y en a quelques-uns qui déconnent et pas de chance je suis tombé dessus... Ça arrive c'est comme ça... c'est vrai que Behringer à une époque (hormis les tables de mix ou je n'ai jamais eut de soucis) avais un matériel peu fiable, et parfois ça pouvait tomber en panne du jour en lendemain sans savoir pourquoi, le matos de mauvaise qualité et présent, mais là je dois dire que je suis surpris de la qualité de construction d ce deepmind. comme quoi ils peuvent faire du bon en augmentant un peu les prix sans pour autant atteindre des sommes mirobolantes. on verra par la suite.

lolo333

9
Je pense vraiment que c'est la bonne option Lolo. Comme ils vont t'en renvoyer un neuf en échange il y a aucune raison que ça s'éternise (comme parfois les réparations). Prends ton mal en patience, tu n'en auras que plus de plaisir à la reception de ton DM12. (j'ai le mien depuis une semaine et je partage complètement ton enthousiasme pour cette super petite machine)
10
Oui ça y est, je vais le renvoyer, pas de raison que ce soit si long que ça, je suis plutôt patient donc ça va... et toute façon je n'ai pas le choix et comme tu dis je n'en serais plus content d'en recevoir un neuf! :)
Merci à vous en tout cas, je vous tiendrais informé quand j'aurais recu le nouveau et je vous enverrais un petit morceau fait avec au passage! : bravo:



https://soundcloud.com/user-738177851

https://original-acid-orchestra.jimdosite.com/

https://analosynth-1.jimdosite.com/

lolo333

11
Citation de pixie42 :
Cette panne traduit de toute un évidence un Quality Control défaillant

Tu as les yeux de Superman, toi... Par contre le fait que le carton ait probablement déjà été ouvert, ça ne t'interpelle pas ? Les cartons sont scellés par une machine à l'usine, il n'y a pas de scotch bizarre sur une production de ce type en grande série...
12
J'ajoute que le Deep Mind est normalement emballé dans un double carton par le fabricant, en tout cas c'est comme cela que j'avais reçu celui que j'avais testé (sans parler du troisième carton de Thomann).
13
Bien si justement, je trouve ça bizarre... il y avait bien deux carton, bien emballé mais sur le premier carton il y avait du scotch transparent et c'était collé a la main ça se voie quand même je ne suis pas débile, et sur le deuxième carton en revanche aucun scotch, je soupçonne vraiment la deuxième main. je leur ai dit mais ils me disent que non bien evidement.
j'ai déjà eu des produit Behringer et je n'ai jamais eu un emballage de la sorte.
Je vais essayer de vous poster une photo vous allez voir, c'est suspect....

lolo333

14
Voyez par vous-même....behringer-deepmind-12-2979053.jpg

lolo333

15
Et en plus pas de troisième carton, il a été envoyer comme ça ce n'est pas génial mais bon....

lolo333

16
Oui c'est du scotch posé à la main, là, ce carton a été clairement ouvert. Pour le 3ème carton, tous les magasins ne suremballent pas...
17
Citation de synthwalker :
Citation de pixie42 :
Cette panne traduit de toute un évidence un Quality Control défaillant

Tu as les yeux de Superman, toi... Par contre le fait que le carton ait probablement déjà été ouvert, ça ne t'interpelle pas ? Les cartons sont scellés par une machine à l'usine, il n'y a pas de scotch bizarre sur une production de ce type en grande série...


Mea maxima culpa, j'ai lu en diagonale le post initial et zappé l'état de l'emballage. Tout ce que je voulais dire, c'est qu'un synthé neuf qui arrive en vrac au premier jour, ça pue qd même le mauvais numéro à la loterie. Ca présage rien de bon pour la suite.
18
Pour le reste, j'imagine difficilement une enseigne aussi célèbre que Woodbrass risquer sa crédibilité et imaginer s'en tirer en refilant un synthé daubé dans un emballage de toute évidence ouvert. C'est assez incompréhensible. Un retour sous garantie ? B stock ou machine de démo ?

Le problème se situe peut être chez le transporteur ou le centre de tri, (surtout si c'est la poste, les vols et "inspections de colis" sont quasi culturels dans certains centre de tri). Pour autant ça n'explique pas la panne.

[ Dernière édition du message le 23/05/2020 à 14:21:24 ]

19
Tu n'aurais jamais un carton déjà ouvert et scotché à la main chez Thomann ... c'est triste à dire mais
comment woodbrass peut faire ça ?

[ Dernière édition du message le 23/05/2020 à 14:27:06 ]

20
En effet je n'ai jamais eu ce problème chez leurs concurrents, mais ça m'étonne quand même car j'ai déjà commandé chez woodbrass et je n'ai pas eurent de soucis, c'est bien la première fois, je soupçonne aussi la poste et Chronopost de vérifier qu'il n'y est pas un kilo d'une substance quelconque à l'intérieur... mais woodbrass c'est en France et le colis n'a passé aucune frontière, c'est quand même étrange cette histoire, bref, je le renvoie lundi pour un échange on verra celui qui me renveront......

lolo333

21
Allez on ferme le post, sinon ça va dégénérer en fatwa contre WB...

http://www.nicolasloncle.com

https://soundcloud.com/you/albums

22
Non ce n'est pas la peine de fermer le poste, faut juste dire aux personnes de ne pas s'acharner sur ce magasin, je n'ai absolument rien contre woodbrass bien au contraire, sinon je n'ouais jamais commander chez eux, ils ont été très corrects avec moi, ils m'ont tenvoyer un bon de renvoi, je l'ai envoyé ce matin avec Chronopost et ils vont m'en renvoyer un neuf, je l'aurais en fin de semaine ou début de semaine prochaine, et il n'y a pas de raison que ce soit de nouveau un appareil défectueux.

Je vous enverrais même un message ici déés que je l'aurais pour vous montrer qu'Ecela peut arriver à tout le monde et ce quel que soit le magasin, cela m'étonnerait qu'une telle enseigne envois une seconde main même si ça y ressemble c'est peut-être juste le transporteur qui a vérifié l'intérieur du colis, en tout cas c'est ce que je pense, et le problème est réglé car la SAV a bien pris en compte mon problème et s'en occupe.
J'ai déjà commandé chez eux sans aucun problème et je recommencerais si besoins.

Voilà, maintenant il me tarde juste de recevoir ce superbe synthé! :)

musicalement.

lolo333

23
Bonjour, alors me revoila, j'ai enfin "re"recu mon synthé, donc c'était bien un problème de nappe débrancher... rien de bien méchant, du coup ils ont réparé ça et me l'ont renvoyé.
Je suis un peu dégouté que ce soit le même car du coup il ne sait pas mal trimbaler avec Chronopost et j'avais vraiment peur que le problème se répète ou qu'il prenne un péte pendant le transport...
Mais bon, j'ai bien recu le synthé, en bon état, tout fonctionne à merveille, c'est nickel, woodbrass on était un peu long à la réaction mais faut pas leur en vouloir car avec la crise du moment ça à quand même ete régler sans aucuns frais, et le colis a été envoyer jeudi dernier et je l'ai recu le lendemain!
j'ai même ete surpris de la rapidité du transport, et pour une fois je suis tombé sur un bon livreur sympa (livreuse plutôt mignonne d'ailleurs. :aime: :mdr: )

Bref, je remercie woodbrass pour avoir géré le souci et merci à vous de m'avoir écouté et conseiller sur le problème et la solution pour le résoudre.

C'est vraiment un très bon synthé, il faut le prendre pour ce qu'il est car contrairement à ce que l'on peut entendre ce n'est pas du tous une copie de Juno ou autres... mais bien un bon gros synthé analo a part entière, il est bien sur capable de produire dès son à la Juno jupiter Yamaha CS et autres vieux synthé, mais aussi tous un tas d'autres son autan vintage que moderne,des piano electrique,acoustique et autre instruments, je le trouve extrêmement polyvalent, et c'est ce dont j'avais besoin, les 12 voient ne sont pas de trop, les moteur d'effets son exellents et l'arpegiateur bien puissant, pour ceux qui hésitent encore et pour le prix comparé à certain synthé ça vaut vraiment le coup.

Voila voilà, bonne musique à tous et a bientôt sur le forum au ailleurs... :bravo:

P.S: ils ont abusé les effets sur certains même beaucoup de presets, je vais vite remplacé tous ça par les miens, mais certaint son potable et peuvent servir....

lolo333

[ Dernière édition du message le 08/06/2020 à 18:43:59 ]

24
Au fait, woodbrass est et reste un bon shop, même si je n'ai pas trop l'habitude de commander chez eux je le referais si besoins et sans soucis.

Je voulais aussi remercier les modérateurs d'avoir laissé en place mon poste... :clin:

je ne suis pas là pour attaquer ou défendre telle ou telle boutique en ligne, je donne juste mon avis et mes expériences pour résoudre les éventuels problèmes et non pas pour faire la guerre à ceux-ci... je trouvais important de le préciser.

Bonne continuation à tous.

lolo333

[ Dernière édition du message le 08/06/2020 à 18:42:55 ]

25
Conte que ça ce soit bien terminé.
Par contre dire que le DM12 est capable de produire des sons avec le grain vintage JP-8 / CS80, là non, vraiment pas...