Sujet Besoin d'un conseil arnaque sur ebay
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zboog
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phenix!
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Citation : quand j'ai ouvert le colis collissimo la platine etais posé directement dans le carton sans protection
C'est un détail qui ne trompe pas,on n'envoie pas du matériel fragile comme une platine sans aucune protection(papier bulle,double carton...)
Citation : elle était griffé partout et quand je l'ai branché elle ne sait pas allumé un cd était meme bloqué a l'interieure
Autant pour les griffures,je veux bien laisser le bénéfice du doute à la rigueur,mais le coup du CD bloqué à l'intérieur,c'est fort de café,ça laisse imaginer le soin et l'attention qu'il porte à son matos.
Citation : 'ai tout de suite ouvert un dossier litige et le vendeur me dit que je doit voir avec la poste qu'il y a une assurance.. i
Là,c'est soit de la mauvaise foi,soit il connait rien à rien,car c'est aussi à lui de faire les démarches.
En effet,téléphone au service colis de ton bled,et insiste pour qu'il te donne un avis favorable quant au fait que ton colis est arrivé détérioré.
Ils te rétorqueront sûrement que tu aurais du le faire au moment où le postier te l'a livré,avant de signer(ce que peu de gens font en pratique),mais insiste quand même en disant que l'envoyeur a déjà fait les démarches de son côté pour faire valoir l'assurance.
Car,en effet,c'est l'envoyeur qui a souscrit l'assurance,par conséquent c'est à lui de faire les dossiers pour toucher l'argent
Après tout dépend du forfait qu'il a pris : colissimo R1 pour 50 euros,R2 pour 150,R3 pour 450,demandes lui bien quel type d'assurance il a pris.
Par la suite,logiquement,le dossier de remboursement qu'il aura fait à sa poste sera envoyé à ton service de colis près de chez toi qui donnera un avis favorable,et après quelques méandres administratifs, c'est l'envoyeur qui sera remboursé,donc ce sera à lui de t'envoyer les 200 euros.
Si il s'avère qu'il a pris une trop petite assurance(R1 ou R2),il pourra toujours essayer de se faire rembourser les frais de réparation,calculé sur le barème d'une vingtaine d'euros maximum par kilos,ce qui est de toute facon trop peu pour une platine),mais qu'il prenne ses responsabilités.
Si il refuse,c'est quelqu'un de malhonnête qui n'avait qu'à bien protéger ses envois et prendre une assurance suffisante.
Bon courage,j'espère que cela s'arrangera,tiens-nous au courant.
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wphantom
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zboog
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phenix!
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Citation : mais en plus il ma demandé 15e pour les frais de port donc il a aussi du me mentir sur l'histoire de l'assurance...
Ben pas forcément,tout dépend combien pesait le colis(pas très lourd j'imagine),dans tous les cas,demandes lui bien si il a pris une assurance R3 !
Et puis,demandes lui qu'il te renvoie l'argent en attendant que les démarches aient abouti,que tu fasses ce que tu as à faire de ton coté et puis qu'il se démerde ensuite.
Citation : Comment ast tu réglé ? Si c'est par paypal et que le vendeur est vérifié il y a possibilité d'un recours si l'objet n'est pas conforme à la description.
Il faudra que je vérifie cela ou peut être pourras-tu me le confirmer.
Je sais qu'avec Paypal tu peux te faire rembourser jusqu'à 3X par an si tu as à faire à un faux vendeur qui ne t'envoie pas l'objet acheté ou qu'il t'envoie un truc qui n'a rien à voir.
Mais est-ce que dans ce cas précis,le fait que l'objet est bien celui acheté mais en mauvais état,ces conditions s'appliquent(ne jouent-ils pas avec les termes) ?
Théoriquement,je dirais que oui,mais dans la logique Paypal,c'est OK ?
Et ça fonctionne vraiment ? ils sont pas trop long à la détente ?
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wphantom
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zboog
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