Korg Legacy Collection
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Korg Legacy Collection

Legacy Collection, Synthé Modulaire Virtuel de la marque Korg.

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LICENCE CODE INVALID !!!!

 
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Usmar

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Usmar
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1 Posté le 22/11/2010 à 14:39:38

bonjour à tous !

je possède la korg legacy collection depuis un paquet d'années. j'ai mis à jour les plug'in (via le site de korg en payant) et depuis mon changement d'ordinateur (macpro 2010) impossible de l'installer !

j'ai beau faire des reissu pour générer un nouveau licence code, à chaque fois c'est le même et à chaque fois une pop up apparait avec la mention "licence code is invalid" !

j'ai envoyé un mail au support français, on me répond en me demandant plus d'infos sur ma config et pas de solution, je viens d'appeler le support en france, ça décroche pas !!!

j'ai vu que korg avait séparé les licences pour chaque plug, je me suis dit que ça allait changer qch ! rien du tout ! toujours le meme problème !!! bref ça m'énerve d'acheter des logiciels pour que cela ne fonctionne pas !!!
avez-vous rencontrer ce problème ? avez-vous trouver une solution ? 
merci d'avance

USMAR - chanson française - http://www.riennestparfait.com

g_ryckeboer

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2 Posté le 22/11/2010 à 15:59:31

Problème récurrent (à tel point que je devais travailler avec une version crakée, comme d'autres ! Mais je ne crois pas qu'il y en ait encore, et c'est quand-même un comble !) qui avait disparu avec la version synchrosoft et qui est revenue depuis. Je me suis remis en synchrosoft (heureusement que j'avais gardé les installeurs), pas moyen de le valider sur mes deux machines (MacBook et G5) !!!! redface2

Korg France est effectivement aux abonnés absents. J'ai envoyé plusieurs mails à ce sujet entre autre et je n'ai même pas eu d'accusé de réception robot …!

Je n'ai pas regardé depuis longtemps et je viens juste de voir qu'il y avait des licenses séparées maintenant. Mais je ne me suis pas précipité, disons que je ne suis pas très confiant …

Mais je ne peux rien dire de plus …

Gérald

ostrovitch

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3 Posté le 22/11/2010 à 16:39:25

J'ai eu le même souci avec les deux éditions.

Sur le site de korgusers.net je crois qu'il y a un endroit où ils indiquent par pays

la société qu'il faut contacter pour ce genre de problème et ils m'avaient sorti de là, je ne me rappelle

plus du nom de la boite.

C'est vrai que c'est relou, il y a plein de numéros différents sur la facture, sur la boite, sur les emails qu'on reçoit, mais aucun n'est le bon.

serge-musique

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serge-musique
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4 Posté le 23/11/2010 à 14:36:42

Bonjour,

Je vais avoir le même problème car je ne suis jamais passé au syncrosft depuis la version 1.1 (!) du Legacy. Mais comme il faut que je réinstalle tout sur un nouveau pc, je vous tiendrais au courant.

Pour les non réponses de Korg et de son distributeur en France, ce que vous écrivez me rappelle la même chose pour d'autres produits korg .. .. ..

A un moment, j'avais a faire à La Boite Noire/Gafarel comme distrib Korg. Pas de réponse pendant un (long) moment malgré plusieurs messages pour avoir le packaging de softs offerts aux acheteurs US, que nous n'avions pas en France, pour un autre produit (le PadKontrol) de korg. Je rallais sur le site et le forum de korg, mais rien du tout.

Et puis, plusieurs semaines plus tard, miracle, un message en MP de La Boite Noire qui s'excusait du délai (il préparait un salon de la musique + la durée du salon + la suite) et n'avait pas pris/pu prendre le temps de répondre à ma demande. Si je vous cite cela, c'est qu'il faut être persévérant car, dans mon cas et même s'il ne s'agissait pas du korg Légacy, une fois vérifié la licence du produit, La Boite Noire m'a envoyé par courrier toute la distrib logiciel américaine + ses mises à jour!! qui faisaient le double des softs associés au Padkontrol par rapport à la distrib logiciel française !! Bref ils ont super assuré, avec retard certes mais sans y être obliger quand même !

Donc dans le cas d'une réinstalle du korg Legacy, peut être que cela va prendre du temps mais il faudra bien qu'ils trouvent une solution. Je pense qu'ils vont s'activer (du moins pour la boite noire/gafarel) un peu après le salon 2010 de la musique….

Voila pour un retour d'expérience. On se tient informé car moi aussi je réinstalle le Legacy en décembre ou janvier.

 

Be Good Be Blues & Be Melodik

g_ryckeboer

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5 Posté le 23/11/2010 à 16:28:17

Ben voilà une nouvelle sommes toutes rassurante   icon_smile.gif

et donc patience et boules de gomme  icon_cool.gif

Je ne sais plus où je l'ai acheté, faut que je retrouve. Je pense que c'est chez mon ancien magasin de musique préféré … qu'a fait faillite icon_cry.gif … mais ça provenait de chez Gafarel je crois (vu que c'était le concessionaire exclusif France me semble-t'il).

Gérald

Usmar

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6 Posté le 30/11/2010 à 09:18:45

super le SAV et la réponse à ma question posée par mail pour mon problème de licence !!!

"Bonjour,

Merci de nous avoir contacté.

Votre question est en mesure d'interesser d'autres internautes ou peut-être a t-elle déjà été posée sur nos forums officiels.
Si vous souhaitez poser vos question à nos spécialistes, visitez nos forums à l'adresse suivante :
http://www.laboitenoiredumusicien.com/forum/index.php

Nous vous invitons à consulter les forums, mais également à y poser votre question de sorte que la réponse profite au plus grand nombre.
Pour des questions de temps mais surtout de mutualisation des connaissances, nous ne pouvons répondre individuellement à toutes les questions qui nous sont posées via l'adresse mail contact@algam.net."

 

je trouve ça complétement dingue ! j'ai acheté un logiciel, re-payé pour l'update et voilà le suivi, aller sur un forum pour ne rien y trouver et donc rester en plan avec mon serial qui marche pas !!!

c'est trop abusé ! Honte sur la boite noire et Korg !

USMAR - chanson française - http://www.riennestparfait.com

g_ryckeboer

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7 Posté le 30/11/2010 à 19:40:30

Citation de Usmar :

c'est trop abusé ! Honte sur la boite noire et Korg !

J'irais même jusqu'à dire que c'est tout bonnement du foutage de gueule !   icon_exorbite.gif

 

 

Gérald

serge-musique

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8 Posté le 01/12/2010 à 20:04:35

Houlala c'est beau message automatique cà

 

Bon, je suppose que vous l'avez lu, mais on ne sait jamais. Korguser a enfin clarifié le line up porduit, les upgrades et ce qui était gratuit . .. devient payant si je comprends bien pour faire un upgrade de la version 1.0/1.1 à 1.2 (rrrrr).

Les liens utiles, dont la Faq sur comment reinstaller/redéclarer etc.. mais c'est en british, dslicon_redface.gif

FAQ : https://www.korguser.net/shop/software/support/new_lineup/faq.asp

Line up : https://www.korguser.net/shop/software/support/upgrade/new_own_software/

UpGrade : https://www.korguser.net/shop/software/support/upgrade/v12upgrade/

Je tente ci-après une copie image, si vous ne voyez rien, copier les liens ci-dessus.icon_cool.gif

 

 

En contactant directement KorgUser, peut être y aura t-il une solution ?

Salut.

 

 PS : j'ajoute ce lien  : cf à la fin, c'est 15$ par mise à jour des versions 1.0/1.1 vers 1.2. (rrrr)

https://www.korguser.net/shop/software/

 

 

 

 

Be Good Be Blues & Be Melodik

[ Dernière édition du message le 01/12/2010 à 20:11:42 ]

jossmusic

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Nouvel AFfilié

9 Posté le 30/01/2011 à 10:29:40

Bonjour,

 

Je me pose une question peut-être stupide: est-il nécessaire d'avoir une clé Ilok pour cette nouvelle série ? Je compte acheter le bundle et je comprends qu'auparavant il en fallait une.

Merci pour votre réponse

Cordialement

ostrovitch

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10 Posté le 30/01/2011 à 10:54:03

Non justement.

Avant ça utilisait un e-licenser, maintenant ils sont passés à un système de protection

sans clef physique.

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