Audiofanzine a 25 ans !
Se connecter
Se connecter
Mot de passe oublié ?
ou
Créer un compte
ou
Se connecter avec Facebook
FR
EN
Notifications
  • Refonte graphique octobre 2025
    Refonte graphique octobre 2025
    Une refonte graphique vient d'être mise en ligne. Nous espérons qu'elle vous plaira. Merci de nous signaler tout bug ou perte de fonctionnalité ici →
  • Un cadeau d'UVI pour les 25 ans d'Audiofanzine
    Un cadeau d'UVI pour les 25 ans d'Audiofanzine
    Pour célébrer notre quart de siècle, UVI se joint à nous et vous offre le Digital Synsations Vol.1. Pour en profiter c'est par ici 👉
  • Nouveauté : Bookmark article, news ou tuto
    Nouveauté : Bookmark article, news ou tuto
    Bookmarkez un article, une news ou un tuto et retrouvez-le dans votre section "Mes signets" du menu membre.
  • 6 nouveaux annuaires
    6 nouveaux annuaires
    Luthiers, Réparateurs, Cours de musique, Studios d’enregistrement, de mastering et de répétition... Suggérez l’ajout d’une entreprise, inscrivez la vôtre ou déposez un avis.
  • Alertes disponibilité et baisse de prix
    Alertes disponibilité et baisse de prix
    Ces nouvelles fonctionnalités vous permettent d'être informé·e dès qu'un produit est disponible ou que son prix a baissé.
  • Tentatives d'arnaque dans les petites annonces
    Nous faisons face depuis quelques mois à une recrudescence de tentatives d'arnaques dans les petites annonces. Suivez nos recommandations >
Bien débuter
News
Articles
Médias
Forums
Tutoriels Tutos

avis boutique en ligne nuloop.com

  • 134 réponses
  • 62 participants
  • 42 502 vues
  • 59 followers
Sujet de la discussion avis boutique en ligne nuloop.com
Yo

Après mes déboires avec Univers-Son, je souhaite relater ici mon expérience de client chez nuloop.com, à la base disquaire vynil mais qui se diversifie dans les logiciels musicaux.

J'ai donc commandé un synthé soft chez eux, ils étaient moyennement placés au niveau tarif et surtout les seuls à l'afficher "en stock". Commande passée le 15 décembre. Aucun retour. Email de relance le 30 et ouverture d'un litige paypal. Et là on me répond par email que le soft est en transit entre le fournisseur et nuloop... Donc indications de stocks non fiables, méfiez-vous. D'ailleurs mon soft est toujours noté disponible sur le moteur de recherche d'AF, cé la honte. Raté pour mon cadeau de Noël en l'occurence...

Tant que j'y suis à me plaindre : j'ai d'abord essayé d'acheter ce soft chez Total Music à Paris, le mec qui m'a reçu au rayon home studio m'a répondu qu'ils n'ont presque pas de stock et qu'il fallait passer commande sur le site web de Total Music et attendre que le fournisseur leur envoie...

Mesdames et messieurs qui oeuvrez dans ces boutiques en ligne, désolé de jouer le grincheux de service mais si le vôtre de service ne prend pas un peu de hauteur, tout le monde va finir client chez le seul vépéciste qui annonce un véritable stock, en l'occurence Thomann....

J'ajoute que, en ce qui concerne les logiciels, être aussi médiocre sur les délais à la vente c'est quasiment encourager le piratage !




Fan de ==> http://DelusionSquared.com

 

Afficher le sujet de la discussion
101
Ca y est, j'ai contacté la direction de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes du département du Nord et envoyé les pièces justificatives.

Je crains ne jamais récupérer mon argent, comment c'est possible que ceci arrive et que Nuloop apparaisse toujours sur le comparateur de prix d'audiofanzine? c'est à travers d'AF que j'ai tombé sur Nuloop.

102
C'est clair que les modérateurs devrait supprimer ce site non marchand ;-) surtout que certains site ne sont pas toujours référencer sur certains articles alors qu'ils les font, et nuloop on les trouvent sur une quantité phénoménal d'articles à bon prix, normal vu qu'ils les envoyent pas.
David ---> http://animlor.54.free.fr

[ Dernière édition du message le 04/01/2013 à 09:17:36 ]

103
Citation :
normal vu qu'ils les envoyent pas


Et encore mieux, ils les envoient pas et ils ne les remboursent pas :furieux:
104
N'hésitez pas à remuer ciel et terre pour les faire plier!
J'ai contacté le fabricant du produit soi-disant en rupture aux US.
Il a fait intervenir l'importateur qui a contacté nuloop.
J'ai d'un autre coté informé nuloop de ma démarche auprès de la DDPP (qui va d'ailleurs envoyer un inspecteur prochainement!).
Et Ô miracle, le remboursement a été effectué.

J'espère sincèrement qu'ils vont disparaître rapidement car leur comportement est pitoyable.
105
Citation :
Et Ô miracle, le remboursement a été effectué


Bonjour,

J'ai prévenu DDPP et envoyé un millier d'emails à nuloop mais je n'ai toujours pas été rembourse de ma commande annulée en novembre.

Qu'est-ce que vous avez fait pour obtenir le remboursement? Lettre Recommandée? Injonction de payer? menace de mort? sorcellerie?

Je suis désespéré.

Merci.
106
Je pense que c'est l'intervention du distributeur/importateur du produit commandé (qui a appelé nuloop) qui a réglé les choses.
Sinon, la ddpp s'occupe du dossier car elle a reçu plusieurs plaintes.
As-tu envoyé un courrier avec quelques pièces justificatives (copie des échanges de mail, sommes débitées, etc...)?
107
Sans menace de mort ni sorcellerie, je pense que nuloop va mourir de mort naturelle :mdr:
108
Citation de actaillefer :
Je pense que c'est l'intervention du distributeur/importateur du produit commandé (qui a appelé nuloop) qui a réglé les choses.
Sinon, la ddpp s'occupe du dossier car elle a reçu plusieurs plaintes.
As-tu envoyé un courrier avec quelques pièces justificatives (copie des échanges de mail, sommes débitées, etc...)?


Oui, j'ai contacté la ddpp et ils m'ont demande de leur fournir les pièces justificatives de mon achat, annulation de commande, etc. ainsi que l'autorisation de citer mon identité dans ce dossier, chose que j'ai fait avec grand plaisir.
109
Je viens de dépenser 270 euros chez eux hier et je tombe sur ce post :((.Dois-je tout de suite annuler ma commande et contacter la ddpp?Merci d'avance
110
Citation :
Je viens de dépenser 270 euros chez eux hier et je tombe sur ce post .Dois-je tout de suite annuler ma commande et contacter la ddpp?Merci d'avance


Le produit que vous avez commande est-il en stock? si oui, peut être vous aurez la chance de recevoir votre commande.

Vous pouvez contacter Nuloop par moyen du formulaire qu'il y a sur leur site pour savoir si le produit sera expédié ou pas, au début ils répondent aux messages, au bout d'un mois ça devient plus difficile d'obtenir une réponse. J'ai du me faire passer par un client intéressé en acheter pour avoir confirmation qu'il y a toujours qqun au bout du formulaire de contact.

Si vous annulez votre commande vous risquez de ne jamais être remboursé (chose qui m'est arrivé), dans ce cas la je vous conseille de contacter la ddpp.

Y en a qui ont réussi à se faire rembourser après avoir annulé.

Bon courage, vous en aurez besoin.
111
Il existe plusieurs groupes facebook crées par des AFiens pour exprimer leur colère si vous avez envies de vous défouler :

https://www.facebook.com/pages/nuloop-arnaque/575209002494239

https://www.facebook.com/pages/Nuloop-entourloupe-/128014750693168
112
Merci oscar, les produits commandés étaient bien en stock.Déja envoyé 2 mails (sans réponse) et telephoné mais je tombe sur un répondeur.J'ai acheté chez eux car prix défiants toute concurrence.J'ai la chance d'habiter pas tres loin de leur dépot à roubaix.Comme je suis du genre pas trés patient et assez inquiet quand il s'agit de mon argent, je compte aller faire une petite visite la bas.Pas trés rassuré quand je vois les trés nombreux posts sur le web.Merci pour les infos.

[ Dernière édition du message le 14/01/2013 à 16:55:38 ]

113
Pour info, tu as commandé quand chez eux??Qu'en pense la ddpp??
114
Citation :
Pour info, tu as commandé quand chez eux??Qu'en pense la ddpp??


J'ai commandé début novembre une pédale par valeur de plus de 200 euros. Comme vous, je me suis fait avoir avec des pris qui défient toute concurrence (ça m'apprendra à me méfier).

Si vous avez commandé hier dimanche, et le produit est réellement en stock, peut être vous recevrez votre commande dans quelques jours, la majorité de soucis que j'ai rencontre en lisant des forums sur le net concernent des produits 'pas en stock, mais livrés sous quelques jours'.

Téléphoner ça ne sert à rien, par contre (très) de temps en temps vous pouvez obtenir une réponse si vous leur écrivez à partir du formulaire qu'il y a sur leur site.

La ddpp vous dira qu'ils ne peuvent rien faire d’immédiat, mais vous demanderont des pièces justificatives de votre litige pour les utiliser contre eux dans une future action.

Toutefois, j'insiste en que peut être dans votre cas vous recevrez votre commande dans quelques jours, enfin, tenez-nous au courant.
115
Bonjour à tous

Suis-je un miraculé de Nuloop ???

j'ai passé une commande chez eux pour une basse une housse et quelque accessoires vendredi après midi sans connaitre vraiment le site et tous les problèmes qui vont avec... (je vous dit pas l'angoisse quand je suis tomber sur les forums d'audiaofanzine au sujet de nuloop mais, trop tard...)
Hier je me connecte sur mon compte nuloop et ma commande était toujours en cours de préparation.
A midi le même chose. je regarde mon compte et celui ci a été débité als que ma commande est toujours en préparation, j'me dit ca y es je me suis fais avoir...
ni une ni deux je prend le tel, plusieurs appels et rien... et eureka dans l'après midi j'ai quelqu'un qui me répond. un mec sympa qui me dit qu'ils ont des retards dans les préparations des commandes mais que celle ci allais être expédié dans la journée ou demain matin.
une demi heure apres j'ai un appel en absence de nuloop !! je les rappels et à la 2eme fois j'ai le même mec au tel qui me dit que la housse que j'ai commandé est une housse de guitare et pas une housse de basse et que ca ira pas (la housse était pourtant classé dans celle des basses sur leur site... ) et me propose donc une housse approprié pr la basse

donc pour moi tout se passe bien je viens de recevoir le mail d'expédition de ma commande et le numéro de suivi donc j'attend ma commande soit demain ou jeudi

116
Citation :
Suis-je un miraculé de Nuloop ???


il faut croire que oui, en tous cas, les clients satisfaits avec Nuloop ne courent pas les rues...

ceci dit, hier j'ai reçu un chèque de nuloop par la valeur de ma commande et une jolie lettre s'excusant du retard (de 3 mois) qui à pris le remboursement. Ils ont omis les appels dans le vide, les messages non répondus, les menaces, le foutage de gueule, etc.

je vais me dépêcher d'encaisser ce chèque, j'ai peur que ce soit un chèque en bois....
117
Citation :
je vais me dépêcher d'encaisser ce chèque, j'ai peur que ce soit un chèque en bois....


Tu m'étonnes... J'ai passé commande le 28 décembre, 4 articles, j'ai obtenu par mail la semaine dernière qu'ils m'envoient les 2 articles au moins qu'ils avaient apparemment en stock. J'ai demandé la livraison dans leur boutique à Lille, et en m'y rendant aujourd'hui, j'ai constaté qu'ils avaient fermé avec pour seule information sur la devanture "à bientôt sur NULOOP.COM"... Cocasse.
118
Pour ma part j'ai reçu le colis assez rapidement (commandé le jeudi, reçu le mardi) .Petit problème, le matos que j'ai acheté vendu comme "en solde" serait apparemment du stock b ou du matos d'essai.En état neuf quand meme mais on ne me la fait pas (pieds en caoutchouc collés à l'arrache sous la pédale).D'après nuloop, les pedales viennent direct du fournisseur blablabla.
119
Bonjour
Nous sommes le 21/01
A EVITER le site NULOOP...
ACHAT d'un kit EMG le 4 janvier..encaissé de suite 255 euros puis pas den nouvelles malgré 10 relances pas de tél seulement un serveur vocal
Fuyez comme la peste les escrocs...:non:

chris Mac riem

https://www.anagram-music.com/

 

 

120
Commande passée le 5/11. Annulée le 12/12 car rien reçu, Paiement en 4 fois annulé immédiatement par Nuloop, remboursé de la deuxième traite car la première faite le 5 novembre n'est qu'une cb normale.

Quelques mails de réclamation pour ce paiement cb non remboursée, et il y a quelques jours, je tente un appel chez eux ( j'ai essayé des dizaines de fois sans reponse en novembre et décembre ) et la miracle, quelqu'un de très sympa me répond, je lui demande ou en ai le remboursement, il m'indique qu'ils sont un peu dépassé par les événements et s'en excuse. Le remboursement interviendra dans les jours qui suivent.

Et effectivement, 2 jours après c'était sur mon compte.

J'ai eu peur de ne pas revoir mes sous après tout ce que j'ai lu, mais ils ont fait leur boulot, très en retard mais ils l'on fait, et honnêtement car ils avaient bel et bien annulé le 4 fois tout de suite. après l'annulation de ma commande
121
Citation :
il m'indique qu'ils sont un peu dépassé par les événements et s'en excuse.


quels évènements? cette situation n'est pas nouvelle pour nuloop, on trouve des posts vieux de 2 ans sur le net...

moi aussi j'ai reçu des excuses mais aucune explication, pourquoi me priver de voir mon argent pendant 3 mois quand la limite légale est de 30 jours? ça sent la magouille. Je leur souhaite mille malheurs et un prompte faillite, à cause d'eux je vais faire plus jamais confiance aux petites sociétés françaises; 'effect on line', terre de sons, etc. vous pouvez remercier votre collègue nuloop de nous faire flipper d'acheter français :furieux:
122
Client chez nuloop depuis une semaine, je me reconnais dans vos mail et dans cette facon de faire répétitive. Aussi le fait de rompre tous contacts avec les clients en faisant le mort constitue une position d'abusive. Pour ma part un dernier mail avant d'employer les grands moyens.
123
Je remets ici ce que j'ai écrit dans un autre topic... ^^

Souhaitez-moi bonne chance, j'ai commis l'erreur de commander chez eux!... :(
J'ai pris l'option paiement en trois fois, ça a pris une semaine pour avoir l'accord, j'ai reçu le mail cette nuit!
Evidemment, vu l'absence de réaction, j'ai pensé que ma commande était passée à la trappe et j'ai donc comandé ailleurs... (moins cher, en plus, commande passée hier à 10h, à midi, elle était prise en charge par le transporteur qui vient de m'envoyer un SMS comme quoi je serai livré dans la matinée, ça, c'est du boulot sérieux!)
Je vais essayer de faire annuler ma commande chez Nuloop, et d'après ce que je lis, c'est pas gagné...
Sinon, j'aurai recours au droit de rétractation, mais là encore, c'est loin d'être joué d'avance, va falloir que je me blinde de partout, main courante, constat d'huissier et tout et tout... :)
124
C'est officiel, Nuloop est en redressement judiciaire, j'ai reçut aujourd'hui un courier du tribunal du commerce de Lille.
Donc, confirmation qu'ils étaient des escrocs. Je devrais être remboursé par le tribunal, puisque je dois envoyer le montant de la créance que j'ai chez Nuloop (qui est pour ma part, peu élevé, mais pour ceux qui ont fait une grosse commande, ça va les soulager!).

Soulagé de savoir qu'ils ont été pris, ils vont enfin régler leur comptes ! :bravo:
125
On se calme. Etre en redressement judiciaire ne signifie en rien être un escroc. Faut pas raconter n'importe quoi non plus.

Un redressement judiciaire est une mesure de protection mise en place par un tribunal de commerce.
Protection pour :
- les créanciers de la boîte (qu'ils soient clients ou fournisseurs)
- la boîte elle-même, pour qu'elle ait une chance de se redresser, justement (à la différence d'une liquidation judiciaire qui met fin à l'activité d'une boîte).

Dans le cadre d'un redressement, un administrateur judiciaire est nommé par le tribunal de commerce. Il est chargé d'assainir la gestion de la boîte et de remettre les comptes à l'équilibre, notamment en renégociant les échéances de paiements avec les créanciers (fournisseurs, banques, organismes sociaux et fisc).

Beaucoup de boîtes sont passées par un redressement judiciaire et sont encore là des années plus tard, et parfaitement saines.

Le terme de "judiciaire" se rapporte au fait que c'est une décision de tribunal. En l’occurrence un tribunal de commerce. Ça ne signifie en rien qu'il y ait des magouilles. Ce serait même plutôt l'inverse puisque la gestion de la boîte est épluchée par le tribunal de commerce et l'administrateur judiciaire. Par ailleurs, il faut savoir qu'une mise en redressement peut être provoquée par une personne extérieure (un créancier qui n'arrive pas à se faire payer), mais est aussi souvent demandée par l'entreprise elle-même pour être protégée et mise en situation de se redresser.

Ce qui est clair, c'est que la mise de Nuloop en redressement donne toutes leurs chances aux clients d'être soi livrés, soit remboursés. C'est ce qui compte.