Sujet C'est vraiment des nazes au support Creative

Extrait d'un dialogue avec eux. J'espère que ça va leur faire de la pub !!

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Bonjour,

Pour faire mes enregistrements, j'utilise un
convertisseur 24 bit externe, et je passe par l'entrée
S/PDIF de l'audigy pour faire du direct-to-disk.

Est-ce que le son enregistré est finalement en 16 bits ou
24 bits ?

Merci

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Bonjour

La SB Audigy ne sait qu'enregistrer qu'en 16bit uniquement.
Si vous utiliser un convertisseur, cela pourra peut etre modifier ce
chiffre, mais cela n'est pas supporte par notre assistance.

Cordialement,

Pascal Cesari
Support technique
Creative Labs Europe

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Merci.
Dans ce cas, à qui dois-je poser cette question pour avoir la réponse ?


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Bonjour

Creative ne fourni pas de convertisseur externe.
Si ce peripherique est cence modifier le signal, vous devrez vous
adresser a l'assistance de ce peripherique 24bit.

Cordialement,

Pascal Cesari
Support technique
Creative Labs Europe

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Bonjour,

Je sais que Creative ne fournit pas de convertisseur externe.
Je sais aussi que l'Audigy ne convertit qu'en 16bit.
Mais dans mon cas le signal est converti AVANT.

Donc la question est : un signal 24bit entrant par l'entrée S/PDIF de
l'Audigy reste-t-il tel quel ou est-il à nouveau converti en 16bit ?

Le fabricant de mon convertisseur ne peut pas répondre à cette question.

Merci de m'apporter la réponse adéquate, c'est important.

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Bonjour


Il n'y a malheureusement pas de solution a ce probleme, voir email
precedents.

Cordialement,

Romain Fleury
Support technique
Creative Labs Europe

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Qui parle de problème ?
Vous venez de faire la preuve de votre incompétence.
Je sais déjà que ma prochaine carte sera une Terratec.
Ils savent au moins répondre à ce genre de question, eux.

Mais peut-être que chez Creative on est plus fort en marketing qu'en technique ?

Salutations